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- 01 O que é Yodel?
- 02 Prós e contras dos avaliadores
- 03 Principais recursos
- 04 Como Yodel se compara a softwares similares?
- 05 Para quem Yodel é mais adequado, de acordo com nossos avaliadores?
- 06 Avaliações de Yodel
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01 O que é Yodel?
Yodel é um sistema telefônico comercial baseado em nuvem que simplifica as comunicações empresariais. Ele oferece recursos personalizáveis, como números internacionais e gratuitos, correio de voz, chamada em espera e transferência de chamadas. Yodel também se integra ao Slack, permitindo que as empresas criem canais para chamadas telefônicas, mensagens de texto e correios de voz. Esta integração garante que todas as informações de comunicação sejam consolidadas e facilmente acessíveis. O sistema visa melhorar a experiência do cliente e facilitar a colaboração da equipe na prestação de um serviço excepcional.
02 Prós e contras dos avaliadores
Prós dos avaliadores
-
Desempenho eficiente e confiável
o Yodel funciona perfeitamente depois de instalado, facilitando o encaminhamento e recebimento de chamadas de outros países. É tão eficiente que indivíduos de outras nações não sabem que está sendo usado -
Integração com Slack
Yodel sincroniza bem com Slack, alertando os usuários sobre chamadas recebidas e suas especificações. Operar o sistema telefônico por meio do Slack aumenta a produtividade, pois as chamadas podem ser filtradas sem atender cegamente o telefone -
Assistente digital personalizável
Yodel oferece recursos exclusivos, como um assistente digital personalizável que pode cumprimentar os chamadores, perguntar sobre o departamento ou pessoa pretendida e até mesmo responder a perguntas simples usando certas integrações -
Comunicação aprimorada
o Yodel melhorou bastante a comunicação ao liberar a equipe do gerenciamento de sistemas ad-hoc e integrá-los ao Slack, onde ocorre a maior parte da comunicação. Também simplifica o trabalho com funcionários globais que podem atender chamadas apenas com uma conexão Wi-Fi -
Imagem profissional e recursos robustos
Yodel é uma ótima ferramenta para manter uma imagem profissional, principalmente para chamadas recebidas, sem a necessidade de uma recepcionista em tempo integral. Oferece recursos robustos, permitindo até mesmo a criação de um FAQ, o que economiza tempo na resposta a perguntas repetitivas.
Contras segundo os avaliadores
-
Integração problemática com o Slack
embora a integração com o Slack seja um recurso exclusivo, foi relatado que ela apresenta problemas com notificações atrasadas e várias pessoas capazes de atender uma chamada ao mesmo tempo sem saber, o que pode confundir os chamadores -
Alto custo
apesar de seus recursos inovadores e integração com o Slack, o preço do Yodel é significativamente mais alto do que linhas telefônicas tradicionais ou serviços como o Vonage, tornando-o menos conveniente para equipes pequenas -
Atrasos ocasionais na recepção de chamadas
Embora isso possa ser mais devido à conexão com a Internet do que ao próprio sistema, foram relatados atrasos ocasionais na recepção de chamadas, o que pode atrapalhar a comunicação. -
Ausência de um aplicativo móvel
Atualmente, o Yodel não possui um aplicativo móvel, o que pode limitar sua acessibilidade e conveniência para usuários que estão frequentemente em trânsito -
Interface confusa
alguns usuários relataram que a interface pode ser confusa e um tanto inchada, principalmente quando chega uma chamada e eles têm dificuldade para encontrar o botão certo para pressionar
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03 Principais recursos
Preço Inicial
Plano Gratuito
Análise em tempo real
Gravação de chamadas
Tag
Entre dispositivos
URA conversacional
Preço Inicial
$25
/usuário/mês
Plano Gratuito
Não
Análise em tempo real
Gravação de chamadas
Tag
Entre dispositivos
URA conversacional
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04 Como Yodel se compara a softwares similares?
05 Para quem Yodel é mais adequado, de acordo com nossos avaliadores?
-
Equipes internacionais
Yodel é ideal para equipes que trabalham em diferentes países, pois permite encaminhamento e recebimento de chamadas de vários países. O software funciona de forma impecável e eficiente, tornando-o imperceptível para indivíduos de outras nações -
Equipes que usam o Slack
Yodel é perfeito para equipes que se comunicam principalmente por meio do Slack. Ele se integra bem ao Slack, alertando os usuários sobre chamadas recebidas e suas especificidades. Ele libera a equipe do gerenciamento de sistemas ad-hoc e aumenta a produtividade, permitindo-lhes filtrar chamadas sem atender cegamente o telefone -
Usuários experientes em tecnologia
Yodel é adequado para usuários experientes em tecnologia, pois oferece recursos exclusivos, como um assistente digital personalizável que pode perguntar sobre o departamento ou pessoa pretendida do chamador e responder a perguntas simples usando certas integrações. No entanto, a configuração pode ser difícil para aqueles que não entendem de tecnologia -
Serviços de entrega
Yodel também é adequado para serviços de entrega. Ele fornece atualizações consistentes por e-mail e um número de rastreamento para monitorar o progresso. O software é fácil de usar, fácil de implementar e simples de treinar a equipe. -
Pequenas Empresas
Yodel é adequado para pequenas empresas que buscam manter uma imagem profissional sem a necessidade de uma recepcionista em tempo integral. Ele oferece recursos robustos, como música em espera, mensagens de 'aguarde a linha' e a capacidade de criar perguntas frequentes, economizando tempo ao responder perguntas repetitivas
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06 Avaliações de Yodel
Classificação de Yodel
Facilidade de uso
Atendimento ao cliente
Custo-benefício
Probabilidade de recomendar
Recursos
Avaliações de Yodel
-
Justin W
Meu pacote foi entregue prontamente com Yodel
Minha encomenda chegou pontualmente, entregue dentro do prazo fornecido. A entregadora é sempre profissional e simpática, sempre me cumprimentando com uma palavra gentil e um sorriso.
