Pros de los revisores

• Correos electrónicos automatizados y personalizados: Mailchimp Transactional Email permite a los usuarios enviar correos electrónicos automatizados y personalizados, como confirmaciones de pedidos, restablecimientos de contraseñas y mensajes de bienvenida, mejorando el compromiso y la confianza con la audiencia.

• Correos electrónicos activados por eventos: el software permite a los usuarios activar correos electrónicos en función de eventos específicos, como una compra o un registro, lo que hace que la comunicación sea más oportuna y relevante.

• Integración perfecta: el correo electrónico transaccional de Mailchimp se puede integrar fácilmente con sitios web y otras herramientas, lo que facilita un flujo de trabajo más fluido.

• Informes y análisis completos: la plataforma proporciona funciones de análisis e informes detallados, lo que ayuda a los usuarios a realizar un seguimiento del rendimiento de sus correos electrónicos y a tomar decisiones basadas en datos.

• Interfaz fácil de usar y opciones de personalización: la interfaz de usuario de Mailchimp Transactional Email es intuitiva y fácil de navegar, y el software ofrece una amplia gama de plantillas y opciones de personalización, lo que permite a los usuarios crear campañas de correo electrónico únicas y de aspecto profesional.

Contras de los revisores

• Versión gratuita limitada: si bien la versión gratuita de Mailchimp Transactional Email es beneficiosa para pequeñas empresas o nuevas empresas, tiene algunas limitaciones que pueden obstaculizar el crecimiento y la expansión del negocio.

• Alto costo: a medida que el negocio crece y aumenta la necesidad de funciones más avanzadas, el costo del correo electrónico transaccional de Mailchimp puede aumentar, lo que lo convierte en una opción más cara en comparación con sus competidores.

• Falta de un sistema CRM integrado: Mailchimp Transactional Email no tiene un sistema CRM integrado ni ayuda a canalizar las ventas, lo que significa que las empresas tienen que usar y pagar por programas adicionales.

• Atención al cliente deficiente: algunos usuarios han informado de malas experiencias de servicio al cliente, incluidas respuestas abruptas, rechazo de reembolsos por servicios no utilizados y tiempos de respuesta lentos.

• Dificultades con la administración de cuentas: los usuarios han informado dificultades para administrar sus cuentas, incluidos problemas para cambiar los métodos de pago y actualizar o degradar sus cuentas.