Mis 3 mejores alternativas de 3CX
Por Shubhashree Halder, Content Manager
Microsoft Teams
Microsoft Teams es otra excelente alternativa a 3CX. Es una plataforma unificada de comunicación y colaboración que combina chat persistente en el lugar de trabajo, reuniones por video, almacenamiento de archivos e integración de aplicaciones. Por ejemplo, un equipo de marketing puede usar Microsoft Teams para colaborar en proyectos. Pueden compartir archivos, comunicarse mediante chat o videollamadas e incluso integrar otras aplicaciones como Adobe Creative Cloud para lograr un flujo de trabajo sin interrupciones.
8x8
8x8 es un producto de Voz sobre IP que incluye funciones de chat, videoconferencias y gestión de relaciones con clientes (CRM). Es una excelente opción para equipos de atención al cliente. Con su integración con CRM, los representantes de atención pueden acceder fácilmente a toda la información del cliente durante la interacción. Esto ayuda a ofrecer un servicio personalizado y resolver problemas más rápido.
RingCentral MVP
RingCentral MVP es una plataforma de comunicación en la nube diseñada para simplificar las interacciones empresariales. Incluye llamadas de voz, videoconferencias, mensajería de equipo, SMS, fax y más, todo en un solo paquete conveniente. Por ejemplo, tu equipo de ventas puede organizar fácilmente reuniones virtuales con clientes usando las herramientas confiables de videoconferencia de RingCentral, mientras que usan la función de mensajería interna para compartir actualizaciones y discutir estrategias.
Si estás buscando alternativas a 3CX, RingCentral MVP definitivamente merece tu atención. Su interfaz intuitiva, conjunto robusto de funciones y capacidad de integración sin complicaciones lo convierten en una opción sólida para empresas que buscan modernizar y optimizar sus comunicaciones.
Lista de alternativas a 3CX
Aquí están algunos de los principales competidores de 3CX en la categoría de Centros de llamadas.: Microsoft Teams, 8x8, Nextiva o Zoom Meetings.
Microsoft Teams aporta valor al proporcionar una plataforma colaborativa para que los equipos se comuniquen, colaboren y se mantengan organizados. Integra diversas herramientas y características como chat, videollamadas, intercambio de archivos, gestión de tareas e integraciones de aplicaciones de terceros, todo en un solo lugar. Teams permite a los usuarios trabajar juntos en tiempo real, mejorando la productividad y simplificando los flujos de trabajo. Además, ofrece una infraestructura segura y confiable, lo que la hace adecuada para empresas de todos los tamaños.
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Compartir pantalla
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Compartir archivos y colaboración
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Integración de calendario
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Grabación de reuniones
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Integración de aplicaciones
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Chat y mensajería
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Videoconferencia
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Seguridad y cumplimiento
Microsoft Teams en comparación con 3CX
3CX es mejor en atención al cliente que Microsoft Teams: 4.5 vs 4.0
3CX tiene más funciones que Microsoft Teams: 110 vs 92
¿Por qué Microsoft Teams es una buena alternativa a 3CX?
He encontrado que 3CX es una gran alternativa a Microsoft Teams debido a sus características avanzadas y su rentabilidad. A diferencia de Teams, 3CX ofrece una solución completa de PBX, lo que significa que puedes gestionar todo tu sistema telefónico en un solo lugar. Admite videoconferencias, chat en vivo y aplicaciones móviles, lo que hace que el trabajo remoto sea increíblemente eficiente. Además, 3CX es un IP PBX de estándares abiertos que puede reducir significativamente tus costos e incrementar la productividad al integrarse con muchos de los CRMs populares. También proporciona más control sobre la privacidad de los datos al permitir la implementación en las instalaciones. Además, 3CX es fácil de instalar y gestionar, con un excelente soporte al cliente disponible. Por lo tanto, para las empresas que buscan una solución de comunicación integral y rentable con un mayor control sobre la privacidad de los datos, definitivamente vale la pena considerar 3CX.
¿Cuáles son las diferencias entre Microsoft Teams y 3CX?
