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Planes de precios de Zoho

Guía 2026

Precio inicial: $14 por usuario al mes

Plan gratuito:

Prueba gratuita:

Planes de pago: Standard, Professional, Enterprise, Ultimate

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Usado por 1414 miembros

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Explorar el marketplace
  • 01 Detalles de precios de Zoho
  • 02 Detalles del plan de Zoho
  • 03 Compara los precios de Zoho con los de la competencia.
  • 04 Alternativas gratuitas a Zoho
  • 05 Promociones, descuentos y códigos promocionales de Zoho
  • 06 Reseña del cliente sobre los precios de Zoho
  • 07 Preguntas y respuestas de Zoho

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01 Detalles de precios de Zoho

Zoho Logo Free Standard Professional Enterprise Ultimate
Mejor para Personas o pequeños equipos que necesitan funciones básicas de CRM. Equipos pequeños que necesitan herramientas CRM más avanzadas y mayor seguridad. Equipos en crecimiento que necesitan herramientas avanzadas de CRM y colaboración. Grandes organizaciones que necesitan herramientas avanzadas de IA y funciones de seguridad. Empresas que necesitan máxima personalización, análisis y escalabilidad.
Precios $0 (Freemium) $14 por usuario al mes $35 por usuario al mes $40 por usuario al mes $52 por usuario al mes
Funciones

· Leads, Contactos, Cuentas

· Tareas, Eventos, Registros de llamadas

· Gestión de flujos de trabajo

· Automatización de marketing

· Pronóstico de ventas

· Correos masivos

· Módulos personalizados

· Campos de búsqueda

· Blueprint

· CPQ

· SalesSignals

· Gestión de inventario

· Zia - asistente de IA

· Gestión de territorios

· Funciones personalizadas

· Orquestación de recorridos

· Límites de funciones mejorados

· Capacidades de IA ampliadas

· Personalización avanzada

· Preparación de datos

Integraciones

· Integraciones básicas con productos de Zoho, incluyendo SalesIQ, Survey y Desk.

· Incluye integraciones del plan gratuito

· 5 extensiones de marketplace CRM

· Integración con proveedores de reuniones online

· Integración con Slack

· Incluye integraciones del plan Estándar

· 10 extensiones marketplace de CRM

· Integración con Zoho Creator

· Integración con Google Ads

· Incluye integraciones del plan Professional

· 20 extensiones de marketplace CRM

· Creación de encuestas en el módulo de campañas

· Integración con Zoho Webinar

· Incluye integraciones del plan Enterprise

· 50 extensiones para el marketplace de CRM

Soporte

· Soporte clásico

· Soporte clásico

· Soporte clásico

· Soporte clásico

· Soporte clásico

Límites de uso

· 3 usuarios gratis

· Informes estándar

· 10 plantillas de correo personalizadas

· 5 monedas

· 100 informes

· 10 paneles

· 100 plantillas de correo personalizadas

· Informes ilimitados

· 10 monedas

· Paneles ilimitados

· Plantillas de correo personalizadas ilimitadas

· Incluye los límites del plan Professional

· 25 monedas

· 2 creadores de predicciones Zia por organización

· Incluye los límites del plan Enterprise

· 50 monedas

· 20 creadores de predicciones Zia por organización

Zia - Asistente IA

· Calificación de Zia

· Intención del correo

· Sentimiento del correo

· Emoción del correo

· Incluye las funciones del plan Enterprise

· Voz del cliente (VOC)

Automatización

· 2,500 reglas de flujo de trabajo por organización

· 10 reglas de flujo de trabajo por módulo

· 5 tareas por acción

· Propietario del registro, creador del registro, gerente del propietario del registro

· Incluye las funciones del plan gratuito

· 30 reglas de flujo de trabajo por módulo

· 5 acciones programadas por condición

· 5 actualizaciones de campo por acción

· Incluye las funciones del plan Standard

· 80 reglas de flujo de trabajo por módulo

· 20 reglas de asignación por módulo

· Incluye las funciones del plan Professional

· 125 reglas de flujo de trabajo por módulo

· Ejecución basada en recomendaciones

· 10 programaciones personalizadas por organización

· Incluye las funciones del plan Enterprise

· 150 reglas de flujo de trabajo por módulo

Correo electrónico

· 3 correos electrónicos de la organización

· Archivos adjuntos de hasta 3 MB

· 10 dominios

· Información sobre correos electrónicos

· 50 correos corporativos

· Archivos adjuntos de hasta 10 MB

· 10 dominios

· Incluye las funciones del plan Standard

· Integración de correo electrónico

· 75 correos electrónicos de la organización

· 50 dominios

· Incluye las funciones del plan Professional

· 500 correos electrónicos de la organización

· 100 dominios

· Incluye las funciones del plan Enterprise

02 Detalles del plan de Zoho

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Free

Precios: $0 (Freemium)

