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Avis de FixMe.IT

20 avis

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Fixme It est un logiciel de support de bureau à distance fiable qui améliore la valeur commerciale en fournissant des solutions efficaces. Il permet un accès et un contrôle faciles sur les postes de travail distants, le dépannage des problèmes techniques et l'offre d'une assistance instantanée aux clients ou aux membres de l'équipe. Le logiciel permet une collaboration transparente, augmente la productivité et permet d'économiser du temps et de l'argent en supprimant le besoin de visites d'assistance physique. Fixme It simplifie le processus de support informatique et améliore la satisfaction client.
  • 01 Qu'est-ce que FixMe.IT ?
  • 02 Avantages et inconvénients des critiques
  • 03 Principales fonctionnalités
  • 04 Comment FixMe.IT se compare-t-il à des logiciels similaires ?
  • 05 À qui FixMe.IT convient-il le mieux selon nos évaluateurs ?
  • 06 Avis de FixMe.IT

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01 Qu'est-ce que FixMe.IT ?

Fixme It est un logiciel d'assistance à distance robuste et convivial conçu pour transformer la façon dont les entreprises proposent une assistance informatique à leurs clients. Il permet aux entreprises de se connecter à distance à n'importe quel appareil, de diagnostiquer et de résoudre les problèmes techniques en temps réel, économisant ainsi du temps et des ressources en éliminant le besoin d'assistance physique. Fixme It permet un accès et un contrôle sécurisés aux bureaux, aux transferts de fichiers, aux discussions avec les clients et aux redémarrages du système. Adapté aux petites entreprises et aux entreprises, Fixme It améliore la qualité du support informatique, la satisfaction client et la productivité. Des offres intéressantes sur Fixme It et d'autres produits SaaS peuvent être trouvées sur Secret, une place de marché pour les entrepreneurs.

02 Avantages et inconvénients des critiques

Avantages selon les avis

  • Facilité d'utilisation
    FixMe.IT est apprécié pour sa simplicité et son interface conviviale, permettant aux utilisateurs de se connecter facilement et rapidement à leurs utilisateurs finaux.

  • Abordable
    comparé à ses concurrents, FixMe.IT est plus rentable, offrant toutes les fonctionnalités nécessaires à un prix plus raisonnable.

  • Transfert de fichiers
    Bien qu'il soit facile d'envoyer un fichier du PC expert au PC client, FixMe.IT prend également en charge le transfert de fichiers du PC client vers l'expert, simplifiant ainsi le travail à distance.

  • Accès sans surveillance
    le logiciel fournit un accès administrateur à distance aux points de terminaison non connectés au domaine local via VPN ou d'autres options de connexion, ce qui est utile pour la configuration et le dépannage des problèmes.

  • Prise en charge multi-session
    FixMe.IT permet aux utilisateurs de travailler sur plusieurs ordinateurs simultanément, facilitant ainsi le multitâche et la réalisation des objectifs.

Avis négatifs des utilisateurs

  • Blocages du pare-feu
    le logiciel est parfois bloqué par certains produits ou pare-feu, empêchant ainsi l'installation sur les sites clients.

  • Limitations du transfert de fichiers
    s'il est facile d'envoyer un fichier du PC expert vers le PC client, il n'existe pas de fonctionnalité permettant de faire l'inverse, ce qui peut être gênant pour certains utilisateurs.

  • Fonctionnalités limitées
    bien que FixMe.IT inclut la plupart des fonctionnalités utiles, il lui manque quelques-unes proposées par ses concurrents, telles que la possibilité d'exécuter des scripts ou de collecter des données sur un appareil en arrière-plan sans que l'utilisateur final ne s'en aperçoive.

  • Problèmes de compatibilité
    L'application experte n'est compatible qu'avec Windows, limitant son utilisation à ceux qui utilisent d'autres systèmes d'exploitation comme iOS

  • Interface utilisateur
    certains utilisateurs trouvent qu'il faut trop de clics de la part de l'utilisateur pour exécuter ou accepter des connexions, ce qui peut prendre du temps et être frustrant.

