Pros de los revisores

• Precios asequibles: Sendible ofrece una solución rentable para la gestión de redes sociales, lo que la convierte en una excelente opción para pequeñas empresas o escuelas públicas con fondos limitados. Proporciona una variedad de funciones a un precio más bajo en comparación con otras plataformas como Sprout Social.

• Atención al cliente de alta calidad: el equipo de soporte de Sendible es muy receptivo y eficiente, y ayuda a los usuarios rápidamente con cualquier problema o consulta. Este nivel de soporte mejora la experiencia general del usuario y ayuda a resolver problemas rápidamente.

• Mejora continua: Sendible siempre está mejorando y agregando nuevas opciones de publicación, lo que demuestra un compromiso para satisfacer las necesidades cambiantes de sus usuarios. A pesar de que faltan algunas funciones, la plataforma se actualiza constantemente para mejorar su funcionalidad.

• Gestión integral de redes sociales: Sendible permite a los usuarios administrar todas sus cuentas de redes sociales, publicar en todas a la vez y mantener una descripción clara de sus cuentas. También proporciona herramientas para rastrear información sobre productos, lo que la convierte en una herramienta valiosa tanto para particulares como para empresas.

• Interfaz fácil de usar: Sendible ofrece una interfaz sencilla y manejable, con una variedad de widgets para personalizar. Esto facilita a los usuarios la creación de perfiles, la asignación de cuentas a los empleados y otorga a los clientes poderes de supervisión y revisión directa.

Contras de los revisores

• Archivado y reutilización de publicaciones limitados: el usuario expresó su deseo de poder archivar y reutilizar publicaciones, como ofertas de trabajo, ya que a menudo tienen puestos recurrentes. Les gustaría seleccionar una plantilla o volver a publicar un puesto antiguo de sus archivos.

• Requisitos incómodos para volver a iniciar sesión: un usuario notó que LinkedIn requiere volver a iniciar sesión a través de Sendible cada 60 a 90 días, lo cual es inconveniente y a veces se olvida, lo que afecta su agenda.

• Dificultad con el acceso del cliente: a un usuario le resultó difícil conseguir que los clientes ingresaran al software. Existe una opción para que inicien sesión a través de un complemento del sitio web, pero cuando algo sale mal, el usuario debe pedirle al cliente que inicie sesión nuevamente en lugar de arreglarlo él mismo.

• Mala atención al cliente para los usuarios de prueba: un usuario informó que la aplicación de Android dejó de funcionar el primer día de su período de prueba y no recibió ayuda. Su solicitud de asistencia por correo electrónico fue respondida después de dos días, indicando que los usuarios de prueba no reciben ayuda.

• Alto costo para las pequeñas empresas: a pesar de su funcionalidad, algunos usuarios consideran que Sendible es demasiado costoso para las pequeñas empresas, particularmente el micropaquete con un precio de $29 al mes, que no es asequible para los usuarios individuales.