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6 Mejores Alternativas a Collect.chat en mayo 2024

Alternativas y Competidores de Collect.chat

  1. 1. Freshdesk
  2. 2. LiveChat
  3. 3. Intercom
  4. 4. Drift
  5. 5. Landbot
  6. 6. Chatfuel
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Aquí están los competidores o alternativas a Collect.chat y otros software de Soporte al cliente similares. Necesitas considerar algunos factores importantes al elegir una herramienta similar a Collect.chat para tu negocio: las características principales de cada solución, la facilidad de uso de la interfaz de usuario, el precio o valor por dinero, por ejemplo. Cada software tiene sus pros y contras, por lo que depende de ti elegir la mejor alternativa a Collect.chat que satisfaga las necesidades de tu pequeña empresa. Para ayudarte a comparar cada aplicación y elegir la solución correcta, hemos reunido una lista de los mejores competidores de Collect.chat. Descubre sofware como Collect.chat: Bubble, Make, Monday o Retool.

Lista de Alternativas a Collect.chat

De las herramientas Soporte al cliente, hemos seleccionado las mejores alternativas a Collect.chat basándonos en las reseñas de cada solución y en las similitudes con Collect.chat. Por supuesto, cada solución tiene sus ventajas y desventajas, y sus propias características pero, ya sea que seas una pequeña empresa, una startup o una gran empresa, encontrarás la opción correcta que potencia tus proyectos.

logo freshdesk

1. Freshdesk
4.2 (6 reseñas)
1 oferta disponible

Soporte al cliente

Descripción

La solución intuitiva de servicio de atención al cliente de Freshdesk ayuda a los equipos de servicio al cliente a optimizar su colaboración, organizar mejor sus solicitudes y proporcionar respuestas más rápidas y dirigidas.

Freshdesk comparado con Collect.chat

Collect.chat tiene mejores críticas positivas en comparación con Freshdesk: 95 vs 94

Freshdesk es mejor en atención al cliente que Collect.chat: 4.7 vs 4.5

Collect.chat es más fácil de usar que Freshdesk: 4.7 vs 4.5

Collect.chat ofrece mejor relación calidad-precio que Freshdesk: 4.5 vs 4.3

Freshdesk es más versátil que Collect.chat: 94 vs 17

Freshdesk: Pros y Contras

Sencillez: La interfaz es fácil de usar y amigable para el usuario.
Funcionalidad: Hay disponibles múltiples canales de comunicación y la personalización es avanzada.
Integración: Este software de atención al cliente se integra con muchas herramientas.
Precio: El precio es alto para grandes requerimientos, lo cual puede ser un problema para empresas pequeñas.
Curva de aprendizaje: Las características avanzadas requieren tiempo para aprender.
Limitaciones del análisis: La información sobre las transacciones es limitada.

Mejores características

  • - Optimizar la gestión de tickets

  • - Dar autonomía a los usuarios

  • - Mejorar la satisfacción del cliente

  • - Centralizar la base de conocimientos

  • - Opte por la asistencia multicanal

  • - Garantizar la colaboración en equipo

  • - Acceda a informes de rendimiento personalizados

  • - Fortalecer la seguridad de los datos

Precio de Freshdesk

Free

Growth

$15 / usuario / mes

Pro

$51

Enterprise

$83 / usuario / mes
90% de descuento en el plan Pro por 1 año (Ahorra $100.000)
Obtener oferta
logo livechat

2. LiveChat
4.5 (6 reseñas)
1 oferta disponible

Soporte al cliente

Descripción

LiveChat te ofrece acceso a aplicaciones fáciles de usar para contactar directamente a los visitantes de tu sitio web a través de una ventana de chat en vivo, y así aumentar tus posibilidades de conversión.

LiveChat comparado con Collect.chat

LiveChat tiene mejores críticas positivas en comparación con Collect.chat: 96 vs 95

LiveChat es mejor en atención al cliente que Collect.chat: 4.6 vs 4.5

LiveChat tiene más opciones que Collect.chat: 59 vs 17

LiveChat: Pros y Contras

Funciones de personalización: La solución ofrece un alto nivel de personalización.
Chatbots relevantes: Los chatbots potentes son capaces de crear tickets y recopilar leads.
Integraciones de software: La plataforma de Livechat cuenta con más de 200 integraciones.
Recepción de mensajes: Puede haber cierto retraso en la recepción de mensajes en el chat.
Seguridad de la solución: La solución se encuentra por debajo de la competencia, especialmente debido a la falta de cumplimiento de PCI.
Corrector ortográfico: La inclusión de un corrector ortográfico automático para los agentes sería una ventaja adicional.

