6 mejores alternativas a Customerly

"Soporte fiable con una base de conocimientos fácil de usar"

LiveAgent ha sido fiable para el trabajo de soporte diario, y la configuración de la base de conocimientos fue lo bastante sencilla como para que pudiéramos publicar artículos de ayuda rápidamente en lugar de depender del soporte para responder una y otra vez las mismas preguntas básicas

14 julio 2026

Más reseñas de LiveAgent

Sencillo para empezar, lo bastante potente para escalar (Joinsecret Acceso extendido)

Freshdesk funcionó bien para nosotros porque equilibraba la simplicidad con la profundidad suficiente para crecer con él. Primero lo probamos con una opción de acceso extendido de 14 días de Joinsecret, y eso nos ayudó a probar el portal, las automatizaciones y los roles de agente sin prisas. Después de eso, fue más fácil decidir basándonos en el uso real en lugar de en un discurso de ventas

14 julio 2026

Más reseñas de Freshdesk

Optimización de las interacciones con los clientes: una destacada integración de las redes sociales.

La integración de redes sociales es una característica destacada, que nos permite gestionar las interacciones con los clientes en diferentes plataformas desde un solo lugar.

16 septiembre 2024

Más reseñas de Zoho Desk

Organización rápida de tickets con etiquetas, asignaciones y campos personalizados

"Lo mejor para nosotros ha sido la rapidez con la que podemos organizar los tickets entrantes con etiquetas, asignaciones y campos personalizados, y aunque hay algunos controles de administración avanzados que me gustaría que fueran más flexibles, día a día mantiene el soporte eficiente sin mucha carga"

11 julio 2026

Más reseñas de Help Scout

Características abundantes a un gran valor

He estado utilizando HelpCrunch para aumentar las ventas en mi sitio web y ofrecer soporte dentro de la aplicación para mi producto. Ha sido excelente para gestionar múltiples correos electrónicos a través de varias cuentas y asignar individuos a diferentes tickets. El software es fácil de usar y viene con características útiles como etiquetas y métodos para gestionar al personal de soporte asignado a un ticket. La integración del SDK de Android también fue fácil de configurar. Una de las mejores características es la cantidad de información del sistema que el sistema de tickets recopila automáticamente del usuario, lo cual es beneficioso para la depuración. Algunas funciones avanzadas pueden ser un poco desafiantes al principio si no estás familiarizado con este tipo de software, pero son opcionales y el uso básico es intuitivo incluso para principiantes. Elegí HelpCrunch porque ofrece precios competitivos con las mismas características, si no más. El proveedor respondió a mi reseña, agradeciéndome por mis comentarios y prometiendo hacer todas las funciones de HelpCrunch aún más intuitivas en un futuro cercano.

19 octubre 2024

Más reseñas de HelpCrunch

Automatizaciones prácticas para VIPs, contracargos & devoluciones

"Gorgias ha sido sólido para manejar altos volúmenes durante los lanzamientos de producto. Me gustan las respuestas predeterminadas con campos dinámicos, las acciones de reembolso de Shopify y la posibilidad de ver el historial de conversaciones sin tener que buscar. La documentación de incorporación fue aceptable, aunque configurar las automatizaciones correctamente aún llevó algo de tiempo"

13 julio 2026

Más reseñas de Gorgias