Secret > Logiciels Communication Client > Logiciels Support Client >

Code Promo Hiver Gmail Extension

logo hiver
Hiver Gmail Extension

Solution de support client via Gmail

4.6 (11 avis)
1 deal disponible
Utilisé par 0 membres

Partager

Simplifiez vos processus et offrez à vos clients une expérience client fluide et qualitative via Gmail. L’outil Hiver vous permet de transformer votre boîte de réception Gmail en solution complète de gestion client.

Information générale sur Hiver Gmail Extension

La gestion de la relation client est essentielle, mais elle peut être fastidieuse. En effet, il faut suivre chaque demande du client, trouver les informations essentielles pour répondre à la demande, puis fournir une réponse adaptée. Il est donc nécessaire de centraliser les données et les actions au sein d'un seul outil, mais lequel ?


La solution Hiver permet de surprendre vos clients et de leur offrir une communication rapide et efficace. Grâce à elle, vous pouvez intégrer tous les éléments dont vos collaborateurs ont besoin pour mener à bien leur mission dans la boîte de réception qu'ils utilisent. Le chat du support client, les indicateurs de performance, la prise de notes ou la délégation de tâches sont autant de fonctionnalités offertes par Hiver.


Qu'il s'agisse de la gestion des courriels, du support client en temps réel, d'une base de connaissance client ou d'un outil de collaboration, Hiver est une solution tout-en-un. Il est capable de s'intégrer de manière transparente aux processus de divers secteurs tels que les voyages, la logistique, l'éducation, l'immobilier et la fabrication.


Plus de 8 000 équipes utilisent Hiver pour offrir à leurs clients une expérience de qualité qui répond à leurs attentes. Plus de 1 500 entreprises de premier plan ont utilisé ce logiciel pour améliorer leur service à la clientèle. Parmi elles, NYU, Funding Circle, Kiwi Com, Samsara et Pluralsight.


En outre, Hiver a reçu trois prix de la part de G2 : Meilleure convivialité, Très performant et Meilleure relation. Ces récompenses soulignent l'engagement d'Hiver à fournir une expérience utilisateur exceptionnelle et un support client efficace.


Sur le marché concurrentiel actuel, il est essentiel pour les utilisateurs de Gmail de disposer d'un outil tel qu'Hiver, qui permet de gagner du temps, de rationaliser les processus et d'améliorer de manière significative les performances du service client. 


Ne manquez pas l'occasion de faire passer votre gestion de la relation client au niveau supérieur. Visitez Secret pour découvrir des offres exclusives sur les meilleurs outils SaaS comme Hiver et libérez tout le potentiel de votre entreprise.

logo secret software deals platform

Le point de vue sur Hiver Gmail Extension par Secret

Dans ce jeu qu'est la gestion des courriels, le bouton "supprimer" est votre meilleur ami et le lien "se désabonner" est votre arme secrète 💣 Et non, nous n'osons pas nous approcher du dossier des indésirables... nous avons entendu certaines histoires...🙃

Qu-est-ce que Hiver Gmail Extension ?

Hiver est un outil puissant qui améliore les fonctionnalités de Gmail et le transforme en un espace de travail collaboratif grâce à son extension Gmail 📧 Il est conçu pour améliorer la productivité des équipes, rationaliser la gestion des e-mails et permettre une collaboration transparente sur Gmail. Vous pouvez créer des boîtes de réception partagées auxquelles plusieurs membres de l'équipe peuvent accéder et qu'ils peuvent gérer, ce qui permet d'améliorer la collaboration et de s'assurer que tous les courriels sont traités efficacement par votre équipe. Attribuez des courriers électroniques spécifiques à certains membres de l'équipe et suivez la gestion des tâches assignées de manière efficace pour garantir des performances optimales. Fournissez un contexte clair, partagez des informations ou ajoutez des instructions aux membres de votre équipe par le biais de notes et d'étiquettes sur les courriels afin d'améliorer la collaboration et la communication. Offrez à vos équipes les moyens de donner le meilleur d'elles-mêmes avec l'extension Gmail d'Hiver 💪

Notre avis sur Hiver Gmail Extension :

Hiver est une solution flexible qui peut être utilisée par un large éventail d'entreprises de différents secteurs, y compris les équipes de support client, les équipes de vente et de marketing, les équipes de gestion de projet et les startups 💼 Établissez un flux de travail efficace dès le départ, gérez vos boîtes de réception partagées et faites évoluer votre support client au fur et à mesure que votre startup se développe grâce au système de gestion facile à utiliser d'Hiver. Vos équipes peuvent gérer efficacement les demandes des clients et garantir des réponses rapides, collaborer avec les prospects et les clients potentiels, et travailler ensemble sur différentes tâches et courriels pour rester organisés et garantir une productivité continue. Que vous souhaitiez améliorer le support client, rationaliser la collaboration ou améliorer la gestion des emails, Hiver offre une solution flexible qui s'intègre parfaitement à Gmail 🌟

