Pros de los revisores
-
Gestión de contactos eficaz: Hubspot CRM organiza los datos de los clientes de forma eficaz, lo que permite a las empresas recopilar y utilizar los datos de los clientes de forma eficaz.
-
Relaciones mejoradas con los clientes: Hubspot CRM gestiona las solicitudes de los clientes de manera eficiente, lo que lleva a una mayor satisfacción del cliente.
-
Fácil de usar y asequible: el software es fácil de navegar y ofrece una buena relación calidad-precio, lo que lo hace adecuado para las necesidades tanto departamentales como empresariales.
-
Análisis e informes detallados: el software proporciona excelentes funciones de análisis e informes para la toma de decisiones informadas para mejorar el negocio.
-
Escalabilidad e integración: Hubspot CRM se adapta a las necesidades comerciales y permite integraciones con otras herramientas del espacio de trabajo para mejorar la gestión de clientes.
Contras de los revisores
-
Alto costo: a pesar de sus sólidas características, Hubspot puede ser bastante costoso, especialmente para pequeñas empresas o nuevas empresas. Los paquetes de módulos y las actualizaciones adicionales pueden acumularse, lo que genera costosas tarifas mensuales
-
Fallos ocasionales: aunque generalmente es fácil de usar, la plataforma a veces puede experimentar errores menores, como cambio de nombres, corrupción de números de teléfono, archivos, títulos e interrupciones breves ocasionales. Estos problemas pueden conducir potencialmente a una base de datos ligeramente sesgada si no se abordan de inmediato.
-
Inteligencia limitada: el sistema no es inteligente de forma independiente y no reconoce ligeras variaciones o duplicados, lo que hace que la mayoría de las tareas sean manuales. Esto puede generar ineficiencias y una mayor carga de trabajo.
-
Gestión de contactos limitada: algunos usuarios han informado que no pueden agregar varios números de teléfono para un solo contacto o adjuntar varios contactos a un solo correo electrónico, lo que puede ser una limitación en la gestión de las relaciones con los clientes.
-
Mal servicio al cliente: algunos usuarios han informado problemas con el servicio al cliente de Hubspot, incluida dificultad para cancelar contratos, cargos ocultos y falta de soporte cuando tienen problemas con la plataforma.
75% de descuento por 1 año en HubSpot
Obtén 75% de descuento por 1 año en HubSpot y ahorra hasta $7.000 con Secret.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Automatización y flujos de trabajo
Informes y análisis
Calificación de leads y segmentación
Gestión de contenido
Integraciones y API
Precio inicial
N/A
Plan gratuito
No
Automatización y flujos de trabajo
Informes y análisis
Calificación de leads y segmentación
Gestión de contenido
Integraciones y API
¿Qué es HubSpot?
75% de descuento por 1 año en HubSpot
Obtén 75% de descuento por 1 año en HubSpot y ahorra hasta $7.000 con Secret.
¿Cómo se compara HubSpot con software similar?
Producto
HubSpot
4.6
Reseñas de HubSpot
Precio
N/A
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
HubSpot
vs
Pipedrive
La principal diferencia entre el CRM de HubSpot y Pipedrive es la complejidad. Pipedrive es una herramienta creada pensando en el interés de su equipo de ventas, enfocada en la simplicidad y rápida aplicación. Mientras que HubSpot es una herramienta creada para sistemas complejos. Se adapta a empresas con demanda de personalización y un marco como base para una mayor agilidad.
En cuanto a las características, ambas herramientas tienen las funcionalidades esenciales que se esperan de un CRM. Por supuesto, HubSpot ofrece productos (o hubs) para una amplia gama de actividades empresariales. Sin embargo, hay algunas pequeñas diferencias en las características de ventas.
Por ejemplo, la característica de Proyectos.
En Pipedrive, una vez que marcas una operación como "ganada", puedes crear un proyecto de acuerdo al servicio o producto que estás vendiendo. Puedes ver las etapas del proyecto en forma de un canal y personalizarlas. Bajo esas etapas, puedes agregar tareas y subtareas que luego...
HubSpot
CRM, automatización de marketing y suite de software de servicio al cliente.
