Pros de los revisores

• Capacidades de personalización y etiquetado de formularios: Sendgrid permite una fácil personalización de formularios y un etiquetado eficiente de contactos, lo que facilita la gestión y segmentación de su audiencia.

• Integración con Hubspot y API: la perfecta integración de Sendgrid con Hubspot y su API permite la sincronización instantánea de datos entre herramientas, lo que garantiza que sus datos estén siempre actualizados y sean precisos.

• Creación sencilla de campañas: la interfaz fácil de usar de Sendgrid facilita la creación y gestión de campañas de marketing, lo que le permite llegar a su audiencia de forma eficaz y eficiente.

• API versátil: la API de Sendgrid es versátil y capaz de realizar muchas funciones, incluidos resultados de distribución e información de rebote, lo que le proporciona información valiosa sobre sus campañas de correo electrónico.

• Funciones de subusuario y gestión de distribución: las funciones de subusuario de Sendgrid y la capacidad de gestionar cada caso de distribución facilitan el seguimiento de cada entrega y garantizan registros de tiempo de rebote, lo que le brinda un mayor control sobre sus campañas de correo electrónico.

Contras de los revisores

• Precios elevados: los precios de SendGrid pueden ser una barrera para las empresas más pequeñas, ya que puede no ser rentable para quienes necesitan enviar una cantidad moderada de correos electrónicos diariamente.

• Funcionalidad limitada: a pesar de sus diversas características, se ha informado que SendGrid tiene una funcionalidad limitada, con casos de direcciones IP bloqueadas y límites en las solicitudes, incluso después de actualizar a un plan más costoso.

• Servicio al cliente deficiente: varios usuarios informaron malas experiencias de servicio al cliente con SendGrid, incluidas respuestas inútiles, falta de asistencia y dificultad para comunicarse con el equipo de soporte.

• Problemas de suspensión de cuentas: algunos usuarios han informado que sus cuentas fueron suspendidas sin razones o explicaciones claras, lo que provocó inconvenientes y frustración.

• Falta de funciones de diseño fáciles de usar: si bien SendGrid admite plantillas de correo electrónico HTML/CSS, requiere conocimientos de codificación para utilizarlas por completo y no proporciona una función de edición gráfica sencilla ni muchas plantillas para editar o arrastrar y soltar, lo que puede ser un desventaja para los usuarios sin habilidades de codificación.