Liste von Alternativen zu Tidio
Hier sind einige der Hauptkonkurrenten von Tidio in der Kategorie Kundensupport: Fin (ex. Intercom), Zendesk, Freshchat oder Drift.
Stärken Sie die Beziehungen zu Ihren Kunden mit einem Online-Nachrichtensystem.
4.5/5
(70)
Eingelöst von 3342 Mitgliedern
1 Promo verfügbar
6.500 $ in Fin AI Agent-Guthaben + Intercom-Hilfe kostenlos für 1 Jahr
Angebot kostenlos erhalten
1 Promo verfügbar
6.500 $ in Fin AI Agent-Guthaben + Intercom-Hilfe kostenlos für 1 Jahr
Angebot kostenlos erhaltenFin ist ein autonomer Support-Agent, der Kundenanfragen sofort mit Ihrer eigenen Dokumentation beantwortet. Er liefert menschenähnliche Antworten, reduziert das Ticketvolumen und verschafft Ihrem Team Luft, indem er wiederkehrende Anfragen tagsüber oder nachts präzise bearbeitet.
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Verifiziertes Inhaltsfundament
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Mehrsprachige Gespräche
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Anpassbare Stimme und Tonlage
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Nahtloser Übergang zwischen Menschen
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Detailliertes Analyse-Dashboard
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Automatisierte Gesprächszusammenfassungen
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Proaktive Engagement-Auslöser
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Schnelle Wissenssynchronisation
Essential
$29 pro Benutzer pro MonatAdvanced
$85 pro Benutzer pro MonatExpert
$132 pro Benutzer pro MonatKamilah Krajcik
Support + Erfolg in einem einzigen System (Joinsecret Runway)
Intercom hat in unserem Fall sowohl für Support als auch für Customer Success gut funktioniert, weil Konversationen, Banner und automatisierte Check-ins alle im selben System liegen, und obwohl es nicht die günstigste Option ist, hat der Einstieg über Joinsecret mit einem Jahr, das im Advanced plan abgedeckt ist, und mit 300 monatlich enthaltenen Fin resolutions uns genügend Spielraum gegeben, um es richtig zu implementieren, bevor wir den vollen Preis zahlen
Mai 28, 2026
Warum ist Fin (ex. Intercom) eine gute Alternative zu Tidio?
Ich glaube, dass Tidio eine großartige Alternative zu Intercom aus mehreren Gründen ist. Erstens bietet Tidio eine budgetfreundlichere Option im Vergleich zu Intercom, während es ähnliche Funktionen bietet. Das macht es zu einer ausgezeichneten Wahl für kleine Unternehmen und Startups mit einem begrenzten Budget. Zweitens ist die Benutzeroberfläche von Tidio ziemlich intuitiv und benutzerfreundlich, was bedeutet, dass weniger Zeit für Schulungen aufgewendet wird und mehr für die Interaktion mit Kunden. Darüber hinaus bietet Tidio Echtzeit-Kundenservice, E-Mail-Marketing und Chatbot-Automatisierung, alles auf einer Plattform. Diese Integration kann Ihre Geschäftsabläufe optimieren und die Effizienz verbessern. Schließlich wird der Kundenservice von Tidio für seine Reaktionsschnelligkeit und Hilfsbereitschaft hoch gelobt, was ein wichtiger Faktor bei der Wahl einer Kommunikationsplattform sein kann.
Was sind die Unterschiede zwischen Fin (ex. Intercom) und Tidio?
Ich habe beobachtet, dass Tidio und Intercom, obwohl beide hervorragende Plattformen für die Kundenkommunikation sind, einige bemerkenswerte Unterschiede aufweisen. Intercom bietet eine umfassendere Palette von Funktionen über den Live-Chat hinaus, einschließlich Produkttouren, Kundenbindung und Tools für den Kundenservice. Es bietet auch einen integrierten Helpdesk und eine Wissensdatenbank. Dies kommt jedoch zu einem höheren Preis, was es eher für mittelständische bis große Unternehmen geeignet macht.
Alternativ ist Tidio hauptsächlich eine Live-Chat- und Chatbot-Plattform. Es ist einfacher zu bedienen mit seiner benutzerfreundlichen Oberfläche und bietet wichtige Funktionen wie E-Mail-Marketing und Integration mit verschiedenen eCommerce-Plattformen. Es ist auch erschwinglicher als Intercom, was es zu einer idealen Wahl für kleine Unternehmen oder Startups mit einem begrenzten Budget macht. Letztendlich hängt die Wahl zwischen Tidio und Intercom von den spezifischen Bedürfnissen und dem Budget Ihres Unternehmens ab.
Erstellen Sie eine Customer Success Support-Suite, die Ihren Kunden jederzeit zugänglich und verfügbar ist.
4.4/5
(64)
Eingelöst von 2689 Mitgliedern
1 Promo verfügbar
6 Monate kostenlos (inklusive AI Agents und Copilot)
Angebot kostenlos erhalten
1 Promo verfügbar
6 Monate kostenlos (inklusive AI Agents und Copilot)
Angebot kostenlos erhaltenZendesk nutzt KI, damit Sie jederzeit und auf jedem Kanal erreichbar sind, Kundenanfragen schnell bearbeiten und Probleme lösen können.
