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- 01 Que vaut ZoomInfo ? Mon avis d'expert
- 02 Avantages et inconvénients des critiques
- 03 Principales fonctionnalités
- 04 Comment ZoomInfo se compare-t-il à des logiciels similaires ?
- 05 À qui ZoomInfo convient-il le mieux selon nos évaluateurs ?
- 06 Avis de ZoomInfo
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01 Que vaut ZoomInfo ? Mon avis d'expert
Je peux honnêtement dire que mon expérience avec ZoomInfo (le logiciel) a été globalement excellente lors de mes utilisations récentes. En tant que recruteur, il est essentiel pour moi d’avoir un accès fiable et détaillé aux coordonnées rapidement. ZoomInfo a supprimé cette préoccupation et reste ma solution privilégiée pour l’engagement. Il m’a permis à chaque fois d’échanger efficacement avec des responsables du recrutement et d’autres décideurs dans de nombreux secteurs. Récemment encore, j’ai pu pourvoir plusieurs postes techniques de niche, en identifiant et en contactant facilement les bons profils grâce à ZoomInfo.
J’apprécie vraiment que le logiciel propose une interface très intuitive. Lorsque j’ai intégré de nouveaux collaborateurs, leur prise en main a été quasi immédiate. Ils ont pu commencer à l’utiliser sans délai - un vrai exemple de design centré utilisateur par ZoomInfo. Chaque fois que j’ai eu des questions techniques ou d’utilisation, j’ai toujours eu affaire à un support client accueillant et réactif. Ils sont rapides, efficaces, sympathiques et à l’écoute à chaque fois que je fais appel à eux.
Je n’ai rencontré aucun problème avec les grandes entreprises, mais il m’est arrivé de noter quelques inexactitudes concernant des PME ou des postes spécialisés. Cela signifie que j’ai parfois dû faire des vérifications supplémentaires pour confirmer les coordonnées de certaines personnes, ce qui ralentit légèrement le processus ! Par ailleurs, même s’il y a une certaine flexibilité sur les plans tarifaires, ils restent coûteux pour une startup ou une petite structure (même si cela peut être justifié) - ce qui représente un frein regrettable pour celles qui n’ont pas le budget nécessaire et qui pourraient sinon pleinement profiter d’un excellent produit comme ZoomInfo.
Quoi qu’il en soit, je pense que les points positifs l’emportent sur les quelques inconvénients, surtout avec une approche consultative, car la plateforme continue d’évoluer, d’ajouter de nouveaux produits et services, et d’intégrer régulièrement de nombreuses améliorations. Les mises à jour et nouvelles fonctionnalités régulières - par exemple, l’amélioration de la fonctionnalité d’appel mobile - montrent que ZoomInfo souhaite innover et gagner en parts de marché. Même si j’ai quelques réserves concernant la précision des données ou l’utilisation pour les plus petites entreprises, c’est un bon produit pour moi et je compte bien continuer à l’utiliser dans mon quotidien de recruteur !
02 Avantages et inconvénients des critiques
Avantages selon les avis
-
Amélioration continue
ZoomInfo élargit en permanence ses services et introduit régulièrement de nouvelles fonctionnalités pour rester compétitif sur le marché, garantissant aux utilisateurs un accès constant aux outils et fonctionnalités les plus récents. -
Données complètes
ZoomInfo donne accès à des millions d'entreprises et à leurs coordonnées, y compris les lignes directes, les numéros de mobile professionnels et les emails professionnels, aidant ainsi les recruteurs à contacter de nombreux responsables du recrutement -
Service client efficace
Malgré quelques difficultés, ZoomInfo se distingue par une équipe de service client réactive qui traite les préoccupations et résout les problèmes de manière efficace -
Tarification flexible
ZoomInfo propose des options tarifaires flexibles adaptées à différents besoins et budgets, ce qui en fait une solution intéressante pour de nombreuses entreprises, y compris les cabinets de recrutement ou de placement -
Interface conviviale
Le logiciel est apprécié pour son interface intuitive, qui facilite la navigation et l’utilisation de ses fonctionnalités
Avis négatifs des utilisateurs
-
Précision des données
Certains utilisateurs ont signalé des problèmes concernant la fiabilité des données fournies par ZoomInfo. Les informations sur les petites entreprises ou certains groupes cibles sont parfois absentes ou inexactes, ce qui peut entraîner une perte de temps et de ressources. -
Pratiques commerciales trompeuses
Certains utilisateurs ont critiqué ZoomInfo pour ses pratiques commerciales, notamment la publication d’informations personnelles sans autorisation et la fourniture de données inexactes collectées sur des sites web. Cela peut entraîner une perte de confiance et des problèmes juridiques potentiels. -
E-mails indésirables
Plusieurs utilisateurs se sont plaints de recevoir un grand nombre d’e-mails non sollicités de la part de ZoomInfo, ce qui peut être perturbant et chronophage à gérer -
Tarifs élevés
De nombreux utilisateurs ont exprimé des inquiétudes concernant le coût de ZoomInfo, estimant qu’il peut ne pas être accessible aux petites entreprises ou aux startups. Malgré la valeur apportée, le prix peut représenter un obstacle important pour certains. -
Service client insuffisant
certains utilisateurs ont signalé une baisse de la qualité du service client, avec des délais de réponse lents et des changements fréquents d’interlocuteurs. Cela peut entraîner de la frustration et de l’insatisfaction chez les clients.
