Información general sobre Hiver Gmail Extension
La gestión de las relaciones con los clientes es esencial, pero puede ser tediosa. De hecho, es necesario seguir cada solicitud de los clientes, encontrar la información esencial para responder a la solicitud y luego proporcionar una respuesta adecuada. Por lo tanto, es necesario centralizar los datos y las acciones en una sola herramienta, pero ¿cuál?
La solución Hiver se puede utilizar para sorprender a tus clientes y ofrecerles una comunicación rápida y eficiente. Gracias a ella, puedes integrar todos los elementos que tus empleados necesitan para llevar a cabo su misión en el buzón de correo que utilizan. El chat de soporte al cliente, los indicadores de rendimiento, la toma de notas o la delegación de tareas son todas características ofrecidas por Hiver.
Ya sea para la gestión de correo electrónico, soporte al cliente en tiempo real, una base de conocimientos de clientes o una herramienta de colaboración, Hiver es una solución todo en uno. Es capaz de integrarse perfectamente con los procesos de diversas industrias como viajes, logística, educación, bienes raíces y fabricación.
Más de 8,000 equipos utilizan Hiver para proporcionar a sus clientes una experiencia de calidad que cumpla con sus expectativas. Más de 1,500 empresas líderes han utilizado este software para mejorar su servicio al cliente. Estas incluyen NYU, Funding Circle, Kiwi Com, Samsara y Pluralsight.
Además, Hiver ha recibido tres premios de G2: Mejor Usabilidad, Alto Rendimiento y Mejor Relación. Estos reconocimientos destacan el compromiso de Hiver de brindar una experiencia de usuario excepcional y un soporte al cliente efectivo.
En el mercado competitivo actual, tener una herramienta como Hiver, que ahorra tiempo, agiliza los procesos y mejora significativamente el rendimiento del servicio al cliente, es esencial para los usuarios de Gmail.
No te pierdas la oportunidad de llevar tu gestión de las relaciones con los clientes al siguiente nivel. Visita Secret para descubrir ofertas exclusivas en las mejores herramientas SaaS como Hiver y desbloquear todo el potencial de tu negocio.
Secretos de Hiver Gmail Extension
En el juego de la gestión del correo electrónico, el botón de eliminar es tu mejor amigo y el enlace de "darse de baja" es tu arma secreta 💣 Y no, no nos atrevemos a acercarnos a la carpeta de correo no deseado... hemos escuchado historias... 🙃
Hiver es una herramienta poderosa que mejora la funcionalidad de Gmail y la transforma en un espacio de trabajo colaborativo a través de su extensión de Gmail 📧 Está diseñada para mejorar la productividad del equipo, simplificar la gestión de correos electrónicos y facilitar la colaboración sin problemas en Gmail. Puedes crear buzones compartidos a los que varios miembros del equipo pueden acceder y gestionar, lo que permite una mejor colaboración y garantiza que todos los correos electrónicos sean atendidos de manera eficiente por tu equipo. Asigna correos electrónicos específicos a miembros específicos del equipo y realiza un seguimiento efectivo de la gestión de las tareas asignadas para garantizar un rendimiento óptimo. Proporciona un contexto claro, comparte información o añade instrucciones para los miembros de tu equipo mediante notas y etiquetas en correos electrónicos para mejorar aún más la colaboración y la comunicación. Potencia a tus equipos para que den lo mejor de sí mismos con la extensión de Gmail de Hiver 💪
Hiver es una solución adecuada que puede ser utilizada por una amplia gama de empresas de diversas industrias, incluyendo equipos de atención al cliente, equipos de ventas y marketing, equipos de gestión de proyectos y startups 💼 Establece un flujo de trabajo eficiente desde el principio, administra tus buzones compartidos y escala tu atención al cliente a medida que tu startup crece con el sistema de gestión fácil de usar de Hiver. Tus equipos pueden gestionar eficazmente las consultas de los clientes y garantizar respuestas oportunas, colaborar con clientes potenciales y prospectos, y trabajar juntos en diferentes tareas y correos electrónicos para mantenerse organizados, asegurando una productividad continua. Ya sea que desees mejorar el soporte al cliente, agilizar la colaboración o mejorar la gestión de correos electrónicos, Hiver ofrece una solución flexible para integrarse perfectamente con Gmail 🌟
Hiver tiene diferentes planes de precios disponibles para que elijas, dependiendo de las necesidades de gestión de correo electrónico de tu startup. Cada plan incluye diferentes características, desde el número de buzones de correo electrónico y usuarios, hasta etiquetas compartidas y notas de correo electrónico 💰
- Más detalles sobre los precios de Hiver Gmail ExtensionLas principales alternativas al software de gestión de correo electrónico de Hiver incluyen Gmelius, Front, Drag y Shift. ¡Descubre grandes ofertas para este tipo de herramientas y más en Secret y comienza a ahorrar! 🔍
- Más alternativas a Hiver Gmail Extension
Mary O'Brien
Customer Success Manager
1 oferta disponible: 30% de descuento en planes anuales durante 1 año
Desbloquea nuestra oferta de Hiver Gmail Extension y accede a 30% de descuento en planes anuales durante 1 año, ahorrándote hasta $2844 para tu startup. Existen más de 380+ ofertas y descuentos verificados para que ahorres dinero en el mejor software y aplicaciones SaaS para que tu pequeña empresa crezca. No pierdas tiempo, aprovecha nuestras promociones ahora gracias a nuestros códigos promocionales de Hiver Gmail Extension, cupones y créditos válidos en mayo 2024.