Mejor para: Personas o pequeños equipos que necesitan herramientas CRM básicas para empezar

El plan gratuito de Zoho está pensado para startups o pequeños equipos que buscan una opción sin costo para gestionar las relaciones con clientes. Esta opción permite acceder a funciones básicas de CRM como la gestión de leads, contactos y cuentas, además del seguimiento de tareas y llamadas. Ofrece seguridad de datos limitada mediante transmisión cifrada segura. Carece de herramientas avanzadas de automatización y análisis, pero es un excelente punto de partida para quienes desean explorar opciones de CRM. El plan gratuito también se integra con herramientas básicas de productividad, como Zoom y Google Workspace, para ayudar a los pequeños equipos a colaborar de manera efectiva.

Características principales

Gestiona leads, contactos y cuentas

Registra tareas, eventos y llamadas

Transmisión segura y cifrada

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Standard

Precios: $14 por usuario al mes

Mejor para: Pequeños equipos que buscan herramientas de CRM más avanzadas con funciones mejoradas

El plan Estándar se basa en el plan Gratuito e incluye mejoras clave para optimizar procesos y automatizar actividades de marketing. El plan Estándar de Zoho ofrece gestión de flujos de trabajo, automatización de marketing y reglas de puntuación para ayudar a priorizar clientes potenciales. Los equipos también pueden usar integraciones adicionales como Google Ads y funciones telefónicas avanzadas que fomentan la productividad y la colaboración. Este plan limita los formularios web para Google Sites a 10, y es ideal para empresas que buscan utilizar un CRM mientras pasan de su formato más simple a una opción más escalable que crece con ellas.

Características principales

Gestión de flujos de trabajo para automatizar tareas

Automatización de marketing para interactuar con clientes de forma eficiente

Reglas de puntuación para priorizar prospectos

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Professional

Precios: $35 por usuario al mes

Mejor para: Equipos en crecimiento que necesitan funciones avanzadas de CRM y herramientas de inteligencia artificial predictiva

El plan Profesional de Zoho es una excelente opción para empresas que buscan múltiples funciones de colaboración y análisis mediante inteligencia artificial. Incluye gráficos de llamadas y conectores para centros de llamadas, previsión de ventas avanzada y funciones de CRM social. También ofrece herramientas de inteligencia artificial predictiva que brindan información útil para la toma de decisiones, así como predicciones de seguimiento de interacciones. Los usuarios pueden crear hasta 20 formularios web por módulo, lo que facilita el seguimiento de la información de los clientes. El plan Profesional permite las mismas integraciones de herramientas que el plan Estándar, con la incorporación de Zoho Analytics y Google Analytics para un análisis de rendimiento más detallado.

Características principales

Conectores de call center para interacciones fluidas con los clientes

IA predictiva para obtener insights accionables

CRM social para mejorar la interacción con los clientes

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Enterprise

Precios: $40 por usuario al mes

Mejor para: Grandes organizaciones que requieren herramientas de IA completas, seguridad y personalización

El plan Enterprise de Zoho está diseñado específicamente para organizaciones grandes y complejas que requieren personalización y análisis avanzados. El plan Enterprise incluye Zia Vision y capacidades avanzadas de IA, como análisis predictivos y de cohortes. Los portales multiusuario facilitan la colaboración entre equipos y departamentos. Las reglas de validación y subformularios garantizan registros y flujos de trabajo correctos. El plan Enterprise ofrece funciones de seguridad como encriptación en reposo para proteger mejor la información sensible almacenada en los sistemas. Sus amplias capacidades de integración, mediante herramientas como Microsoft 365 y acceso extendido mediante API, permiten opciones escalables para organizaciones que buscan crecer.

Características principales

Herramientas avanzadas de IA como Zia Vision y análisis de cohortes

Portales multiusuario para colaboración en equipo

Reglas de validación personalizadas y mayor seguridad

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Ultimate

Precios: $52 por usuario al mes

Mejor para: Empresas que necesitan máxima personalización, escalabilidad y capacidades avanzadas de análisis

Sin embargo, el plan Ultimate es la mayor oferta de Zoho CRM: está diseñado para operaciones y organizaciones grandes que necesitan capacidades avanzadas y las mejores herramientas y funciones. El plan Ultimate también incluye formularios web ilimitados. Recibirás herramientas de atención al cliente mejoradas (sistemas de tickets y canales de soporte como WhatsApp). Dispone de potentes capacidades de analítica (detección de anomalías y aprendizaje automático). El plan Ultimate ofrece personalización a gran escala y permite aprovechar el acceso avanzado a la API, lo que facilita crear aplicaciones adaptadas a tu negocio con flujos de trabajo avanzados. El plan Ultimate proporciona rendimiento a nivel empresarial mediante integraciones profundas y potentes herramientas de informes (como paneles personalizados y herramientas de análisis de cuadrantes). Para las organizaciones que buscan optimizar procesos y crecer sin límites, el plan Ultimate de Zoho CRM es la mejor opción.