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Wissensdatenbank
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Integration
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Multikanal-Support
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Ticketsystem
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Anpassung und Markenauftritt
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Berichte und Analysen
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Kundenbindung
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Automatisierung und Workflows
Suite Enterprise
Kontakt VertriebSuite Team
$55 pro Benutzer pro MonatSuite Growth
$89 pro Benutzer pro MonatSuite Professional
$115 pro Benutzer pro MonatMerissa Schmitt
Formulare & bedingte Felder erfassen den Kontext im Voraus (Joinsecret Bonus)
Zendesk hat für uns sowohl beim Support als auch bei leichten internen Workflows gute Arbeit geleistet. Die Formulare und bedingten Felder helfen dabei, die richtigen Details von vornherein zu erfassen, sodass Agenten weniger Zeit damit verbringen, Kontext hinterherzulaufen. Wir haben die ersten sechs Monate außerdem über Joinsecret bekommen, was ein netter Bonus war und nicht der Grund, weshalb wir uns dafür entschieden haben
Juni 15, 2026
Warum ist Zendesk eine gute Alternative zu Tidio?
Als Unternehmer finde ich Tidio aus mehreren Gründen eine großartige Alternative zu Zendesk. Erstens bietet Tidio eine intuitivere und benutzerfreundlichere Oberfläche. Es ist einfach einzurichten und zu verwalten, was es für kleine Unternehmen mit begrenzten IT-Ressourcen geeignet macht. Im Gegensatz zu Zendesk bietet Tidio eine kostenlose Stufe, was ein wesentlicher Vorteil für Start-ups und kleine Unternehmen mit einem knappen Budget ist. Außerdem integriert sich Tidio nahtlos mit verschiedenen Plattformen, einschließlich WordPress, Shopify und Wix, was es vielseitig für unterschiedliche Geschäftsbedürfnisse macht.
Darüber hinaus bietet Tidio mit seiner Live-Chat-Funktion einen Echtzeit-Kundenservice. Dies gewährleistet eine schnelle Lösung von Kundenanfragen, was die allgemeine Kundenzufriedenheit verbessert. Die Chatbot-Funktion in Tidio kann auch einfache Kundenanfragen automatisch bearbeiten, wodurch das Support-Team Zeit gewinnt, um sich auf komplexere Probleme zu konzentrieren. Insgesamt bietet Tidio eine kosteneffiziente, benutzerfreundliche und effektive Lösung für die Kundenservicebedürfnisse.
Was sind die Unterschiede zwischen Zendesk und Tidio?
Ich habe sowohl Tidio als auch Zendesk genutzt, und beide haben einzigartige Funktionen, die sie voneinander unterscheiden. Tidio ist hauptsächlich eine Live-Chat-Software, die Unternehmen hilft, ihre Kunden in Echtzeit zu engagieren. Es ist benutzerfreundlich, hat eine ansprechend gestaltete Oberfläche und bietet Chatbots mit Automatisierungsfunktionen, die Kundeninteraktionen sogar dann verwalten können, wenn Sie offline sind. Es eignet sich eher für kleine bis mittelgroße Unternehmen.
Auf der anderen Seite ist Zendesk eine umfassende Kundenservicelösung, die Multi-Channel-Support einschließlich E-Mail, Telefon, Chat und sozialen Medien bietet. Es kommt mit robusten Funktionen wie einem Ticketsystem, einer Wissensdatenbank und Community-Foren, was es ideal für größere Organisationen mit komplexen Kundenservicebedürfnissen macht. Allerdings könnte es für kleinere Unternehmen oder solche, die nur ein einfaches Live-Chat-Tool benötigen, überdimensioniert sein. Außerdem kann es im Vergleich zu Tidio aufgrund seiner umfangreichen Funktionen schwieriger sein, Zendesk einzurichten und zu verwenden.
Ein zentralisierter und optimierter Messaging-Dienst
4.2/5
(66)
Eingelöst von 254 Mitgliedern
1 Promo verfügbar
14 Tage kostenlos
Angebot kostenlos erhalten
1 Promo verfügbar
14 Tage kostenlos
Angebot kostenlos erhaltenFreshdesk Messaging ist das Tool, mit dem Sie Ihren Kundenservice optimieren, indem Sie mit Ihren Interessenten über verschiedene Messaging-Kanäle kommunizieren. Durch die zentrale Verwaltung aller Unterhaltungen in einem Posteingang und die Erstellung von Chatbots steigern Sie die Effizienz Ihres Teams und die Zufriedenheit Ihrer Kunden.
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Erhalten Sie Leistungsberichte in Echtzeit
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Teammanagement optimieren
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Reagieren Sie schnell auf Kundenanfragen mit dem Chatbot
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Kommuniziere in über 33 Sprachen
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Kommunizieren Sie mit Ihren Kunden über verschiedene Messaging-Apps
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Steigern Sie die Produktivität Ihres Teams
Free
0 € (Freemium)Growth
$23 / Nutzer / MonatPro
$59 / Nutzer / MonatEnterprise
$95 / Nutzer / MonatErwin Hessel
Einfache Zuweisungs- und Antwortverfolgung
Freshchat funktioniert gut für eine kleine Vertriebs- und Support-Einrichtung, weil das Zuweisen von Konversationen und das Nachverfolgen von Reaktionszeiten unkompliziert ist, und wir hatten zufällig eine zusätzliche 14-tägige Testphase über Joinsecret, die uns genug Zeit gab, es richtig zu testen
Juli 13, 2026
Warum ist Freshchat eine gute Alternative zu Tidio?
