Pros de los revisores
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Salesforce Essentials ofrece una solución todo en uno: Salesforce Essentials proporciona una solución integral para ventas, ofreciendo todas las herramientas necesarias en un solo lugar. Esta característica mejora la eficiencia y la productividad al eliminar la necesidad de cambiar entre diferentes plataformas para diversas tareas.
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Servicios basados en la nube: Salesforce Essentials opera en una plataforma basada en la nube, lo que permite a los usuarios acceder a sus datos desde cualquier lugar y en cualquier momento. Esta característica también garantiza respuestas rápidas y actualizaciones en tiempo real, mejorando la velocidad y eficiencia de las operaciones de ventas.
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Documentación y seguimiento sencillos: Salesforce Essentials permite a los usuarios documentar y realizar un seguimiento de todas sus interacciones con los clientes. Esta característica es particularmente beneficiosa para los administradores y redactores de subvenciones, ya que les permite registrar cada interacción con un financiador, incluida la propuesta y cualquier otra documentación recibida.
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Altamente personalizable: Salesforce Essentials ofrece un alto nivel de personalización, lo que permite a los usuarios adaptar la plataforma a sus necesidades específicas. Esta característica lo hace increíblemente poderoso en términos de automatizaciones e interfaz de usuario, mejorando su funcionalidad y usabilidad.
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CRM líder a nivel mundial: Salesforce Essentials es reconocido mundialmente como un software CRM líder. Su amplia gama de características y funcionalidades, combinada con su alto nivel de personalización, la convierten en una poderosa herramienta para gestionar las relaciones con los clientes.
Contras de los revisores
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Opciones de personalización limitadas: Salesforce Essentials no permite mucha personalización, particularmente en el seguimiento de tareas. Los usuarios han informado dificultades para ajustar el sistema a sus necesidades específicas, como no poder personalizar las fechas de entrega de las tareas.
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Proceso de verificación lento: los usuarios han informado que el proceso de verificación puede ser lento, lo que provoca retrasos en su trabajo.
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Funcionalidad limitada: a pesar de su amplia gama de funciones, Salesforce Essentials carece de algunas funcionalidades básicas que los usuarios esperan de una herramienta CRM moderna. Por ejemplo, los usuarios no pueden ordenar por la mayoría de los campos, agregar campos personalizados a las vistas de lista o modificar la cantidad de registros por página.
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Gestión de backend compleja: la gestión del backend de Salesforce Essentials puede ser bastante compleja y requiere una persona dedicada a manejar la plataforma. Esto puede ser una desventaja para equipos más pequeños o empresas sin los recursos para dedicarlos a esta tarea.
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Aplicación móvil deficiente: los usuarios han informado que la aplicación móvil carece de funciones cruciales, como la capacidad de incluir notas. Esto puede dificultar que los usuarios trabajen eficazmente mientras están en movimiento.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Plantillas de correo electrónico
Gestión de clientes potenciales y oportunidades.
Seguimiento de transacciones
Integraciones.
Aplicación móvil
Precio inicial
$26
/ usuario / mes
Plan gratuito
No
Plantillas de correo electrónico
Gestión de clientes potenciales y oportunidades.
Seguimiento de transacciones
Integraciones.
Aplicación móvil
¿Qué es Salesforce?
¿Cómo se compara Salesforce con software similar?
Producto
Salesforce
3.8
Reseñas de Salesforce
Precio
$26
/ usuario / mes
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
No hay deal disponible en este momento
Salesforce
vs
HubSpot
Tanto HubSpot como Salesforce son soluciones SaaS altamente relevantes si busca software de CRM confiable, reputado y completo. Sin embargo, su mayor diferencia radica en su mercado objetivo. HubSpot es una opción más atractiva para startups y pymes. Salesforce, por otro lado, es una elección ideal para grandes empresas. Esta diferencia de enfoque es la fuente de muchas de las diferencias que observamos al comparar estas dos herramientas de software.
HubSpot es un conjunto de herramientas todo en uno con funcionalidades de CRM integradas. Es menos costoso que su competidor Salesforce, pero sus funcionalidades significan que está principalmente destinado para su uso en marketing y ventas. Es perfecto para empresas más pequeñas o start-ups que no necesariamente tienen una gran experiencia en implementación y operación de CRM. También es más fácil de usar y personalizar según las necesidades específicas de su negocio. La facilidad de uso y la interfaz atractiva de HubSpot son ventajas...