Características principales

Formularios web ilimitados para capturar datos sin complicaciones

Análisis avanzados, incluyendo detección de anomalías

Herramientas de atención al cliente avanzadas para operaciones a gran escala

¿Cuál es la diferencia entre el Free y el Standard de Zoho?

Los planes Free y Standard de Zoho CRM son muy diferentes en cuanto a prestaciones y flexibilidad. Por eso es fundamental elegir el plan adecuado según tus necesidades. El plan Free es ideal para principiantes o equipos pequeños que se están iniciando en el mundo del CRM, ya que cubre lo básico para gestionar leads, contactos, tareas y llamadas con transmisión segura y cifrada. Sin embargo, es bastante limitado, con muy poca automatización y personalización. Es solo un kit inicial cómodo para probar la herramienta, pero no está pensado para escalar operaciones.



El plan Standard multiplica estas capacidades. Por 14 $ por usuario al mes, ofrece potentes herramientas de gestión de flujos de trabajo, funciones de automatización de marketing y puntuación de leads para ayudar a los equipos a priorizar y gestionar sus prospectos. También permite integraciones mejoradas, como Google Ads y opciones avanzadas de telefonía, además de soporte para hasta 10 formularios web en Google Sites. Es decir, el plan Standard es como el Free, pero con un motor reforzado, pensado para equipos pequeños que están creciendo y quieren ahorrar tiempo y ser más eficientes.


Si buscas escalar, el plan Standard vale totalmente la pena, mientras que el plan Free es la solución ideal para configuraciones pequeñas con presupuesto limitado.

¿Cuál es la diferencia entre el Professional y el Enterprise de Zoho?

Al comparar los distintos planes de precios de Zoho CRM - plan Professional y plan Enterprise - está claro que ambos fueron diseñados para diferentes niveles de madurez empresarial. Si el plan Professional es una herramienta básica, el plan Enterprise puede considerarse como una torre de control avanzada, con funciones más grandes y detalladas para operaciones más complejas.



El plan Professional (35 $ por usuario al mes) está orientado a equipos pequeños o en crecimiento que necesitan un conjunto sólido de herramientas CRM y un uso básico de IA para gestionar interacciones con clientes. Incluye funciones útiles como IA predictiva, previsiones de ventas y conectores para centros de llamadas; Social CRM mejora aún más la interacción con los clientes. La integración con Zoho Analytics y Google Analytics facilita la toma de decisiones basadas en datos. El plan Professional no ofrece funciones avanzadas de personalización ni de seguridad.


El plan Enterprise (40 $ por usuario al mes) es ideal para empresas más grandes que necesitan mayor personalización y características avanzadas de seguridad. Además de IA predictiva, el plan Enterprise ofrece Zia Vision - capacidades de IA más avanzadas - y portales multiusuario, permitiendo a los usuarios colaborar con sus propios clientes. Cada equipo puede utilizar reglas de validación para optimizar sus sistemas. La seguridad se refuerza mediante cifrado en reposo y mejores niveles de acceso API, lo que permite una mayor integración con aplicaciones más complejas.

¿Cuál es la diferencia entre el Enterprise y el Ultimate de Zoho?

La diferencia entre el plan Enterprise y el plan Ultimate de Zoho CRM está en hasta dónde quieres llevar las capacidades de tu CRM. Si el plan Enterprise es tu solución CRM sofisticada y todo incluido, el plan Ultimate es su versión más potente, pensado para organizaciones que buscan el máximo rendimiento y escalabilidad.


El plan Enterprise (40 US$ por usuario al mes) ya incluye funciones avanzadas como inteligencia artificial predictiva, Zia Vision, análisis de cohortes y mayor seguridad con cifrado en reposo. También ofrece portales multiusuario, reglas de validación y sólidas opciones de personalización, convirtiéndolo en una excelente opción para grandes organizaciones con flujos de trabajo complejos.


El plan Ultimate (52 US$ por usuario al mes) va aún más lejos. Obtienes formularios web ilimitados (frente a 100 por módulo en Enterprise), análisis avanzados como detección de anomalías e integraciones más profundas para operaciones a gran escala. Es ideal para empresas que dependen intensamente del análisis de datos, con herramientas mejoradas de reportes como análisis de cuadrantes y paneles personalizados. El plan Ultimate también ofrece rendimiento de nivel empresarial para equipos que necesitan escalabilidad total.



Si tu organización depende de análisis avanzados y maneja grandes volúmenes de datos, el plan Ultimate vale la inversión. Para quienes prefieren lo “integral” pero no lo “ilimitado”, el Enterprise puede ser suficiente.