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03 Principales fonctionnalités
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04 Comment ZoomInfo se compare-t-il à des logiciels similaires ?
Crunchbase et ZoomInfo sont deux plates-formes de veille économique de premier plan, mais elles répondent aux besoins des utilisateurs de différentes manières. Crunchbase est principalement reconnu pour ses informations complètes sur les startups, les sociétés de capital-risque et les investisseurs individuels. Cela le rend particulièrement adapté aux entrepreneurs à la recherche d'investisseurs, aux sociétés de capital-risque à la recherche d'opportunités d'investissement et aux entreprises cherchant des cibles d'acquisition. Son interface est conçue pour fournir des informations approfondies sur l'écosystème des startups, offrant des données sur les tours de financement récents, les principaux investisseurs et les tendances de l'industrie.
D'autre part, ZoomInfo est conçu en pensant aux professionnels de la vente et du marketing. Il offre un accès à une vaste base de données d'entreprises et de professionnels de l'entreprise, ce qui est idéal pour les équipes de vente B2B à la...
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Lusha et ZoomInfo sont des plates-formes populaires pour la recherche de contacts B2B dans le cadre de la génération de leads. En plus des ventes, vous pouvez utiliser les bases de données de Lusha à des fins opérationnelles, marketing et de recrutement. De manière similaire, en plus de son SalesOS, ZoomInfo propose une gamme de produits et de services liés aux données, notamment MarketingOS, TalentOS et OperationsOS. Cependant, il existe deux différences clés à prendre en compte entre Lusha et ZoomInfo.
La première concerne leurs modèles de tarification. Lusha propose une option abordable pour les PME, avec des détails de tarification disponibles ouvertement sur son site web. Bien que Lusha propose un plan gratuit, la plateforme facture par utilisateur pour ses plans payants, ce qui peut représenter un coût important pour les équipes plus importantes. En revanche, les utilisateurs doivent contacter ZoomInfo pour obtenir des informations sur les tarifs. Les avis et les sites tiers...
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Lusha
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ZoomInfo et Apollo sont des plateformes d'engagement commercial offrant des données de contact B2B pour la génération de leads. Vous pouvez également les utiliser pour créer et envoyer des séquences d'e-mails personnalisées à vos contacts. Cependant, l'une des principales différences entre les deux réside dans la portée de leur fonction de nettoyage des listes DNC (Do Not Call). Le nettoyage des listes DNC est essentiel pour repérer et supprimer les numéros qui ont choisi de ne pas recevoir d'appels téléphoniques de vente et de marketing. Il est vital de se conformer à la législation DNC pour réduire le risque que votre entreprise soit exposée à d'importantes amendes.
ZoomInfo intègre des données provenant des listes DNC des États-Unis, du Royaume-Uni, de l'Australie, du Canada, de la France, de l'Allemagne, de l'Irlande et de la Nouvelle-Zélande. En revanche, la fonction de nettoyage des listes DNC d'Apollo est en version bêta et fournit des données pour les listes DNC aux...
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Apollo.io
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05 À qui ZoomInfo convient-il le mieux selon nos évaluateurs ?
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Cabinets de recrutement
ZoomInfo est fortement recommandé pour les cabinets de recrutement grâce à sa capacité à rechercher parmi des millions d’entreprises et à fournir des numéros de ligne directe, de mobile professionnel ainsi que des adresses e-mail professionnelles, aidant ainsi les recruteurs à contacter directement de nombreux responsables du recrutement. -
Équipes commerciales
Le logiciel est avantageux pour les équipes commerciales grâce à un processus fluide et précis, de l’intention à l’analyse, jusqu’à la recherche de coordonnées et à l’automatisation. -
Entreprises avec intégration Hubspot
l’intégration Hubspot de ZoomInfo est appréciée car elle fait gagner beaucoup de temps aux équipes, ce qui la rend idéale pour les entreprises utilisant déjà Hubspot -
Clients de longue date
Malgré quelques plaintes concernant le service client, les clients fidèles de ZoomInfo, même avant leur fusion avec DiscoverOrg, continuent d’apprécier la grande qualité des données proposée par la plateforme. -
Start-ups de petites entreprises
Malgré certaines préoccupations concernant la précision des données pour les entreprises comptant 1 à 5 employés, ZoomInfo peut tout de même être un outil utile pour les start-ups à la recherche de prospects potentiels.
