Avantages des évaluateurs

• Tarif abordable : Sendible offre une solution rentable pour la gestion des médias sociaux, ce qui en fait un excellent choix pour les petites entreprises ou les écoles publiques aux fonds limités. Il offre une gamme de fonctionnalités à un prix inférieur à celui d'autres plateformes comme Sprout Social.

• Support client de haute qualité : l'équipe d'assistance de Sendible est très réactive et efficace, aidant les utilisateurs rapidement en cas de problème ou de demande de renseignements. Ce niveau de support améliore l'expérience utilisateur globale et permet de résoudre rapidement les problèmes.

• Gestion complète des réseaux sociaux : Sendible permet aux utilisateurs de gérer tous leurs comptes de réseaux sociaux, de publier sur chacun d'eux en même temps et de garder un aperçu clair de leurs comptes. Il fournit également des outils pour suivre les informations sur les produits, ce qui en fait un outil précieux tant pour les particuliers que pour les entreprises.

• Amélioration continue : Sendible s'améliore et ajoute constamment de nouvelles options de publication, démontrant son engagement à répondre aux besoins changeants de ses utilisateurs. Malgré quelques fonctionnalités manquantes, la plateforme est constamment mise à jour pour améliorer ses fonctionnalités.

• Interface conviviale : Sendible offre une interface simple et gérable, avec une gamme de widgets pour la personnalisation. Cela permet aux utilisateurs de créer facilement des profils, d'attribuer des comptes aux employés et de donner aux clients des pouvoirs directs de surveillance et d'examen.

Inconvénients des évaluateurs

• Archivage et réutilisation limités des publications : l'utilisateur a exprimé le souhait de pouvoir archiver et réutiliser les publications, telles que les offres d'emploi, car elles ont souvent des postes récurrents. Ils souhaitent sélectionner un modèle ou republier une ancienne position de leurs archives

• Mauvais support client pour les utilisateurs d'essai : un utilisateur a signalé que l'application Android avait cessé de fonctionner le premier jour de sa période d'essai et qu'il n'avait reçu aucune aide. Leur demande d'assistance par e-mail a reçu une réponse au bout de deux jours, indiquant que les utilisateurs d'essai ne reçoivent pas d'aide.

• Exigences de reconnexion peu pratiques : un utilisateur a noté que LinkedIn exigeait une reconnexion via Sendible tous les 60 à 90 jours, ce qui est peu pratique et parfois oublié, ce qui affecte son emploi du temps.

• Difficulté d'accès client : un utilisateur a trouvé difficile d'intégrer les clients au logiciel. Il existe une option pour se connecter via un plugin de site Web, mais lorsque quelque chose ne va pas, l'utilisateur doit demander au client de se reconnecter au lieu de le réparer lui-même.

• Coût élevé pour les petites entreprises : malgré ses fonctionnalités, certains utilisateurs trouvent Sendible trop cher pour les petites entreprises, en particulier le micro-forfait au prix de 29 $/mois, qui n'est pas abordable pour les utilisateurs individuels.