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Información

Características

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Información general sobre FullStory

FullStory no es sólo una plataforma de análisis de la experiencia digital, es la columna vertebral para comprender cómo interactúan realmente los usuarios con su presencia en línea. Esencialmente, es la lupa para su infraestructura digital, lo que le permite diseccionar y analizar las interacciones de los usuarios sin problemas a través de sus sitios web y aplicaciones.

FullStory no se limita a documentar la actividad de los usuarios, sino que captura cada clic, barrido y desplazamiento, convirtiéndolos en datos completos y digeribles. Este minucioso seguimiento ofrece a las empresas una visión clara del comportamiento de los usuarios, desvelando sus puntos débiles y posibles áreas de mejora. Con esta valiosa información, las empresas ya no disparan a ciegas, sino que toman decisiones informadas basadas en datos centrados en el usuario.

Además, FullStory va un paso más allá. No se limita a presentar estadísticas, sino que visualiza el recorrido completo del usuario. Esta visualización proporciona una perspectiva inestimable, ofreciendo una experiencia casi de primera mano del viaje que emprenden los usuarios. Al trazar este recorrido, FullStory ayuda a las empresas a mejorar la experiencia del usuario, depurar problemas persistentes y, lo que es más importante, optimizar las conversiones. Ya no se trata sólo de impresionar a los usuarios, sino de elaborar estrategias basadas en sus preferencias y crear un modelo de negocio centrado en el usuario.

Sus capacidades van más allá de la simple mejora de su sitio web; se trata de conectar con su público a un nivel más profundo. Mejores conexiones conducen a un mayor compromiso, una mayor fidelidad de los clientes y, en consecuencia, mayores beneficios.

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Ver alternativas a FullStory como Hotjar o Mixpanel.

Secretos de FullStory

¿Ha intentado alguna vez descifrar jeroglíficos alienígenas? Eso es lo que puede parecer sumergirse en el mundo de la experiencia digital del usuario sin las herramientas adecuadas. Entre en FullStory, la piedra Rosetta de la galaxia UX. Sin necesidad de traductores intergalácticos, con FullStory hasta los comportamientos más crípticos de los usuarios quedan tan claros como el chiste de una comedia 🛸🤣🔍

¿Qué es FullStory?

FullStory es una plataforma de análisis de la experiencia digital diseñada para ayudar a las empresas a optimizar la experiencia de los usuarios en sus sitios web y aplicaciones 🖥️ Ofrece herramientas como la reproducción de sesiones, con la que las empresas pueden ver en tiempo real o en sesiones grabadas las interacciones de los usuarios en su sitio web. Este enfoque visual, combinado con potentes análisis, permite a las empresas identificar los puntos débiles, comprender los comportamientos de los usuarios y mejorar la experiencia general del usuario 🚀🔍

Nuestra opinión sobre FullStory:

FullStory es la principal plataforma para que las empresas profundicen en el análisis de usuarios, garantizando que su presencia digital resuene y recompense. Sus completas funciones e información garantizan que sus puntos de contacto en línea sean atractivos e impactantes. Aunque FullStory beneficia a empresas de todos los tamaños, es especialmente valiosa para aquellas que buscan la excelencia centrada en el usuario 📊

Precio de FullStory:

La estructura de precios de FullStory es adaptable, presentando una variedad de planes y tarifas para alinearse con los objetivos de su empresa. Tanto si se trata de una empresa en ciernes como de una entidad consolidada, elija el plan que mejor se adapte a sus objetivos y presupuesto, ¡y listo! 🎫💵

- Más detalles sobre los precios de FullStory

Las mejores alternativas a FullStory:

Las principales alternativas al análisis de la experiencia digital de FullStory incluyen Hotjar, Mixpanel, Heap, Quantcast Measure y Mouseflow. Explore ofertas excepcionales de estas herramientas y otras más en Secret para maximizar su eficiencia operativa y sus ahorros 🔥

- Más alternativas a FullStory

Mary O'Brien

Customer Success Manager

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¿Para qué se usa FullStory?

FullStory is a powerful tool for small businesses seeking to optimize their digital presence. It provides detailed insights into user behavior, tracking every click, swipe, and scroll on your website or app. For instance, if customers are abandoning their shopping carts, FullStory can help identify why. It visualizes the user journey, highlighting areas for improvement or debugging. This data-driven approach allows businesses to make informed decisions, enhancing user experience and boosting conversions. Moreover, by understanding user preferences, businesses can build stronger connections with their audience, fostering loyalty and driving profits. With Secret's unbeatable prices, FullStory becomes an affordable asset for small businesses.

Precio de FullStory

Business

Reservar una demostración

Autocaptura web sin etiquetas

Análisis de móviles

Reproducción de sesiones

Análisis de productos básicos

Advanced

Reservar una demostración

Alertas oportunas por segmentos

Mapas de viaje automatizados

Análisis de conversiones

Análisis de retención

Enterprise

Reservar una demostración

Permisos basados en roles

SSO

Gestión multi org

Soporte Premium

FullStory características

Capture, analice, reproduzca: recorridos de los usuarios, frustraciones, percepciones, optimizaciones, todo visualizado.

