Iniciar sesión
Iniciar sesión
¿No tienes una cuenta?
Regístrate
Regístrate
Al hacer clic en el botón de registro, aceptas nuestros Términos de Uso y confirmas que has leído nuestra Política de Privacidad.
¿Ya tienes una cuenta?
Software de IT - TI (Tecnologías de la Información)
/ /Código de Promoción de Zoho Assist
/Reseñas de Zoho Assist
Reseñas de Zoho Assist
20 reseñas
Ahorra MUCHO en
+700 aplicaciones
- 01 ¿Es Zoho Assist bueno? Mi reseña experta
- 02 Pros y contras de los revisores
- 03 Características principales
- 04 ¿Cómo se compara Zoho Assist con software similar?
- 05 ¿Para quién es más adecuado Zoho Assist según nuestros evaluadores?
- 06 Reseñas de Zoho Assist
Empieza a ahorrar en los mejores SaaS
Secret ya ha ayudado a decenas de miles de startups a ahorrar millones en los mejores SaaS como Microsoft Teams, Google Workspace y muchos más. Únete a Secret ahora para comprar software de forma inteligente.
01 ¿Es Zoho Assist bueno? Mi reseña experta
Trabajando en IT, la resolución remota de problemas y el soporte al cliente son mi pan de cada día, así que he tenido muchas oportunidades de probar Zoho Assist. La verdad, se ha convertido en una de esas herramientas confiables en las que puedes depender, especialmente útil cuando tienes que guiar a clientes que no son muy expertos en tecnología. La interfaz es muy sencilla, lo que hace que guiar a los usuarios durante la configuración sea facilísimo, sin momentos de confusión. Solo eso ya me ha ahorrado muchos dolores de cabeza en el onboarding.
Una experiencia destacada fue gestionar varias cuentas de redes sociales de manera remota para el cliente de una pequeña empresa. Zoho Assist se integró sin esfuerzo en el ecosistema de Zoho, facilitando mi flujo de trabajo como nunca. Programar publicaciones en diferentes plataformas se hizo algo natural, y colaborar con el equipo de marketing del cliente resultó realmente fácil.
Eso sí, tuve algunos inconvenientes en el camino. Usar la versión gratuita para obtener análisis básicos me dejó con ganas de información más detallada; las métricas que ofrece son algo superficiales. La falta de estadísticas de interacción más profundas o vistas de calendario complicaba la planificación estratégica, a menos que optaras por una actualización premium.
Otro problema surgió cuando un cliente tuvo problemas de conectividad; el soporte al cliente no fue tan rápido como esperaba. Esa demora complicó un poco resolver el asunto a tiempo. Pero una vez conectados, las sesiones funcionaron sin problemas y sin complicaciones.
En resumen, Zoho Assist sigue siendo una pieza clave en mi kit de herramientas gracias a su facilidad de uso y su integración simple dentro de Zoho ONE. Claro, hay aspectos que se pueden mejorar, como respuestas más rápidas del soporte y más opciones de personalización, pero estos pequeños detalles no eclipsan su fiabilidad general como solución sólida de asistencia remota.
02 Pros y contras de los revisores
Ventajas según los evaluadores
-
Sistemas Low Code
Zoho Assist es parte del ecosistema Zoho ONE, muy recomendado para empresas interesadas en trabajar con sistemas Low Code. Esto facilita la creación de aplicaciones empresariales y su integración con otros productos Zoho. -
Facilidad de uso
Zoho Assist es elogiado por su interfaz fácil de usar, incluso para aquellos con experiencia limitada en programación. Ofrece tutoriales completos en YouTube, lo que facilita que cualquiera pueda aprenderlos y usarlos. -
Funciones gratuitas
Zoho Assist ofrece muchas funciones gratuitas, incluidos análisis básicos, que son mejores que nada. También ofrece una versión gratuita del software que permite a los usuarios gestionar sus canales de redes sociales de forma eficaz. -
Amplio período de prueba
Zoho Assist ofrece numerosas oportunidades para ampliar el período de prueba de funciones premium. Esto incluye un período de prueba de 15 días con acceso completo a la versión, lo que permite a los usuarios programar publicaciones más allá de este período. -
Gestión eficaz de redes sociales
Zoho Assist es la mejor opción en el mundo de las herramientas de redes sociales. Permite la creación rápida y fluida de publicaciones en redes sociales, la programación de publicaciones futuras en múltiples plataformas y facilita la colaboración en la gestión empresarial.
