Avantages des évaluateurs
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Facilité d'utilisation : Melio est apprécié pour sa simplicité et sa simplicité, ce qui en fait un outil efficace pour gérer les paiements et les factures. Son interface claire et sa plateforme facile à naviguer en font un choix privilégié pour les indépendants, les comptables et les petites entreprises.
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Intégration transparente : Melio s'intègre parfaitement à QuickBooks Online (QBO), permettant aux utilisateurs de gérer tous leurs clients, les transactions entrantes et sortantes et l'historique à partir d'une seule plateforme. Cette intégration permet aux utilisateurs d'économiser d'innombrables heures en comptabilité
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Fonctionnalité ACH gratuite : Melio propose une fonctionnalité gratuite de chambre de compensation automatisée (ACH), qui est un réseau utilisé pour les paiements électroniques et les transferts d'argent. Cette fonctionnalité est particulièrement appréciée des utilisateurs pour sa rentabilité et sa commodité.
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Excellent service client : malgré certaines critiques, de nombreux utilisateurs ont félicité le service client de Melio pour son exceptionnel, son efficacité et sa rapidité à résoudre les problèmes. L'équipe d'assistance est facilement joignable via le chat en direct en semaine
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Rentable : Melio est une solution rentable pour gérer les paiements, surtout par rapport à ses concurrents. Il propose des paiements gratuits lors de l'utilisation d'un compte bancaire et propose des options pour savoir qui paie les frais : l'utilisateur ou son client. Cette abordabilité constitue un avantage significatif pour les petites entreprises et les indépendants.
Inconvénients des évaluateurs
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Problèmes de liaison avec les fournisseurs : les utilisateurs ont signalé que lorsque des fournisseurs sont ajoutés avec leurs liens Melio, un nouveau fournisseur est créé et n'est pas lié à celui qui existe déjà dans QuickBooks. Cela peut entraîner de la confusion et du travail supplémentaire
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Service client médiocre : malgré les critiques globalement positives, certains utilisateurs ont signalé des problèmes avec le service client de Melio. Ils ont mentionné que le temps de réponse est lent et qu'il n'y a pas d'assistance téléphonique directe, ce qui peut être frustrant lorsqu'une assistance immédiate est nécessaire.
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Paiements accélérés refusés : certains utilisateurs ont signalé que Melio refusait systématiquement tous les paiements accélérés, quel que soit leur montant. Cela a causé des problèmes aux clients et entraîné des retards de paiement.
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Problèmes d'interface Web : bien que Melio soit généralement convivial, certains utilisateurs ont signalé que l'interface Web peut être quelque peu maladroite pour les utilisateurs d'ordinateurs de bureau.
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Manque de certaines fonctionnalités : certains utilisateurs ont mentionné que Melio manque de quelques fonctionnalités, comme exiger un W9 pour certains fournisseurs avant d'autoriser le paiement et ne pas accepter les pré-paiements ou les acomptes. Cela peut être frustrant pour les utilisateurs qui ont besoin de ces fonctionnalités.
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Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Soyez payé en toute sérénité
Gardez un contrôle total sur les opérations
Centralisez vos besoins
Payez avec une grande facilité
Rationalisez votre flux de travail
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
No
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Qu'est-ce que Melio ?
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Comment Melio se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Melio
4.6
Avis sur Melio
Prix
N/A
Plan gratuit
No
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Deal
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Pour qui est Melio le meilleur selon nos évaluateurs ?
Propriétaires de petites entreprises : entrepreneurs qui dirigent de petites entreprises et ont besoin d'une plate-forme pour automatiser leurs factures ou paiements et gérer tous leurs clients à partir d'un seul endroit.
Indépendants : professionnels qui travaillent de manière indépendante et qui ont besoin d'un outil simple et efficace pour gérer leurs finances, y compris le paiement des factures et des factures.
Comptables : experts financiers qui peuvent bénéficier de l'intégration transparente de Melio avec un logiciel de comptabilité, rendant le traitement des paiements plus simple et plus efficace.
Clients internationaux : utilisateurs qui opèrent à l'échelle mondiale et ont besoin d'un outil fiable pour gérer les dettes et prévoir les flux de trésorerie, malgré les limites de Melio pour accepter les paiements anticipés ou les acomptes.
Utilisateurs insatisfaits : personnes qui ont eu des expériences négatives avec Melio, en particulier avec le refus des paiements accélérés, et qui recherchent des plateformes alternatives pour leurs besoins en matière de comptes créditeurs.
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Avis sur Melio
4.6
Note de Melio
4.0
Facilité d'utilisation
3.5
Service client
4.2
Rapport qualité-prix
4.5
Recommandation
3.9
Fonctionnalités
5 Avis sur Melio
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Arthur B
Paiement en attente ? Résolu.
Je rencontre un problème avec un paiement d'un client effectué via leur compte Melio, que je n'ai pas demandé. Le paiement est actuellement en attente de notre côté. J'ai contacté le support et Lulu a été utile pour identifier le problème causant le retard.
05 mai 2024
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Irene A
Plus bénéfique pour mes clients ou mon entreprise.
Je suis extrêmement insatisfait de Melio. Je ne trouve plus ce service de paiement attrayant et ce n'est pas la plateforme idéale pour la plupart de mes clients. Je travaille activement pour supprimer ceux qui l'utilisent. Melio refuse systématiquement tous les paiements accélérés, quel que soit le montant. Les paiements qui étaient auparavant autorisés à être accélérés sont maintenant refusés, causant des problèmes à mes clients et entraînant des retards de paiement. Je suis en train de retirer les clients restants de cette plateforme et de les encourager à utiliser d'autres plateformes de PA ou leurs banques. J'ai déjà retiré 13 clients et j'ai besoin d'en retirer 4 de plus pour enfin en finir avec ce cauchemar. Melio a répondu à mes commentaires, s'excusant pour mon expérience et proposant d'enquêter sur les paiements refusés. Ils ont également mentionné qu'ils me reprendraient volontiers si jamais je décidais de réutiliser Melio.
30 avril 2024
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Lisa Brown
Melio : Un changement de jeu pour des paiements simplifiés et une gestion de trésorerie optimisée
J'utilise Melio pour mon petite entreprise et c'est une révélation. Cela a simplifié nos processus de paiement, facilitant la gestion de notre trésorerie.
23 avril 2024
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Aaron
Gestion financière sans effort avec Melio
Melio a été essentiel pour m'aider à suivre mes dépenses professionnelles. Ses fonctionnalités sont complètes et pratiques, rendant la gestion financière un jeu d'enfant.
16 avril 2024
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Julia C
Dieu merci pour Vannie!
Cela fait plus d'un mois que je me bats pour rectifier une erreur. Des gens m'ont dit ce que j'avais fait de mal et comment l'éviter à l'avenir, mais personne n'a réellement essayé de m'aider à résoudre le problème initial. Cela a été une perte de temps incroyablement frustrante, car j'ai discuté et envoyé des emails en cherchant désespérément de l'aide. Cependant, tout a changé aujourd'hui lorsque j'ai discuté avec Vannie ! Je suis tellement reconnaissant envers Vannie, qui a écouté mon problème et l'a soumis pour résolution. Il a restauré ma confiance en Melio, et je ne peux qu'espérer que toutes mes futures interactions avec Melio se feront avec Vannie.
15 avril 2024