Avantages des évaluateurs

• Gestion fiable des documents : eFileCabinet fournit une plate-forme fonctionnelle pour la gestion des documents, permettant aux utilisateurs de garder le contrôle sur les informations partagées grâce à sa capacité à attribuer des autorisations d'accès à différents niveaux et à suivre les versions.

• Collaboration d'équipe améliorée : le logiciel offre des outils de collaboration étendus, notamment des fonctionnalités d'édition en temps réel et une fonction de chat intégrée, qui améliorent la communication et la productivité au sein des équipes.

• Modèles personnalisables : eFileCabinet fournit des modèles prédéfinis et personnalisables, permettant de gagner du temps dans la création de documents et de rendre le processus plus efficace.

• Stockage sécurisé : le logiciel offre un stockage sécurisé des données des clients, ce qui en fait un choix fiable pour les professionnels tels que les CPA qui gèrent des informations sensibles.

• Service client de soutien : les utilisateurs ont rapporté des expériences positives avec le personnel d'assistance technique d'eFileCabinet, soulignant leur service rapide et utile.

Inconvénients des évaluateurs

• Interface utilisateur déroutante : certains utilisateurs trouvent la conception et l'expérience de l'interface utilisateur déroutantes, en particulier pour les nouveaux utilisateurs qui peuvent avoir du mal à naviguer dans les différents menus et options.

• Modèle d'abonnement forcé : certains utilisateurs ont exprimé leur mécontentement à l'idée d'être obligés de passer à un modèle de renouvellement annuel ou d'abonnement après avoir initialement acheté une licence avec support annuel.

• Mauvais support client : certains utilisateurs ont signalé de mauvaises expériences de support client, en particulier lorsqu'il s'agit de comprendre les capacités du logiciel et de demander de nouvelles fonctionnalités.

• Autorisations de sécurité limitées : certains utilisateurs ont trouvé les autorisations de sécurité prédéfinies insuffisantes pour leurs besoins, notamment lorsqu'il s'agit de permettre aux utilisateurs de télécharger et de modifier des documents.

• Coût élevé : certains utilisateurs ont trouvé le coût du service prohibitif, ce qui les a amenés à ne pas renouveler leur abonnement.