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Information générale sur FullStory

FullStory n'est pas seulement une plateforme d'analyse de l'expérience numérique, c'est l'épine dorsale qui permet de comprendre comment les utilisateurs interagissent réellement avec votre présence en ligne. Il s'agit essentiellement de la loupe de votre infrastructure numérique, qui vous permet de disséquer et d'analyser les interactions des utilisateurs de manière transparente à travers vos sites Web et vos applications.

FullStory ne se contente pas de documenter l'activité des utilisateurs, mais capture chaque clic, chaque glissement et chaque défilement, les traduisant en données complètes et digestes. Ce suivi complexe donne aux entreprises une vision claire du comportement des utilisateurs, dévoilant les points de douleur des utilisateurs et les domaines potentiels d'amélioration. Grâce à ces informations précieuses, les entreprises ne tirent plus dans le vide, mais prennent des décisions éclairées basées sur des données centrées sur l'utilisateur.

De plus, FullStory va encore plus loin. Il ne se contente pas de présenter des statistiques, il visualise le parcours complet de l'utilisateur. Cette visualisation fournit une perspective inestimable, offrant une expérience presque directe du parcours des utilisateurs. En cartographiant ce parcours, FullStory aide les entreprises à améliorer l'expérience des utilisateurs, à déboguer les problèmes persistants et, surtout, à optimiser les conversions. Il ne s'agit plus seulement d'impressionner les utilisateurs, mais d'élaborer des stratégies basées sur leurs préférences et de créer un modèle commercial axé sur l'utilisateur.

Ses capacités vont au-delà de la simple amélioration de votre site web ; il s'agit de se connecter avec votre public à un niveau plus profond. De meilleures connexions conduisent à un plus grand engagement, à une plus grande fidélité des clients et, par conséquent, à des profits plus élevés.

Chez Secret, nous vous aidons à accéder à FullStory à des prix imbattables. Avec de nombreuses autres offres et ressources SaaS, nous veillons à ce que votre parcours entrepreneurial soit aussi fluide et rentable que possible. Utilisez Secret dès aujourd'hui pour découvrir les meilleures offres sur des solutions SaaS indispensables comme FullStory.

Voir les alternatives à FullStory comme Hotjar ou Mixpanel.

Le point de vue sur FullStory par Secret

Avez-vous déjà essayé de déchiffrer des hiéroglyphes extraterrestres ? C'est ce à quoi peut ressembler une plongée dans le monde de l'expérience utilisateur numérique sans les bons outils. Entrez dans FullStory - la pierre de Rosette de la galaxie UX. Pas besoin de traducteurs intergalactiques ; avec FullStory, même les comportements les plus énigmatiques des utilisateurs deviennent aussi clairs qu'une chute de sitcom ! 🛸🤣🔍

Qu-est-ce que FullStory ?

FullStory est une plateforme d'analyse de l'expérience numérique conçue pour aider les entreprises à optimiser l'expérience des utilisateurs sur leurs sites web et leurs applications 🖥️ Elle propose des outils tels que la relecture de session, qui permet aux entreprises de visionner en temps réel ou en différé les sessions d'interactions des utilisateurs sur leur site. Cette approche visuelle, combinée à des analyses puissantes, permet aux entreprises d'identifier les points problématiques, de comprendre les comportements des utilisateurs et d'améliorer l'expérience globale des utilisateurs 🚀🔍

Notre avis sur FullStory :

FullStory est la principale plateforme permettant aux entreprises d'approfondir l'analyse des utilisateurs et de s'assurer que leur présence numérique est efficace et gratifiante. Ses fonctionnalités et ses informations complètes garantissent que vos points de contact en ligne sont engageants et percutants. Bien que FullStory profite aux entreprises de toute taille, il est particulièrement précieux pour ceux qui s'efforcent d'atteindre l'excellence centrée sur l'utilisateur 📊

Tarifs FullStory :

La structure tarifaire de FullStory est adaptable, présentant une variété de plans et de tarifs pour s'aligner sur les objectifs de votre entreprise. Que vous soyez une entreprise naissante ou une entité établie, choisissez le plan qui se synchronise avec vos objectifs et votre budget, et vous êtes prêt ! 🎫💵

- Plus de détails sur les tarifs FullStory

Les meilleures alternatives à FullStory :

Hotjar, Mixpanel, Heap, Quantcast Measure et Mouseflow sont les principales alternatives aux outils d'analyse de l'expérience numérique de FullStory. Explorez les offres exceptionnelles pour ces outils et plus encore sur Secret pour maximiser votre efficacité opérationnelle et vos économies ! 🔥

- Plus d'alternatives à FullStory

Mary O'Brien

Customer Success Manager

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Vous pouvez aussi jeter un oeil aux alternatives à FullStory

À quoi sert FullStory ?

FullStory est un outil puissant pour les petites entreprises cherchant à optimiser leur présence numérique. Il fournit des informations détaillées sur le comportement des utilisateurs, en suivant chaque clic, balayage et défilement sur votre site web ou application. Par exemple, si les clients abandonnent leur panier d'achat, FullStory peut aider à identifier pourquoi. Il visualise le parcours de l'utilisateur, mettant en évidence les domaines à améliorer ou à déboguer. Cette approche basée sur les données permet aux entreprises de prendre des décisions éclairées, d'améliorer l'expérience utilisateur et d'augmenter les conversions. De plus, en comprenant les préférences des utilisateurs, les entreprises peuvent établir des liens plus forts avec leur public, favorisant la fidélité et stimulant les profits. Avec les prix imbattables de Secret, FullStory devient un atout abordable pour les petites entreprises.