03 Principales fonctionnalités

Pas de prix

Plan Gratuit

Non

Gestion des sessions multiples

Chat instantané

Enregistrement de la session

Transfert de fichiers par glisser-déposer

Accès sans surveillance

04 Comment FixMe.IT se compare-t-il à des logiciels similaires ?

05 À qui FixMe.IT convient-il le mieux selon nos évaluateurs ?

  • Travailleurs à distance
    FixMe.IT est excellent pour travailler avec ou dépanner des ordinateurs distants. Sa prise en charge multisession permet aux utilisateurs de travailler sur plusieurs ordinateurs simultanément, facilitant ainsi le multitâche et la réalisation des objectifs.

  • Équipes d'assistance informatique
    ces utilisateurs peuvent bénéficier de la capacité de FixMe.IT à simplifier et accélérer la résolution de problèmes sur le PC d'un client ou d'un collègue. Il prend également en charge le transfert de fichiers, ce qui simplifie le travail à distance et permet l'enregistrement de sessions pour faciliter l'examen des processus et l'enseignement aux autres.

  • Propriétaires de petites entreprises
    en particulier ceux qui fournissent des services gérés (MSP) à leurs clients. Les capacités d'accès à distance de FixMe.IT ne peuvent être égalées par les solutions de surveillance à distance, ce qui en fait un outil essentiel pour ces entreprises.

  • Professionnels de l'informatique
    ces utilisateurs peuvent bénéficier de la connexion simple et de la fonctionnalité d'accès sans surveillance de FixMe.IT, qui permettent une connexion facile et rapide aux utilisateurs finaux. Il fournit également un accès administrateur à distance aux points de terminaison non connectés au domaine local via VPN ou d'autres options de connexion.

  • Clients résidentiels
    ces utilisateurs peuvent utiliser FixMe.IT avec des applications comme CCleaner Cloud pour se connecter puis appliquer des correctifs aux applications. La simplicité et le prix abordable du logiciel en font un bon choix pour un usage résidentiel

06 Avis de FixMe.IT

4,6/5

Note de FixMe.IT

4,5/5

Facilité d'utilisation

4,5/5

Service client

4,5/5

Rapport qualité-prix

9,19/5

Probabilité de recommandation

4,8/5

Fonctionnalités

Laissez un avis
  • Helen Williams

    Performance stable : Fixme IT brille sous une utilisation intensive.

    En tant que testeur de logiciels, j'ai été impressionné par la stabilité de Fixme IT. Malgré une utilisation intensive, le logiciel a fonctionné parfaitement et sans aucun crash ou bug.

    18 août 2024

  • Logan D

    Flexibilité et évolutivité : Une revue du modèle Pay-as-You-Go de Fixme IT

    En tant qu'entrepreneur indépendant, j'ai apprécié la flexibilité offerte par Fixme IT. Le modèle de tarification à la carte du logiciel m'a permis d'adapter mon utilisation selon mes besoins.

    11 août 2024

  • Ralph

    Les impressionnantes capacités de reporting de Fixme IT : Des informations précieuses pour les chefs de projet

    En tant que chef de projet, j'ai été particulièrement impressionné par les capacités de reporting de Fixme IT. Les journaux de session détaillés ont fourni des informations précieuses sur les activités et les performances de notre équipe.

    04 août 2024

  • Isabella Williams

    Rapide et fiable : expérience FixMe.IT

    En tant que propriétaire d'une petite entreprise fournissant des services gérés (MSP) à mes clients, je trouve que, bien que les solutions de surveillance à distance offrent souvent une forme d'accès à distance, elles ne peuvent tout simplement pas rivaliser avec FixMe. En les gardant séparées, je n'ai pas à m'inquiéter de mettre en place un accès à partir de zéro si je décide de changer de solution RMM à l'avenir. Pour mes clients résidentiels, je peux utiliser FixMe aux côtés d'applications comme CCleaner Cloud pour me connecter et ensuite patcher les applications. FixMe est essentiellement la base de mon entreprise. Cependant, j'aimerais voir l'audit électronique comme une fonctionnalité future. Je veux être capable de voir les spécifications du système sur un système non surveillé sans avoir à me connecter manuellement et à le visualiser. Un client Mac serait également un excellent ajout.

    28 juillet 2024

  • Stephanie C

    Le design convivial de Fixme IT est salué par les spécialistes du support technique.

