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Avis de Smartsheet
20 avis
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- 01 Que vaut Smartsheet ? Mon avis d'expert
- 02 Avantages et inconvénients des critiques
- 03 Principales fonctionnalités
- 04 Comment Smartsheet se compare-t-il à des logiciels similaires ?
- 05 À qui Smartsheet convient-il le mieux selon nos évaluateurs ?
- 06 Avis de Smartsheet
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01 Que vaut Smartsheet ? Mon avis d'expert
J'utilise Smartsheet depuis quelque temps maintenant. Smartsheet a bien fonctionné pour des projets complexes avec des délais rapides et plusieurs parties prenantes, en tant qu'outil de gestion de projet solide qui m'a fait gagner du temps et des efforts sur les activités de gestion de projet en arrière-plan. Récemment, j'ai coordonné facilement une large campagne marketing avec une attribution de tâches efficace et un suivi en temps réel des efforts de chacun. J'aime aussi pouvoir gérer une liste de tâches évolutive sur mon téléphone, ce qui a multiplié ma productivité.
Certains aspects de Smartsheet nécessitent des ajustements, comme l'interface avec sa mise en page. Certaines parties de l'application semblent presque vintage et ternes par rapport à d'autres applications visuellement stimulantes comme Monday ou Asana, et après de nombreuses sessions d'intégration, je peux voir la confusion sur le visage des membres de l'équipe lorsqu'ils ouvrent l'application pour la première fois. La communication dans Smartsheet peut être déroutante en fonction de la façon dont chaque membre de l'équipe configure ses dépendances de tâches chaque jour. Il n'est pas rare que les membres de l'équipe comprennent mal leurs tâches prioritaires et les délais finaux pour ces tâches. Si vous avez besoin d'une solide infrastructure cloud et n'avez pas de pannes, Smartsheet a bien réussi à garantir cela.
En conclusion, je pense toujours que Smartsheet est une bonne option pour la gestion de projet malgré quelques éléments de design mineurs et des problèmes de communication interne. Mon équipe et moi, et moi personnellement, apprécions d'utiliser ou d'avoir l'option d'outils de gestion de projet dans Smartsheet à un prix raisonnable.
02 Avantages et inconvénients des critiques
Avantages selon les avis
-
Productivité améliorée
les fonctionnalités et la convivialité de Smartsheet peuvent contribuer à améliorer la productivité en permettant aux utilisateurs de gérer efficacement les tâches et les projets. -
Prix raisonnable
malgré quelques expériences négatives, certains utilisateurs ont trouvé le prix de Smartsheet raisonnable pour les services fournis. -
Internet fiable
Smartsheet a été félicité pour sa connexion Internet fiable, cruciale pour les logiciels basés sur le cloud. -
Technologie impressionnante
Smartsheet est reconnu pour sa technologie impressionnante, qui peut aider les entreprises à gérer leurs projets plus efficacement. -
Fonctionnalité mobile
la fonctionnalité mobile de Smartsheet permet aux utilisateurs de gérer leurs listes de tâches sur plusieurs appareils, offrant ainsi commodité et flexibilité.
Avis négatifs des utilisateurs
-
Service client médiocre
de nombreux utilisateurs ont signalé un manque de réponse de la part du service client de Smartsheet, certains le décrivant même comme inexistant, ce qui peut constituer un inconvénient majeur pour les entreprises qui dépendent du logiciel pour leurs opérations. -
Interface utilisateur peu attrayante
l'interface utilisateur de Smartsheet est souvent décrite comme maladroite et peu attrayante, ce qui la rend moins conviviale que d'autres outils de gestion de projet comme Monday ou Asana. -
Accès limité à l'édition
malgré le paiement pour plusieurs postes, certains utilisateurs ont signalé ne pas pouvoir modifier les feuilles auxquelles ils avaient accès, ce qui entraîne de la frustration et un gaspillage de ressources. -
E-mails excessifs
les utilisateurs ont signalé avoir été bombardés d'e-mails de Smartsheet, ce qui peut être rebutant et conduire à une expérience utilisateur négative. -
Mauvaise communication interne
les dépendances du logiciel ne se connectent pas toujours correctement, ce qui entraîne une mauvaise communication interne et rend la collaboration difficile.