Salesforce
Software CRM para PYMES
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HubSpot
CRM, automatización de marketing y suite de software de servicio al cliente.
Salesforce
vs
Zoho
Una de las diferencias clave entre las dos soluciones es su precio. Salesforce es más caro. Mientras que los planes de Zoho CRM comienzan en $14/mes/usuario, Salesforce comienza en $25/mes/usuario. Los planes de Zoho llegan hasta $52/mes/usuario para su plan Ultimate. El plan Unlimited de Salesforce tiene un precio de $330/usuario/mes. Zoho también ofrece una versión gratuita con funciones sólidas de CRM, que incluyen gestión de contactos, marketing por correo electrónico, automatización de ventas y más. En última instancia, Salesforce es un producto premium. Pagas un precio más alto por él, pero obtienes una funcionalidad mejorada a cambio.
Las características de inteligencia artificial de Zoho y Salesforce también difieren. El asistente de inteligencia artificial de Zoho, Zia, está diseñado para hacer que tu CRM sea más eficiente. Puede hacer sugerencias de automatización de flujo de trabajo, ejecutar análisis para recomendaciones personalizadas al cliente y realizar...
Salesforce
Software CRM para PYMES
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Zoho
Software de gestión de relaciones con el cliente todo en uno
Salesforce
vs
Zendesk
Zendesk Sell y Salesforce Sales Cloud son dos soluciones de CRM muy valoradas. Comprender sus diferencias fundamentales te ayuda a encontrar la solución adecuada para tu negocio. Una de las principales diferencias es el ecosistema más amplio en el que existen estas dos herramientas. Zendesk y Salesforce ofrecen una suite de productos, uno de los cuales es su CRM. Zendesk se centra en el aspecto de servicio de ventas y sus otros productos reflejan esto. Además de su CRM, Zendesk proporciona un sistema de gestión de tickets, chat personalizado, foros comunitarios y herramientas de centro de ayuda. La plataforma admite soporte al cliente multicanal, incluyendo tickets, correo electrónico, mensajes de texto y redes sociales. También ofrece Zendesk Sunshine, un CRM nativo de Amazon Web Services (AWS), para ayudarte a conectar los datos de los clientes. Estos productos son especialmente populares entre las pequeñas y medianas empresas.
Además de su Sales Cloud, Salesforce ofrece servicios...
Salesforce
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Zendesk
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¿Para quién es Salesforce el mejor según nuestros revisores?
Representantes de ventas: Salesforce Essentials es una herramienta altamente eficiente para representantes de ventas, que ofrece todas las herramientas necesarias en un solo lugar e impulsa las ventas diarias con respuestas rápidas y servicios en la nube.
Administradores de subvenciones: como CRM, Salesforce Essentials es beneficioso para los administradores de subvenciones, ya que les permite documentar todas las interacciones con los financiadores y los financiadores potenciales, y realizar un seguimiento de toda la documentación relacionada en un solo lugar.
Gerentes de backend: a pesar de su complejidad, Salesforce Essentials es una herramienta poderosa para los administradores de backend debido a su alta personalización y amplia gama de características y funcionalidades.
Propietarios de pequeñas empresas: Salesforce Essentials puede no ser la mejor opción para los propietarios de pequeñas empresas debido a su alto costo, su interfaz compleja y la necesidad de una capacitación exhaustiva para utilizar completamente el software.
Usuarios descontentos: algunos usuarios han descubierto que Salesforce Essentials no es fácil de usar, con una interfaz sensible que puede provocar errores y la necesidad de una amplia asistencia telefónica.
Reseñas de Salesforce
3.8
Calificación de Salesforce
4.0
Facilidad de uso
4.0
Servicio al cliente
3.9
Valor por dinero
3.8
Recomendación
4.1
Características
6 Reseñas de Salesforce
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Gary Martinez
Sincronización sin esfuerzo e informes que cambian el juego.
se sincroniza sin esfuerzo con nuestro software existente, creando un espacio de trabajo unificado. La función de informes es un cambio de juego.