    En tant que spécialiste du support technique, j'ai apprécié le design convivial de Fixme IT. Même nos employés moins familiers avec la technologie ont pu naviguer dans le logiciel avec facilité.

    23 juillet 2024

  • Kelly Brown

    Utilitaire fantastique!

    En général, je trouve FixMe.IT assez bon car il me permet d'accéder aux bureaux des clients sans avoir besoin de me déplacer. Cependant, il arrive parfois qu'il soit bloqué par certains produits ou pare-feux, m'empêchant de l'installer sur les sites des clients. J'ai choisi FixMe.IT en raison de son emplacement, de sa convivialité, de son interface et de sa tarification compétitive à l'époque.

    15 juillet 2024

  • Barbara

    Excellent rapport qualité-prix!

    J'apprécie la connexion simple et la fonctionnalité d'accès non surveillé de FixMe.IT car cela me permet de me connecter facilement et rapidement à mes utilisateurs finaux. Le logiciel offre un accès administratif à distance aux points d'extrémité non connectés au domaine local via VPN ou d'autres options de connexion, ce qui est utile pour la configuration et le dépannage des problèmes. De plus, il est plus abordable que ses concurrents. Cependant, l'accès administratif local pour redémarrer en tant que service système peut être délicat. Il est préférable de configurer le PC et l'accès non surveillé tout en étant sur le réseau local du domaine avant d'essayer d'obtenir un accès non surveillé. Contrairement à de nombreux concurrents, FixMe.IT ne semble pas offrir la possibilité d'exécuter des scripts ou de collecter des données sur un appareil en arrière-plan sans que l'utilisateur final ne le remarque. J'ai choisi FixMe.IT car il était plus rentable que mon précédent choix, Logmein Rescue. L'ancien responsable informatique utilisait Turbo meeting, ce qui n'était pas facile à connecter. Le coût et les fonctionnalités de FixMe.IT en valaient la peine d'essayer.

    06 juillet 2024

  • Christian Brown

    Excellent rapport qualité-prix pour la gestion à distance de plusieurs ordinateurs.

    Je peux accéder à distance à n'importe quel PC Windows en utilisant un code pin pratique ou un accès non surveillé avec le logiciel fixme-it. Comparé à ses concurrents, son prix est fantastique. Il possède toutes les fonctionnalités que je m'attends à trouver à ce prix et c'est un programme très solide. Je n'ai jamais rencontré de problèmes avec lui et il fonctionne toujours bien. Le support est bon et réactif. Bien qu'il soit un peu léger en fonctionnalités, compte tenu du prix, je n'attends pas beaucoup plus. J'aimerais qu'il actualise automatiquement la liste des accès non surveillés. Parfois, je dois revisiter la liste des accès non surveillés pour vérifier si l'ordinateur est de nouveau en ligne après un redémarrage car les informations sur la page d'accueil ne se mettent pas à jour aussi rapidement.

    01 juillet 2024

  • Janice N

    Accès à distance sans effort avec FixMe.IT

    Ce logiciel m'a beaucoup aidé en évitant de nombreux déplacements car il me permet d'accéder et de gérer à distance des choses. L'ordinateur n'a pas besoin d'être sur un réseau, juste connecté à internet. FixMe.IT est facile à expliquer aux autres comment autoriser la connexion. Il est basé sur le web et simple. Il dispose également de fonctionnalités qui permettent le transfert de fichiers et le partage d'écran. Il n'y a rien que je n'aime pas à propos de FixMe.IT.

    23 juin 2024

  • Yara M

    Excellent outil pour des connexions à distance efficaces

    Ce logiciel simplifie et accélère la résolution de problèmes sur l'ordinateur d'un client ou d'un collègue. Il est excellent pour travailler avec ou dépanner des ordinateurs à distance, et son support multi-session me permet de travailler sur plusieurs ordinateurs simultanément, facilitant le multitâche et l'atteinte des objectifs. Il prend également en charge le transfert de fichiers, ce qui simplifie le travail à distance. Je peux enregistrer des sessions pour faciliter la revue des processus et enseigner aux autres en partageant la vidéo. Je ne peux pas identifier d'inconvénients, car le logiciel fonctionne exceptionnellement bien.

    16 juin 2024

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