¿Qué plan debería elegir para mi empresa?

Elegir el plan de precios adecuado de Zoho CRM depende principalmente del tamaño de tu equipo, tus objetivos y las funciones que necesitas en este momento. Para ayudarte a tomar la mejor decisión, aquí tienes un resumen sencillo de cada opción.

Si recién comienzas o cuentas con un equipo pequeño, el plan Free es la opción ideal, ya que ofrece todas las funciones básicas: gestión de prospectos y contactos, registro de tareas y seguimiento de llamadas para que puedas empezar a utilizar el CRM fácilmente.


Para equipos en crecimiento que necesitan un poco más, el plan Standard ($14/usuario/mes) es una excelente alternativa. Incluye funciones valiosas como automatización de marketing, puntuación de prospectos e integraciones avanzadas como Google Ads, lo que mejora el rendimiento de tu pipeline.


Si tu equipo está creciendo rápidamente, el plan Professional ($35/usuario/mes) es la mejor opción. Ofrece IA predictiva, social CRM y conectores para call center. Es ideal para quienes gestionan grandes volúmenes de clientes y requieren funciones avanzadas.


Las empresas más grandes o con flujos de trabajo complejos deberían considerar el plan Enterprise ($40/usuario/mes). Este plan incluye herramientas avanzadas de IA como Zia Vision y análisis de cohortes, además de portales multiusuario para gestionar organizaciones a gran escala.


Si buscas escalabilidad ilimitada y acceso a capacidades analíticas avanzadas, el plan Ultimate es la opción más completa, con un precio de $52/usuario/mes. Ofrece el máximo nivel de personalización, analítica e integración, perfecto para empresas que lo necesitan todo.


Evalúa tus necesidades actuales -y quizás proyección para el próximo año- y elige el plan que mejor se adapte a ti.

03 Compara los precios de Zoho con los de la competencia

¿Es Zoho mejor que HubSpot?

Determinar si Zoho supera a HubSpot depende de tus requisitos comerciales precisos. La amplia suite de soluciones integradas de Zoho, que abarca diversas funciones comerciales, lo convierte en una excelente opción para empresas que buscan un ecosistema de software completo y unificado.


El CRM de Zoho se integra perfectamente con su software de contabilidad, lo que ayuda a las empresas a agilizar tanto las relaciones con los clientes como la gestión financiera. Por otro lado, las fortalezas de HubSpot radican en sus características fáciles de usar e intuitivas, que a menudo se perciben como más adaptables a empresas pequeñas y medianas. Sus herramientas de automatización de marketing, por ejemplo, permiten la orientación precisa del público objetivo y la entrega de contenidos personalizados, lo que es ideal para las pymes que buscan mejorar la participación del cliente.

Zoho logo HubSpot logo

Zoho vs HubSpot

¿Es Zoho mejor que Xero?

Si Zoho o Xero es mejor para tu negocio depende de tus necesidades y prioridades específicas. Ambas plataformas ofrecen diferentes fortalezas y se adaptan a diferentes aspectos de la gestión empresarial.


Zoho es conocido por su amplia gama de aplicaciones integradas, incluyendo CRM, gestión de proyectos, recursos humanos y más. Proporciona una suite completa de herramientas que pueden optimizar varios aspectos de las operaciones de tu negocio. Si buscas una plataforma todo en uno que pueda manejar múltiples funciones, Zoho puede ser la opción preferible.


Por otro lado, Xero es un software de contabilidad especializado conocido por sus sólidas capacidades contables. Destaca en seguimiento financiero, facturación, cobros, conciliación bancaria e informes financieros. Si tu enfoque principal es tener características de contabilidad sólidas, Xero puede ser la mejor opción para tu negocio.

Zoho logo Xero logo

Zoho vs Xero

¿Es Freshworks mejor que Zoho?

Comparar Freshworks con Zoho requiere un análisis simple. Freshworks se destaca en herramientas de servicio al cliente y participación, ejemplificado por su interfaz intuitiva y fácil de usar. Excel en proporcionar informes completos, potenciando la toma de decisiones basada en datos. Por ejemplo, el sistema de tickets de Freshdesk simplifica el soporte al cliente, mejorando la satisfacción del cliente.


Sin embargo, si Freshworks es "mejor" que Zoho depende de las necesidades distintivas de su empresa. Por otro lado, Zoho ofrece una amplia gama de aplicaciones que cubren CRM, marketing y finanzas, lo que lo hace adecuado para empresas que buscan una solución integral.

Freshworks logo Zoho logo

Freshworks vs Zoho

¿Qué herramienta es mejor que Zoho?