Ahorra hasta $2844 en ahorros
Oferta seleccionada
30% de descuento en planes anuales durante 1 año
Desbloquea nuestra oferta de Hiver Gmail Extension y accede a 30% de descuento en planes anuales durante 1 año, ahorrándote hasta $2844 para tu startup. Existen más de 380+ ofertas y descuentos verificados para que ahorres dinero en el mejor software y aplicaciones SaaS para que tu pequeña empresa crezca. No pierdas tiempo, aprovecha nuestras promociones ahora gracias a nuestros códigos promocionales de Hiver Gmail Extension, cupones y créditos válidos en mayo 2024.
¿Para qué se usa Hiver Gmail Extension?
Hiver is a powerful tool for small businesses, streamlining customer relationship management. It centralizes all customer interactions into one inbox, making it easier to track and respond to requests. For instance, a small travel agency can use Hiver to manage email inquiries, provide real-time support, and delegate tasks among team members. The software's performance indicators can help identify areas for improvement. Hiver's seamless integration with various industries and its recognition by G2 for usability and performance make it an ideal solution for businesses aiming to enhance their customer service experience.Precio de Hiver Gmail Extension
Lite
$19
/ usuario / mes
2 bandejas de entrada compartidas
Etiquetas ilimitadas
Plantillas de correo electrónico ilimitadas
Hasta 10 usuarios
Pro
$59
/ usuario / mes
Bandejas de entrada compartidas ilimitadas
Usuarios ilimitados
Automatizaciones básicas
Canal de voz
Elite
$99
/ usuario / mes
Recordatorios de SLA
Automatizaciones avanzadas
Control de acceso personalizado
Informes personalizados
Hiver Gmail Extension características
Proporcionar un servicio al cliente personalizado y sin esfuerzo.
-
Automatizar tareas de bajo valor.
Elimine las tareas tediosas y permita que su personal se enfoque en proporcionar un servicio al cliente de calidad. La función de automatización de tareas de Hiver mejora la productividad del equipo, la satisfacción del cliente y la satisfacción del empleado.
-
Optimiza tu flujo de trabajo
Administra fácilmente tu flujo de trabajo de correo electrónico con la asignación de correo electrónico con un solo clic, seguimiento de estado y categorización con etiquetas de Hiver. También se integra perfectamente con tu software de correo electrónico existente.
-
Gestionar conversaciones con los clientes.
Colabora de forma más rápida con tus empleados durante todo el proceso de atención al cliente. Asigna correos electrónicos con un solo clic, realiza un seguimiento del estado de los correos electrónicos y clasifica los correos electrónicos con etiquetas, todo ello mientras continúas utilizando tu software de correo electrónico habitual con facilidad.
-
Analiza y mejora tu servicio al cliente
Accede a datos relevantes para mejorar tus procesos. Hiver te permite ver la distribución de carga de trabajo, las violaciones de SLA y el rendimiento del equipo. Luego puedes identificar áreas de mejora a través de informes exhaustivos.
-
Moverse hacia una experiencia de múltiples canales
Ofrezca a sus clientes una experiencia multi-canal, receptiva, completa y de calidad al combinar todas las características de la herramienta Hiver: soporte al cliente a través de Gmail, chat en vivo, base de conocimientos, canal de voz y canal de WhatsApp.
-
Conecta tus aplicaciones favoritas
La plataforma en línea de Hiver se adapta a tus hábitos de trabajo. Conecta tus aplicaciones favoritas en minutos para agilizar los procesos. Así podrás seguir utilizando herramientas como Asana o Jira en conjunto con esta herramienta de gestión de clientes.