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06 Avis de ZoomInfo
Note de ZoomInfo
Avis de ZoomInfo
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Allen Ankunding
Essai de 14 jours qui mettait en avant les filtres d'intention & les recherches enregistrées
"Nous avons obtenu ZoomInfo via Joinsecret et avons eu une période d'essai de 14 jours, ce qui a été, honnêtement, utile car ce n'est pas le type de plateforme qu'on évalue en une après-midi. À la fin du test, ce sont les filtres d'intention et les recherches enregistrées qui ont le plus marqué notre équipe"
18 juillet 2026
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Sammy Stroman
Base de données ABM pratique avec aperçus des visiteurs (NA-Strong)
"Pour la prospection basée sur les comptes, ZoomInfo a été l'une des bases de données les plus pratiques que nous ayons utilisées. Les informations sur les visiteurs du site et les attributs d'entreprise ont aidé nos SDRs à prioriser leurs démarches de contact, bien que les petites entreprises en dehors de North America aient été un peu moins cohérentes dans nos tests"
11 juillet 2026
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Gov. Man Muller
"Filtres de prospection avancés pour l'informatique des entreprises de taille intermédiaire"
Nous utilisons ZoomInfo principalement pour prospecter auprès des équipes informatiques de sociétés de taille intermédiaire, et les filtres avancés évitent beaucoup de recherches manuelles. J'aime pouvoir trier par stack technologique, croissance de l'entreprise et taille du département, même si je vérifie encore certains enregistrements de contact avant de les importer dans le CRM
07 juillet 2026
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Jessia Friesen
Organigrammes + alertes automatiques pour un contact au bon moment
"Mon expérience avec ZoomInfo a été globalement positive car cela réduit le temps passé à vérifier qui est réellement responsable d'une fonction au sein d'une entreprise. La vue de l'organigramme est utile pour trouver le niveau hiérarchique approprié, et les alertes liées au financement ou aux changements de direction offrent des raisons faciles d'entrer en contact"
29 juin 2026
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Msgr. Leatha Hodkiewicz
Données de contact + signaux d'achat (Fonctionne mieux avec un ICP clair)
Nous avons d'abord essayé ZoomInfo après avoir obtenu l'accès via Joinsecret pendant quelques semaines, et cet essai a suffi pour voir où il convenait. La partie la plus forte pour nous était la combinaison des données de contact avec les signaux d'achat, bien que je dirais que cela fonctionne mieux lorsque votre équipe a déjà défini un ICP
20 juin 2026
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Kenyetta Macejkovic
"Création de listes tout-en-un avec segmentation avancée"
"ZoomInfo a rendu notre processus de création de listes beaucoup moins désordonné. Auparavant, nous devions alterner entre LinkedIn, les sites d'entreprise et un second fournisseur de données, et maintenant la plupart de ce travail se fait dans un seul outil. J'apprécie particulièrement la possibilité de créer des segments en fonction de la fourchette de revenus, des financements récents et du rôle fonctionnel"
13 juin 2026
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Glenn Leannon V
Excellente expérience d'essai via Joinsecret + couverture solide aux États-Unis
"J'ai trouvé ZoomInfo via Joinsecret et j'ai obtenu deux semaines gratuites quand nous comparions des fournisseurs, ce qui nous a donné assez de temps pour tester correctement les flux de travail. La couverture des contacts pour les comptes américains était solide, et j'ai aimé que nous puissions cartographier les territoires sans assembler des données provenant de trois outils différents"
06 juin 2026
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Dewitt Keeling
Contexte d'Outreach via Scoops, Hiring Signals & News
"Ce que j'apprécie le plus, c'est la quantité de contexte que l'on obtient au-delà d'un simple nom et d'un e-mail. Des informations exclusives, des signaux de recrutement et des actualités de l'entreprise rendent la prospection à froid moins aléatoire, et nos taux de réponse se sont améliorés une fois que l'équipe a commencé à utiliser ces détails dans ses messages"
02 juin 2026
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Percy Bechtelar
Listes outbound rapides avec lignes directes & organigrammes
ZoomInfo a été fiable pour créer rapidement des listes de prospection, surtout quand j'ai besoin de numéros directs et d'organigrammes au même endroit. Les données d'intention ne sont pas parfaites, mais elles aident à cibler les comptes qui valent vraiment le temps d'un commercial
24 mai 2026
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Dulcie MacGyver
La remise de renouvellement de Joinsecret facilite les tests
"Je suis tombé sur la Promo Joinsecret à 50 % lors de la négociation du renouvellement, ça n’a pas modifié le produit, mais ça a rendu l’expérimentation d’Intent et des crédits supplémentaires beaucoup moins stressante pour une petite équipe"
17 mai 2026
Commencez à économiser sur les meilleurs SaaS
Secret a déjà aidé des dizaines de milliers de startups à économiser des millions sur les meilleurs SaaS comme Microsoft Teams, Google Workspace et bien d'autres. Rejoignez Secret maintenant pour acheter des logiciels de manière intelligente.