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Information générale sur Smartlook

Smartlook révolutionne la façon dont les entreprises comprennent l'interaction avec les utilisateurs, en fournissant une boîte à outils complète pour l'analyse qualitative. Il vous permet de capturer chaque parcours de l'utilisateur, rendant les données complexes accessibles et exploitables. Avec Smartlook, vous pouvez élaborer des stratégies qui trouvent un écho auprès de votre public.

Smartlook n'est pas seulement une plateforme d'analyse, c'est un moteur de découverte d'informations qui améliore la façon dont vous vous engagez avec vos clients. Qu'il s'agisse de surveiller les sessions des utilisateurs, de cartographier les entonnoirs de conversion ou de créer des cartes thermiques pour obtenir des informations visuelles sur les interactions, Smartlook s'assure que chaque point de données est un récit qui attend d'être raconté.

Avec des options de filtrage robustes, des capacités de suivi des événements et de segmentation des utilisateurs, Smartlook vous permet d'adapter le contenu qui non seulement capte l'attention mais aussi convertit. Son interface conviviale comble le fossé entre les scientifiques des données et les parties prenantes de l'entreprise, garantissant ainsi que les informations sont toujours à portée de main. Rejoignez les grandes marques et organisations qui font confiance à Smartlook pour leurs besoins analytiques, notamment Rakuten, Papa John's et HubSpot.

Améliorez l'interprétation de vos données avec Smartlook et découvrez les offres exclusives et les remises offertes par Secret pour cet outil d'analyse d'élite et de nombreuses autres solutions SaaS exceptionnelles !

Voir les alternatives à Smartlook comme Hotjar ou Mixpanel.

Le point de vue sur Smartlook par Secret

Se lancer dans une nouvelle aventure analytique peut parfois s'avérer aussi imprévisible qu'un roman policier... Vous rencontrerez certainement un ou deux rebondissements en cours de route ! 🕵️‍♂️📊

Qu-est-ce que Smartlook ?

Smartlook est votre boussole dans le monde de l'analyse des utilisateurs, combinant de puissantes informations comportementales, des cartes thermiques intuitives et un suivi détaillé des événements dans une plateforme complète. Il vous permet de décoder l'histoire derrière les données, offrant une compréhension plus claire de l'expérience utilisateur sans avoir besoin d'un diplôme en science des données ! 🔍📈

Notre avis sur Smartlook :

Smartlook est une balise pour ceux qui cherchent à comprendre et à améliorer leurs produits numériques. Il fournit une suite d'outils analytiques robustes qui simplifient le processus d'analyse du comportement des utilisateurs, que vous soyez dans le commerce électronique, le SaaS ou le développement d'applications mobiles. Smartlook éclaire le chemin vers une expérience utilisateur optimisée et des taux de conversion améliorés. 💡📱

Tarifs Smartlook :

Smartlook tient compte à la fois de vos besoins analytiques et de votre budget. La plateforme offre une variété de plans tarifaires pour s'adapter à différentes portées et contraintes financières, y compris des versions gratuites pour ceux qui veulent explorer ses capacités avant de s'engager pleinement ! 🏷️💳

- Plus de détails sur les tarifs Smartlook

Les meilleures alternatives à Smartlook :

Bien que Smartlook soit un leader de l'analyse qualitative, il existe des alternatives comme Hotjar, Mixpanel et Crazy Egg qui offrent leurs propres caractéristiques. Pour ceux qui sont à la recherche des meilleures affaires sur les outils d'analyse de premier plan et autres solutions SaaS, ne manquez pas les offres exclusives accessibles via Secret ! 🔎🚀

- Plus d'alternatives à Smartlook

Mary O'Brien

Customer Success Manager

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À quoi sert Smartlook ?

Smartlook est un véritable changement de jeu pour les petites entreprises cherchant à comprendre et à améliorer l'interaction avec les clients. Ce n'est pas qu'un simple outil d'analyse ; c'est une plateforme complète qui fournit des informations exploitables sur le comportement des utilisateurs. Par exemple, un petit magasin de commerce électronique peut utiliser les cartes de chaleur de Smartlook pour identifier quels produits attirent le plus l'attention, ou utiliser sa cartographie de l'entonnoir de conversion pour identifier où les clients potentiels abandonnent. L'interface conviviale de la plateforme la rend accessible à tous, pas seulement aux data scientists. Avec Smartlook, les petites entreprises peuvent adapter leurs stratégies et leur contenu pour mieux engager les clients et augmenter les conversions.

Tarifs Smartlook

Free

3 000 sessions mensuelles

Analyse de base des produits

Données historiques dans les cartes thermiques

1 mois de rétention des données

Enterprise

Contactez l'équipe

Adapté à vos besoins

Nombre illimité d'utilisateurs et de projets

SSO/SAML

API REST

Pro

$58

/ mois

À partir de 5 000 sessions mensuelles

Analyses de produits plus avancées

Toutes les intégrations premium

Rapports d'anomalies quotidiens

Fonctionnalités Smartlook

Des analyses approfondies pour optimiser l'expérience et l'engagement des utilisateurs.