Ich glaube, Tidio ist aus mehreren Gründen eine großartige Alternative zu Freshchat. Erstens bietet Tidio eine benutzerfreundlichere Oberfläche, die es Unternehmen erleichtert, mit ihren Kunden zu interagieren und deren Anfragen zu verwalten. Es gibt auch eine kostenlose Version, die mit Funktionen gefüllt ist, was es zu einer erschwinglichen Alternative für Startups und kleine Unternehmen mit straffen Budgets macht. Die Plattform unterstützt mehrere Sprachen und integriert sich nahtlos mit zahlreichen anderen Anwendungen, was ihre Funktionalität und Vielseitigkeit erhöht. Die Chatbots von Tidio sind ein weiteres wichtiges Merkmal. Sie können so programmiert werden, dass sie Kundenanfragen rund um die Uhr beantworten, sodass der Kundenservice außerhalb der Geschäftszeiten nicht unterbrochen wird. Schließlich bietet Tidio hervorragenden Kundensupport, was entscheidend sein kann, wenn es um technische Probleme oder Hilfe bei den Funktionen der Plattform geht. Insgesamt machen diese Vorteile Tidio zu einer überzeugenden Wahl gegenüber Freshchat.
Was sind die Unterschiede zwischen Freshchat und Tidio?
Ich habe festgestellt, dass Tidio und Freshchat, beide beliebte Kundeninteraktionstools, mehrere wichtige Unterschiede aufweisen. Tidio bietet eine einzigartige Chatbot-Funktion, die automatisiert werden kann, um sofort auf Kundenanfragen zu reagieren. Dies ist besonders nützlich für Unternehmen, die rund um die Uhr Kundenservice bieten möchten. Im Gegensatz dazu konzentriert sich Freshchat auf gezielte Nachrichten und bietet robuste Funktionen wie In-App-Kampagnen und Ereignistracking. Beide Plattformen bieten Live-Chat-Optionen, aber Freshchat hat fortschrittlichere Funktionen wie Co-Browsing und Sitzungswiederholung, die bei Tidio nicht verfügbar sind.
Was die Preisgestaltung betrifft, so bietet Tidio eine kostenlose Option mit eingeschränkten Funktionen, was es zu einer großartigen Wahl für kleine Unternehmen oder Startups macht. Freshchat bietet keinen kostenlosen Plan, hat jedoch eine umfassendere Palette von Funktionen in seinen kostenpflichtigen Plänen, die möglicherweise besser für größere Unternehmen geeignet sind. In Bezug auf die Benutzeroberfläche finden die Benutzer die Oberfläche von Tidio oft einfacher und intuitiver im Vergleich zu Freshchat.
Drift ist eine conversational marketing Plattform, die Marketing und Vertrieb in Echtzeit-Gesprächen mit Kunden vereint. Die Software ist darauf ausgelegt, Webseitenbesucher durch Live-Chat und Chatbots zu engagieren, wodurch Unternehmen potenzielle Kunden qualifizieren, Meetings buchen und direkt personalisierten Kundenservice bieten können.
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Echtzeitnachrichten
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Lead-Routing
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In-App-Nachrichten
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Besprechungsplanung
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KI-gestützte Chatbots
Charlotte S
Hochwertiges Echtzeit-Kundeninteraktionstool
Ich habe eine sehr positive Sicht auf Drift und freue mich, meinen Kunden in Echtzeit über das Drift-Chat-Widget zu dienen, das mir ermöglicht, Leads sofort zu qualifizieren. Ich schätze, wie der Drift-Chat es meinen Kunden ermöglicht, sich sofort in unserem Produkt zu verbinden. Wenn sie auf Probleme stoßen oder Fragen haben, müssen sie nicht auf den E-Mail-Support warten; alle ihre Fragen können sofort im Chat beantwortet werden. Es ist auch praktisch für mein Team, die mobile App zu nutzen, um Kunden-Chats von überall aus zu bearbeiten. Wir erhalten häufig viele Fragen und Leads von unserer Landingpage, und Drift hat uns dabei unterstützt, Leads zu automatisieren und in unsere CRM-Systeme zu integrieren. Das Einfügen des Chat-Widgets in die App ist einfach und unkompliziert. Die Web-App (Dashboard) lädt zunächst etwas langsam, aber der Chat ist extrem schnell und zuverlässig. Ich wünschte, sie hätten ein Android SDK, um Gespräche innerhalb der App zu beginnen. Ich habe mich für Drift entschieden, weil es einfach einzurichten war und wegen seiner Benutzeroberfläche.
Oktober 22, 2024
Crisp ist eine Kundenkommunikationssoftware, die Live-Chat, E-Mail, Messenger und In-App-Nachrichtendienste anbietet. Sie ermöglicht es Unternehmen, in Echtzeit über verschiedene Plattformen mit Kunden zu interagieren. Zu den Funktionen gehören automatisierte Antworten, Benutzersegmentierung und Analysen. Crisp lässt sich auch mit mehreren Drittanbieter-Apps wie Slack und HubSpot integrieren, um die Abläufe zu optimieren. Es eignet sich für Unternehmen jeder Größe, die das Kundenengagement und den Support verbessern möchten.
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CRM-Funktion
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Automatisierungs- und Chatbot-Funktionen
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Wissensdatenbank-Erstellung
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E-Mail-Integration
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Live-Chat-Funktion
Brian Davis
Engagement für Exzellenz: Kontinuierliche Updates und Verbesserungen des Crisp Teams
Die ständigen Updates und Verbesserungen, die das Crisp-Team vornimmt, zeigen ihr Engagement, ein erstklassiges Produkt anzubieten.
Oktober 22, 2024
Kundenservice- und Chat-Software
4.4/5
(58)
Eingelöst von 260 Mitgliedern
1 Promo verfügbar
$150 Credits (Team-, Business- und Enterprise-Pläne)
Angebot erhalten
1 Promo verfügbar
$150 Credits (Team-, Business- und Enterprise-Pläne)
Angebot erhaltenLiveChat bietet dir benutzerfreundliche Anwendungen, mit denen du deine Website-Besucher direkt über ein Live-Chat-Fenster kontaktieren und so deine Conversion-Chancen erhöhen kannst.