Tarifs FullStory

Business

Réservez une démo

Capture automatique de sites web sans étiquette

Analyse mobile

Relecture de session

Analyse des produits de base

Advanced

Réservez une démo

Alertes sectorielles en temps utile

Cartographie automatisée des parcours

Analyse de la conversion

Analyse de la rétention

Enterprise

Réservez une démo

Permissions basées sur les rôles

SSO

Gestion multiorganes

Support Premium

Fonctionnalités FullStory

Capturez, analysez, rejouez : parcours des utilisateurs, frustrations, idées, optimisations, le tout visualisé.

Reprise de la session

Cette fonction permet aux entreprises de visionner en temps réel les interactions des utilisateurs sur leur site web. En visualisant le parcours d'un utilisateur, les marques peuvent identifier les points problématiques et optimiser l'expérience utilisateur.
Cartes cliquables

Un outil visuel qui montre où les utilisateurs cliquent sur une page. Il permet de savoir ce qui retient l'attention des utilisateurs et quelles sont les zones qui mériteraient d'être mises en avant ou améliorées.
Suivi des erreurs

FullStory identifie et met en évidence les erreurs sur un site web, ce qui permet aux entreprises de résoudre les problèmes susceptibles de perturber l'expérience de l'utilisateur. Il permet de comprendre où et à quelle fréquence les utilisateurs rencontrent des erreurs.
Analyse en entonnoir

Cet outil décompose les parcours de conversion des utilisateurs, en montrant où les clients potentiels abandonnent ou poursuivent le processus de vente ou d'inscription. Il est essentiel pour optimiser les taux de conversion et affiner le parcours de l'utilisateur.
Découverte du segment

Aide les entreprises à découvrir et à analyser les segments d'utilisateurs ayant un impact. Il permet d'identifier automatiquement les segments d'utilisateurs qui rencontrent des problèmes ou ceux qui s'engagent de manière significative avec certains éléments.
Identification des clics de rage

En suivant les cas où les utilisateurs cliquent à plusieurs reprises sur un élément par frustration, FullStory peut mettre en évidence les zones d'un site web qui peuvent être source de confusion ou qui ne fonctionnent pas comme prévu.
Omni-recherche

Cette puissante fonction de recherche permet aux utilisateurs de trouver des interactions, des événements ou des problèmes spécifiques dans les données enregistrées, garantissant ainsi un accès rapide aux informations nécessaires.
Mesures de performance

En mesurant divers paramètres de performance du site, tels que les temps de chargement et les vitesses d'interaction, FullStory s'assure que les utilisateurs bénéficient d'une expérience transparente. Les éléments qui se chargent lentement peuvent être signalés pour être optimisés.

3 Avis sur FullStory

4.3 (3 avis)

Nathan Brown

Outil de premier ordre pour comprendre le comportement des clients! Un incontournable pour les équipes produit!

Je recommande vivement FullStory pour tout produit cherchant à améliorer sa compréhension de son produit et de l'expérience client. J'ai particulièrement apprécié la possibilité de consulter les enregistrements d'écran du widget pour notre application, une fonctionnalité non proposée par les concurrents. Au début, j'ai eu du mal à comprendre la tarification, mais leur équipe de support exceptionnelle l'a clarifiée. J'ai choisi FullStory principalement pour son excellent support et son aide. J'ai basculé vers FullStory car il permet des enregistrements intégrés/widget, contrairement à Hotjar.

20 avril 2024
Isolde D

FullStory : Un outil inestimable pour les marketeurs digitaux

En tant que spécialiste du marketing numérique, je trouve que FullStory est un outil inestimable pour comprendre le comportement des utilisateurs.

15 avril 2024
Enoch

Engageant et Persévérant : Mon expérience avec Fullstory

Mon expérience avec Fullstory, en particulier avec leur équipe de vente, a été très engageante. Ils étaient incroyablement persistants, s'assurant que j'étais toujours informé grâce à des emails réguliers, même après que j'aie exprimé des doutes initialement. Leur approche était unique et elle m'a tenue en haleine. Ils ont certainement une manière distinctive de faire les choses et il est clair qu'ils sont passionnés par leur produit. J'apprécie leur ténacité et il est évident qu'ils sont engagés envers leurs clients potentiels.

15 avril 2024

Plus d'avis sur FullStory

FullStory : Avantages & Inconvénients

Avantages

Une vision complète : FullStory offre des analyses approfondies de l'expérience utilisateur, ce qui permet de mieux comprendre les interactions des visiteurs et les performances du site Web.
Interface conviviale : Son tableau de bord intuitif et ses outils de visualisation permettent aux utilisateurs non techniciens d'obtenir facilement des informations exploitables.
Identification des erreurs : En mettant en évidence les clics de rage et les points douloureux, il facilite la détection rapide des problèmes, améliorant ainsi la satisfaction globale de l'utilisateur.

Inconvénients

Préoccupations en matière de protection de la vie privée : L'enregistrement des sessions peut être considéré comme intrusif, ce qui soulève des problèmes potentiels de confidentialité des données et de conformité au GDPR.
Coûteux pour les startups : Les petites entreprises peuvent trouver le prix élevé, surtout lorsqu'il s'agit de passer à l'échelle supérieure avec l'augmentation des données.
La surcharge de données : La grande quantité de données peut submerger les utilisateurs, entraînant une paralysie potentielle de l'analyse si elles ne sont pas interprétées correctement.