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Avis de Vagaro
27 avis
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- 01 Que vaut Vagaro ? Mon avis d'expert
- 02 Avantages et inconvénients des critiques
- 03 Principales fonctionnalités
- 04 Comment Vagaro se compare-t-il à des logiciels similaires ?
- 05 À qui Vagaro convient-il le mieux selon nos évaluateurs ?
- 06 Avis de Vagaro
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01 Que vaut Vagaro ? Mon avis d'expert
D'après mon expérience avec les salons, spas et entreprises de bien-être, Vagaro s'est avéré être une option fiable pour accomplir les tâches quotidiennes. Vagaro gère la planification et la gestion des clients, permettant ainsi aux employés de passer plus de temps à interagir avec leurs clients plutôt qu'à faire de la paperasse. Après avoir aidé un spa à passer à Vagaro, ces aspects ont été gérés efficacement, ce qui a réduit la congestion liée à la planification traditionnelle.
Une caractéristique que j'apprécie particulièrement est le service d'assistance de Vagaro. Chaque fois que j'ai rencontré un obstacle ou eu besoin d'aide, leur messagerie instantanée a été formidable et rapide, notamment pour une petite entreprise sans personnel informatique à disposition.
Malheureusement, Vagaro a besoin d'améliorations au niveau de ses intégrations financières. Par exemple, avec un studio de fitness, l'intégration QuickBooks n'était pas assez précise, ce qui compliquait les rapports financiers et nous a obligés à refaire certains rapports manuellement. De plus, personnaliser les e-mails marketing ou les modèles de création de site web est trop limité. En fait, un instructeur de yoga a rencontré des difficultés pour créer des newsletters et des e-mails, car les modèles ne laissaient aucune place à l'imagination !
Néanmoins, malgré les problèmes rencontrés, nous étions enthousiasmés par l'interface facile à apprendre de Vagaro et ses fonctions marketing préétablies, ce qui en fait une option tout-en-un solide pour les entreprises cherchant à augmenter leurs ventes et à simplifier leurs activités.
02 Avantages et inconvénients des critiques
Avantages selon les avis
-
Fonctionnalités complètes
Vagaro offre une multitude de fonctionnalités personnalisables, notamment l'intégration de cartes-cadeaux et de cartes de crédit, des outils de courrier électronique et de marketing et la planification de rendez-vous, ce qui en fait une solution unique pour les entreprises. -
Outil efficace pour gérer les horaires
Vagaro est un logiciel convivial qui permet aux entreprises de gérer efficacement leurs horaires, ce qui en fait un choix approprié pour les entreprises en expansion. -
Excellent service client
Vagaro fournit un service client de haute qualité, y compris un service de messagerie instantanée rapide et convivial, résolvant rapidement tout problème survenant. -
Convivial pour les clients
Vagaro est simple et facile à utiliser pour les clients, leur permettant de prendre rendez-vous à leur convenance et leur fournissant un système de rappel. -
Options gratuites de publicité et d'augmentation des revenus
Vagaro propose de la publicité gratuite et des options pour augmenter les revenus, en fournissant tout le nécessaire aux opérations commerciales sans facturer les extras inutilisés.
Avis négatifs des utilisateurs
-
Intégration limitée de QuickBooks
bien qu'il soit commercialisé comme ayant une intégration QuickBooks, le logiciel regroupe toutes les ventes en une seule ligne de dépôt et les étiquete comme un actif non classé au lieu des ventes de services et des ventes de produits, ce qui peut poser problème pour les entreprises qui ont besoin de rapports financiers détaillés. -
Modèles de sites Web et options de communication par courrier électronique inadéquats
les modèles de sites Web et les options de communication par courrier électronique de Vagaro ne sont pas aussi personnalisables que certains utilisateurs le souhaiteraient, ce qui limite la possibilité de créer des newsletters personnalisées ou du matériel promotionnel. -
Service client médiocre
malgré les nombreuses fonctionnalités du logiciel, certains utilisateurs ont signalé que le service client n'est pas aussi réactif ou compétent qu'ils le souhaiteraient. -
Problèmes de réservation automatique pour les clients
certains utilisateurs ont signalé des problèmes avec des clients qui tentaient de prendre rendez-vous par eux-mêmes, ce qui indique que la fonction de réservation n'est peut-être pas aussi conviviale qu'elle pourrait l'être. -
Problèmes de compatibilité des imprimantes
certains utilisateurs ont signalé qu'ils ne parvenaient pas à connecter leurs imprimantes au logiciel, ce qui peut être gênant pour les entreprises qui préfèrent fournir des reçus physiques.
03 Principales fonctionnalités
Prix de départ
Plan Gratuit
Gestion des patients
Planification des ressources
Analytiques suivi de données
Assistance clientèle 24/7
Outils clients de pointe
Pas de prix
Plan Gratuit
Non
Gestion des patients
Planification des ressources
Analytiques suivi de données
Assistance clientèle 24/7
Outils clients de pointe
04 Comment Vagaro se compare-t-il à des logiciels similaires ?
05 À qui Vagaro convient-il le mieux selon nos évaluateurs ?