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Greifen Sie auf Berichte über Ihre Agenten und deren Leistung zu
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Teams verwalten
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Kundenservice-Leistung optimieren
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Richten Sie optimierte und individuell angepasste Chats ein
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Schützen Sie Ihre Daten
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Kontaktiere deine potenziellen Kunden über verschiedene Kanäle
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Steigere das Nutzerengagement
Enterprise
Individuelle PreisgestaltungStarter
$20 pro Nutzer pro MonatTeam
$41 pro Nutzer und MonatBusiness
$59 pro Nutzer und MonatDr. Daryl Glover
Automatische Ticketerstellung für Anfragen außerhalb der Geschäftszeiten
Eine Sache, die LiveChat wirklich gut kann, ist Reporting. Ich kann das Chat-Aufkommen pro Stunde prüfen, sehen, welche Agenten überlastet sind, und die Personalplanung auf Basis realer Daten statt auf Vermutungen anpassen. Die Oberfläche ist so einfach, dass neue Mitarbeiter sie schnell lernen
Juli 11, 2026
Kundenservice-Software zur Optimierung Ihrer Kundenkommunikation
4.4/5
(67)
Eingelöst von 390 Mitgliedern
1 Promo verfügbar
14 Tage kostenlos
Angebot kostenlos erhalten
1 Promo verfügbar
14 Tage kostenlos
Angebot kostenlos erhaltenDie benutzerfreundliche Helpdesk-Lösung von Freshdesk unterstützt Support-Teams dabei, ihre Zusammenarbeit zu optimieren, Anfragen effizienter zu verwalten und schneller sowie gezielter zu antworten.
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Entscheiden Sie sich für Multi-Channel-Support
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Ticket-Management optimieren
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Steigern Sie die Kundenzufriedenheit
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Geben Sie den Nutzern mehr Selbstbestimmung
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Teamzusammenarbeit sicherstellen
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Wissensdatenbank zentralisieren
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Datensicherheit stärken
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Greifen Sie auf individuell angepasste Leistungsberichte zu
Free
0 € (Freemium)Growth
$18 / Nutzer / MonatPro
$59 / Nutzer / MonatEnterprise
$95 / Nutzer / MonatMiss Crystal Huel
Einfach zu starten, leistungsstark genug, um zu skalieren (Joinsecret Erweiterter Zugriff)
Freshdesk hat für uns gut funktioniert, weil es Einfachheit mit ausreichend Tiefe zum Wachsen verband. Wir haben es zuerst mit einer 14-tägigen, verlängerten Zugangsmöglichkeit von Joinsecret getestet, und das half uns, das Portal, die Automatisierungen und die Agentenrollen ohne Eile zu testen. Danach fiel die Entscheidung leichter, weil sie auf tatsächlicher Nutzung und nicht auf einer Verkaufspräsentation beruhte
Juli 14, 2026
$120 Credits für jeden Plan
Angebot erhalten
1 Promo verfügbar
$120 Credits für jeden Plan
Angebot erhaltenMit LiveAgent verbessern Sie Ihren Kundensupport, indem Sie schneller und effizienter auf mehr Anfragen reagieren können.Kommunizieren Sie mit Kunden über alle Kanäle hinweg aus einem zentralen Posteingang – Ihr Support-Team wird dieses Tool schätzen.
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Steigern Sie die Effizienz Ihres FAQ
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Integration mit sozialen Medien
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Chatten Sie live mit Ihren Kunden
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Optimieren Sie das Management von Kundenanfragen
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Erstellen Sie eine Community für Ihre Kunden
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Gamifizierung
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Zugriff auf ein Callcenter
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Erweiterte Berichte
Business
$15 / Benutzer / MonatMedium
$35 / Benutzer / MonatLarge
$59 / Benutzer / MonatEnterprise
$85 / benutzer / monatFaith Heidenreich
"Zuverlässiger Support mit einer einfach zu bedienenden Wissensdatenbank"
LiveAgent war zuverlässig für die tägliche Supportarbeit, und das Einrichten der Wissensdatenbank war so unkompliziert, dass wir Hilfeartikel schnell veröffentlichen konnten, anstatt darauf angewiesen zu sein, dass der Support immer wieder dieselben grundlegenden Fragen beantwortet
Juli 14, 2026
Verwandeln Sie den Kundenservice in den Kundenerfolg
4.2/5
(29)
Eingelöst von 56 Mitgliedern
1 Promo verfügbar
30 % Rabatt auf Service Hub Professional- und Enterprise-Tarife für 1 Jahr
Angebot kostenlos erhalten
1 Promo verfügbar
30 % Rabatt auf Service Hub Professional- und Enterprise-Tarife für 1 Jahr
Angebot kostenlos erhaltenHubSpot Service Hub ist eine Kundenservice-Software, die Unternehmen dabei unterstützt, ihre Kunden zu verwalten und mit ihnen in Kontakt zu treten. Sie bietet Funktionen wie Ticketing, Kundenfeedback, Wissensdatenbank und Berichterstattung. Die Software hat das Ziel, ein besseres Kundenerlebnis zu bieten, indem sie die Prozesse im Kundenservice optimiert und die Kundenzufriedenheit verbessert. Sie integriert sich nahtlos mit anderen HubSpot-Produkten für eine umfassende CRM-Lösung.
