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Ne manquez jamais un e-mail

Jelly (letsjelly.com) est un outil de collaboration par e-mail intuitif conçu pour les équipes. Contrairement aux logiciels d'assistance compliqués, Jelly aide vos équipes à rester synchronisées, garantissant qu'aucun e-mail n'est manqué, tout en offrant des fonctionnalités pour attribuer des responsabilités et discuter des e-mails en privé.

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Utilisé 47 fois - Réduction vérifiée · juillet 2026

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Jelly

5.0/5

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Économisez jusqu'à $345

50 % de réduction sur les forfaits annuels

Cette promo peut être utilisée si vous ne vous êtes pas encore inscrit à Jelly ou si vous l'utilisez en version gratuite.

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Code promo Jelly : 50 % de réduction sur les forfaits annuels

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Informations générales

Jelly est la solution de boîte de réception partagée la plus simple, conçue pour les petites équipes gérant des adresses email comme support@ ou hello@. Elle élimine le chaos des connexions partagées et des réponses éparpillées, offrant un moyen simplifié de collaborer sur les emails. Jelly facilite la visualisation des responsabilités de chacun, garantissant qu'aucun email ne passe à travers les mailles du filet. Avec des fonctionnalités telles que la revendication de conversations, les discussions privées en équipe et le suivi des activités, Jelly favorise un travail d'équipe efficace sans la complexité des logiciels de help desk traditionnels.


La plateforme privilégie la simplicité et l'accessibilité. Chaque membre de l'équipe dispose de son propre identifiant, permettant une propriété claire des emails tout en maintenant la visibilité pour l'ensemble de l'équipe. Les commentaires internes permettent des discussions privées au sein des fils de discussion par email, aidant vos équipes à s'aligner avant de répondre à l'extérieur. Le système de notification robuste de Jelly assure des mises à jour opportunes, tandis que son interface intuitive facilite la collaboration sans friction.


Contrairement aux alternatives complexes, Jelly se concentre exclusivement sur la collaboration par email sans fonctionnalités encombrantes ni frais élevés par utilisateur. Que ce soit pour traiter des demandes clients ou coordonner des communications internes, Jelly transforme vos boîtes de réception partagées en un puissant outil de collaboration.


Ne perdez plus de vue les messages importants ou ne marchez plus sur les pieds des autres — Jelly est là pour simplifier la gestion des emails par vos équipes. Explorez notre marketplace dès aujourd'hui pour découvrir des offres qui rendent le travail d'équipe sans effort et abordable !

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Avis d'expert sur Jelly

Avez-vous déjà eu un coéquipier qui a répondu à un e-mail client que vous veniez de traiter ? Maintenant, vous êtes tous les deux confus, le client est confus, et le chaos règne 🤯

Qu'est-ce que Jelly ?

Jelly est un outil de boîte de réception partagé conçu pour les équipes. Il simplifie la collaboration par e-mail en vous permettant d'assigner des conversations, de discuter en privé des fils de discussion, et de vous assurer qu'aucun message ne passe inaperçu — sans avoir besoin d'un manuel aussi volumineux qu'un dictionnaire 💌📚

Notre avis sur Jelly :

Des équipes de support client aux agences jonglant avec les e-mails des clients, Jelly aide tout le monde à rester sur la même longueur d'onde (littéralement). C'est intuitif, facile à adopter et beaucoup moins chaotique que les outils de support traditionnels 👥✉️ Fini les réponses doubles accidentelles !

Tarification de Jelly :

Jelly simplifie le travail d'équipe — et les tarifs le sont tout autant. Commencez par un essai gratuit de 14 jours, puis passez à un plan supérieur à mesure que votre équipe se développe. Que vous soyez en phase de démarrage ou prêt à passer à la vitesse supérieure, les plans flexibles de Jelly garantissent une collaboration fluide et abordable — sans chichis, sans tracas 💼💬

- Plus de détails sur les tarifs de Jelly

Meilleures alternatives à Jelly :

Vous explorez d'autres options ? Des outils comme Front, Zendesk et Gmail offrent une magie similaire de boîte de réception partagée 🔍👉 Découvrez des offres exclusives pour ces outils (et plus encore !) sur notre plateforme dès aujourd'hui !

Mary O'Brien, Customer Success Manager

Mary O'Brien

Customer Success Manager

Voir plus

Tarification

Jelly

$29

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Jusqu'à 3 adresses e-mail partagées

Membres de l'équipe illimités

Conversations illimitées

Support humain réel

Royal Jelly

$69

''

Adresses email partagées illimitées

Membres d'équipe illimités

Conversations illimitées

Intégration avec Slack, Discord et Webhook

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50 % de réduction sur les forfaits annuels

Fonctionnalités de Jelly

Ne ratez plus vos e-mails et commencez à collaborer sans effort.

  • Gestion des boîtes de réception partagées

    Jelly centralise les adresses e-mail de l'équipe telles que support@ ou hello@, permettant ainsi de voir tous les e-mails au même endroit. Cela garantit qu'aucun message n'est manqué ou perdu parmi les boîtes de réception personnelles.

  • Discussions privées d'équipe

    Jelly permet des discussions privées, réservées à l'interne, sur des fils de discussion par e-mail. Les équipes peuvent collaborer, poser des questions et harmoniser leurs réponses avant de répondre aux messages externes, garantissant ainsi clarté et professionnalisme.

  • Suivi d'activité

    Un journal d'activité intégré permet aux équipes de suivre qui a lu, réclamé ou répondu aux e-mails. Cette transparence maintient tout le monde aligné et améliore la responsabilité au sein de votre équipe.