He descubierto que tanto 3CX como Microsoft Teams son excelentes herramientas de comunicación, pero sirven a diferentes necesidades. Microsoft Teams es principalmente una herramienta de colaboración diseñada para la comunicación interna dentro de un equipo u organización. Ofrece funciones como chat, reuniones de video y intercambio de archivos, integrándose perfectamente con otras aplicaciones de Microsoft Office. Sin embargo, no proporciona un sistema PBX completo.
Por otro lado, 3CX es un sistema PBX completo que ofrece funciones avanzadas de manejo de llamadas como enrutamiento de llamadas, buzón de voz, grabación de llamadas y más. Es una solución ideal para empresas que necesitan capacidades sofisticadas de sistema telefónico. Aunque ofrece algunas funciones de colaboración, no son tan completas o integradas como las de Microsoft Teams. Por lo tanto, la elección entre los dos dependería en gran medida de si su necesidad principal es la colaboración interna o las funciones avanzadas de telefonía.
8x8 aporta valor al proporcionar soluciones líderes en el mercado de comunicación y colaboración en la nube. Con su amplio conjunto de productos, las empresas pueden optimizar sus procesos de comunicación, mejorar la productividad y ofrecer una experiencia mejorada al cliente.
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Comunicación sin fisuras
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Superpoder de ahorro de costos
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Automatización que ahorra tiempo
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Flexibilidad al alcance de tus dedos
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Continuidad del negocio
8x8 en comparación con 3CX
3CX tiene mejores reseñas positivas que 8x8: 90 vs 71
3CX es mejor en atención al cliente que 8x8: 4.5 vs 3.5
3CX es más fácil de usar que 8x8: 4.5 vs 4.2
3CX ofrece una mejor relación calidad-precio que 8x8: 4.4 vs 4.0
3CX tiene más funciones que 8x8: 110 vs 38
¿Por qué 8x8 es una buena alternativa a 3CX?
Creo que 3CX es una fuerte alternativa a 8x8 por varias razones. En primer lugar, 3CX proporciona un sistema de plataforma abierta, lo que significa que puede integrarse con una amplia gama de otros software y hardware. Esta flexibilidad puede ser un factor determinante para las empresas con necesidades específicas. En segundo lugar, 3CX ofrece una versión gratuita de su software, lo que permite a las empresas probar el servicio antes de comprometerse financieramente. Esto contrasta con 8x8, que solo ofrece planes de pago. Además, 3CX tiene una reputación de excelente servicio al cliente y soporte, asegurando que cualquier problema se resuelva rápidamente y de manera efectiva. Por último, la estructura de precios de 3CX generalmente se considera más transparente y directa que la de 8x8, lo que facilita a las empresas presupuestar sus necesidades de comunicación.
¿Cuáles son las diferencias entre 8x8 y 3CX?
He investigado y encontrado algunas diferencias clave entre 3CX y 8x8, dos populares software de comunicación. 3CX es un proveedor de centralita privada (PBX) basado en software para Windows. Ofrece funciones como conmutación de llamadas, enrutamiento y encolamiento. La interfaz del sistema es basada en web lo que facilita su gestión. Por otro lado, 8x8 ofrece productos de Voz sobre IP, incluyendo voz basada en la nube, centro de contacto, video, móvil y soluciones de comunicaciones unificadas para empresas. Tiende a ser más amigable para el usuario y ofrece más funciones en términos de videoconferencia y mensajería de equipo.
Aunque ambos ofrecen sóluciones de comunicación sólidas, la elección entre 3CX y 8x8 dependería en gran medida de las necesidades específicas de tu negocio. Si estás buscando una solución rentable con una configuración y gestión sencillas, 3CX podría ser preferible. Sin embargo, si tu negocio requiere funciones completas como videoconferencia y mensajería de equipo, es posible que desees considerar 8x8.
Nextiva es una plataforma de comunicación basada en la nube que ofrece servicios de Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP), Gestión de Relaciones con Clientes (CRM), chat en vivo, encuestas, análisis y herramientas de automatización. Está diseñada para mejorar la comunicación empresarial, aumentar la satisfacción del cliente y optimizar la colaboración en equipo. Ideal para empresas de todos los tamaños, permite una comunicación fluida a través de múltiples canales y dispositivos.