30 setembro 2024
-
Elijah Williams
Mantido informado desde o primeiro minuto com Yodel
Me senti informado desde o momento em que meus itens ficaram sob seus cuidados. Eles foram entregues por um motorista profissional e educado e chegaram em perfeitas condições.
21 setembro 2024
-
Scott S
Simplicidade sem esforço com Yodel
Não encontrei nada complicado com Yodel. Ele forneceu um serviço sem estresse para entregar minha compra. É um serviço simples e excelente. Eu adoro isso e espero que eles continuem assim. Obrigado.
17 setembro 2024
-
Dennis C
Yodel: sua referência para fornecimento de números e serviços de chamada em espera
No geral, minha experiência com o Yodel foi positiva. Funciona como prometido e raramente preciso ajustar as configurações. Valorizo sua simplicidade e a possibilidade de configurar secretárias eletrônicas para horários específicos. No entanto, não sou fã de sua profunda integração com o Slack, pois estou tentando reduzir meu uso. Eu gostaria que o Yodel tivesse seu próprio aplicativo independente, o que seria ótimo.
10 setembro 2024
-
Raymond F
Funcionalidade VoIP sem esforço com Yodel
Acredito que o Yodel agiliza efetivamente tudo relacionado às ligações. É simples de configurar e dá uma aparência profissional. No entanto, a configuração pode ser difícil se você não tiver experiência em tecnologia.
03 setembro 2024
-
Edward Johnson
Trabalho remoto contínuo e suporte excepcional ao cliente: uma análise do Yodel
Apreciei a opção de usar o Yodel em vários dispositivos - isso tornou o trabalho remoto muito mais fácil. Por último, o suporte ao cliente da Yodel foi excelente, fornecendo respostas rápidas e úteis sempre que tínhamos dúvidas ou problemas.
24 agosto 2024
-
Teresa B
Gostando muito do aplicativo com progresso ativado
Eu realmente aprecio o aplicativo Yodel por seu progresso nos tempos. É estranho que o motorista nunca toque a campainha e apenas deixe o pacote, mas como o aplicativo me avisa quando chega, não há problema.
17 agosto 2024
-
Keith B
Recursos interessantes, mas um tanto complexos para alguns usuários como eu
Considero o Yodel uma ótima ferramenta para manter uma imagem profissional, principalmente para chamadas recebidas para minha empresa, sem a necessidade de uma recepcionista em tempo integral. Não é perfeito, mas a música de espera e as mensagens “por favor, aguarde na linha” proporcionam um toque de confiança aos chamadores. Os recursos robustos são impressionantes, permitindo até mesmo criar um FAQ, o que me poupa tempo de responder perguntas repetitivas. No entanto, acho isso confuso e um tanto inchado. A integração com o Slack, embora legal, não é totalmente clara. A interface está ocupada e quando chega uma chamada, tenho dificuldade em encontrar o botão certo para pressionar. Ouvi dizer que eles estão lançando seu próprio aplicativo e software, o que espero que melhore as coisas. O principal problema é atender as chamadas a tempo; muitas vezes, os chamadores desligam antes que eu possa atendê-los. Definitivamente precisa de algum refinamento em termos de velocidade e eficiência.
13 agosto 2024
-
Christopher Davis
Extremamente satisfeito com a entrega de hoje
Estou muito satisfeito com a entrega de hoje do Yodel. Fui informado sobre a viagem e ela chegou dentro do horário determinado. O pacote foi tratado com respeito. Definitivamente merece nota máxima.
05 agosto 2024
-
Diana Brown
Um verdadeiro cavalheiro Courier.
O mensageiro percebeu minha dificuldade em levantar a caixa e gentilmente a trouxe para a cozinha para mim, um verdadeiro cavalheiro. Tais indivíduos são raros hoje em dia.
28 julho 2024
Comece a economizar nos melhores SaaS
Secret já ajudou dezenas de milhares de startups a economizar milhões com os melhores SaaS, como Microsoft Teams, Google Workspace e muitos outros. Junte-se ao Secret agora para comprar software de forma inteligente.