14 mayo 2024
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Betty B
Explorando las Nubes: Mi Viaje con Salesforce Essentials
Tuve un viaje interesante explorando las diferentes Nubes ofrecidas por Salesforce Essentials. Inicialmente tomé una prueba gratuita para la Nube de Servicios Financieros y quedé bastante impresionado con ella. En mi entusiasmo, terminé registrándome en la Nube de Ventas, lo cual resultó ser una experiencia completamente diferente. En mi primer día, me di cuenta de mi error y me puse en contacto con sus vendedores, Megan Foye / Megan Lacey y Quinn Schrepel. Fueron increíblemente receptivos y me guiaron a través del proceso, que inicialmente encontré un poco confuso. Unos días después, me puse en contacto con el Departamento de Facturación. Me informaron que no podía cancelar mi suscripción, lo cual fue una sorpresa. Sin embargo, lo tomé como una oportunidad para explorar más a fondo la Nube de Ventas. ¿Y sabes qué? ¡Resultó ser una bendición disfrazada! Encontré la Nube de Ventas igualmente impresionante y beneficiosa para mi negocio. Al final, lo que parecía ser un error se convirtió en una fantástica oportunidad para explorar y entender las diferentes ofertas de Salesforce Essentials. Ahora soy un usuario feliz de la Nube de Ventas y espero descubrir más sobre esta plataforma versátil.
07 mayo 2024
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Christine B
Salesforce Admin Insights: Poder y complejidad en el CRM líder mundial.
Creo que Salesforce Essentials es en general un software muy bueno y es evidente por qué es el CRM líder a nivel mundial. Sin embargo, la gestión del backend puede ser bastante compleja con muchos matices, lo que requiere a una persona dedicada para manejar la plataforma. Es altamente personalizable con una amplia gama de características y funcionalidades, lo que lo hace increíblemente poderoso en términos de automatizaciones e interfaz de usuario. Sin embargo, la multitud de características a veces puede eclipsar su función principal como CRM, y a veces carece de características básicas que uno esperaría de un producto tan costoso.
28 abril 2024
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Martha
Redescubriendo Salesforce Essentials: Un viaje de transparencia, accesibilidad y servicio al cliente excepcional.
Tengo que decir que mi viaje con Salesforce Essentials ha sido bastante interesante. Hace años, me puse en contacto con ellos y me cotizaron $1 al mes, lo cual era un poco caro para mí en ese momento. Sin embargo, recientemente vi a su CEO en el programa de Jim Cramer discutiendo los desafíos a los que se enfrentaban, lo cual encontré bastante transparente y honesto. Lo que realmente llamó mi atención fue su reciente informe de ventas récord. Me hizo pensar, si les está yendo tan bien, deben estar haciendo algo bien. Esto despertó mi curiosidad y decidí darles otra oportunidad. Me sorprendió gratamente descubrir que ahora ofrecen paquetes introductorios por tan solo $25 al mes, lo cual es una gran opción para pequeñas empresas como la mía. Cuando los llamé la semana pasada, me impresionó su rápida respuesta. Recibí una llamada de vuelta de un representante, y cuando volví a llamar, otro representante estaba listo para ayudarme. Es bastante impresionante pensar que una empresa tan grande como Salesforce tiene un equipo tan dedicado listo para ayudar en cualquier momento. Aunque la persona con la que necesitaba discutir planes estaba fuera de la oficina, me aseguraron que se pondrían en contacto conmigo lo antes posible. Es reconfortante saber que valoran a cada cliente y están dispuestos a ir más allá para asegurarse de que obtengamos la ayuda que necesitamos. Estoy deseando explorar lo que Salesforce Essentials puede hacer por mi negocio. Su dedicación y compromiso con el servicio al cliente es verdaderamente encomiable.
21 abril 2024
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Frank C
Salesforce Essentials: Un cambio de juego para la progresión profesional.
Salesforce Essentials ha sido un cambio de juego en mi carrera, allanando el camino para mi decisión de jubilación anticipada. Es una plataforma integral que fomenta la entrada meticulosa de datos, asegurando que ningún detalle sea pasado por alto. El enfoque de la gerencia en cerrar tickets ha inculcado en mí un sentido de logro, ya que resalta el progreso de nuestro trabajo. El requisito de la plataforma de campos detallados, incluso para tareas simples, ha sido una bendición, promoviendo minuciosidad y precisión. Estoy emocionado de haber tenido la oportunidad de trabajar con una plataforma tan robusta.
15 abril 2024