Pipedrive
Mantén el enfoque en las ventas y obtén más clientes potenciales con este software de gestión de leads.
HubSpot
vs
Salesforce
Tanto HubSpot como Salesforce son soluciones SaaS altamente relevantes si busca software de CRM confiable, reputado y completo. Sin embargo, su mayor diferencia radica en su mercado objetivo. HubSpot es una opción más atractiva para startups y pymes. Salesforce, por otro lado, es una elección ideal para grandes empresas. Esta diferencia de enfoque es la fuente de muchas de las diferencias que observamos al comparar estas dos herramientas de software.
HubSpot es un conjunto de herramientas todo en uno con funcionalidades de CRM integradas. Es menos costoso que su competidor Salesforce, pero sus funcionalidades significan que está principalmente destinado para su uso en marketing y ventas. Es perfecto para empresas más pequeñas o start-ups que no necesariamente tienen una gran experiencia en implementación y operación de CRM. También es más fácil de usar y personalizar según las necesidades específicas de su negocio. La facilidad de uso y la interfaz atractiva de HubSpot son ventajas...
HubSpot
CRM, automatización de marketing y suite de software de servicio al cliente.
Salesforce
Software CRM para PYMES
50% de descuento en la suscripción anual en Salesforce
Ahorra hasta $1.500
HubSpot
vs
Mailchimp
HubSpot y Mailchimp son poderosas herramientas de marketing por correo electrónico que atraen y se involucran con tus clientes. A pesar de servir a mercados similares, hay varias diferencias clave entre las plataformas.
El principal punto de diferencia es el alcance de sus funciones. HubSpot combina su CRM con ventas, marketing, gestión de contenido y características de servicio al cliente. Esta combinación significa que no tienes que mantener sistemas separados de CRM y marketing por correo electrónico. HubSpot es una herramienta todo en uno que simplifica el intercambio de información entre tus equipos de ventas y marketing. Aunque puedes hacer más con HubSpot, el compromiso necesario es que es más complejo de aprender. Mailchimp es puramente una plataforma de marketing en línea. Adopta un enfoque lógico e intuitivo para crear y enviar correos electrónicos de marketing, por ejemplo, proporcionando plantillas de correo electrónico fáciles de usar con arrastrar y soltar. Aunque...
HubSpot
CRM, automatización de marketing y suite de software de servicio al cliente.
Mailchimp
Correo electrónico y automatización de marketing
50% de descuento en el plan estándar durante 6 meses en Mailchimp
Ahorra hasta $1.870
¿Para quién es HubSpot el mejor según nuestros revisores?
Gerentes de relaciones con los clientes: estos usuarios consideran que Hubspot CRM es crucial para mejorar las relaciones con los clientes mediante la gestión eficiente de las solicitudes, lo que lleva a una mayor satisfacción del cliente. La gestión de contactos del software permite la recopilación y utilización efectiva de los datos de los clientes.
Equipos de ventas y servicio al cliente: estos usuarios encuentran que Hubspot es fácil de usar y útil para consolidar todos los datos de ventas en una sola ubicación. Facilita el manejo de clientes potenciales y el seguimiento de los clientes, aunque su alto nivel de personalización a veces puede resultar un desafío.
Propietarios de pequeñas empresas: estos usuarios aprecian la perfecta integración de Hubspot con Quickbooks Online y su soporte para la colaboración desde varias ubicaciones. Encuentran útiles los seguimientos automatizados por correo electrónico, pero comprender cómo funcionan los complementos de productos puede ser un desafío.
Profesionales de marketing: estos usuarios valoran la herramienta integrada de Hubspot que simplifica la gestión de contactos y el seguimiento de las interacciones con los clientes. Encuentran que las métricas y el análisis son útiles para evaluar la efectividad de las estrategias de marketing y ventas, lo que ayuda en la toma de decisiones basada en datos.
Contratistas independientes: estos usuarios encuentran que Hubspot es fácil de usar y aprecian su tamaño y complejidad. Sin embargo, desean un soporte de personal basado en tickets de segundo nivel además del soporte comunitario, que solo está disponible para los planes pagos.
75% de descuento por 1 año en HubSpot
Obtén 75% de descuento por 1 año en HubSpot y ahorra hasta $7.000 con Secret.