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Soporte al cliente
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Sistema basado en la nube
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Escalabilidad
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Comunicaciones unificadas
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Aplicación móvil
Nextiva en comparación con 3CX
3CX tiene mejor soporte que Nextiva: 4.5 vs 4.0
3CX es más fácil de usar que Nextiva: 4.5 vs 4.0
3CX es más adecuado para pequeñas empresas gracias a su buena relación calidad-precio que Nextiva: 4.4 vs 3.9
¿Por qué Nextiva es una buena alternativa a 3CX?
Como usuario, encuentro que 3CX es una alternativa convincente a Nextiva por varias razones. En primer lugar, 3CX ofrece una versión gratuita de su servicio, lo cual es una excelente opción para pequeñas empresas o aquellos que recién comienzan. Esta versión gratuita es bastante completa y puede dar cabida hasta 25 usuarios. En segundo lugar, 3CX es conocido por su excelente servicio al cliente y soporte técnico, por lo que puedes contar con ayuda cuando la necesites. La plataforma también es bastante fácil de usar y navegar, incluso para aquellos que no son expertos en tecnología. Por último, 3CX ofrece más flexibilidad en cuanto a opciones de implementación. Puedes elegir alojarlo en las instalaciones o en la nube, según las necesidades de tu empresa. Este nivel de flexibilidad es algo que Nextiva no ofrece.
¿Cuáles son las diferencias entre Nextiva y 3CX?
He utilizado tanto 3CX como Nextiva y encontré que ofrecen diferentes características adaptadas a necesidades específicas. 3CX es un sistema telefónico de oficina de plataforma abierta que se ejecuta en las instalaciones en Windows o Linux, con la opción de migrar a la nube con una simple copia de seguridad y restauración. Es más adecuado para usuarios con conocimientos técnicos que desean tener más control sobre la configuración y mantenimiento de su sistema. Por otro lado, Nextiva es una plataforma de comunicaciones unificadas basada en la nube, que ofrece soluciones de voz, video y mensajería. Es más fácil de usar y requiere menos conocimientos técnicos para la configuración. Con Nextiva, el mantenimiento es manejado por el proveedor, reduciendo la necesidad de soporte técnico interno. Sin embargo, Nextiva tiende a ser más costoso que 3CX, lo cual podría ser un factor decisivo para las pequeñas empresas. Ambos ofrecen un excelente servicio pero están mejor adaptados a diferentes necesidades de los usuarios.
Plataforma de comunicación y colaboración
20 $ de descuento por usuario en el plan anual Workplace Pro
Obtener oferta gratis20 $ de descuento por usuario en el plan anual Workplace Pro
Obtener oferta gratisZoom te ayuda a trabajar en equipo de forma más eficiente al centralizar el chat, las llamadas, la pizarra y las videoconferencias en un solo lugar.
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Reuniones virtuales
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Espacios de trabajo virtuales
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Pizarra online
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Correo electrónico y calendario
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Integraciones de software
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Inteligencia conversacional
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Sistema telefónico VoIP
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Chat de equipo
Basic
$0 (Freemium)Pro
$15 por usuario al mesBusiness
$21 por usuario al mesBusiness Plus
$26 por usuario al mesCarlos eduardo Peixoto
Maravilloso
Mejor app de reuniones, la uso siempre, el traductor con inteligencia artificial me ayuda mucho, las integraciones con otras aplicaciones también son de gran valor, recomiendo zoom, solo podría ser más barata, pero vale la pena
07 septiembre 2026
Primer mes gratis
Obtener oferta gratisPrimer mes gratis
Obtener oferta gratisAircall es un sistema telefónico empresarial basado en la nube, diseñado para mejorar la comunicación y el compromiso con los clientes para los equipos de ventas y soporte. Se integra sin problemas con herramientas empresariales clave como CRM, mesas de ayuda y otras aplicaciones críticas.
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Respuesta de Voz Interactiva (IVR)
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Click-to-Dial
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Grabación de llamadas
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Transcripción de correo de voz
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Power Dialer
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Monitoreo de llamadas en vivo
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Integración de CRM
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Panel de análisis
Custom
Precios personalizadosEssentials
$40 por usuario al mesProfessional
$70 por usuario al mesMejora la comunicación y colaboración del equipo.
