Pros de los revisores
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Colaboración eficiente: Userback facilita una comunicación fluida entre clientes y desarrolladores, lo que permite una fácil retroalimentación y colaboración en proyectos de desarrollo web. Minimiza la necesidad de correos electrónicos constantes, ya que las conversaciones están vinculadas a capturas de pantalla reales con notas de los clientes.
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Interfaz fácil de usar: el software es fácil de usar, incluso para clientes sin conocimientos técnicos. Las herramientas de anotación son precisas y fáciles de usar, lo que facilita a los clientes proporcionar comentarios sobre diseños y modificaciones del sitio web.
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Configuración sencilla: Userback es rápido y sencillo de configurar. Elimina la necesidad de vídeos instructivos, ya que los clientes pueden utilizar fácilmente la herramienta ellos mismos. El proceso de configuración es personalizable y ofrece excelentes opciones para adaptar la herramienta de comentarios para alinearla con la marca y los comentarios específicos requeridos para un proyecto.
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Opciones de comentarios versátiles: Userback permite comentarios tanto sobre sitios web como sobre archivos PDF, e incluso ofrece una herramienta de comentarios en video. Esta versatilidad la convierte en una herramienta adecuada para diversos tipos de proyectos y clientes.
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Flujo de trabajo optimizado: Userback ha revolucionado el flujo de trabajo de muchas empresas al simplificar el proceso de recepción e implementación de comentarios de los clientes. Ahorra tiempo al cargar automáticamente comentarios en las herramientas de gestión de proyectos, lo que hace que el proceso de revisión e implementación sea mucho más eficiente.
Contras de los revisores
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Herramientas de anotación limitadas: si bien Userback ofrece una variedad de herramientas de anotación, algunos usuarios las encuentran algo limitadas para sus necesidades. Una herramienta de estilo a mano alzada, por ejemplo, podría mejorar la precisión de los comentarios recibidos.
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Creación y uso de cuentas de clientes: algunos clientes encuentran que el proceso de configuración y administración de sus cuentas Userback es desafiante o poco interesante, lo que puede obstaculizar el proceso de retroalimentación.
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Integración unilateral de Github: aunque Userback se integra con Github, algunos usuarios consideran que esta integración es unilateral y desearían que pudiera ser bilateral para mejorar la funcionalidad.
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Ausencia de una función de etiqueta blanca: Userback no ofrece una función de etiqueta blanca, lo que algunos usuarios encuentran decepcionante ya que limita su capacidad de personalizar el software para alinearlo con su marca.
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Solicitudes persistentes de comentarios: algunos usuarios encuentran un poco molestas las constantes solicitudes de comentarios de Userback sobre su experiencia con el software.
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Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Personalización
Retroalimentación detallada.
Fácil de usar
Marca personalizada
Una voz para tus clientes
Precio inicial
$79
/ mes
Plan gratuito
No
Personalización
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Fácil de usar
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¿Qué es Userback?
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¿Cómo se compara Userback con software similar?
Producto
Userback
4.8
Reseñas de Userback
Precio
$79
/ mes
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
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Ahorra hasta $1.302
¿Para quién es Userback el mejor según nuestros revisores?
Desarrolladores web: Userback es una herramienta valiosa para los desarrolladores web, ya que permite una colaboración perfecta con los clientes durante el proceso de desarrollo. El widget de comentarios en el sitio web de preparación permite a los clientes proporcionar comentarios directamente sobre los diseños, ahorrando tiempo y reduciendo la necesidad de correos electrónicos constantes.
Diseñadores: Userback también es beneficioso para los diseñadores, ya que ofrece herramientas de anotación precisas y fáciles de usar. Incluso los clientes sin conocimientos técnicos pueden proporcionar fácilmente comentarios sobre diseños y modificaciones del sitio web, simplificando el proceso de diseño.
Gerentes de proyectos: los gerentes de proyectos pueden beneficiarse de las sencillas opciones de configuración y personalización de Userback. El software permite recibir comentarios tanto en sitios web como en archivos PDF, y la posibilidad de recibir comentarios en vídeo podría ser útil para ciertos proyectos.