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Kundenfeedback
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Live-Chat und Konversationsbots
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Automatisierungstools
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Wissensdatenbank
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Ticketingsystem
Jose C
Hervorragender Support und Zufriedenheit: Eine Bewertung des HubSpot Service Hubs
Zuletzt war die Unterstützung, die wir von HubSpot erhalten haben, erstklassig. Alle Probleme, die wir hatten, wurden schnell und effizient gelöst. Insgesamt könnte ich mit dem HubSpot Service Hub nicht zufriedener sein.
Oktober 20, 2024
Die Help Scout-Plattform bietet Ihnen Zugang zu einer renommierten und effizienten Online-Lösung, um jederzeit auf die Anfragen Ihrer Kunden zu reagieren. Speziell für wachsende Unternehmen entwickelt, ermöglicht Ihnen Help Scout, Ihre Ziele zu erreichen und mit Vertrauen zu wachsen.
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Kontinuierlich Ihre Prozesse verbessern
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Befähigen Sie Ihre Kunden mit Docs, Chat und Messaging
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Profitieren Sie von einem gemeinsamen Posteingang
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Zeit mit Automatisierung sparen
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Nutzen Sie die Kraft des Chats für Ihren Kundenservice
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Maximieren Sie Ihre Effizienz mit anpassbaren Workflows
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Personalisieren Sie Ihre Kundeninteraktionen mit Mailbox Behaviors
Pro
Kontakt VertriebStandard
$25 / Benutzer / MonatPlus
$50 / Benutzer / MonatDot Watsica
Schnelle Ticketorganisation mit Tags, Zuweisungen und benutzerdefinierten Feldern
"Der beste Teil für uns war, wie schnell wir eingehende Tickets mit Tags, Zuweisungen und benutzerdefinierten Feldern organisieren können, und obwohl es einige erweiterte Admin-Kontrollen gibt, die ich mir noch flexibler wünschen würde, hält es im Tagesgeschäft den Support effizient, ohne großen Mehraufwand"
Juli 11, 2026
E-Commerce-Helpdesk-Plattform
4.4/5
(56)
Eingelöst von 176 Mitgliedern
1 Promo verfügbar
7 Tage kostenlos + 10 % Rabatt auf Jahrespläne
Angebot kostenlos erhalten
1 Promo verfügbar
7 Tage kostenlos + 10 % Rabatt auf Jahrespläne
Angebot kostenlos erhaltenZaubern Sie Ihren Kunden ein Lächeln ins Gesicht. Mit Gorgias verbessern Sie den Kundenservice Ihres Unternehmens, indem Sie die Antwortzeiten verkürzen, einen hochwertigen Support bieten und Ihren Kundensupport in ein wichtiges Profitcenter verwandeln.
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Bieten Sie Ihren Kunden hochwertige Antworten
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Profitieren Sie von zahlreichen Integrationen
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Machen Sie aus Ihrem Kundenservice ein Profitcenter
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Automatisieren Sie Ihren Kundensupport
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Beschleunigen Sie die Bearbeitung von Anfragen
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Vereinfachen Sie die Arbeit Ihrer Agenten
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Analysieren und optimieren Sie die Leistung Ihres Kundensupports
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Bieten Sie Ihren Kunden personalisierte Erlebnisse
Enterprise
Individuelle PreisgestaltungStarter
$10 / MonatBasic
$50 / MonatPro
$300 / MonatAdvanced
$750 / MonatRoyal Leffler
Praktische Automatisierungen für VIPs, Rückbuchungen & Retouren
"Gorgias war zuverlässig beim Umgang mit hohen Volumina während Produkteinführungen. Mir gefallen die vordefinierten Antworten mit dynamischen Feldern, die Shopify-Rückerstattungsaktionen und die Möglichkeit, die Gesprächshistorie einzusehen, ohne lange suchen zu müssen. Die Onboarding-Dokumentation war in Ordnung, auch wenn das richtige Einrichten der Automatisierungen dennoch etwas Zeit in Anspruch nahm"
Juli 13, 2026
Kundenanfragen sofort mit KI lösen
5.0/5
(4)
Eingelöst von 42 Mitgliedern
1 Promo verfügbar
50 % Rabatt auf monatliche und jährliche Pläne für 1 Jahr
Angebot erhalten
1 Promo verfügbar
50 % Rabatt auf monatliche und jährliche Pläne für 1 Jahr
Angebot erhaltenLiveChatAI ist eine Kundenservice-Plattform, die KI nutzt, um häufige Fragen direkt aus Ihren bestehenden Ressourcen wie Websites, Dokumenten und Wissensdatenbanken zu beantworten. Durch die Automatisierung von bis zu 70 % der Routineanfragen erhalten Kunden schnelle und präzise Antworten.
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AI Boost™-Kontextualisierung
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Sofortige Lösungen
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Mensch-KI-Übergabe
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Datenbasierte Antworten
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No-Code-Implementierung
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Mehrsprachige Unterstützung
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Sicher und transparent
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Markenanpassung
Free
Basic
$39 / MonatPro
$89 / MonatAdvanced
$189 / MonatExpert
$389 / MonatGrant Arroyo
Weltweiter Kundenservice
Unsere E-Learning-Plattform hat Nutzer in Europa, Asien und Südamerika. Die mehrsprachige Unterstützung von LiveChatAI ist für uns äußerst wertvoll, da wir so Kundensupport in mehreren Sprachen bieten können, ohne separate Teams einstellen zu müssen. Ein Student in Spanien kann sich auf Spanisch zur Kurseinschreibung informieren, während jemand in Brasilien automatisch auf Portugiesisch unterstützt wird – alles vom Chatbot übernommen.