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Obtener oferta gratis25% de descuento en compras de nuevos planes
Obtener oferta gratisColabora fácilmente, mantén el orden y aumenta la productividad con Slack, la plataforma inteligente que reúne los mensajes, proyectos, herramientas y funciones de IA de tu equipo en un solo espacio de trabajo.
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Llamadas de video y voz
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Mensajería directa
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Intercambio de archivos
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Canales
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Búsqueda y archivado
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Hilos
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Integraciones
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Herramientas de IA y automatización
Enterprise Grid
Contactar ventasFree
$0 (freemium)Pro
$7 por usuario por mesBusiness+
$12 por usuario por mesHenrique Dantas
Elegir Slack es una decisión obvia
Uso Slack todos los días para comunicarme con colegas, clientes, proveedores y recibir notificaciones automáticas. Recientemente pasé a los planes de pago para permitir conexiones externas. El descuento del 25% de Secret fue un buen bono y fácil de canjear.
06 junio 2025
20% de descuento en todos los planes mensuales y anuales
Obtener oferta gratis20% de descuento en todos los planes mensuales y anuales
Obtener oferta gratisLa plataforma CallHippo facilita la implementación y optimización del sistema de llamadas de tu empresa. Esta solución responde a las necesidades tanto del equipo de atención al cliente como del equipo de ventas. La automatización de flujos de trabajo, el aumento de la productividad y una experiencia personalizada para el cliente son solo algunos de los beneficios que ofrece este software basado en SaaS.
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Ofrece una experiencia de cliente de calidad
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Automatiza tu flujo de trabajo
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Preserva la imagen de tu marca
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Mejora tu tasa de conversión
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Sistema de Respuesta de Voz Interactiva (IVR)
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Grabación y transcripción de llamadas
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Aprovecha funciones relevantes
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Analíticas de llamadas en tiempo real
Basic
GratisBronze
$20 / usuario / mesSilver
$30 / usuario / mesPlatinum
$50 / usuario / mesPlataforma de análisis y reproducción de sesiones de usuario
50% de descuento en el plan Pro durante 6 meses
Obtener oferta50% de descuento en el plan Pro durante 6 meses
Obtener ofertaLiveSessions te ayuda a analizar el comportamiento de los usuarios para mejorar la experiencia y el diseño de tu sitio web o aplicación, aumentando las tasas de conversión y, por lo tanto, los ingresos.
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Segmentación y filtros
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Túnel de conversión y recorrido del usuario
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Análisis de embudo
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Paneles personalizables
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Etiquetas y notas
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Filtrado avanzado
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Reproduce sesiones de usuario
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Mapas de calor y de clics
Free
Enterprise
Contactar con ventasBasic
$65 / mesPro
$99 / mesRevoluciona tu CRM con telefonía impulsada por IA
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Obtener oferta gratis20% de descuento en planes mensuales o anuales
Obtener oferta gratisKrispCall es un sistema telefónico en la nube impulsado por IA, diseñado para equipos que buscan llamadas, SMS, buzón de voz y enrutamiento en una “bandeja de llamadas unificada” compartida, conectada directamente a su CRM. Destaca por sus funciones de IA Copilot (como transcripción y resúmenes de llamadas) y una amplia integración (más de 100 CRMs), además de ofrecer números virtuales en más de 100 países para presencia internacional. En esta reseña, analizaré sus ventajas y desventajas reales, para quién es más adecuado y las alternativas más fiables.
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Buzón de llamadas unificado
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Árbol telefónico IVR
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Números de teléfono virtuales
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Integración con CRM
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Supervisión de llamadas en tiempo real
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Analítica de llamadas
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Sugerencias automáticas con IA para mensajes
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Transcripción y resumen de llamadas con IA
Enterprise
Contactar ventasEssential
$15 ''Standard
$40 ''RingCentral MVP (Mensaje Video Teléfono) brinda valor a las empresas al proporcionar una plataforma de comunicación unificada que permite a los usuarios colaborar fácilmente con colegas y clientes a través de mensajes, videoconferencias y llamadas telefónicas, todo desde una sola aplicación.
