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4 Meilleures Alternatives à Ytel en mai 2024

Alternatives & Concurrents à Ytel

  1. 1. Slack
  2. 2. ZoomInfo
  3. 3. Aircall
  4. 4. CloudTalk
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Voici des concurrents ou alternatives à Ytel et autres logiciels de Centre D'appels similaires. Vous devez prendre en compte certains facteurs importants lors du choix d'un outil similaire à Ytel pour votre entreprise : les principales fonctionnalités de chaque solution, la facilité d'utilisation de l'interface utilisateur, le prix ou le rapport qualité-prix par exemple. Chaque logiciel a ses avantages et ses inconvénients, il vous appartient donc de choisir la meilleure alternative à Ytel qui répond aux besoins de votre petite entreprise. Pour vous aider à comparer chaque application et à choisir la bonne solution, nous avons rassemblé une liste des meilleurs concurrents à Ytel. Découvrez des logiciels comme Slack, ZoomInfo, Aircall ou CloudTalk.

Liste des Alternatives à Ytel

Parmi les outils de la catégorie Centre D'appels, nous avons sélectionné les meilleures alternatives à Ytel en nous basant sur les avis de chaque solution et sur les similitudes avec Ytel. Bien sûr, chaque solution a ses avantages et ses inconvénients, et ses propres caractéristiques mais, que vous soyez une petite entreprise, une startup ou une grande entreprise, vous trouverez la bonne alternative afin de mener à bien vos projets.

logo slack

1. Slack
4.7 (6 avis)
1 deal disponible

Travail Collaboratif Productivité Gestion Des Tâches

Description

Collaborez et organisez facilement le travail de votre équipe avec Slack ; partager des informations et organiser vos projets.

Slack comparé à Ytel

Slack a de meilleurs avis positifs comparé à Ytel: 95 vs 64

Slack est meilleur pour le service client que Ytel: 4.5 vs 3.5

Slack est plus facile à utiliser comparé à Ytel: 4.5 vs 4.0

Slack a une meilleure tarification que Ytel: 4.6 vs 3.3

Slack dispose de plus de fonctions que Ytel: 78 vs 76

Slack : Avantages & Inconvénients

Accessible partout : Ce logiciel permet aux collaborateurs de se connecter à partir de nombreux appareils différents
Canaux personnalisés : L’outil propose de créer des canaux de discussion publics, privés, partagés ou multi-espaces.
Collaboration en temps réel : La solution de communication Slack est parfaite pour gagner en réactivité.
Stockage limité : La capacité de stockage des fichiers est limitée.
Notifications de lecture : Il est impossible de savoir si votre correspondant a lu un message envoyé.
Plan gratuit très limité : Les fonctionnalités du plan tarifaire d’essai sont réduites.

Meilleures fonctionnalités

  • - Canaux

  • - Messagerie directe

  • - Partage de fichiers

  • - Intégrations

  • - Recherche et archivage

  • - Notifications et alertes

  • - Fils de discussion

  • - Appels vidéo et vocaux

Tarifs Slack

Free

Enterprise Grid

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Pro

$7 / utilisateur / mois

Business+

$13 / utilisateur / mois

Populaire

25% de réduction sur l'achat d'un nouvel abonnement (Économisez 9 000$)
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logo zoominfo

2. ZoomInfo
4.5 (6 avis)

Prospection Commerciale

Description

ZoomInfo centralise vos besoins en termes de vente et d’actions commerciales vous permettant de gérer les ventes, les prospects et les opportunités. Développez votre croissance et optimisez votre stratégie GTM avec un outil tout-en-un performant.

ZoomInfo comparé à Ytel

ZoomInfo a plus d'avis positifs que Ytel: 85 vs 64

ZoomInfo est meilleur pour le support que Ytel: 4.6 vs 3.5

ZoomInfo est plus facile d'utilisation que Ytel: 4.5 vs 4.0

ZoomInfo a un meilleur rapport qualité-prix que Ytel: 4.4 vs 3.3

Ytel a plus d'options que ZoomInfo: 76 vs 52

ZoomInfo : Avantages & Inconvénients

Qualité des données : La plateforme GTM permet d’accéder à des données B2B très qualitatives
Appels à froid : Des fonctionnalités de recherche et de numérotation directe permettent de réaliser des appels à froid
Interface utilisateur : L’outil est simple et agréable à utiliser
Configuration de l’outil : La configuration de la plateforme nécessite un certain temps
Coût de la solution : La plateforme peut être assez coûteuse pour les petites entreprises.
Assistance client : Le service d’assistance est assez peu réactif

Meilleures fonctionnalités

  • - Identifiez et connectez-vous avec votre client idéal

  • - Automatisez la gestion des données

  • - Dénichez rapidement des talents

  • - Sécurisez parfaitement vos données

  • - Centralisez tous vos besoins

  • - Convertissez les prospects en clients

  • - Utilisez des données B2B de qualité

  • - Bénéficiez d’intégrations nombreuses

Tarifs ZoomInfo

SalesOS

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MarketingOS

Contactez l'équipe

TalentOS

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logo aircall

3. Aircall
3.3 (6 avis)

Centre D'appels

Description

Aircall est une solution cloud de téléphonie qui peut être déployée rapidement et simplement. Elle vous permet d'améliorer les performances des équipes ventes et support de manière significative.