September 6, 2025
15 % Rabatt auf alle kostenpflichtigen Zusatzfunktionen
Angebot erhalten
1 Promo verfügbar
15 % Rabatt auf alle kostenpflichtigen Zusatzfunktionen
Angebot erhaltentawk.to ist eine 100% kostenlose Live-Chat-Software, die es Unternehmen ermöglicht, in Echtzeit mit ihren Kunden zu kommunizieren. Sie bietet eine umfassende Suite von Tools, einschließlich Live-Chat, Ticketing und Wissensdatenbankfunktionen, um den Kundensupport und das Engagement zu verbessern.
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Echtzeit-Kundenaktivitätsüberwachung
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Mehrkanalige Kundenansprache
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Team-Zusammenarbeit und Gesprächszuweisung
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AI-gesteuerte intelligente Gespräche
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Mobile- und Desktop-Anwendungen
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Wissensdatenbank teilen
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24/7 Live-Support
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Anpassbares Chat-Widget
John Davis
Perfekt für das Management von Anfragen
Das Ticketing-System von Tawk.to war eine Lebensrettung. Wir verwalten Kundenanfragen viel besser, behalten den Überblick über alle Probleme und bieten rechtzeitigen Support. Es hat unseren Workflow reibungsloser gemacht!
September 29, 2024
3 Monate kostenlos bei allen monatlichen Plänen
Angebot erhalten
1 Promo verfügbar
3 Monate kostenlos bei allen monatlichen Plänen
Angebot erhaltenJoonbot hilft Ihnen, in wenigen Minuten Gespräche zu erstellen, die ansprechen und konvertieren: Informationen in wenigen Klicks an Ihr Publikum zu sammeln und zu teilen.
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Personalisierung
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Mehrere Formate
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Logik & Berechnung
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Leistungsüberwachung
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Integrationen
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Zielgruppenansprache
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Drag-and-drop Builder
Free
Starter
$34 / MonatPlus
$119 / MonatDamon Quitzon
Mehr Conversions mit konversationellen Formularen & teilweisem Speichern
Ich habe Joonbot über Joinsecret bekommen, und die wenigen kostenlosen Monate beim Monatsabo haben es erleichtert, es auf zwei Landingpages auszurollen, bevor ich mich langfristig verpflichtet habe. Im täglichen Gebrauch ist die Funktion, die ich am meisten schätze, das antwortbasierte Routing, weil es nicht qualifizierte Demo-Anfragen reduziert
Juli 12, 2026
Setzen Sie Ihre eigenen KI-Assistenten ein
1 Promo verfügbar
20 % Rabatt auf Jahrespläne
Angebot kostenlos erhalten
1 Promo verfügbar
20 % Rabatt auf Jahrespläne
Angebot kostenlos erhaltenMit Chatbase kann jeder eigene Dokumente, Website-Daten oder Texte nutzen, um sofort einen leistungsstarken, individuell angepassten Large Language Model (LLM) Chatbot zu trainieren. Dieser Bot lässt sich überall einbetten und liefert Ihren Kunden maßgeschneiderte, dialogorientierte Antworten.
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Schulungen für verschiedene Dateitypen
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API-Zugang für fortgeschrittene Integrationen
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Nahtlose Einbettung in Ihre Website
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Quellenangabe
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Individuelles Erscheinungsbild und Branding
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Konversationsverlauf und Analysen
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Verwaltung mehrerer Datenquellen
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Funktionen für Teilen und Zusammenarbeit
Enterprise
Individuelle PreisgestaltungFree
0 € (Freemium)Hobby
$40 / MonatStandard
$150 / MonatPro
$500 / MonatSamuel Kwan
Einfache, leistungsstarke Anpassung
Ich habe kaum Zeit darauf verwendet, den Bot an unser Branding anzupassen. Die Farben, das Logo und die Begrüßungsnachricht so zu gestalten, dass sie freundlich und einladend wirken, war ganz einfach. Die Integration ist so nahtlos, dass Kundinnen und Kunden denken, es sei ein fester Bestandteil unserer Anwendung – das verbessert das gesamte Erscheinungsbild und die Nutzererfahrung unseres Support-Widgets deutlich.
Dezember 29, 2025
AI-Agent für den Verkauf und Support von Websites
1 Promo verfügbar
30 % Rabatt für 1 Jahr
Angebot kostenlos erhalten
1 Promo verfügbar
30 % Rabatt für 1 Jahr
Angebot kostenlos erhaltenChatsimple bietet einen KI-gestützten Chat- und Sprachagenten, der darauf ausgelegt ist, Websites in Maschinen zur Lead-Generierung zu verwandeln. Er hilft Ihnen, mit Besuchern zu interagieren, potenzielle Kunden zu qualifizieren und durch personalisierte Interaktionen mehr qualifizierte Meetings zu generieren.
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KI-gestützte Chatbot-Funktionen
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Natural Language Processing (NLP)
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Anpassbare Vorlagen und Antworten
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Nahtlose CRM-Integration
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Proaktive Besucheransprache
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Strategische Lead-Qualifizierung
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Mehrsprachige Unterstützung
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Analytik und Verfolgung
Free
Enterprise
Kontakt VertriebPro
$99 ''Business
$599 ''Dario Simpson
Proaktive Ansprache für bessere Konversionen
Was ich an Chatsimple am meisten liebe, ist seine Proaktivität. Ich betreibe eine Online-Service-Plattform und hatte Schwierigkeiten, Besucher zu engagieren, die nur stöberten. Der Sprach- und Chat-Agent von Chatsimple kontaktiert sie nun automatisch, stellt die richtigen Fragen und leitet sie zu dem genauen Service, den sie suchen. In einem Fall führte er einen Besucher direkt vom Lesen eines Blogbeitrags zur Buchung einer Beratung – etwas, das zuvor selten vorkam.