Contras de los revisores
-
Respuesta lenta a cambios y problemas
como empresa que avanza rápidamente, los usuarios han experimentado problemas o cambios ocasionales con Zoho Assist. Se ha informado que la respuesta a estos problemas es lenta, lo que genera inconvenientes a los usuarios. -
Funciones limitadas en la versión gratuita
si bien Zoho Assist ofrece una versión gratuita, ha sido criticado por sus funciones limitadas. Los usuarios han expresado su deseo de disponer de análisis más completos y funciones adicionales, como una vista de calendario. -
Mala atención al cliente
a pesar de la experiencia positiva general con Zoho Assist, se ha informado que la atención al cliente es deficiente. Los usuarios han experimentado largos tiempos de espera para obtener respuestas y falta de seguimiento de los problemas informados. -
Falta de personalización
algunos usuarios han expresado su deseo de tener más opciones de personalización dentro de Zoho Assist. Esto incluye la capacidad de evitar pasos innecesarios en el proceso de informe de gastos. -
Complejidad en algunas áreas
algunos usuarios han encontrado complejos ciertos aspectos de Zoho Assist. Si bien la funcionalidad general es fácil de entender, hay áreas que podrían simplificarse para facilitar su uso.
03 Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Informes y análisis
Acceso no atendido
Asistencia remota sencilla
Sesiones seguras y encriptadas
Marca personalizada y personalización
Precio inicial
$10
/ month
Plan gratuito
Sí
Informes y análisis
Acceso no atendido
Asistencia remota sencilla
Sesiones seguras y encriptadas
Marca personalizada y personalización
04 ¿Cómo se compara Zoho Assist con software similar?
05 ¿Para quién es más adecuado Zoho Assist según nuestros evaluadores?
-
Propietarios de pequeñas empresas
son personas que administran pequeñas empresas, normalmente con alrededor de 20 usuarios. Encuentran útil Zoho Assist para crear aplicaciones empresariales e integrarlas con otras herramientas de Zoho, a pesar de tener una experiencia limitada en programación. -
Gerentes de oficina
estos usuarios consideran que Zoho Assist es la mejor aplicación de gastos para informes de oficina y manejo de efectivo. Aprecian los análisis básicos que ofrece la versión gratuita, pero les gustaría tener más funciones, como la vista de calendario. -
Administradores de redes sociales
estos usuarios aprecian Zoho Assist por su creación rápida y fluida de publicaciones en las redes sociales. Disfrutan especialmente de su programador y de Zia, y consideran que es la mejor opción en el mundo de las herramientas de redes sociales. -
Nuevos Emprendedores
Son personas que recién están iniciando sus negocios. Encuentran que Zoho Social es increíblemente útil para programar publicaciones futuras en múltiples plataformas, incluso con la versión gratuita. -
Autónomos
son personas que utilizan Zoho Assist para facturar a los clientes. Les resulta fácil y gratuito de usar y, si bien puede resultar un poco complejo en algunas áreas, les resulta lo suficientemente sencillo como para comprender su funcionalidad.
06 Reseñas de Zoho Assist
Calificación de Zoho Assist
Facilidad de uso
Servicio al cliente
Buena relación calidad-precio
Probabilidad de recomendar
Características
Reseñas de Zoho Assist
-
Marilyn M
Revisión de la experiencia de Zoho Social
La versión gratuita de Zoho-Assist ofrece análisis básicos, que, aunque no son completos, es mejor que nada. Creo que la versión gratuita debería incluir más funciones, especialmente la vista de calendario, que encuentro extremadamente útil. Agradezco poder escribir publicaciones con anticipación y programarlas, pero creo firmemente que esta función también debería estar incluida en la versión gratuita.