Aircall comparé à Ytel

Aircall a de meilleurs avis positifs comparé à Ytel: 85 vs 64

Aircall est meilleur pour le service client que Ytel: 4.2 vs 3.5

Aircall est plus facile à utiliser que Ytel: 4.5 vs 4.0

Aircall est plus adapté aux petites entreprises que Ytel grâce à son bon rapport qualité-prix: 4.0 vs 3.3

Aircall a plus de fonctionnalités que Ytel: 98 vs 76

Aircall : Avantages & Inconvénients

Nombreuses intégrations : Aircall se connecte à de nombreuses applications tierces
Accessible et ergonomique : Simple à utiliser et à mettre en place
Suivi des appels en temps réel : Suivi des appels avec flux en direct
Tarif un peu élevé : La tarification mensuelle est supérieure à certains concurrents
Pas de canaux de communication unifiée : N’intègre pas de solution de visioconférence
Manque d’outils collaboratifs : Absence de messagerie d’équipe

Meilleures fonctionnalités

  • - Offrez un service client d’excellence

  • - Analysez les performances en détail

  • - Améliorer la collaboration et le travail d'équipe

  • - Stimulez l'efficacité des ventes

  • - Déployez rapidement des agents

  • - Rationalisez vos flux de travail

  • - Optimisez votre performance

  • - Améliorer l'expérience de l'appelant grâce à des messages d'accueil personnalisables

Tarifs Aircall

Custom

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Essentials

$40 / utilisateur / mois

Professional

$70 / utilisateur / mois
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logo cloudtalk

4. CloudTalk
4.2 (6 avis)

Centre D'appels Support Client

Description

CloudTalk est une solution de centre d'appels intelligente basée sur le cloud. Avec CloudTalk, vous pouvez fournir un support client exceptionnel à vos clients.

CloudTalk comparé à Ytel

CloudTalk a de meilleurs avis positifs comparé à Ytel: 95 vs 64

CloudTalk est meilleur pour le service client que Ytel: 4.8 vs 3.5

CloudTalk est plus facile à utiliser que Ytel: 4.8 vs 4.0

CloudTalk est plus adapté aux petites entreprises que Ytel grâce à son bon rapport qualité-prix: 4.3 vs 3.3

CloudTalk dispose de plus de fonctions que Ytel: 88 vs 76

CloudTalk : Avantages & Inconvénients

Fonctions avancées de gestion des appels : CloudTalk offre des fonctions avancées de gestion des appels telles que le routage des appels, le SVI (serveur vocal interactif), la mise en file d'attente et l'enregistrement des appels.
Capacités d'intégration : CloudTalk s'intègre aux logiciels de CRM et de help desk les plus répandus pour une synchronisation transparente des données et une amélioration des interactions avec les clients.
Solution de centre d'appels basée sur le cloud : CloudTalk vous offre la flexibilité de traiter les appels entrants et sortants depuis n'importe quel endroit disposant d'une connexion Internet.
Courbe d'apprentissage pour l'installation et la configuration : L'installation et la configuration du logiciel peuvent nécessiter une certaine expertise technique.
Structure des prix : Les plans tarifaires de CloudTalk peuvent ne pas convenir à toutes les entreprises, en particulier aux petites entreprises disposant de ressources limitées.
Problèmes occasionnels de qualité d'appel : Certains utilisateurs ont signalé des problèmes occasionnels de qualité d'appel avec la plateforme, tels que des appels interrompus ou des perturbations audio.

Meilleures fonctionnalités

  • - Réponse vocale interactive

  • - Enregistrement d'appel

  • - Multiples canaux de communication

  • - Système téléphonique basé sur le cloud

  • - Analyse en temps réel

  • - Intégrations

  • - Flux d'appel personnalisables

  • - Collaboration d'équipe

Tarifs CloudTalk

Custom

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Starter

$25 / utilisateur / mois

Essential

$30 / utilisateur / mois

Expert

$50 / utilisateur / mois
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