03 Principales fonctionnalités
Prix de départ
Plan Gratuit
Collaboration avec votre équipe
Gestion des modifications de commande
Accessible depuis n'importe où
Gestion des clés et des serrures
Amélioration de la communication et de la transparence
Pas de prix
Plan Gratuit
Non
Collaboration avec votre équipe
Gestion des modifications de commande
Accessible depuis n'importe où
Gestion des clés et des serrures
Amélioration de la communication et de la transparence
04 Comment Smartsheet se compare-t-il à des logiciels similaires ?
Airtable et Smartsheet sont toutes deux des plateformes robustes conçues pour améliorer la gestion de projets, mais elles divergent significativement en ce qui concerne leurs fonctionnalités principales et leurs cas d'utilisation idéaux.
Tout d'abord, parlons de personnalisation et de flexibilité. Le point fort unique d'Airtable réside dans ses incroyables capacités de personnalisation. Cet outil peut se transformer en ce dont vous avez besoin, que ce soit un CRM, un système de gestion de contenu ou même un suivi d'inventaire. Le moteur de base de données intégré permet aux utilisateurs de créer des bases de données relationnelles complexes sans aucune programmation. Cela signifie qu'Airtable peut évoluer en fonction de vos besoins de projet ou d'entreprise. En revanche, Smartsheet est conçu comme un outil de gestion de projet dès le départ. Bien qu'il offre un bon degré de personnalisation avec des fonctionnalités telles que les diagrammes de Gantt, les chronologies de projet et la...
Airtable
Utilisé par 8317 membres
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Asana et Smartsheet sont des plates-formes polyvalentes de gestion de projet offrant des approches uniques pour améliorer la communication, la collaboration et l'efficacité des projets. En comprenant ces différences, vous pouvez orienter votre choix vers l'outil le plus adapté à vos projets. Asana est un outil de gestion de projet hautement flexible et visuel qui met l'accent sur la gestion des tâches et la collaboration. Facile à apprendre et à utiliser, Asana est idéal pour les petites équipes, les start-ups, les équipes à distance et les projets individuels. Avec des fonctionnalités facilitant la définition, l'organisation, l'attribution et le suivi des tâches, Asana est populaire auprès des équipes de gestion de projet agile.
Comparé à Asana, Smartsheet adopte une approche plus structurée de la gestion des tâches et des projets, offrant diverses fonctionnalités avancées qui le rendent idéal pour les projets grands et complexes. Avec une interface tabulaire similaire à une feuille...
Asana
Utilisé par 884 membres
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05 À qui Smartsheet convient-il le mieux selon nos évaluateurs ?
-
Les personnes qui apprécient les communications fréquentes
celles qui ne craignent pas de recevoir régulièrement des e-mails et des mises à jour sur le produit. Cependant, certains utilisateurs peuvent trouver la fréquence des e-mails excessive et rebutante. -
Utilisateurs disposant d'un Internet fiable
Smartsheet nécessite une connexion Internet stable pour fonctionner efficacement. Les utilisateurs ont signalé que le logiciel fonctionne efficacement avec une connexion Internet fiable. -
Chefs de projet
professionnels qui doivent gérer les tâches, les délais et la collaboration en équipe. Les diagrammes de Gantt et les dépendances de tâches de Smartsheet peuvent ne pas plaire à certains, mais d'autres peuvent les trouver utiles pour la planification de projets. -
Utilisateurs férus de technologie
personnes qui sont à l’aise avec la navigation dans des logiciels complexes. Certains utilisateurs trouvent l'interface de Smartsheet maladroite et sa conception peu attrayante, mais d'autres apprécieront peut-être ses fonctionnalités avancées. -
Utilisateurs qui n'ont pas besoin d'assistance client
personnes qui peuvent naviguer dans le logiciel sans avoir besoin d'aide. Certains utilisateurs ont signalé de mauvaises expériences de service client avec Smartsheet.
06 Avis de Smartsheet
Note de Smartsheet
Facilité d'utilisation
Service client
Rapport qualité-prix
Probabilité de recommandation
Fonctionnalités
Avis de Smartsheet
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Kevin Garcia
Ressources de formation complètes et conviviales : Avis sur Smartsheet
Enfin, les ressources de formation fournies par Smartsheet sont complètes et faciles à comprendre, ce qui rend la courbe d'apprentissage beaucoup plus fluide.
17 août 2024
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James G
Personnalisation flexible : l'impressionnante adaptabilité de Smartsheet
La flexibilité de Smartsheet est impressionnante. Il peut être personnalisé pour s'adapter à n'importe quel projet ou taille d'équipe.
11 août 2024
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Kassia G
Connectivité transparente : L'application mobile révolutionne la collaboration en équipe.
L'application mobile est fantastique. Elle me permet de rester connecté avec mon équipe et mes projets même lorsque je suis en déplacement.