März 29, 2025
Smartsupp bietet Lösungen für die Kundenkommunikation in Echtzeit durch Live-Chat-Software und hilft Unternehmen, mit ihren Website-Besuchern in Kontakt zu treten und die Konversionen zu steigern.
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Live-Chat-Support
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Besucheraufzeichnung
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Mobile Apps
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Automatische Nachrichten
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Automatische Nachrichten
Patrick N
Smartsupp: Eine Reise zu zuverlässigem Service und Kundenzufriedenheit
Ich bin seit einiger Zeit ein treuer Kunde von Smartsupp. Es ist eine Software, die genau das liefert, was sie verspricht, und alle notwendigen Funktionen bietet, die ich benötige. Ich habe einen leichten Rückgang der Leistung meiner Website bemerkt, aber als ich das Support-Team kontaktierte, versicherten sie mir, dass sie daran arbeiten. Ich schätze ihre Ehrlichkeit und Transparenz im Umgang mit der Situation. Sechs Monate später erkundigte ich mich erneut und sie betonten ihr Engagement, das Problem zu lösen. Ich bewundere ihre Hingabe, eine Lösung zu finden, selbst wenn es ein wenig Zeit in Anspruch nimmt. Sie haben auch eine Preiserhöhung vorgenommen, die ich als positiven Schritt zur Erhaltung und Verbesserung der Qualität ihres Services ansehe. Als ich meine Bedenken bezüglich der Preiserhöhung äußerte, boten sie mir schnell einen Rabatt auf meinen nächsten Jahresabrechnungszyklus an. Diese Geste zeigte mir, dass sie meine Loyalität schätzen und bereit sind, die Extrameile zu gehen, um mich zufrieden zu stellen. Es ist eine Verpflichtung über zwei Jahre, aber ich bin zuversichtlich, dass sie während dieser Zeit alle Probleme lösen werden. Die mobile App hat vielleicht ein paar Macken, aber sie ist trotzdem funktional und erfüllt ihren Zweck. Sie ist nicht perfekt, aber es ist eine grundlegende Messaging-Anwendung, die ihren Zweck erfüllt. Ich bin mir sicher, dass sie auch an der Verbesserung dieses Aspekts arbeiten. Insgesamt, wenn Sie nach einem zuverlässigen Service suchen, der seine Versprechen hält und die Kundenzufriedenheit schätzt, ist Smartsupp der richtige Weg. Ihr Support kann einige Zeit in Anspruch nehmen, aber sie sind bestrebt, Probleme zu lösen und ihren Service zu verbessern. Es ist eine Reise, und ich freue mich, Teil davon zu sein.
Oktober 13, 2024
All-in-one-Kundenkommunikationsplattform. Live-Chat, E-Mail-Automatisierung, Wissensdatenbank und mehr.
Seit 2016 entwickelt HelpCrunch ein Produkt, das Startups und kleinen bis mittleren Unternehmen (KMU) hilft, auf moderne Weise mit ihren Kunden zu kommunizieren und in Kontakt zu treten.
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E-Mail-Marketing
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Automatisierte Nachrichten
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Berichterstattung und Analytik
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Live-Chat
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Hilfeforum
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Feedback-Sammlung
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Mobile-Apps
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Integrationen
Unlimited
Kontakt VertriebBasic
$176 ''Pro
$290 ''Jacob R
Reichhaltige Funktionen zu einem hervorragenden Preis
Ich benutze HelpCrunch, um die Verkäufe auf meiner Website zu steigern und In-App-Support für mein Produkt anzubieten. Es ist ausgezeichnet für die Verwaltung mehrerer E-Mails über verschiedene Konten und das Zuweisen von Personen zu unterschiedlichen Tickets. Die Software ist benutzerfreundlich und bietet nützliche Funktionen wie Tags und Methoden zur Verwaltung des Support-Personals, das einem Ticket zugewiesen ist. Die Integration des Android SDK war ebenfalls einfach einzurichten. Eine der besten Funktionen ist die Menge an Systeminformationen, die das Ticket-System automatisch vom Benutzer sammelt, was für das Debugging von Vorteil ist. Einige erweiterte Funktionen können etwas herausfordernd sein, wenn man mit dieser Art von Software nicht vertraut ist, aber sie sind optional und die grundlegende Nutzung ist selbst für Anfänger intuitiv. Ich habe mich für HelpCrunch entschieden, weil es wettbewerbsfähige Preise mit denselben, wenn nicht sogar mehr Funktionen bietet. Der Anbieter hat auf meine Bewertung geantwortet, sich für mein Feedback bedankt und versprochen, alle HelpCrunch-Funktionen in naher Zukunft noch intuitiver zu gestalten.
Oktober 19, 2024
Chaport ist eine Multi-Channel Live-Chat-Software, die entwickelt wurde, um den Kundenservice zu verbessern und die Verkaufsumwandlungen zu erhöhen. Sie bietet Funktionen wie automatische Einladungen, detaillierte Besucherinformationen, gespeicherte Antworten, Dateiübertragung und mehr. Sie ist benutzerfreundlich, anpassbar und kann mit verschiedenen Plattformen integriert werden. Chaport hilft Unternehmen, in Echtzeit mit ihren Kunden zu interagieren, bietet sofortige Unterstützung und verbessert das Gesamterlebnis der Kunden.