Tarifs Hiver Gmail Extension :

Hiver propose différents plans tarifaires que vous pouvez choisir en fonction des besoins de votre startup en matière de gestion des emails. Chaque plan inclut différentes fonctionnalités, du nombre de boîtes de réception et d'utilisateurs, aux tags partagés et aux notes d'email 💰

- Plus de détails sur les tarifs Hiver Gmail Extension
Les meilleures alternatives à Hiver Gmail Extension :

Les meilleures alternatives au logiciel de gestion d'emails Hiver incluent Gmelius, Front, Drag and Shift. Découvrez les meilleures offres pour ces types d'outils et plus encore sur Secret pour commencer à économiser ! 🔍

- Plus d'alternatives à Hiver Gmail Extension
logo secret software deals platform

Mary O'Brien

Customer Success Manager

1 deal Hiver Gmail Extension disponible
Voir tous les deals
1 deal Hiver Gmail Extension disponible

Jusqu'à 2844$ d'économie

30% de réduction sur les plans annuels pour 1 an

Partager

Sélectionné

30% de réduction sur les plans annuels pour 1 an

30% de réduction sur les plans annuels pour 1 an

Accédez à notre offre Hiver Gmail Extension et bénéficez de 30% de réduction sur les plans annuels pour 1 an, vous permettant d'économiser jusqu'à 2844$ pour votre startup. Il existe plus de 410 offres et réductions vérifiées pour vous faire économiser de l'argent sur les meilleurs logiciels et outils SaaS pour le développement de votre petite entreprise. Ne perdez pas de temps, profitez dès maintenant de nos promotions grâce à nos codes promo pour Hiver Gmail Extension, coupons et réductions valables en juin 2024.

À quoi sert Hiver Gmail Extension ?

Hiver est un outil puissant pour les petites entreprises, simplifiant la gestion des relations clients. Il centralise toutes les interactions avec les clients dans une seule boîte de réception, facilitant le suivi et la réponse aux demandes. Par exemple, une petite agence de voyage peut utiliser Hiver pour gérer les demandes par email, fournir un support en temps réel et déléguer des tâches entre les membres de l'équipe. Les indicateurs de performance du logiciel peuvent aider à identifier les domaines à améliorer. L'intégration transparente de Hiver avec diverses industries et sa reconnaissance par G2 pour sa facilité d'utilisation et ses performances en font une solution idéale pour les entreprises cherchant à améliorer leur expérience de service client.
Intéressé par Hiver Gmail Extension? Bénéficiez de 30% de réduction sur les plans annuels pour 1 an sur Hiver Gmail Extension avec notre code promo et économisez jusqu’à 2844$.

Tarifs Hiver Gmail Extension

Lite

$19

/ utilisateur / mois

2 boîtes de réception partagées

Nombre illimité de tags

Modèles d'emails illimités

Jusqu'à 10 utilisateurs

Pro

$59

/ utilisateur / mois

Nombre illimité de boîtes de réception partagées

Nombre illimité d'utilisateurs

Automatisations de base

Canal vocal

Elite

$99

/ utilisateur / mois

Rappels SLA

Automatismes avancés

Contrôle d'accès personnalisé

Rapports personnalisés

Fonctionnalités Hiver Gmail Extension

Offrez un service client personnalisé, sans effort

  • Gérez les conversations avec les clients

    Collaborez plus rapidement avec vos collaborateurs tout au long des étapes du suivi client. Attribuez des emails en un clic, suivez l’état des emails, catégorisez les emails via des balises, tout en continuant à utiliser votre logiciel de messagerie habituel en toute simplicité.

  • Analysez et améliorez votre service client

    Accédez à des données pertinentes pour améliorer vos processus. Hiver vous permet de visualiser la répartition de la charge de travail, les violations de SLA et les performances de l’équipe. Vous pouvez alors identifier des axes d’amélioration via des rapports complets.

  • Connectez vos applications favorites

    La plateforme en ligne Hiver s’adapte à vos habitudes de travail. Connectez en quelques minutes vos applications préférées pour fluidifier les processus. Vous pouvez ainsi continuer d’utiliser des outils tels qu’Asana ou Jira conjointement avec cet outil de gestion client.

  • Rationalisez votre flux de travail

    Gérez facilement votre flux de courrier électronique avec la fonction de nomination de courriel en un clic, le suivi du statut et la catégorisation avec des étiquettes de Hiver. Il s'intègre parfaitement avec votre logiciel de courriel existant également.

  • Analysez les mesures de performance

    Visualisez et analysez la distribution de travail, les violations du niveau de service et la performance de l'équipe avec la fonction d'accès aux données de Hiver. Utilisez des rapports complets pour identifier les domaines d'amélioration et rationaliser votre service clientèle.