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Directorio de empleados
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Grupos de anillos
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Acceso móvil
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Conexión VoIP
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Métricas de seguimiento de llamadas
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Integraciones flexibles
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Confiabilidad y seguridad
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Centro de comunicación
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Analítica avanzada
RingCentral MVP en comparación con 3CX
3CX tiene mejores reseñas positivas que RingCentral MVP: 90 vs 80
3CX es mejor en atención al cliente que RingCentral MVP: 4.5 vs 4.0
La interfaz de usuario de 3CX es más conveniente que la de RingCentral MVP.: 4.5 vs 4.0
Los planes de precios de 3CX son más competitivos que los de RingCentral MVP.: 4.4 vs 4.0
3CX tiene más opciones que RingCentral MVP: 110 vs 79
GoTo Connect es un sistema de comunicación basado en la nube todo en uno que brinda valor al ofrecer a los propietarios de negocios una solución flexible, escalable y rentable para gestionar sus necesidades de comunicación.
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Toma de decisiones eficiente
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Gestión de colas
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Enrutamiento automatizado
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Directorio de empleados
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Personalizable para adaptarse a tus necesidades
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Comunicaciones unificadas
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Colaboración sin problemas.
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Trabaja desde cualquier lugar.
GoTo Connect en comparación con 3CX
GoTo Connect es una mejor solución basada en el porcentaje de reseñas positivas que 3CX: 91 vs 90
Los planes de precios de GoTo Connect son más competitivos que los de 3CX.: 4.5 vs 4.4
3CX tiene más funciones que GoTo Connect: 110 vs 98
Dialpad for Startups ofrece a startups calificadas 10 plazas gratuitas y de por vida de Dialpad Talk (líneas telefónicas empresariales) y UberConference (videoconferencias).
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Precios accesibles
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Integraciones con los CRM más populares
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Comunicación fluida
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Sistemas telefónicos virtuales
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Llamadas internacionales
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Fiable y seguro
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Transcripción impulsada por IA
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Enrutamiento de llamadas personalizable
Enterprise
Precios personalizadosStandard
$27 / usuario / mesPro
$35 / usuario / mesVonage ayuda a tu empresa a comunicarse mejor. Agiliza todas las conexiones importantes para tu negocio con una variedad de soluciones de calidad. Conéctate con tus clientes en cualquier momento y desde cualquier dispositivo.
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Mide las interacciones con tus clientes mediante analíticas
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Obtén integraciones de software relevantes
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Crea las soluciones que necesitas
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Unifica las comunicaciones de tu empresa
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Centraliza todas tus herramientas en un solo lugar
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Maximiza tus ventas con enrutamiento inteligente
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Convierte conversaciones en ventas
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Conecta con tus clientes a través de la mensajería
Mobile
$20 por línea al mesPremium
$30 por línea al mesAdvanced
$40 por usuario al mesFreshdesk Contact Center es un software de atención al cliente basado en la nube que ofrece capacidades omnicanal. Permite a las empresas comunicarse con los clientes a través de múltiples canales, incluyendo correo electrónico, teléfono, redes sociales y chat en vivo. Con características como enrutamiento automatizado, chatbots impulsados por inteligencia artificial y análisis en tiempo real, ayuda a optimizar las operaciones de servicio al cliente y mejorar la experiencia del cliente.
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Omnichannel Support
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CRM Integration
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Automation
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Multichannel support
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Analysis and Reports
VeryConnect es una solución de software integral diseñada para gestionar y involucrar a miembros de comunidades, redes u organizaciones. Ofrece características como gestión de membresía, procesamiento de pagos, gestión de eventos, marketing por correo electrónico y CRM. El software también proporciona una red social privada para que los miembros se conecten y colaboren. Es personalizable y escalable para adaptarse a las necesidades de cualquier organización.
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Event Management
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Customizable Interface
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Payment Processing
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Membership Management
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CRM Integration
Veryconnect en comparación con 3CX
Veryconnect tiene más reseñas positivas que 3CX: 100 vs 90
Veryconnect tiene mejor soporte que 3CX: 5.0 vs 4.5
Veryconnect es más fácil de usar que 3CX: 5.0 vs 4.5
Veryconnect es más adecuado para pequeñas empresas gracias a su buena relación calidad-precio que 3CX: 5.0 vs 4.4
Veryconnect tiene más funciones que 3CX: 160 vs 110
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