-
Analizar métricas de rendimiento
Ver y analizar la distribución de carga de trabajo, violaciones de SLA y el rendimiento del equipo con la función de acceso a datos de Hiver. Utilice informes completos para identificar áreas de mejora y optimizar su servicio al cliente.
4 Reseñas de Hiver Gmail Extension
-
Ingrid D
Módulo de análisis carece de profundidad en la extensión de Hiver para Gmail.
Encuentro que el módulo de análisis de la Extensión de Hiver-Gmail es bastante limitado. Se espera que lancen nuevas funciones el 1 de marzo de 218. Si estas actualizaciones abordan efectivamente las limitaciones actuales, le daría una calificación de 5 estrellas. Veremos.
28 abril 2024
-
Nathan
Alerta de software con errores: Extensión de Hiver-Gmail
Encuentro que el software de extensión de hiver-gmail es defectuoso. No sincroniza todo el tiempo y constantemente tengo que enviar correos electrónicos al soporte para obtener ayuda.
20 abril 2024
-
Alan Smith
Gestión de equipo hecha fácil!
La extensión de Hiver para Gmail ha simplificado y mejorado significativamente mi trabajo en equipo. Estoy especialmente impresionado por su capacidad para dirigir los correos electrónicos entrantes a la persona adecuada, ayudándonos a mantener nuestro buzón compartido ordenado y permitiéndonos supervisar y ayudar con el flujo de correos electrónicos de nuestros colegas. La opción de añadir comentarios en el campo de notas también es útil para recordarnos detalles clave o actualizar a nuestro equipo. Hiver también nos permite trabajar con buzones compartidos, priorizar tareas clave y cerrar tareas completadas. He tenido dificultades para encontrar aspectos negativos en esta herramienta, ya que ofrece todas las funciones cruciales que necesito para gestionar mis correos electrónicos y supervisar el flujo de correos electrónicos de nuestro equipo. Sin embargo, noté un posible error donde los correos electrónicos marcados como "pendientes" no se abren automáticamente cuando reciben una respuesta.
14 abril 2024
-
Marshall G
Usuario de invierno a largo plazo: 6-7 años de colaboración mejorada.
Hiver ha mejorado significativamente nuestra colaboración interna. Su integración perfecta con Google Workspace, etiquetas compartidas y buzones de correo compartidos facilitan que nuestro equipo pueda localizar cualquier correo electrónico relevante basado en nuestro flujo de trabajo. Las analíticas proporcionadas en los buzones de correo compartidos nos brindan información valiosa para optimizar nuestros flujos de trabajo y mejorar la responsabilidad en toda nuestra empresa. Hemos sido usuarios felices de Hiver durante 6-7 años. Siempre que hemos enfrentado problemas, el soporte ha sido excepcional, amigable y rápido para abordar nuestras preocupaciones. En nuestra empresa, cada empleado utiliza Hiver. En general, es fácil encontrar fallas en cualquier aplicación, pero dado lo extensamente que utilizamos Hiver, no tenemos quejas.
13 abril 2024
Hiver Gmail Extension: Pros y Contras
Pros = Ventajas
-
Fácil de usar: La herramienta se aprende rápidamente y la interfaz es agradable.
-
Integración rápida: Hiver se integra de forma rápida y sin problemas con Gmail.
-
Informes completos: El panel de control de datos recopila información completa y relevante.
Consideraciones
-
Errores: Muchos usuarios informan problemas cuando utilizan la herramienta.
-
Asignaciones limitadas: No es posible asignar más de un empleado a un correo electrónico.
-
Herramienta costosa: El software Hiver tiene planes de precios relativamente altos.
¿Por qué Hiver Gmail Extension es mejor que otros softwares de Soporte al cliente?
Hiver Gmail Extension es mejor en atención al cliente que Streak: 4.7 vs 4.3
Hiver Gmail Extension es fácil de usar en comparación con Streak: 4.6 vs 4.4
Hiver Gmail Extension es mejor en atención al cliente que Yesware: 4.7 vs 4.0
Hiver Gmail Extension es más fácil de usar que Yesware: 4.6 vs 4.5
Hiver Gmail Extension es mejor en atención al cliente que Hubspot sales hub: 4.7 vs 4.5
Hiver Gmail Extension es más fácil de usar que Hubspot sales hub: 4.6 vs 4.5
Hiver Gmail Extension es mejor en atención al cliente que Microsoft outlook: 4.7 vs 4.0
Hiver Gmail Extension es más fácil de usar que Microsoft outlook: 4.6 vs 4.5