Reseñas de HubSpot
4.6
Calificación de HubSpot
4.4
Facilidad de uso
4.4
Servicio al cliente
4.3
Valor por dinero
4.3
Recomendación
4.3
Características
5 Reseñas de HubSpot
-
Ondine D
Optimización de ventas: Revisión del Hub de Ventas de HubSpot
El centro de ventas de HubSpot ha optimizado mi proceso de ventas. Las funciones de seguimiento de acuerdos y gestión de embudos han sido invaluables.
05 mayo 2024
-
Samantha M
Revelando la eficiencia de HubSpot CRM: La perspectiva de un usuario
En general, encuentro que HubSpot CRM es una excelente herramienta que agiliza las operaciones de nuestra empresa. Hemos logrado reducir la cantidad de hojas de cálculo que utilizamos gracias a esta plataforma. HubSpot CRM es fácil de usar y consolida todos nuestros datos de ventas en un solo lugar, lo que facilita que nuestros equipos de ventas y servicio al cliente manejen clientes potenciales y hagan seguimiento a los clientes. Sin embargo, su alto nivel de personalización puede ser un poco desafiante, ofreciendo múltiples formas de realizar una tarea, lo que puede ser tanto una ventaja como una desventaja. Optamos por HubSpot CRM porque se ajustaba perfectamente al tamaño y necesidades operativas de nuestra empresa. Hicimos la transición desde Zoho debido a su complejidad y falta de facilidad de uso, lo que resultó en que nuestro equipo de ventas no lo utilizara.
28 abril 2024
-
Donald Miller
Una revisión honesta: Mi experiencia con el servicio al cliente y planes de Hubspot.
Tuve una conversación con un encantador representante de ventas de Hubspot el 28/12/23 que me aseguró con confianza que un plan de $25 al mes sería perfecto para las necesidades de mi negocio. Estaba emocionado de comenzar a usar su software el 2/1/24, y aunque descubrí que algunas de las características que necesitaba requerían una actualización adicional, me impresionó la variedad de opciones disponibles. Me puse en contacto con su equipo de ventas para discutir mi experiencia, y el representante de servicio al cliente fue increíblemente comprensivo y empático. Reconoció que esta era una preocupación común y me aseguró que presentaría una solicitud de reembolso en mi nombre. Me conmovió su sinceridad y compromiso para resolver mi problema. El 4/1/24, recibí un correo electrónico de su equipo de contratos. Me informaron que cancelarían mi cuenta, y aunque había un cargo adicional de $3 por el resto del término de un año, aprecié su transparencia y profesionalismo. Cumplieron con sus políticas, lo cual es un testimonio de su integridad. A pesar del malentendido inicial, mi experiencia con Hubspot ha sido una curva de aprendizaje y estoy emocionado de explorar otros planes que puedan adaptarse mejor a mis necesidades.
21 abril 2024
-
Pamela
Estrategia diseñada magistralmente para relaciones exitosas con los clientes.
Como usuario, considero que Hubspot CRM es crucial para mejorar nuestras relaciones con los clientes al gestionar eficientemente sus solicitudes, lo que conduce a una mayor satisfacción del cliente. Es indispensable tanto para las necesidades departamentales como empresariales. Es asequible, fácil de usar y sus funciones son fáciles de navegar. Lo encuentro especialmente útil para organizar los datos de los clientes, con su gestión de contactos que nos permite recopilar y utilizar los datos de los clientes de manera efectiva. Sus análisis y reportes perspicaces son excelentes para la toma de decisiones para mejorar el negocio. El sistema de tickets garantiza un servicio al cliente de primera categoría al abordar cada consulta y solicitud de los clientes. También se adapta a las necesidades comerciales y permite integraciones con otras herramientas de espacio de trabajo para mejorar la gestión de clientes. Sinceramente, no tengo quejas sobre Hubspot CRM ya que aborda el aspecto más crucial de cualquier negocio.
16 abril 2024
-
Julie J
Gestionar los esfuerzos de marketing con HubSpot.
He encontrado que HubSpot es una herramienta completa para gestionar mis esfuerzos de marketing.
14 abril 2024