Repetición de la sesión

Esta función permite a las empresas ver repeticiones en tiempo real de las interacciones de los usuarios en su sitio web. Al visualizar el recorrido del usuario, las marcas pueden identificar los puntos débiles y optimizar la experiencia del usuario.
Tarjetas clicables

Una herramienta visual que muestra dónde hacen clic los usuarios en una página. Proporciona información sobre lo que atrae la atención de los usuarios y qué áreas podrían necesitar más protagonismo o mejoras.
Seguimiento de errores

FullStory identifica y resalta los errores de un sitio web, lo que permite a las empresas resolver los problemas que puedan perturbar la experiencia del usuario. Permite saber dónde y con qué frecuencia encuentran errores los usuarios.
Análisis del embudo

Esta herramienta desglosa las rutas de conversión de los usuarios, mostrando dónde abandonan o continúan los clientes potenciales el proceso de venta o registro. Es esencial para optimizar las tasas de conversión y perfeccionar el recorrido del usuario.
Descubrimiento de segmentos

Ayuda a las empresas a descubrir y analizar segmentos de usuarios impactantes. Puede identificar automáticamente segmentos de usuarios que experimentan problemas o aquellos que interactúan de forma significativa con determinados elementos.
La rabia hace clic en la identificación

Mediante el seguimiento de los casos en los que los usuarios hacen clic repetidamente en un elemento por frustración, FullStory puede poner de relieve las áreas de un sitio web que pueden estar causando confusión o no están funcionando como se pretendía.
Omni-búsqueda

Esta potente función de búsqueda permite a los usuarios encontrar interacciones, eventos o problemas específicos en los datos registrados, lo que garantiza un acceso rápido a la información necesaria.
Métricas de rendimiento

Mediante la medición de varias métricas de rendimiento del sitio, como los tiempos de carga y la velocidad de interacción, FullStory garantiza que los usuarios tengan una experiencia fluida. Los elementos de carga lenta se pueden marcar para su optimización.

5 Reseñas de FullStory

4.2 (5 reseñas)

Oslo M

Datos perspicaces para la optimización de sitios web

Su función de reproducción de sesiones proporciona datos reveladores que me ayudan a optimizar nuestro sitio web para una mejor experiencia de usuario. Los mapas de calor son particularmente útiles para identificar las áreas de nuestro sitio que atraen más atención.

06 mayo 2024
Jasper M

FullStory: Una Propuesta de Valor Única que Vale la Inversión

¡He estado utilizando FullStory durante los últimos 9 meses y ha sido una experiencia bastante interesante! Su equipo de ventas siempre está alerta, manteniendo las cosas interesantes y dinámicas. Estoy considerando renovar mi suscripción porque el producto en sí ha demostrado ser increíblemente útil. El precio, aunque pueda parecer elevado a £3 o £3 por mes, en realidad ofrece una propuesta de valor única. Obtienes un aumento del 1% en sesiones por un salto de precio de 1x, lo cual, al pensarlo bien, ¡es un trato bastante exclusivo! ¡Definitivamente es un enfoque audaz para la fijación de precios, pero es parte de la experiencia de FullStory!

27 abril 2024
Nathan Brown

¡Herramienta de primera categoría para comprender el comportamiento del cliente! ¡Imprescindible para los equipos de producto!

Recomiendo encarecidamente FullStory para cualquier producto que busque mejorar su comprensión de su producto y la experiencia del cliente. Especialmente valoré la opción de revisar las grabaciones de pantalla del widget para nuestra aplicación, una característica que no ofrecen los competidores. Al principio, me costó entender la estructura de precios, pero su equipo de soporte excepcional lo aclaró. Elegí FullStory principalmente por su excelente soporte y ayuda. Cambié a FullStory porque permite grabaciones incrustadas/widget, a diferencia de Hotjar.

20 abril 2024
Isolde D

FullStory: Una herramienta invaluable para los especialistas en marketing digital.

Como especialista en marketing digital, considero que FullStory es una herramienta invaluable para comprender el comportamiento del usuario.

15 abril 2024

Más reseñas de FullStory

FullStory: Pros y Contras

Pros = Ventajas

Información exhaustiva: FullStory ofrece análisis profundos de la experiencia del usuario, proporcionando claridad sobre las interacciones de los visitantes y el rendimiento del sitio web.
Interfaz fácil de usar: Su intuitivo panel de control y sus herramientas de visualización facilitan a los usuarios no especializados en tecnología la obtención de información práctica.
Identificación de errores: Al resaltar los clics de error y los puntos conflictivos, facilita la detección rápida de problemas, mejorando la satisfacción general del usuario.

Consideraciones

Preocupación por la privacidad: Las sesiones de grabación podrían considerarse intrusivas, lo que plantearía posibles problemas de privacidad de datos y cumplimiento del GDPR
Costoso para las nuevas empresas: Las empresas más pequeñas pueden encontrar el precio excesivo, especialmente cuando se amplían con el aumento de datos.
Sobrecarga de datos: La ingente cantidad de datos podría abrumar a los usuarios y provocar una posible parálisis analítica si no se interpretan correctamente.