Mejores características

  • - Optimizar el rendimiento del servicio al cliente

  • - Administrar equipos.

  • - Contacta a tus prospectos desde múltiples canales.

  • - Accede a informes sobre tus agentes y su rendimiento.

  • - Protege tus datos

  • - Impulsa la participación de los usuarios

  • - Configura chats optimizados y personalizados.

Precio de LiveChat

Enterprise

Contacto de ventas

Starter

$20 / usuario / mes

Team

$41 / usuario / mes

Business

$59 / usuario / mes
$150 créditos (Planes Equipo, Negocios y Empresa) (Ahorra $150)
Obtener oferta
logo intercom

3. Intercom
4.2 (6 reseñas)
1 oferta disponible

Colaboración Experiencia del cliente.

Descripción

Intercom te ayuda a configurar fácilmente la experiencia de mensajería adecuada, bots, correos electrónicos, mensajes o incluso centros de ayuda, para construir relaciones con tus clientes a lo largo de su recorrido.

Intercom comparado con Collect.chat

Collect.chat tiene mejores críticas positivas en comparación con Intercom: 95 vs 90

Collect.chat es más fácil de usar que Intercom: 4.7 vs 4.5

Collect.chat es más adecuado para pequeñas empresas gracias a su buena relación calidad-precio que Intercom: 4.5 vs 4.0

Intercom es más versátil que Collect.chat: 159 vs 17

Intercom: Pros y Contras

Instalación rápida: El software de Intercom se configura, implementa y se pone en marcha rápidamente.
Base de conocimientos: La solución ofrece una documentación sólida.
Chatbots personalizados: Al conectarse a su conjunto de tecnologías, los chatbots pueden automatizar flujos de trabajo de manera eficiente.
Soporte al cliente: el servicio al cliente en la plataforma de Intercom no responde.
Precios: Los planes de precios para esta herramienta de comunicación son relativamente altos.
Integración compleja: Integrar el software con su CRM y base de datos puede llevar mucho tiempo.

Mejores características

  • - Colabora con tu equipo

  • - Soporte multilingüe

  • - Opiniones de los clientes y encuestas

  • - Análisis de resultados

  • - Automatizar conversaciones

  • - Chatea con tus clientes en tiempo real

  • - Facilitar la incorporación de nuevos clientes

  • - Acceda a datos para personalizar las conversaciones con los clientes.

Precio de Intercom

Pro

Reserva una demostración

Premium

Reserva una demostración.

Starter

$74 / mes
1 año gratis en el plan Advanced (Ahorra $3.108)
Obtener oferta
drift logo

4. Drift
4.5 (6 reseñas)

Soporte al cliente

Descripción

Secret es una plataforma de marketing conversacional que combina chat, correo electrónico, video y automatización para eliminar las barreras entre las empresas y los clientes. Con Secret, las empresas pueden conectarse con clientes potenciales en tiempo real, automatizar tareas de marketing y personalizar las experiencias del cliente. También proporciona análisis para tomar mejores decisiones. Adecuado para empresas de todos los tamaños que buscan mejorar su participación de los clientes y tasas de conversión.

Drift comparado con Collect.chat

Collect.chat tiene más críticas positivas que Drift: 95 vs 91

Collect.chat es más fácil de usar que Drift: 4.7 vs 4.5

Collect.chat ofrece mejor relación calidad-precio que Drift: 4.5 vs 4.1

Drift tiene más características que Collect.chat: 151 vs 17

Drift: Pros y Contras

Real-time engagement: Drift allows businesses to engage with their customers in real-time, improving customer service and boosting sales
Personalized interactions: The software uses AI to provide personalized experiences to each customer, making them feel valued and increasing customer satisfaction
Easy integration: Drift can be easily integrated with other platforms and tools, making it a versatile addition to any business's tech stack.
Limited customization: Drift does not offer much flexibility in terms of customization, which can be a significant drawback for businesses with specific needs
High pricing: The software is quite expensive, making it less accessible for small businesses or startups
Learning curve: Drift can be somewhat complex to understand and use effectively, especially for those who are not tech-savvy.