Encontrar una herramienta "mejor" que Zoho CRM depende de lo que más valore tu empresa en una plataforma CRM. Si buscas escalabilidad sin complicaciones y funciones avanzadas para grandes empresas, Salesforce CRM puede ser la mejor opción. Ofrece automatización avanzada, potentes herramientas de IA y un amplio ecosistema de integraciones. Aunque su coste es mayor y requiere más configuración, su flexibilidad lo hace ideal para organizaciones grandes con necesidades complejas.

Para equipos que buscan una plataforma fácil de usar con herramientas de marketing integradas, HubSpot CRM puede ser una excelente alternativa. Su plan gratuito es muy generoso e integra perfectamente las soluciones de marketing y atención al cliente de HubSpot, siendo ideal para pequeñas y medianas empresas centradas en estrategias inbound.


Si tu negocio se enfoca en la eficiencia comercial, Pipedrive merece la pena considerarlo. Su interfaz sencilla y enfocada en ventas, junto con funciones de seguimiento de oportunidades, facilita la gestión del pipeline y ayuda a equipos pequeños a cerrar tratos rápidamente sin complicar los procesos.


En definitiva, el "mejor" CRM dependerá de los objetivos de tu empresa, ya sea automatización de ventas, integración con marketing o gestión a nivel empresarial. Zoho CRM es versátil, pero tu opción ideal podría ser alguna de estas alternativas.

04 Alternativas gratuitas a Zoho

Zendesk Logo

Zendesk

Usado por 2636 miembros

Crea un conjunto de soporte para éxito del cliente que sea accesible y esté disponible para tus clientes en todo momento.

6 meses gratis (con AI Agents y Copilot)

Ahorra hasta un $50.000

Slack Logo

Slack

Usado por 3772 miembros

Mejora la comunicación y colaboración del equipo.

25% de descuento en compras de nuevos planes

Ahorra hasta un $9.000

Pipedrive Logo

Pipedrive

Usado por 2891 miembros

Concéntrate en las ventas y genera más prospectos con este software de gestión de leads

30% de descuento durante 12 meses

Ahorra hasta un $3.564

HubSpot Logo

HubSpot

Usado por 2786 miembros

Suite de software para CRM, automatización de marketing y servicio al cliente

30% de descuento en los planes Professional y Enterprise durante 1 año en todos los productos Hubspot

Ahorra hasta un $2.000

¿Zoho ofrece un plan gratuito?

¡Sí, Zoho CRM definitivamente ofrece un plan gratuito! Es ideal para pequeños equipos o personas que buscan funcionalidades básicas sin costo inicial ni compromiso. El plan gratuito permite hasta tres usuarios e incluye funciones esenciales como la gestión básica de leads, contactos y cuentas, reportes básicos y automatización simple de flujos de trabajo. Es perfecto si solo quieres empezar a gestionar tus interacciones con clientes de forma sencilla.

El plan gratuito incluye funcionalidades básicas, pero no tendrás acceso a opciones avanzadas. Por ejemplo, el plan gratuito no ofrece herramientas de IA como Zia Voice, automatización avanzada de marketing y cuenta con menos integraciones en general. Si necesitas más funcionalidades a medida que tu negocio crece, Zoho CRM también ofrece planes de pago desde $14 por usuario al mes, que incluyen herramientas avanzadas como IA predictiva, previsión de ventas e integraciones más completas con otras plataformas.


Si tienes curiosidad sobre Zoho CRM pero no estás seguro de pagar por un plan, también puedes registrarte para una prueba gratuita de su plan Standard, Professional y superiores. La prueba gratuita es una excelente manera de explorar algunas funciones avanzadas antes de decidirte. En general, Zoho CRM es flexible y te ofrece tanto un plan gratuito como una prueba gratuita para que puedas probar sus funciones premium.

¿Cuáles son las limitaciones de la prueba gratuita de Zoho?

El plan gratuito de Zoho CRM es una excelente opción inicial para equipos pequeños, aunque tiene algunas limitaciones. El plan gratuito solo permite hasta tres usuarios, por lo que no es adecuado para equipos grandes o empresas que buscan escalar rápidamente. En cuanto a funcionalidades, incluye herramientas básicas como gestión de leads, contactos y cuentas, automatización de flujos de trabajo e informes. Sin embargo, funciones avanzadas como funcionalidades con IA (por ejemplo, Zia Voice, Zia Vision) y automatización de marketing no están incluidas en el plan gratuito. Además, las opciones de integración son limitadas-solo puedes integrar herramientas básicas como Google Workspace y algunas otras apps, pero no ofrece las capacidades de integración avanzadas de los planes de pago.

La prueba gratuita de los planes de pago de Zoho CRM te permite acceder a funciones como IA predictiva, pronósticos de ventas y mayor personalización, pero normalmente está limitada a 15 días. Al finalizar la prueba, deberás actualizar a un plan de pago para seguir usando estas funciones.

