Avantages des évaluateurs

• Surveillance et blocage efficaces des mots clés : Mention est très efficace pour suivre et bloquer les mots clés non pertinents, évitant ainsi aux utilisateurs du spam inutile dont d'autres applications pourraient les inonder.

• Couverture complète des médias sociaux : Mention offre une couverture étendue de toutes les plateformes de médias sociaux et sources Internet, ce qui en fait une solution unique pour gérer et suivre la présence en ligne d'une marque.

• Tableau de bord convivial : le tableau de bord Mention est facile à utiliser à des fins personnelles et professionnelles, ce qui en fait un outil pratique pour gérer les comptes de réseaux sociaux.

• Fonction d'alerte : la fonction d'alerte de Mention permet aux utilisateurs de créer des alertes au sein d'alertes plus larges à l'aide de balises, simplifiant ainsi le processus de surveillance de mots clés ou de mentions de marque spécifiques.

• Service client réactif : Mention est connue pour son service client réactif, comme en témoigne sa réponse appréciée aux commentaires des utilisateurs et son engagement envers l'amélioration et l'évolution continues.

Inconvénients des évaluateurs

• Options d'affichage des données limitées : malgré sa couverture complète et son tableau de bord convivial, Mention ne dispose pas d'une variété d'options d'affichage des données, ce qui limite la manière dont les utilisateurs peuvent visualiser et analyser leurs données.

• Interface utilisateur compliquée : certains utilisateurs trouvent l'interface utilisateur complexe et peu intuitive, ce qui rend difficile pour les nouveaux utilisateurs de naviguer et d'utiliser efficacement le logiciel.

• Vérification persistante des comptes : Mention exige fréquemment que les utilisateurs se connectent et vérifient leurs comptes avec des plateformes comme LinkedIn, ce qui peut perturber le flux de travail et retarder la livraison rapide.

• Données historiques limitées : Mention ne fournit pas de données historiques, uniquement des données à partir du point d'inscription, ce qui peut limiter la profondeur de l'analyse et des informations.

• Mauvais support client : certains utilisateurs ont signalé des expériences insatisfaisantes avec le support client de Mention, citant un manque de réactivité et d'assistance pour résoudre les problèmes.