Información general sobre Yext
La información es fundamental para ofrecer una experiencia satisfactoria al cliente hoy en día. Los consumidores quieren encontrar la información que están buscando de manera rápida y relevante.
Más allá de los motores de búsqueda, la información es estratégica en todos los canales: sitio web, aplicación, servicios de mapas, asistentes de voz o redes sociales. Sin embargo, garantizar una experiencia de búsqueda digna del nombre en todos estos canales es un proceso complejo.
Afortunadamente, Yext es la solución perfecta para satisfacer las necesidades de su negocio. Este software basado en SaaS reúne soluciones de búsqueda modernas e innovadoras. Sea cual sea su sector de actividad (hoteles, comercio electrónico, restaurantes, venta al por menor, salud, etc.), Yext puede responder a las preguntas de sus usuarios.
En una tienda en línea, los clientes podrán encontrar fácilmente el producto ideal. La búsqueda de Yext también se adapta para mejorar la tasa de conversión a través de páginas de destino de SEO personalizadas para obtener visibilidad y rendimiento.
Yext Answers le permite integrar directamente en su sitio web un motor de búsqueda capaz de entender el lenguaje natural y brindar respuestas completas y precisas a sus clientes.
Por último, ¡Yext también facilita su vida! De hecho, puede ayudarlo a mejorar su reputación en línea a través de la solución de gestión de reputación. Esta última le permite encontrar las opiniones de los clientes en unos segundos. Entonces puede responder a sus clientes de manera rápida y sin esfuerzo.
Secretos de Yext
A menudo me pregunto si los motores de búsqueda me juzgan en secreto en base a mis extrañas y aleatorias consultas de búsqueda. 🤔 Pero, ¿cómo voy a saber si un loro puede rapear como Kanye o Drake? 🦜🎤 o qué pasaría si todo el mundo en el mundo saltara al aire al mismo tiempo? 🌍🤸♂️
Yext es un software SaaS que se especializa en la gestión de conocimiento digital 🌐 Proporciona una plataforma que te ayuda a gestionar tu información en línea en varios motores de búsqueda, mapas, aplicaciones, directorios y plataformas de redes sociales. El Motor de Conocimiento de Yext te permite tomar el control y actualizar la información de tu marca, como detalles de contacto, horarios de operación y ofertas de productos, en múltiples plataformas en línea desde un solo panel de control centralizado 💼 Puedes asegurar la precisión y consistencia en cuanto a tu información digital, lo que facilita que tus posibles clientes encuentren tu negocio a través de búsquedas en línea. Optimiza tu presencia en línea y atrae más visitas a tu página web 🚦
Yext es una excelente solución de búsqueda que es adecuada para una amplia gama de negocios en diferentes industrias. 👍 Las tiendas en línea, en particular, pueden beneficiarse de Yext para asegurarse de contar con información actualizada sobre su tienda y disponibilidad de productos. El panel centralizado de la herramienta le permite actualizar la información de su marca en tiempo real, garantizando que los clientes reciban información consistente al buscar su empresa. 🔍 La plataforma SaaS también ofrece características adicionales útiles como monitoreo de reseñas y análisis, que pueden proporcionar información valiosa sobre la presencia en línea de su negocio y la retroalimentación de los clientes. ¡Recupere el control de la gestión de conocimiento digital con Yext y mejore el compromiso en línea con sus clientes! 📊
Yext tiene 4 planes de precios diferentes disponibles para que elijas y corrijas tus listados comerciales en diferentes plataformas en línea. ¡Comienza en Yext con $35,000 en créditos con Secret y ahorra! 💰
- Más detalles sobre los precios de YextLas principales alternativas a la plataforma de gestión de conocimiento digital de Yext incluyen Chatmeter, Reputation, Vendasta y Birdeye. ¡Descubre excelentes ofertas para este tipo de herramientas y más en Secret para empezar a ahorrar! 💻
- Más alternativas a Yext
Mary O'Brien
Customer Success Manager
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¿Para qué se usa Yext?
Yext is a versatile SaaS-based software that enhances customer experience by improving search functionality across various channels. It's particularly beneficial for small businesses, as it streamlines the process of information retrieval, making it faster and more relevant. For instance, an online boutique can use Yext to help customers quickly find their desired products, thereby boosting sales. It also improves SEO, creating landing pages that drive traffic and increase conversions. Moreover, Yext's reputation management feature allows businesses to promptly respond to customer reviews, enhancing their online reputation. In essence, Yext is a comprehensive tool for improving customer interaction and business performance.Precio de Yext
Emerging
$16
/ mes
Agrega tu lista en sitios como: Merchant Circle eLocal Topix YellowPageCity
Essential
$36
/ mes
Añade tu listado en sitios como:
Bing
Apple
Complete
$40
/mes
Acceso completo a la lista de sitios PowerListings+ Análisis
Premium
$76
/ mes
Acceso completo a la lista de sitios web Monitoreo de revisiones Widgets de sitio web
Yext características
Una solución de software ideal para la optimización de la experiencia del cliente
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Ofrezca a sus clientes una experiencia premium.
A través de la búsqueda en el sitio, la búsqueda en el comercio electrónico, las listas locales o la gestión de información pública, proporcionas a tus clientes la información relevante y de calidad que están buscando, en cualquier lugar y en cualquier momento.