05 Ofertas, descuentos y códigos promocionales de Zoho

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Descuento en los competidores de Zoho

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HubSpot

Usado por 2786 miembros

Suite de software para CRM, automatización de marketing y servicio al cliente

90% de descuento en los planes Professional y Enterprise durante 1 año

Ahorra hasta un $7.000

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Suite de software para CRM, automatización de marketing y servicio al cliente

30% de descuento en los planes Professional y Enterprise durante 1 año en todos los productos Hubspot

Ahorra hasta un $2.000

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QuickBooks

Usado por 903 miembros

Optimiza la gestión de tu contabilidad y facturación con facilidad.

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Ahorra hasta un $423

06 Reseña del cliente sobre los precios de Zoho

  • James Turner

    “Me parece que los precios de Zoho CRM son bastante razonables, especialmente para pequeñas empresas. El plan gratuito es un excelente punto de partida y, cuando actualizamos al plan Estándar por $14 por usuario, obtuvimos acceso a funciones útiles como la integración de correo electrónico y la automatización de marketing. Tiene muy buena relación calidad-precio. Sin embargo, los planes Professional y Enterprise pueden ser algo costosos para nuestro presupuesto, así que por ahora seguimos con el plan Estándar. En general, Zoho CRM es muy asequible para equipos en crecimiento como el nuestro.”

  • Emily Zhang

    “El plan de precios de Zoho CRM es flexible, y eso es lo que más valoro. El plan Enterprise, a $40 por usuario al mes, ofrece muchas herramientas avanzadas como IA predictiva e integraciones profundas, que realmente ayudan a escalar nuestro negocio. Aunque el precio es más elevado para equipos pequeños, vale la pena si necesitas esas funciones. El precio es competitivo en comparación con otros CRM y no hemos encontrado una solución mejor que ofrezca el mismo nivel de personalización a este precio.”

  • Michael Reyes

    “Creo que el precio de Zoho CRM es muy atractivo, especialmente por la variedad de funciones que ofrece. El plan gratuito nos permitió comenzar sin compromiso, y cuando pasamos al plan Professional por 35 $ por usuario al mes, realmente se abrieron muchas posibilidades con la automatización de ventas y análisis avanzados. Es una excelente relación calidad-precio, aunque me gustaría que ofrecieran más almacenamiento en el plan Professional. Aun así, por el precio, es una opción sólida para pequeñas y medianas empresas.”

07 Preguntas y respuestas de Zoho

¿Cuánto cuesta Zoho CRM al mes?

El costo de Zoho CRM por mes depende del plan que elijas. Aquí tienes un resumen:


  1. Free Plan cuesta $0 al mes para hasta 3 usuarios. Este plan es ideal para equipos pequeños o personas que solo necesitan funciones básicas de CRM como la gestión de leads y contactos, pero tiene opciones limitadas de personalización e integraciones.

  1. Standard Plan cuesta $14 por usuario al mes. Es perfecto para equipos pequeños que necesitan herramientas más avanzadas, como automatización de marketing, pronóstico de ventas e integración con Google Workspace. Ofrece una excelente relación calidad-precio para negocios en crecimiento.


  1. Professional Plan cuesta $35 por usuario al mes. Este plan incluye funciones avanzadas como registros ilimitados, módulos personalizados y herramientas impulsadas por IA como Zia Voice e IA predictiva. Está pensado para empresas que requieren mayor personalización y automatización.


  1. Enterprise Plan cuesta $40 por usuario al mes. Ofrece analítica avanzada, gestión de seguridad y portales multiusuario, lo que lo hace ideal para empresas grandes o con necesidades más complejas.


  1. Ultimate Plan cuesta $52 por usuario al mes. Este plan ofrece el máximo nivel de personalización, análisis y escalabilidad, ideal para grandes empresas que necesitan una gestión de datos avanzada y funciones sofisticadas.

¿Zoho CRM ofrece una prueba gratuita?

Zoho CRM ofrece una prueba gratuita en sus planes de pago, permitiendo a los usuarios explorar las funciones y características de Zoho CRM sin compromiso ni obligación de suscribirse si no aprovechan la prueba gratuita. Este periodo es ideal para descubrir el potencial de la plataforma y evaluar qué opción de precio mensual se adapta mejor a las necesidades de tu negocio.

La prueba gratuita de Zoho CRM dura 15 días y está disponible en los niveles Standard, Professional, Enterprise y Ultimate. Cada opción permite acceso total a todas las funcionalidades del plan elegido, incluyendo automatización, IA, personalización e integraciones. Así, los usuarios pueden comprobar si las herramientas de Zoho CRM se ajustan a los procesos y objetivos de crecimiento de su equipo.


El plan gratuito no incluye periodo de prueba porque ya es gratis y solo ofrece funciones limitadas, pensadas para equipos pequeños de hasta 3 usuarios o usuarios individuales. Para acceder a capacidades avanzadas de CRM, los usuarios pueden probar un plan de pago mediante la prueba gratuita.


