Lista de alternativas a Freshdesk Contact Center
Aquí están algunos de los principales competidores de Freshdesk Contact Center en la categoría de Centros de llamadas.: CloudTalk, 3CX, RingCentral MVP o Vonage.
Gestiona las conversaciones telefónicas de forma moderna
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Obtener oferta gratisCloudTalk es una solución inteligente de centro de contacto en la nube. Con CloudTalk, puedes brindar un soporte al cliente excepcional a tus clientes.
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Flujos de llamadas personalizables
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Varios canales de comunicación
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Integraciones
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Grabación de llamadas
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Respuesta de voz interactiva
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Analítica en tiempo real
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Sistema telefónico en la nube
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Colaboración en equipo
Custom
Contactar ventasStarter
$25 ''Essential
$30 ''Expert
$50 ''Val Hodkiewicz LLD
Fácil de usar para los agentes, potente para Ops (soporte receptivo)
Una cosa que CloudTalk hace bien es equilibrar la facilidad de uso con la profundidad suficiente para el personal de operaciones. Los agentes, en su mayoría, solo necesitan el marcador, las notas y la gestión del buzón de voz, mientras que los gestores pueden trabajar con analítica, la configuración de colas y la monitorización de llamadas. Tuvimos algunos pequeños inconvenientes de integración al principio, pero el soporte fue receptivo
31 mayo 2026
3CX es una poderosa solución de comunicación que agrega valor a las empresas al proporcionar una alternativa flexible y rentable a los sistemas telefónicos tradicionales. Con su plataforma todo en uno, las empresas pueden optimizar sus canales de comunicación, mejorar el servicio al cliente, aumentar la productividad y reducir costos.
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Opciones flexibles de comunicación
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Solución rentable
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Seguridad de primer nivel
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Integración fácil
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Herramientas poderosas de colaboración.
Marilyn
Explorando las características únicas y beneficios de las suscripciones en la nube de 3CX.
¡Recomiendo de todo corazón las suscripciones en la nube de 3CX! Las características básicas son solo la punta del iceberg. La aplicación 3CX, como se ve en otras calificaciones en la tienda de Google Play, tiene una característica única que te anima a hablar con confianza y entusiasmo, incluso cuando se establece en 175%. Mi equipo y yo siempre estamos al tanto de nuestro estado de conectividad gracias al banner de 'conectividad' que se muestra en la aplicación, manteniéndonos alerta. Experimentamos interrupciones emocionantes que mantienen dinámico nuestro día de trabajo. Los llamantes a menudo reportan una calidad de teléfono única que nos distingue. Esta característica persiste incluso fuera de nuestra red de la empresa, con conexiones móviles 4G o 5G e internet de alta velocidad. Lo hemos probado en diferentes teléfonos inteligentes y todos reportan un rendimiento distintivo en todas las redes. Estamos utilizando 3CX Startup Pro, y es emocionante ver que nos ofrecen la oportunidad de actualizar a una suscripción más alta para un rendimiento aún mejor. ¡Estamos ansiosos por explorar diferentes servicios dentro de la suite 3CX!
22 octubre 2024
RingCentral MVP (Mensaje Video Teléfono) brinda valor a las empresas al proporcionar una plataforma de comunicación unificada que permite a los usuarios colaborar fácilmente con colegas y clientes a través de mensajes, videoconferencias y llamadas telefónicas, todo desde una sola aplicación.
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Directorio de empleados
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Grupos de anillos
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Acceso móvil
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Conexión VoIP
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Métricas de seguimiento de llamadas
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Integraciones flexibles
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Confiabilidad y seguridad
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Centro de comunicación
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Analítica avanzada
Tyler Miller
RingCentral MVP: Solución de comunicación asequible y rica en funciones.
La asequibilidad de RingCentral MVP es otra gran ventaja. Ofrece un gran valor por su dinero considerando la amplia gama de funciones que proporciona.
19 octubre 2024
Vonage ayuda a tu empresa a comunicarse mejor. Agiliza todas las conexiones importantes para tu negocio con una variedad de soluciones de calidad. Conéctate con tus clientes en cualquier momento y desde cualquier dispositivo.
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Mide las interacciones con tus clientes mediante analíticas
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Obtén integraciones de software relevantes
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Crea las soluciones que necesitas
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Unifica las comunicaciones de tu empresa
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Centraliza todas tus herramientas en un solo lugar
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Maximiza tus ventas con enrutamiento inteligente
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Convierte conversaciones en ventas
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Conecta con tus clientes a través de la mensajería
Mobile
$20 por línea al mesPremium
$30 por línea al mesAdvanced
$40 por usuario al mesJeffrey Klocko
APIs flexibles para recordatorios por SMS + voz (con crédito Joinsecret)
Lo que más me gusta de Vonage es lo flexible que es la parte de la API en comparación con muchas herramientas de telecomunicaciones. Usamos SMS y voz juntos para recordatorios de citas, y las tasas de entrega fueron fiables. También tuve acceso a unos $2,500 en uso de la API a través de Joinsecret durante el primer año, lo que hizo que las pruebas fueran mucho menos estresantes
31 mayo 2026
Primer mes gratis
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Primer mes gratis
Obtener oferta gratisAircall es un sistema telefónico empresarial basado en la nube, diseñado para mejorar la comunicación y el compromiso con los clientes para los equipos de ventas y soporte. Se integra sin problemas con herramientas empresariales clave como CRM, mesas de ayuda y otras aplicaciones críticas.
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Respuesta de Voz Interactiva (IVR)
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Click-to-Dial
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Grabación de llamadas
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Transcripción de correo de voz
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Power Dialer
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Monitoreo de llamadas en vivo
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Integración de CRM
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Panel de análisis
Custom
Precios personalizadosEssentials
$40 por usuario al mesProfessional
$70 por usuario al mesGranville Roob
Visibilidad de la cuenta con notas, etiquetas, línea de tiempo
Nuestro equipo de Customer Success adoptó Aircall principalmente por la visibilidad, y lo consiguió. El historial de actividad, las notas y las etiquetas hacen mucho más fácil entender lo que pasó en una cuenta antes de entrar en una llamada. Tuvimos el primer mes incluido a través de Joinsecret, lo cual ayudó mientras comparábamos herramientas, y me alegra que lo hayamos mantenido porque el flujo de trabajo diario es realmente más fluido
27 mayo 2026
Empieza a ahorrar en los mejores SaaS
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