Pros de los revisores

• Gestión de contactos eficaz: Keap ofrece la posibilidad de utilizar etiquetas para organizar contactos, lo que facilita la gestión y categorización de contactos para campañas personalizadas.

• Potente automatización de marketing: las excelentes capacidades de automatización de marketing de Keap permiten estrategias de marketing eficientes y efectivas, incluido el envío de correos electrónicos promocionales y la creación de campañas personalizadas.

• Integración con herramientas de terceros: Keap ofrece la opción de integrar herramientas de terceros como Deadline Funnel y PlusThis, mejorando su funcionalidad y versatilidad.

• Gestión integral de las relaciones con los clientes: Keap almacena no solo datos de marketing y ventas, sino también información detallada de las cuentas de los clientes, como planes, empleados, facturas, suscripciones y más, lo que la convierte en una herramienta integral para gestionar las relaciones con los clientes.

• Automatización que ahorra tiempo: las funciones de automatización de Keap reducen significativamente el tiempo y el esfuerzo dedicados a las tareas de seguimiento y la incorporación de nuevos clientes, lo que permite un servicio superior a los clientes sin aumentar la carga de trabajo.

Contras de los revisores

• Alto costo: Se considera que Keap es algo caro, lo que puede no ser asequible para todas las empresas.

• Entrega de correo electrónico inconsistente: ha habido problemas con el rebote de correos electrónicos, particularmente a Yahoo y Telus, lo que resultó en una entrega de correo electrónico inconsistente.

• Mal servicio al cliente: se ha informado que los representantes de servicio al cliente carecen de conocimientos y, a menudo, brindan diferentes respuestas a la misma consulta.

• Curva de aprendizaje pronunciada: Keap tiene una curva de aprendizaje pronunciada y puede requerir una persona dedicada a gestionarla a tiempo completo.

• Errores y problemas no resueltos: los usuarios han informado de numerosos errores y problemas no resueltos, incluidos problemas con la combinación de campos de contacto y el seguimiento de los cambios realizados en los documentos.