Avantages des évaluateurs

• Réduction des non-présentations et des annulations tardives : la fonction d'envoi de SMS bidirectionnels de Saloniq a considérablement amélioré la communication avec les clients, entraînant une réduction significative des non-présentations et des annulations tardives au salon.

• Excellents outils marketing : la fonctionnalité GAS fournit d'excellents outils marketing qui ont attiré de nombreux nouveaux clients dans le salon sans nécessiter un budget publicitaire important.

• Logiciel convivial : Saloniq est extrêmement convivial, même pour ceux qui ne sont pas très calés en technologie, avec une formation initiale et une assistance continue toujours disponibles

• Gestion efficace de plusieurs salons : Saloniq peut être utilisé dans plusieurs salons, gérant parfaitement la planification, la réservation des clients en ligne et le contrôle des stocks.

• Service client supérieur : La caractéristique remarquable de Saloniq est son service client, qui comprend un excellent module d'aide et des temps de réponse rapides aux demandes de renseignements.

Inconvénients des évaluateurs

• Manque de propriété sur les données : un utilisateur a mentionné avoir l'impression de ne pas vraiment posséder ses données lorsqu'il utilise une solution basée sur le cloud comme Saloniq.

• Processus fastidieux de modification des données en masse : le même utilisateur a également mentionné que la modification des données en masse peut être un processus fastidieux.

• Le système revient par défaut au mois en cours : un autre problème mineur mentionné était le système qui revient par défaut au mois en cours lors de la réservation.

• Mauvais support client : un utilisateur a eu une expérience négative avec l'équipe d'installation, déclarant qu'il n'avait montré aucun intérêt à aider à résoudre les problèmes.

• Dépendance à une connexion Internet stable : Plusieurs utilisateurs ont mentionné que le système peut être lent ou inaccessible si la connexion Internet n'est pas forte ou stable.