  • Passez à une expérience multicanal

    Offrez une expérience multicanal, réactive, complète et qualitative à votre clientèle en combinant l'ensemble des fonctionnalités de l’outil Hiver : l’assistance client via Gmail, le chat en temps réel, la base de connaissances, le canal vocal et le canal WhatsApp. 

  • Automatisez les tâches à faible valeur ajoutée

    Éliminez les tâches fastidieuses et permettez à votre personnel de se concentrer sur la fourniture d'un service clientèle de qualité. La fonction d'automatisation de tâches de Hiver améliore la productivité de l'équipe, la satisfaction de la clientèle et la satisfaction des employés.

11 Avis sur Hiver Gmail Extension

4.6 (11 avis)
  • Walter M

    Expérience utilisateur hivernale : Augmentation quotidienne de l'efficacité

    J'utilise quotidiennement l'extension Hiver Gmail pour mon travail et je la trouve fantastique. Je peux taguer mes collègues chaque jour, ce qui est génial. J'ai reçu une réponse d'Ashmit de Hiver Marketing, qui était heureux d'entendre mon retour et espérait que l'outil continue à être bénéfique pour moi et mon équipe.

    15 juin 2024

  • Leland

    Suite Gmail de premier niveau pour les e-mails collaboratifs : Hiver

    Cela fait plus de 6 mois que j'utilise Hiver et c'est fantastique. Cela fonctionne très bien pour la collaboration en équipe, nous permettant de taguer les problèmes et les tickets pour une analyse ultérieure. La disponibilité de rapports analytiques spécifiques à l'utilisateur et au tag est impressionnante. En 6 mois d'utilisation de Hiver, je n'ai rencontré aucun problème.

    08 juin 2024

  • Gregory Martinez

    Augmenter la productivité avec Hiver : Gestion simplifiée des e-mails et boîtes de réception collaboratives.

    Ma productivité s'est grandement améliorée avec l'extension Hiver pour Gmail. Il est très facile à mettre en place et à s'adapter, sans besoin de formation pour l'utilisateur. La fonctionnalité permettant d'ajouter des notes aux e-mails ou de taguer un autre utilisateur est extrêmement utile. Cependant, décider de ce que je veux dans ma boîte de réception principale peut parfois être difficile. J'ai choisi Hiver car il semblait plus facile à utiliser.

    03 juin 2024

  • Philip

    Analyse perspicace et notes fantastiques pour l'amélioration des performances de l'équipe

    J'ai trouvé la fonctionnalité d'analyse extrêmement instructive - elle offre un aperçu clair des performances de notre équipe et aide à identifier les domaines à améliorer. La fonctionnalité de notes est fantastique pour la communication interne - elle nous permet de discuter de courriels spécifiques sans encombrer nos boîtes de réception.

    27 mai 2024

Plus d'avis sur Hiver Gmail Extension

Hiver Gmail Extension : Avantages & Inconvénients

Avantages

  • Simple à utiliser : La prise en main de l’outil est rapide et l’interface est agréable
  • Intégration rapide : Hiver s’intègre rapidement et de manière fluide à Gmail
  • Rapports complets : Le tableau de bord de données regroupe des informations complètes et pertinentes

Inconvénients

  • Outil coûteux : Le logiciel Hiver propose des plans tarifaires relativement élevés
  • Présence de bugs : De nombreux utilisateurs signalent la présence de bugs lors de l’utilisation de l'outil
  • Affectations limitées : Il n’est pas possible d'effectuer plus d’un collaborateur à un email

Pourquoi Hiver Gmail Extension est-il meilleur que les autres logiciels de Support Client ?

Hiver Gmail Extension est meilleur pour le service client que Streak: 4.7 vs 4.3

Hiver Gmail Extension est plus facile à utiliser comparé à Streak: 4.6 vs 4.4

Hiver Gmail Extension est meilleur pour le support client que Yesware: 4.7 vs 4.0

Hiver Gmail Extension est plus simple à utiliser que Yesware: 4.6 vs 4.5

Hiver Gmail Extension est meilleur pour le support client que Hubspot Sales Hub: 4.7 vs 4.5

Hiver Gmail Extension est plus simple à utiliser que Hubspot Sales Hub: 4.6 vs 4.5

Hiver Gmail Extension est meilleur pour le support client que Microsoft Outlook: 4.7 vs 4.0

Hiver Gmail Extension est plus simple à utiliser que Microsoft Outlook: 4.6 vs 4.5

Intéressé par Hiver Gmail Extension? Bénéficiez de 30% de réduction sur les plans annuels pour 1 an sur Hiver Gmail Extension avec notre code promo et économisez jusqu’à 2844$.