La prueba gratuita permite a las empresas experimentar las funciones premium de Zoho CRM, más allá de lo que ofrece el plan gratuito, y así identificar el plan que mejor se ajuste a sus necesidades.

¿Por qué debería usar Zoho CRM?

Deberías considerar Zoho CRM si buscas un CRM flexible y escalable que crezca contigo. Con sus múltiples planes de precios, Zoho CRM tiene opciones para todo tipo de empresas, desde emprendedores individuales sin ingresos hasta grandes corporativos. Si eres nuevo en el uso de herramientas CRM, hay un plan para ti; y si necesitas funciones avanzadas de IA y análisis, también hay una opción disponible.


Zoho CRM es ideal para empresas que requieren personalización. Puedes adaptar la plataforma a tus procesos mediante módulos, campos y flujos de trabajo personalizados, y aprovechar funciones impulsadas por IA como Zia Voice y Predictive AI para obtener información útil y optimizar tus ventas y marketing.


Una de las mejores características de Zoho CRM es su amplia integración con plataformas como Google Workspace, Microsoft 365 y más de 40 aplicaciones de productividad, facilitando la centralización del trabajo de tu equipo en un solo sistema.


Ya sea que tengas una pequeña empresa que necesita funciones básicas de CRM o seas una gran empresa que requiere personalización avanzada, seguridad y análisis, Zoho CRM ofrece una solución robusta, accesible y con una generosa prueba gratuita de 15 días para que puedas probar la plataforma antes de comprometerte. Así tendrás la confianza de estar tomando la decisión correcta al elegir Zoho CRM.

¿Quiénes usan Zoho CRM?

Las pequeñas empresas usan Zoho CRM para optimizar sus procesos de ventas, marketing y atención al cliente sin gastar de más. Con su plan Free y el asequible plan Standard, los equipos pequeños pueden acceder a funciones esenciales de CRM como gestión de leads, organización de contactos y automatización básica de flujos de trabajo, lo que lo convierte en una excelente opción para negocios en crecimiento con presupuesto limitado.

Los equipos en crecimiento también confían en Zoho CRM para gestionar las relaciones con clientes de manera más eficiente. Con funciones como IA predictiva, informes avanzados y pronóstico de ventas, las empresas con mayores necesidades pueden usar Zoho CRM para impulsar sus ventas y mejorar la colaboración entre miembros del equipo. Su flexibilidad permite a las compañías escalar y ajustar su estrategia CRM fácilmente a medida que crecen.


Las empresas utilizan Zoho CRM por sus sólidas funciones de seguridad, amplias opciones de personalización e integraciones avanzadas. Con los planes Enterprise y Ultimate, las grandes organizaciones aprovechan herramientas como portales multiusuario, analítica avanzada e integraciones con software de terceros. Esto les ayuda a gestionar operaciones complejas y obtener información más profunda sobre sus clientes.


En resumen, Zoho CRM atiende a empresas de todos los tamaños, desde emprendedores individuales hasta grandes corporativos, ofreciendo soluciones personalizables y escalables que se adaptan a distintas necesidades en cualquier sector.

¿Zoho CRM ofrece una buena relación calidad-precio?

Zoho CRM ofrece una excelente relación calidad-precio porque incluye una amplia variedad de funciones a precios competitivos. Ya sea que tengas una pequeña empresa o una gran organización, Zoho CRM cuenta con planes flexibles adaptados a diferentes necesidades, por lo que es accesible para negocios de todos los tamaños.


Para equipos pequeños o usuarios individuales, el Free plan incluye funciones esenciales de CRM, como gestión de clientes potenciales y contactos, automatización de flujos de trabajo e integración con correo electrónico, sin coste para hasta tres usuarios. Esto lo convierte en una opción ideal para startups o pequeños negocios que necesitan funcionalidades básicas de CRM sin invertir mucho dinero.

A medida que las empresas crecen, los planes Standard y Professional de Zoho CRM, con precios de $14 y $35 por usuario al mes respectivamente, añaden funciones avanzadas como inteligencia artificial predictiva, reportes mejorados y más integraciones, manteniéndose asequibles frente a otras soluciones CRM. Para grandes empresas, los planes Enterprise y Ultimate ($40 y $52 por usuario al mes) ofrecen personalización avanzada, mayor seguridad y análisis detallados, justificando la inversión con mayor eficiencia y mejores insights.


En mi opinión, los planes de precios de Zoho CRM brindan un gran valor gracias a la variedad de funciones incluidas en cada nivel. Permite que las empresas aprovechen al máximo su inversión y, al crecer, el CRM crece contigo, sin necesidad de gastar de más.

¿Cuál es la suscripción más popular de Zoho CRM?