10 junio 2024
-
Robert C
Plataforma más fácil de usar: Reseña de Zoho-Assist
Encuentro que Zoho-Assist es la plataforma más fácil de usar para nuestros canales de redes sociales. Inicialmente, estaba aprensivo sobre la curva de aprendizaje, pero después de seguir el tutorial completo de Zoho en YouTube, instantáneamente me sentí seguro usando la plataforma. ¡Creo que si yo puedo hacerlo, cualquiera puede!
03 junio 2024
-
Joshua
Gran aplicación, terrible servicio al cliente.
La aplicación es buena, pero el servicio al cliente es terrible. Siempre que intento chatear con el soporte, recibo un mensaje diciendo que me perdieron y que volverán a contactarme pronto, pero a menudo "pronto" significa días. Una vez que reporto un error, desaparecen hasta que les envío recordatorios. Algunos de mis amigos usan Quickbooks y lo encuentran más amigable con el cliente. Zoho, perderás clientes si no proporcionas ningún tipo de soporte.
28 mayo 2024
-
Sharon M
Zoho Assist: Aumentando la productividad para los gerentes de proyectos.
Como gerente de proyecto, aprecio cómo Zoho Assist me permite gestionar fácilmente múltiples sesiones remotas. Esto ha mejorado enormemente la productividad y eficiencia de mi equipo.
21 mayo 2024
-
James
ZohoSocial ofrece publicaciones sin esfuerzo.
Realmente aprecio Zohosocial por su rápida y fluida creación de publicaciones en redes sociales. Disfruto especialmente de su programador y Zia.
14 mayo 2024
-
Stellan D
Soporte remoto sin esfuerzo con características fáciles de usar.
Su interfaz fácil de usar y sus características robustas hacen que sea muy sencillo de utilizar. La función de acceso sin supervisión, por ejemplo, ha sido un salvavidas al brindar soporte a clientes en diferentes zonas horarias.
06 mayo 2024
-
Joyce Smith
Excelentes funciones gratuitas con numerosas ofertas en Zoho-Assist.
Encuentro que Zoho-Assist es una gran herramienta con muchas funciones gratuitas. También ofrece numerosas oportunidades para extender el período de prueba de las funciones premium. En mi experiencia, es la mejor opción que he encontrado en el mundo de las herramientas de redes sociales.
30 abril 2024
-
Brian F
Soporte remoto excepcional con Zoho Assist
He estado usando Zoho Assist durante un tiempo y debo decir que es una herramienta excepcional para soporte remoto.
21 abril 2024
-
Eugene Brown
Soporte al cliente excepcional: Asistencia rápida y útil.
El soporte al cliente es de primera categoría. Siempre que he tenido problemas o preguntas, su equipo ha sido rápido en responder y extremadamente servicial.
14 abril 2024
-
Roy R
Es excepcional.
Llevo usando el ecosistema Zoho ONE por más de tres años y es brillante. A pesar de tener experiencia limitada en programación y poco conocimiento en desarrollo de software, he logrado construir varias aplicaciones comerciales en Zoho Creator, integradas con Zoho Workdrive. También he utilizado Flow, Zoho Mail y Zoho Zeptomail. Como una empresa de ritmo rápido, hay problemas o cambios ocasionales, pero Zoho siempre está ahí para ayudar y brindar soporte. Recomiendo altamente Zoho a cualquier empresa interesada en trabajar con sistemas de Low Code. Actualmente administro tres pequeñas empresas con alrededor de 2 usuarios en total. Mi gerente de cuenta se comunica cada pocos meses y siempre está disponible por correo electrónico para ayudar a resolver las cosas.
13 abril 2024
Empieza a ahorrar en los mejores SaaS
Secret ya ha ayudado a decenas de miles de startups a ahorrar millones en los mejores SaaS como Microsoft Teams, Google Workspace y muchos más. Únete a Secret ahora para comprar software de forma inteligente.