Pros de los revisores

• Reducción de inasistencias y cancelaciones tardías: la función de mensajes de texto bidireccionales de Saloniq ha mejorado enormemente la comunicación con los clientes, lo que lleva a una reducción significativa de inasistencias y cancelaciones tardías en el salón.

• Excelentes herramientas de marketing: la función GAS proporciona excelentes herramientas de marketing que han atraído a muchos clientes nuevos al salón sin necesidad de un gran presupuesto publicitario.

• Software fácil de usar: Saloniq es extremadamente fácil de usar, incluso para aquellos que no son muy expertos en tecnología, con capacitación inicial y soporte continuo siempre disponibles.

• Gestión eficiente de múltiples salones: Saloniq se puede utilizar en múltiples salones, gestionando la programación, las reservas de clientes en línea y el control de existencias sin problemas.

• Servicio al cliente superior: La característica destacada de Saloniq es su servicio al cliente, que incluye un excelente módulo de ayuda y tiempos de respuesta rápidos a las consultas.

Contras de los revisores

• Falta de propiedad sobre los datos: un usuario mencionó que sentía que realmente no era dueño de sus datos cuando usaba una solución basada en la nube como Saloniq.

• Proceso engorroso de editar datos masivos: el mismo usuario también mencionó que editar datos masivos puede ser un proceso tedioso.

• El sistema vuelve al mes actual de forma predeterminada: Otro problema menor mencionado fue que el sistema regresa al mes actual de forma predeterminada al reservar.

• Atención al cliente deficiente: un usuario tuvo una experiencia negativa con el equipo de instalación y afirmó que no mostraban interés en ayudar a resolver los problemas.

• Dependencia de una conexión a Internet estable: Varios usuarios mencionaron que el sistema puede ser lento o inaccesible si la conexión a Internet no es fuerte o estable.