Agencias: Userback es ideal para agencias, ya que agiliza el proceso de retroalimentación, mejora los procesos de revisión y retroalimentación de los clientes, y mejora el seguimiento interno de errores y el registro de funciones. Las funciones de anotación y grabación de pantalla son particularmente valiosas, aunque algunos usuarios pueden encontrar desafiante el proceso de creación de cuentas para los clientes.
Clientes que no son expertos en tecnología: Userback es fácil de usar y de navegar, incluso para clientes que no son muy expertos en tecnología. La función de comentarios en vídeo es especialmente útil para los clientes a los que les resulta difícil expresar sus necesidades.
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Reseñas de Userback
4.8
Calificación de Userback
4.5
Facilidad de uso
5.0
Servicio al cliente
4.8
Valor por dinero
4.7
Recomendación
4.6
Características
5 Reseñas de Userback
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Kelly Brown
Interfaz intuitiva con anotaciones visuales para facilitar la identificación de problemas.
Su interfaz intuitiva facilitó que mi equipo entendiera y utilizara. La capacidad de anotar visualmente capturas de pantalla fue particularmente beneficiosa para identificar problemas específicos.
07 mayo 2024
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Scott R
Userback: Una herramienta valiosa de retroalimentación para los gerentes de proyectos.
Como gerente de proyecto, encontré que Userback es una herramienta increíblemente útil para recopilar comentarios.
30 abril 2024
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Brian C
Los obstáculos iniciales ahora están allanando el camino para una navegación suave.
Tuve una experiencia positiva con Userback. Prefiero el software alojado en la nube en lugar de los alojados en WordPress. La función de retroalimentación en video de Userback es excelente, especialmente para clientes que no son expertos en tecnología o que encuentran difícil expresar sus requisitos. Inicialmente, Userback era solo para maquetas web, pero se han expandido para incluir diseño impreso/digital y retroalimentación en video. Hice la transición a Userback desde ProjectHuddle, que está basado en WordPress y tiende a tener más errores debido a las actualizaciones regulares.
23 abril 2024
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Justin
Mejorando continuamente.
Realmente valoro la simplicidad de configurar Userback y prepararlo para la retroalimentación de los clientes. Es rápido y sencillo, eliminando la necesidad de enviar videos instructivos a los clientes, ya que pueden usar la herramienta fácilmente por sí mismos. La colaboración en la retroalimentación es sencilla y las notificaciones llegan de manera fluida. Estoy extremadamente satisfecho con esta herramienta. El proceso de configuración es increíblemente fácil. Nunca he tenido problemas, simplemente creo el proyecto, agrego el código al sitio web y listo. También es personalizable, ofreciendo excelentes opciones para adaptar la herramienta de retroalimentación a la marca y la retroalimentación específica requerida para un proyecto. También es versátil, permitiendo la retroalimentación tanto en sitios web como en PDFs. Aún no he utilizado la herramienta de retroalimentación en video, pero veo su potencial para ciertos clientes. El único problema menor que he encontrado es con la creación y uso de cuentas de cliente. Algunos clientes encuentran difícil o no muestran interés en configurar cuentas y usarlas para gestionar.
16 abril 2024
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Timothy Johnson
Termina con el caos de ida y vuelta. Cambia a Userback.
Empecé a usar Userback hace unos 6 meses y ha revolucionado por completo nuestro flujo de trabajo. Antes de Userback, teníamos que capturar manualmente proyectos, enviarlos a los clientes, esperar sus comentarios, hacer los cambios necesarios y luego capturar de nuevo. Este proceso era aún más engorroso con varios productos. Pero con Userback, nuestro flujo de trabajo se ha vuelto mucho más simple. Simplemente instalamos el fragmento de código, enviamos el enlace al cliente, ellos hacen anotaciones en la pantalla, revisamos sus notas y Userback sube automáticamente a nuestra herramienta de gestión de proyectos, como Basecamp. Es increíblemente fácil de usar, e incluso nuestros clientes menos familiarizados con la tecnología lo encuentran útil. ¡En eikonikos, lo adoramos absolutamente! No tengo ningún comentario negativo, aunque recomendaría al equipo que añadiera más integraciones.
15 abril 2024