  • Interface intuitive

    Conçu pour être aussi simple qu'un e-mail classique, l'interface de Jelly est conviviale et facile à adopter, ce qui réduit la courbe d'apprentissage pour les équipes passant de boîtes de réception traditionnelles.

  • Notifications robustes

    Le système de notification de Jelly garantit que les membres de votre équipe sont informés des mises à jour, des tâches ou des réponses en temps réel, assurant ainsi une communication fluide et ponctuelle au sein de l'équipe.

  • Tarification abordable à tarif fixe

    Contrairement aux modèles de tarification par utilisateur, Jelly propose un plan à tarif fixe commençant à 29 $/mois pour des utilisateurs illimités, ce qui le rend économique pour les petites équipes gérant des boîtes de réception partagées.

  • Membres d'équipe et adresses illimités

    Jelly prend en charge un nombre illimité d'utilisateurs et d'adresses e-mail partagées, permettant aux équipes de toutes tailles de collaborer efficacement sans se soucier des coûts ou des limitations liés à l'évolutivité.

  • Email de réclamation

    Les membres de votre équipe peuvent revendiquer des e-mails d'un simple clic, indiquant clairement la responsabilité. Cela élimine toute confusion et garantit que chaque e-mail est traité rapidement par la bonne personne.

Avis de Jelly

5,0/5
(4)
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  • Zavier Blair

    Bien plus simple qu'un outil de support.

    Nous avons essayé d'utiliser des logiciels de help desk traditionnels, mais c'était excessif pour notre petite équipe et, honnêtement, cela compliquait les choses. Jelly nous a apporté juste le bon niveau de structure. C'est léger mais puissant. Nous l'utilisons pour notre boîte de réception support@, et maintenant nous gérons tous les problèmes clients en un seul endroit : la gestion des e-mails, la discussion des cas délicats en interne et la finalisation avec un seul outil. Notre temps de réponse moyen a diminué de presque 40 % depuis que nous avons effectué le changement.

    12 avril 2025

  • Malcolm Jimenez

    Idéal pour la collaboration à distance

    Notre équipe d'agence travaille entièrement à distance, et Jelly a rendu la collaboration par e-mail fluide. J'apprécie de pouvoir voir l'intégralité de l'activité sur chaque conversation : qui l'a revendiquée, quand ils ont répondu et toutes les notes internes. Juste hier, j'étais en appel pendant que mon collègue répondait à une demande de contact. Je pouvais voir cela se dérouler en temps réel, ce qui nous a évité de répondre deux fois ou de manquer un lead prometteur. C'est comme si Slack et l'e-mail avaient eu un bébé hyper productif.

    06 avril 2025

  • Blaise Page

    Enfin, plus de courriels manqués !

    En tant que co-fondateur d'une petite marque de commerce électronique, j'avais constamment des inquiétudes concernant les e-mails de support manqués. Avec Jelly, ce stress a disparu. Maintenant, chaque membre de l'équipe peut clairement voir quels e-mails sont en cours de traitement, et rien ne passe à travers les mailles du filet. La semaine dernière, un client a envoyé un e-mail au sujet d'un colis manquant, et j'ai pu rapidement prendre en charge la conversation et coordonner une solution sans déranger qui que ce soit. Cette clarté et cette responsabilité ont changé notre façon de travailler.

    02 avril 2025

  • Finley Jones

    Des boîtes de réception partagées sans le désordre

    Nous avions l'habitude de partager les identifiants de connexion pour notre email hello@, ce qui a entraîné beaucoup de confusion et des réponses en double par accident. Jelly a résolu tous ces problèmes. Chaque membre de l'équipe se connecte avec son propre compte, et nous pouvons discuter des emails en privé au sein de la plateforme avant de répondre. Par exemple, notre stagiaire avait une question sur un email client, et au lieu de faire suivre les fils de discussion, nous en avons simplement discuté dans Jelly—juste à côté du message. C'est super clair et efficace.

    31 mars 2025

Jelly : avantages et inconvénients

Avantages

  • Rentable : Jelly propose des prix clairs, vous permettant d'inclure toute votre équipe sans vous soucier des coûts par utilisateur.

  • Simple et intuitif : Jelly est conçu pour être aussi facile à utiliser qu'un email classique, ce qui le rend accessible à tous les membres de l'équipe sans formation approfondie.

  • Collaboration d'équipe : Cela améliore la collaboration d'équipe en fournissant des outils pour attribuer des e-mails, en discuter de manière privée et en maintenant tout le monde synchronisé.

Cons

  • Manque de fonctionnalités avancées : Comparé à un logiciel de help desk complet, Jelly peut manquer de certaines fonctionnalités avancées nécessaires aux grandes organisations avec des flux de travail complexes.

  • Dépendance à l'email : En tant qu'outil basé sur l'email, Jelly est intrinsèquement lié à l'infrastructure des emails, ce qui peut ne pas convenir aux équipes cherchant à s'éloigner de l'email.

  • Intégrations limitées : La plateforme peut avoir des intégrations limitées avec d'autres outils professionnels, ce qui pourrait nécessiter un transfert de données manuel dans certains cas.

Alternatives à Jelly

Zendesk Logo

Zendesk

Utilisé par 2689 membres

Créez une suite d’assistance à la réussite client accessible et disponible en permanence pour vos clients.

6 mois offerts (avec Agents IA et Copilot)

Économisez jusqu'à $50 000

Gmail Logo

Gmail

Communication illimitée : Gmail, bien plus qu'un email.

Front Logo

Front

Utilisé par 150 membres

Rationalisez le travail d'équipe pour ravir vos clients.

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