La suscripción más popular de Zoho CRM es el plan Professional. El precio de $35 por usuario al mes ofrece el equilibrio adecuado entre funcionalidades y costo, siendo la opción preferida para equipos y empresas en crecimiento que necesitan más que lo básico pero no requieren las funciones avanzadas de los planes superiores.

El plan Professional incluye funciones avanzadas de CRM como inteligencia artificial predictiva, mejores opciones de reportes y la posibilidad de integrarse con más herramientas externas, ayudando a las empresas a ofrecer soluciones eficientes, gestionar leads y ventas, y obtener información sobre el comportamiento de sus clientes. Además, permite usuarios ilimitados y flujos de trabajo adicionales de automatización, lo que resulta atractivo para compañías que buscan ser más eficientes sin sumar complejidad.


En mi opinión, el plan Professional es una excelente opción para la mayoría de las empresas, ya que ofrece un conjunto claro de herramientas a un precio razonable, sin elementos innecesarios. Incluye todo lo que un negocio en crecimiento necesita para gestionar leads y ventas, evitando que el usuario se sienta abrumado por funciones que quizá no utilice. Esta combinación de practicidad y buen precio explica por qué es la suscripción más popular de Zoho CRM.

¿Cómo puedo ahorrar dinero en Zoho CRM?

Probablemente buscas formas de ahorrar en Zoho CRM sin perder las funciones que lo hacen tan potente. Hay maneras inteligentes y prácticas de reducir gastos aprovechando todo lo que el software ofrece:


  1. Consigue nuestro código promocional exclusivo de Zoho: ¿Por qué pagar el precio completo si no es necesario? Con nuestra oferta, puedes obtener hasta $3,000 en créditos de Zoho, válidos durante todo un año. Descubre más en la página de Zoho aquí.

  1. Contrata el plan anual y ahorra mucho: Si piensas seguir usando Zoho CRM, cambiar a un plan anual puede ahorrarte hasta un 52,2% comparado con la facturación mensual. Es dinero real que te quedas, y a largo plazo es una decisión inteligente para la mayoría de las empresas.


  1. Asegúrate de tener el plan adecuado: ¿Estás pagando por funciones que no usas? Si es así, quizá sea momento de cambiar a un plan que se ajuste mejor a tus necesidades. Zoho CRM tiene varias opciones de precios, así que no hay razón para gastar de más en extras que no aportan valor real.


  1. Automatiza y reduce costos operativos: Una de las grandes ventajas de Zoho CRM es su capacidad de automatización. Al optimizar flujos de trabajo, reducir tareas manuales y mejorar la colaboración, ahorras tiempo –y como sabemos, el tiempo es dinero.


  1. Aprovecha las funciones integradas antes de comprar complementos: Zoho CRM incluye muchas herramientas integradas, desde automatización de marketing hasta soporte al cliente. Antes de gastar en extensiones externas, explora bien lo que ya tienes incluido –te sorprenderá cuánto puedes hacer sin gastar más.


Al final, la clave para ahorrar en Zoho CRM es pagar solo por lo que realmente usas y aprovechar al máximo las funciones integradas que pueden sustituir otras herramientas costosas.

¿Cuál es el costo de los créditos de Zoho?

Si usas productos de Zoho, el costo de los créditos es algo que debes vigilar. Te permite pagar por los servicios según los necesites, pero el precio varía dependiendo del producto. Así que vamos a explicarlo de forma clara.


  1. Créditos de API de Zoho CRM: Si trabajas con la API de Zoho, el costo depende del uso. Los primeros 25,000 créditos → $0.14 por cada 1,000 créditos. Los siguientes 75,000 créditos → $0.06 por cada 1,000 créditos. Los siguientes 150,000 créditos → $0.05 por cada 1,000 créditos. Más de 250,000 créditos → $0.025 por cada 1,000 créditos.

  1. Créditos de Zoho Sign: Si envías firmas electrónicas, cada crédito cuesta $0.10 y se venden en paquetes de 500. Por $50 obtienes 500 créditos – así de simple.


  1. Créditos SMS de Zoho Campaigns: El precio de los SMS depende del país al que envíes. Por ejemplo, enviar mensajes a clientes en EE. UU. o Canadá cuesta 4 créditos por SMS – revisa las tarifas para otros países antes de lanzar tus campañas.


  1. Automatización de documentos en Zoho Writer: Zoho es bastante generoso aquí. Los usuarios individuales reciben 200 créditos gratis al mes. Las empresas reciben 1,000 créditos gratis al mes. ¿Necesitas más? Siempre puedes comprar créditos adicionales.


Zoho suele incluir créditos gratuitos con suscripciones o promociones especiales, así que no pierdas la oportunidad de ahorrar. Recomendamos revisar tu cuenta y las últimas ofertas de Zoho para aprovechar al máximo tu presupuesto.