05 août 2024
-
Jennifer
La vue calendrier de Smartsheet : un changement de jeu pour les organisateurs d'événements
En tant qu'organisateur d'événements, j'ai trouvé la vue calendrier de Smartsheet extrêmement utile pour suivre les dates clés et les étapes importantes.
29 juillet 2024
-
Willie
Vivre une expérience de service exceptionnelle avec Smartsheet
Je suis absolument ravi de Smartsheet ! Leur technologie est vraiment de premier ordre et ils ont une compréhension profonde de la manière de gérer et d'assister les gens. Travailler avec eux a été un jeu d'enfant, je ne me suis jamais senti dépassé. En fait, c'est une expérience qui renforce la confiance. Leurs tarifs sont incroyablement justes et ils livrent avec une telle efficacité. De plus, leur fiabilité sur internet est inégalée. Je suis tellement reconnaissant pour leur service exceptionnel !
23 juillet 2024
-
David Williams
Le support client le plus pauvre au Royaume-Uni pour Smartsheet.
Je pense que Smartsheet est un produit fantastique, mon seul problème étant qu'il ne gère pas le temps en tant que type de données. Cependant, mon principal problème concerne le service client au Royaume-Uni, que je trouve vraiment atroce et le pire que j'ai jamais rencontré. Après avoir dépensé plus de 5 000 £ pour la licence entreprise, l'équipe a complètement disparu après l'achat. Je conseillerais d'utiliser soit le plan gratuit, soit le plan professionnel de base et de ne pas traiter avec les ventes ou le service au Royaume-Uni.
16 juillet 2024
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Bobby
Autrefois un fan
J'étais un grand fan de SmartSheet, l'ayant utilisé pendant des années. Cependant, récemment, ils ont pris du retard par rapport à leurs concurrents en termes d'interface utilisateur et ont commencé à pousser des logiciels complémentaires extrêmement surévalués qui sont pratiquement sans valeur. Leurs packages de lancement sont devenus des arguments de vente pour des logiciels complémentaires que je paie habituellement 1$ par an. J'ai dépensé 5,44$ pour une mise à niveau et un package de lancement, mais ils n'ont jamais terminé le projet et ont ignoré mes appels et mes emails. Des mois plus tard, j'ai demandé un remboursement. Ils ont initialement répondu positivement, mais ont ensuite cessé de répondre et je n'ai jamais reçu le remboursement. Je ne recommanderai plus leur logiciel à mes clients et amis.
09 juillet 2024
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Philip Rodriguez
Smartsheet : un outil robuste et pratique pour la gestion des tâches
J'adore absolument la fonctionnalité et l'utilisabilité de Smartsheet ! C'est devenu mon outil de prédilection pour gérer ma liste de tâches sur mon téléphone et mes deux ordinateurs, un à la maison et un au bureau. C'est tellement pratique ! Il y a eu un petit accroc où il semblait supprimer des cellules de ma liste de tâches, mais j'ai trouvé que c'était une excellente occasion d'explorer la fonction de restauration du logiciel. J'ai dû l'utiliser quelques fois, mais c'est un jeu d'enfant ! C'est un témoignage de la robustesse des fonctionnalités de Smartsheet. Je suis convaincu que Google continuera à affiner et perfectionner cet outil déjà impressionnant. Je suis impatient de voir comment il évolue !
01 juillet 2024
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Andrew A
Support client louable : Résolutions réactives et utiles
Le support client de Smartsheet est remarquable. Ils sont réactifs et très utiles pour résoudre les problèmes.
22 juin 2024
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Mary
Compréhension du cycle de facturation de Smartsheet : Une expérience personnelle
J'ai fait une pause dans l'utilisation de Smartsheet pendant plus d'un mois et quand je suis revenu, j'ai été agréablement surpris de voir que mon compte était toujours actif. Je m'attendais à être facturé 9 $, qui est leur frais mensuel standard. À ma grande surprise, j'ai été facturé 18 $ à la place. J'ai rapidement réalisé que cela était dû à un malentendu de ma part concernant leur cycle de facturation. J'apprécie que Smartsheet soit transparent concernant leurs frais et j'ai pu résoudre ce problème rapidement avec leur service client. Il est clair qu'ils apprécient leurs clients et sont engagés à fournir un service de haute qualité. J'ai lu d'autres avis et il semble que certaines personnes aient eu des expériences différentes, mais pour moi, Smartsheet n'a été rien d'autre que fiable et efficace. Je suis impatient de continuer à utiliser leur service !
17 juin 2024
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