Mejores características

  • - AI Automation

  • - Chatbots and Email Marketing Tools

  • - Sales Automation

  • - Seamless Integration

  • - Personalized Customer Experience

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logo landbot

5. Landbot
4.7 (6 reseñas)

Soporte al cliente Desarrollo sin código Desarrollo web.

Descripción

Landbot potencia a tus equipos de marketing, ventas y soporte al cliente con una herramienta intuitiva y fácil de usar para crear chatbots y gestionar conversaciones.

Landbot comparado con Collect.chat

Collect.chat es más fácil de usar que Landbot: 4.7 vs 4.5

Collect.chat ofrece mejor relación calidad-precio que Landbot: 4.5 vs 4.2

Landbot es más versátil que Collect.chat: 87 vs 17

Landbot: Pros y Contras

Analytics poderosos: Con las herramientas de análisis de Landbot, puedes rastrear y analizar las interacciones de los usuarios para optimizar el rendimiento de tu chatbot.
Fácil de construir: la interfaz de arrastrar y soltar de Landbot hace que sea sencillo para los jóvenes empresarios crear chatbots.
Soporte multi-canal: Landbot te permite implementar tu chatbot en varios canales, como sitios web y aplicaciones de mensajería.
Flexibilidad limitada: las plantillas de Landbot pueden no satisfacer completamente las necesidades específicas de los jóvenes emprendedores.
Falta de características avanzadas: Landbot puede que no ofrezca todas las funcionalidades avanzadas requeridas para operaciones comerciales complejas.
Estructura de precios: Los planes de precios de Landbot pueden resultar costosos para jóvenes emprendedores con presupuestos limitados que están comenzando su negocio.

Mejores características

  • - Integración multi-canal

  • - Chatbots personalizables

  • - Apoyo multilingüe

  • - Flujo de conversación personalizado

  • - Integración de CRM

  • - Implementación fácil

  • - Análisis poderoso.

  • - Toma de control humano

Precio de Landbot

Sandbox

Gratis

Starter

$33 / mes

Pro

$87 /mes

Business

$326 / mes
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Secret.

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chatfuel logo

6. Chatfuel
5.0 (6 reseñas)

Soporte al cliente

Descripción

Chatfuel es una plataforma para crear chatbots de IA para Facebook Messenger sin necesidad de programación. Está diseñado para ayudar a las empresas a automatizar las respuestas a las consultas de los clientes, mejorar el compromiso y facilitar las ventas. Las características incluyen mapeo de conversaciones, segmentación de suscriptores y análisis. También admite integraciones de comercio electrónico, lo que permite una promoción y ventas de productos sin problemas dentro de la interfaz de chat.

Chatfuel comparado con Collect.chat

Collect.chat tiene mejores críticas positivas que Chatfuel: 95 vs 84

Collect.chat es mejor en atención al cliente que Chatfuel: 4.5 vs 4.0

Collect.chat es más fácil de usar que Chatfuel: 4.7 vs 4.0

Collect.chat ofrece mejor relación calidad-precio que Chatfuel: 4.5 vs 4.1

Chatfuel tiene más funciones que Collect.chat: 68 vs 17

Chatfuel: Pros y Contras

Ease of Use: Chatfuel is user-friendly, enabling users to build chatbots without any coding knowledge
Advanced Features: It offers a wide range of features such as AI and machine learning capabilities, allowing the creation of sophisticated and responsive bots
Integration Capabilities: Chatfuel can be easily integrated with various platforms like Facebook Messenger, Telegram, and many others, making it versatile for different business needs.
Limited Customization: Chatfuel lacks advanced customization options which can limit the ability to create a truly unique and personalized chatbot experience
Lack of Integration: The software has limited integration capabilities with other platforms, making it less versatile for businesses that use multiple systems
Learning Curve: Chatfuel's interface and functionalities can be complex for beginners, requiring a steep learning curve to fully understand and utilize its features.

Mejores características

  • - AI-powered

  • - No programming required

  • - Multilingual support

  • - Integration capabilities

  • - Analysis Feature

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