Enregistrement de la session

Smartlook enregistre les interactions des utilisateurs sur votre site, ce qui vous permet de suivre le parcours complet des visiteurs et de comprendre le comportement des utilisateurs dans un contexte réel. Cette fonctionnalité vous aide à identifier les problèmes de convivialité.
Cartes thermiques

Générez des cartes thermiques visuelles à partir des clics des utilisateurs, des mouvements de la souris et du comportement de défilement, ce qui vous donne un aperçu visuel de l'endroit où les utilisateurs sont le plus engagés sur vos pages.
Suivi des événements

Suivez automatiquement les événements ou créez des événements personnalisés pour surveiller des interactions spécifiques sur votre site web ou votre application, ce qui vous permet de comprendre quelles sont les fonctionnalités qui suscitent le plus d'engagement.
Entonnoirs

Créez des entonnoirs de conversion pour voir où les utilisateurs s'arrêtent dans vos processus. Cela peut aider à identifier les obstacles dans le flux des utilisateurs et à améliorer les taux de conversion.
Segmentation des utilisateurs

Segmentez les utilisateurs en fonction de leur comportement, de leurs propriétés ou d'événements afin d'analyser des groupes spécifiques. Ceci est essentiel pour une analyse ciblée et des stratégies de marketing personnalisées.
Journaux d'erreurs

Smartlook collecte les journaux d'erreurs lorsqu'un utilisateur rencontre un problème, ce qui vous permet de traiter les problèmes de manière proactive et d'améliorer l'expérience globale de l'utilisateur.
Analyse des applications mobiles

Outre les sites web, Smartlook propose des analyses pour les applications mobiles. Il fournit la même profondeur d'informations sur le comportement des utilisateurs d'applications, ce qui permet d'optimiser la conception et la fonctionnalité des applications.
Capacités d'intégration

Smartlook peut être intégré à d'autres outils et plateformes, améliorant ainsi votre écosystème analytique et vous permettant de synchroniser les informations entre les services pour une compréhension complète du comportement des utilisateurs.

3 Avis sur Smartlook

5.0 (3 avis)

Merrick

Déverrouiller les informations sur les visiteurs : la puissance de l'analyse aujourd'hui

Avec Smartlook, je peux identifier si mes visiteurs rencontrent des problèmes lorsqu'ils effectuent un achat ou cherchent un bouton. Cela m'aide également à reconnaître les actions les plus courantes sur une page spécifique. Il enregistre les visites à partir de dispositifs mobiles et de tablettes, stockant les vidéos pendant trois jours dans l'application (ce délai peut être prolongé en invitant des amis à utiliser la solution) et pendant trois mois dans le cloud. En plus de la vidéo, je peux voir l'adresse IP du visiteur, sa localisation, son navigateur, sa source de trafic et le temps passé sur la page, ce qui en fait un excellent outil d'analyse. La limite est assez courte, mais suffisante à moins que votre site web ne génère beaucoup de trafic. Récemment, l'outil n'a pas réussi à enregistrer plusieurs sessions et bloque maintenant la page de paiement sur la version gratuite. Une carte du monde montrant toutes les connexions des utilisateurs serait bénéfique. Le vendeur a répondu avec un merci en mars 2018.

23 avril 2024
Harold Rodriguez

Smartlook : Un outil puissant pour une analyse complète des produits

Smartlook est le mélange parfait d'analyse qualitative et quantitative pour notre équipe produit. Il nous donne un nouvel aperçu de la façon dont les utilisateurs interagissent avec notre produit, de leur vitesse à atteindre des objectifs clés à la façon dont notre produit apparaît sur différentes résolutions. Le véritable pouvoir de Smartlook réside dans sa capacité à enregistrer chaque événement et à permettre une recherche fluide à travers tous les événements passés. Nous pouvons utiliser ces événements dans des entonnoirs pour analyser où les utilisateurs abandonnent des flux de travail clés. Comme tous les événements sont automatiquement suivis, nous pouvons immédiatement savoir combien d'utilisateurs ont utilisé une fonctionnalité spécifique depuis son lancement en recherchant les événements préenregistrés. C'est vraiment incroyable ! L'équipe de support de Smartlook a été excellente, nous aidant à résoudre un problème avec l'enregistreur Smartlook qui ne capturait pas correctement certaines des caractéristiques de mise en page de notre produit. Maintenant, tout fonctionne parfaitement. Je n'ai aucune plainte concernant Smartlook, bien que je sois impatient d'avoir plus de flexibilité avec l'épinglage des graphiques d'événements empilés en tant que tuile de tableau de bord unique. Cela rendrait le suivi de nos principaux indicateurs vraiment fluide.

16 avril 2024
Tate G

Optimisation de la mise en page du site avec des cartes thermiques

La fonctionnalité des cartes thermiques m'a fourni une représentation visuelle claire de l'interaction des utilisateurs, me permettant d'optimiser la mise en page de notre site.

13 avril 2024

Plus d'avis sur Smartlook

Smartlook : Avantages & Inconvénients

Avantages

Des informations détaillées sur les utilisateurs : Smartlook offre des analyses approfondies telles que la relecture des sessions et les cartes thermiques, fournissant une vue granulaire du comportement et des interactions des utilisateurs.
Facilité d'utilisation : La plateforme est conviviale et son interface est intuitive, ce qui permet aux utilisateurs sans connaissances techniques de s'y retrouver.
Une intégration puissante : Smartlook peut être facilement intégré à un large éventail d'autres outils et plates-formes.

Inconvénients

Le respect de la vie privée : Les capacités étendues de suivi des données, telles que l'enregistrement des sessions, peuvent susciter des inquiétudes quant au respect de la vie privée des utilisateurs.
La surcharge de données : La profondeur et l'étendue des données collectées peuvent être écrasantes.
Le coût : Pour les petites entreprises ou les startups, le coût de Smartlook peut être un élément à prendre en compte, surtout si elles souhaitent accéder à des fonctionnalités plus avancées.