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Multichannel-Support
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Benutzerfreundlichkeit
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Mobile Anwendung
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Besucherinformationen und detaillierte Berichte
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Gruppenchats und gespeicherte Antworten
Hollis G
Die Optimierung interner Prozesse: Chaport's Dateifreigabe für HR-Manager
Als HR-Manager habe ich die Funktion zum Teilen von Dateien von Chaport als sehr nützlich empfunden, um wichtige Dokumente mit Mitarbeitern zu teilen. Sie hat unsere internen Prozesse optimiert.
Juli 6, 2024
Jivochat ist das Tool, das es Ihnen ermöglicht, auf jeder Plattform präsent zu sein, um mit Ihren Besuchern zu sprechen, sodass Sie keine Gelegenheit verpassen. Es wird auch helfen, die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
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Verwenden Sie vorgefertigte Antworten, um Zeit zu sparen.
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Analysieren Sie das Besucher Verhalten mit Heatmaps
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Track Leistungen mit einem integrierten CRM
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Engagieren Sie sich über das Telefon oder Videogespräche
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Verbessern Sie die Team-Effizienz
-
Passen Sie Ihren Chat an Ihre Marke an
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Durch Ihre Website kommunizieren
-
Chatten Sie mit Kunden auf ihrer Lieblingsplattform
Basic
KostenlosProfessional
$19 / Benutzer / MonatAndrew B
Außergewöhnliches Handelserlebnis mit Century BTC Option und Jivochat
Ich hatte eine absolut aufregende Erfahrung mit einer Handelsgesellschaft namens Century BTC Option! Ich habe einen Kauf getätigt und war angenehm überrascht von ihrem einzigartigen Ansatz. Sie sind immer bestrebt, sich zu engagieren und stellen sicher, dass Sie vollständig in den Prozess eingebunden sind. Sie verwenden eine Vielzahl von Kontaktmethoden, einschließlich Telefonnummern und Adressen, um sicherzustellen, dass sie immer erreichbar sind. Ihr jivochat-Kundenservicemitarbeiter, FRANGEL, ist herausragend! Er ist unglaublich engagiert und wird Sie durch den Prozess leiten, damit Sie das Beste aus Ihrer Investition herausholen. Diese Website ist ein verstecktes Juwel, das ich wärmstens empfehle!
Oktober 15, 2024
Chatfuel ist eine Plattform zur Erstellung von KI-Chatbots für Facebook Messenger ohne Programmierung. Sie ist darauf ausgelegt, Unternehmen dabei zu helfen, Antworten auf Kundenanfragen zu automatisieren, das Engagement zu verbessern und den Verkauf zu erleichtern. Zu den Funktionen gehören Gesprächsabbildung, Abonnenten-Segmentierung und Analytik. Es unterstützt auch E-Commerce-Integrationen, die eine nahtlose Produktpromotion und -verkäufe innerhalb der Chat-Oberfläche ermöglichen.
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Analyse-Funktion
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KI-gestützt
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Mehrsprachige Unterstützung
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Keine Programmierung erforderlich
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Integrationsmöglichkeiten
Philip J
Verbesserte Leistung und erschwingliche Preise: Eine Bewertung eines Chatbots mit Lernfähigkeiten
es ermöglicht dem Chatbot, aus vergangenen Interaktionen zu lernen, wodurch seine Leistung im Laufe der Zeit verbessert wird. Schließlich ist die Erschwinglichkeit der Software lobenswert.
September 16, 2024
Lindy.ai ist eine innovative Plattform, mit der Sie KI-Agenten schnell und einfach erstellen können, um verschiedene Workflows und Aufgaben zu automatisieren. Sie ermöglicht es, intelligente Automatisierungen zu entwickeln, die sich mit zahlreichen Anwendungen wie Gmail oder HubSpot verbinden – so sparen Sie Zeit und fördern Ihr Wachstum.
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Wissensdatenbank-Erstellung
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Integration mehrerer Apps
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Erstellung von KI-Agenten
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Optimierung des Verkaufsprozesses
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Anweisungen in natürlicher Sprache
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E-Mail-Verwaltung
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Meeting-Unterstützung
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Automatisierung des Kundensupports
Enterprise
Individuelle PreisgestaltungPro
$50 / MonatAlysia Parisian
Reibungslose Nachverfolgung der mehrstufigen Demo-Buchung
"Was mir an Lindy.ai gefällt, ist, dass es mehrstufige Aufgaben verarbeitet, ohne dabei zu anfällig zu wirken. Zum Beispiel kann es, wenn ein Interessent eine Demo bucht, eine Bestätigung senden, Hintergrundnotizen vorbereiten und eine Kette von Folgeerinnerungen erstellen. Es bedarf noch einiger Feinabstimmung, aber einmal eingerichtet läuft es reibungslos"
Juli 12, 2026
FROGED wird Ihnen helfen, Ihre Kundenbeziehungen und die Engagements mit den richtigen Funktionen zu verbessern, während Sie Ihre Zeit bis zum Wert erhöhen.
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Überladen Sie Ihr Support-Team
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Analysiere das Nutzerverhalten mit Heatmaps
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Greifen Sie auf Ihre Leistungen zu
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Stellen Sie den Kunden die richtigen Elemente zur Verfügung
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In-App-Nachrichten und Automatisierungen einrichten
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Verhaltensemails einrichten
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Verwenden Sie den Live-Chat in Echtzeit
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Erstellen Sie benutzerdefinierte Kundensegmente
Free
Grow
$84 / MonatScale
$372 / MonatEnterprise
$948 / MonatHolden D
Tolle App!
Froged ist zu einer unverzichtbaren Anwendung für mein digitales Plattformgeschäft geworden. Ich empfehle es wärmstens. - Manuel von Enloya
September 30, 2024
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