-
Entreprises en croissance
Vagaro est un excellent logiciel pour les entreprises en croissance. Il offre des outils efficaces pour gérer les plannings de l'entreprise et est convivial, ce qui le rend facile à utiliser par quiconque sans connaissances préalables. -
Nouveaux propriétaires d'entreprise
Vagaro est un package complet pour les nouveaux propriétaires d'entreprise, offrant des fonctionnalités telles que la prise de rendez-vous, le système de rappel, les capacités de transaction aux points de vente et par carte de crédit. Il est efficace, facile à utiliser et convivial pour les clients -
Stylistes
Vagaro est très apprécié par les stylistes pour sa technologie conviviale qui élimine le besoin d'une aide supplémentaire à la planification. Il permet également une gestion facile des réservations de nouveaux utilisateurs -
Propriétaires d'entreprise nécessitant une intégration comptable
Vagaro est choisi par les propriétaires d'entreprise qui ont besoin d'un logiciel pouvant s'intégrer à un logiciel de comptabilité comme QuickBooks pour fournir des comptes de résultat et des bilans. Cependant, certains utilisateurs ont signalé leur insatisfaction quant à la qualité de cette intégration. -
Utilisateurs à long terme
Vagaro est apprécié par les utilisateurs qui l'utilisent depuis plus de 5 ans pour sa commodité et sa facilité d'utilisation. Cependant, certains utilisateurs ont signalé des problèmes avec certaines fonctionnalités telles que l'imprimante et le service client.
06 Avis de Vagaro
Note de Vagaro
Facilité d'utilisation
Service client
Rapport qualité-prix
Probabilité de recommandation
Fonctionnalités
Avis de Vagaro
-
Juan S
Expérience personnalisée !
J'apprécie l'expérience personnalisée que Vagaro offre pour répondre aux besoins de mon entreprise. C'est convivial et attractif pour les clients potentiels.
05 octobre 2024
-
Margaret C
Découvrir Vagaro : Une expérience logicielle pour spa
J'apprécie comment Vagaro combine des fonctionnalités essentielles telles que le traitement des paiements, le marketing par e-mail, la planification des rendez-vous, le calendrier et la gestion des clients, et la gestion des avis en une seule plateforme. Cependant, j'ai rencontré des problèmes avec des clients essayant de réserver par eux-mêmes. Il y a également eu des cas où certaines fonctionnalités, comme l'application de forfaits aux rendez-vous et les clients visualisant leur historique de services et leurs services à venir, ne fonctionnent pas correctement.
28 septembre 2024
-
Helen N
La fonction de carte cadeau : un élément révolutionnaire pour les ventes et la satisfaction client.
Finalement, la fonctionnalité de carte cadeau a été un succès auprès de mes clients, augmentant les ventes et la satisfaction des clients.
23 septembre 2024
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Carl R
L'utilisant depuis 7 ans et l'aimant toujours
Cela fait plus de 7 ans que j'utilise Vagaro et j'adore sa facilité d'utilisation, son interface conviviale pour les stylistes et sa praticité. Mes clients apprécient les rappels par SMS et toutes les fonctionnalités qu'il propose.
16 septembre 2024
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Jesse N
Pratique pour gérer/planifier mes clients.
J'apprécie la facilité d'accès à ma liste de clients, l'amélioration de mes services et l'envoi de textos en masse via Vagaro. Bien que je souhaite qu'il y ait plus d'options de pages web, cela remplit bien sa fonction. J'apprécie également les nouveaux clients que j'obtiens grâce à ce service.
10 septembre 2024
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Julie
Intégration transparente et présence en ligne améliorée : Revue d'un système de point de vente
Le système de point de vente s'intègre bien avec mes opérations, rendant les transactions fluides. La capacité du logiciel à s'intégrer avec les plateformes de médias sociaux a renforcé ma présence en ligne.
03 septembre 2024
-
Donald E
Vagaro : Élever les petites entreprises à de nouveaux sommets
J'ai beaucoup apprécié apprendre à connaître Vagaro, trouvant qu'il est facile à apprendre et excitant pour les nouveaux outils qu'il offre pour optimiser mon entreprise. Je prévois d'étendre mon utilisation de Vagaro et j'apprécie leur fantastique option de chat pour le service client. Cela me permet d'obtenir des réponses immédiates, que ce soit d'un chatbot ou d'agents en direct, chaque fois que je ne suis pas sûr de quelque chose. Cependant, j'aimerais que Vagaro améliore ses modèles de site web et ses options de communication par e-mail. J'ai besoin de personnaliser des listes et de créer des modèles de newsletter plus attrayants. J'espérais également que Vagaro m'aiderait à obtenir plus de recommandations, mais ce n'est pas le cas. J'ai choisi Vagaro car je l'avais déjà utilisé dans un spa et j'étais familier avec lui. J'avais également utilisé Boulevard, mais je l'ai trouvé moins flexible.
24 août 2024
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Donna
Support client efficace et rapports informatifs
L'équipe de support client est toujours réactive et serviable, fournissant des solutions rapidement. J'apprécie la fonction de reporting, elle fournit des données pertinentes qui aident à prendre des décisions commerciales éclairées.
17 août 2024
-
Debra Martinez
Je recommande vivement Vagaro : une recommandation personnelle
J'ai adhéré avec enthousiasme à Vagaro et je pense sérieusement à le recommander à tout le monde que je connais. Je recommande vivement de l'essayer, vous ne le regretterez pas!
13 août 2024
-
Aaron F
Suivi efficace des produits avec une application mobile conviviale
Cela a simplifié mon processus de suivi des produits, rendant plus facile la gestion des niveaux de stock. L'application mobile est conviviale et me permet de gérer mon entreprise en déplacement.
04 août 2024
Commencez à économiser sur les meilleurs SaaS
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