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Gestión de la reputación y compromiso
Con Yext, gestionar la reputación de su marca es más fácil que nunca. Recopile y responda a las opiniones y comentarios de los clientes en diferentes plataformas desde un panel centralizado. Esto le garantiza mantener una imagen de marca positiva e interactuar directamente con su base de clientes, respondiendo a sus preocupaciones y consultas.
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Información coherente en toda la web
Las incoherencias en los datos de su empresa en varias plataformas pueden confundir a los clientes y dañar la credibilidad de su marca. Yext garantiza que la información de su empresa, ya sea su dirección, número de teléfono, horario de apertura o cualquier otro detalle, sea precisa y coherente en todas partes, desde las redes sociales hasta los directorios.
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Información y análisis de resultados
Profundice en la información práctica con la suite de análisis avanzados de Yext. Supervise cómo interactúan los clientes con su marca en línea, desde las consultas de búsqueda hasta los porcentajes de clics. Estos datos le ayudarán a perfeccionar sus estrategias de marketing y a comprender qué contenidos tienen más eco entre su público, lo que le proporcionará una ventaja competitiva.
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Conecta Yext a todas las herramientas y servicios esenciales.
La Red de Conocimientos de Yext conecta la plataforma de Yext a más de 100 servicios digitales, incluyendo Apple, Alexa o TripAdvisor. El Directorio de Aplicaciones conecta tus herramientas como Zendesk, Google Data Studio o WordPress a la plataforma. Estas numerosas integraciones facilitan tu trabajo y hacen que las diferentes acciones sean más fluidas.
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Mejora la eficiencia de tu negocio
La búsqueda es estratégica para tu negocio. Crear páginas locales optimizadas para la búsqueda, gestionar las reseñas de los clientes y realizar un seguimiento de la información del cliente a través de informes de análisis son datos esenciales para optimizar tu proceso empresarial.
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Benefíciese de una plataforma de última generación
La búsqueda de inteligencia artificial de Yext entiende el lenguaje natural porque está construida sobre un potente gráfico de conocimiento y se alimenta de varios algoritmos optimizados. Esto facilita aprovechar los últimos avances en IA.
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Personaliza Yext según tus propias necesidades
La plataforma proporciona SDK, APIs y documentación completa para permitir que tu equipo de desarrollo personalice Yext. Luego, pueden diseñar una experiencia de búsqueda personalizada creada específicamente para tu negocio.
3 Reseñas de Yext
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Karen W
Gestión eficiente de reseñas con Yext: Mejorando la reputación en línea.
Agradezco la función de gestión de reseñas de Yext. Me permite responder rápidamente a las reseñas de los clientes y gestionar mi reputación en línea de manera efectiva.
20 abril 2024
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Anouk D
Excelente software fácil de usar con características impresionantes.
Mi experiencia general con Yext fue positiva, aunque encontré que el costo era un poco alto. Realmente aprecié la facilidad de uso del software y su funcionalidad. Sin embargo, en comparación con otros software similares en el mercado, Yext es bastante caro. Cambié a Yext porque quería probar algo nuevo. El proveedor respondió a mi reseña, expresando su gratitud y ofreciendo la ayuda de su equipo de soporte para cualquier pregunta o inquietud que pudiera tener. También me animaron a comunicarme con ellos en support@yext.com para optimizar mi cuenta y servicios. Apreciaron mi retroalimentación. Esta respuesta fue dada en septiembre de 2020.
16 abril 2024
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Deborah Davis
Ayudando a nuestras sucursales con Yext
He tenido una experiencia positiva trabajando con el equipo de Yext. Su producto cumple con nuestras necesidades de listados, reseñas y promoción de nuestro banco. Valoro la conveniencia de actualizar datos en una sola plataforma que se disemina a múltiples listados a la vez. Sin embargo, hemos enfrentado algunos errores en el sistema que necesitaban ser corregidos, lo que ralentizó nuestra velocidad de completar tareas. El equipo de soporte de Yext ha sido fundamental en resolver estos problemas. Recibí una respuesta del proveedor en mayo de 2019, agradeciéndome por mi retroalimentación y expresando su satisfacción de que su equipo de soporte pudo abordar rápidamente los problemas que enfrentamos. También expresaron su placer de que sus productos y servicios hayan sido beneficiosos para promocionar nuestro banco ante nuestros clientes.
15 abril 2024
Yext: Pros y Contras
Pros = Ventajas
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Funcionalidad: Puedes verificar la consistencia y la actualización de tu información en línea, así como tu reputación.
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Evolución: Las mejoras y actualizaciones son constantes.
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Centralización: La plataforma recopila y gestiona toda la información de su empresa.
Consideraciones
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Servicio al cliente: El soporte puede ser consumidor de tiempo e ineficiente.
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Precios: Dependiendo de los servicios elegidos, el costo puede ser alto.
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Complejidad: Algunas características son difíciles de entender y esto puede dificultar obtener buenos resultados
¿Por qué Yext es mejor que otros softwares de Soporte al cliente?
Yext tiene más opciones que Moz: 135 vs 50
Yext es mejor en cantidad de características que Soci: 135 vs 60
Yext tiene más características que Reviewtrackers: 135 vs 97
Yext es más versátil que Algolia: 135 vs 23
Yext tiene más opciones que Semrush: 135 vs 102
Yext es mejor en cantidad de características que Moz local: 135 vs 12
Yext es más fácil de usar que HubSpot: 4.5 vs 4.4
Yext tiene más características que HubSpot: 135 vs 62
