Información general sobre Survicate
Survicate es un software de retroalimentación de clientes poderoso y completo que permite a las empresas comprender las necesidades y preferencias de sus clientes. Ofrece herramientas para crear encuestas personalizadas, recopilar y analizar comentarios, e integrar estos datos con otras herramientas comerciales.
Los usuarios pueden crear encuestas dirigidas a los visitantes de su sitio web, usuarios de aplicaciones o suscriptores de correo electrónico para obtener información sobre la satisfacción del cliente, el uso del producto y más. El software también incluye características para el seguimiento del Net Promoter Score (NPS), la segmentación de clientes y la visualización de datos.
Con su interfaz intuitiva y capacidades de análisis sólidas, Survicate ayuda a las empresas a tomar decisiones basadas en datos y mejorar sus productos o servicios en función de los comentarios reales de los clientes. Se integra perfectamente con plataformas populares como Slack, HubSpot, Google Analytics y más para una gestión eficiente de datos.
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Vea nuestras promociones en herramientas similares a Survicate en la categoría Experiencia del cliente..¿Para qué se usa Survicate?
Survicate es una herramienta valiosa para pequeñas empresas que buscan comprender y responder a las necesidades de sus clientes. Proporciona una plataforma para crear encuestas personalizadas, recopilar comentarios valiosos y analizar estos datos para mejoras específicas. Por ejemplo, una empresa de ventas en línea podría utilizar Survicate para medir la satisfacción del cliente después de una compra, identificar puntos débiles en su experiencia de compra y realizar los ajustes correspondientes. Además, con integraciones como Slack y Google Analytics, las empresas pueden gestionar y visualizar fácilmente estos datos para tomar decisiones informadas.Survicate características
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User-friendly Interface
Survicate has an intuitive and easy-to-use interface that allows users to navigate and use the software with ease -
Comprehensive survey tools
It offers a variety of survey tools that can be customized to meet the user's needs. -
Advanced Analytics
Survicate provides detailed and insightful analytics that help users understand the data collected from surveys. -
Integration Capabilities
The software can be integrated with various other platforms such as CRM, email marketing tools, and social media platforms for seamless data transfer. -
Multi-channel feedback collection
Survicate allows users to collect feedback from multiple channels, including websites, emails, mobile apps, and more.
5 Reseñas de Survicate
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Michelle G
Survicate: Un cambio de juego para el análisis de retroalimentación de clientes.
He estado utilizando Survicate durante varios meses y estoy extremadamente satisfecho con su rendimiento. La interfaz fácil de usar del software y las analíticas completas han mejorado significativamente la capacidad de mi equipo para recopilar e interpretar la retroalimentación de los clientes.
07 mayo 2024
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Debra
Personalización sin esfuerzo con Survicate.
Encuentro que Survicate es fantástico para lanzar encuestas de interceptación en sitios web de manera rápida y sencilla debido a su interfaz fácil de usar. El software ofrece numerosas opciones de personalización para la visibilidad y el tiempo de las encuestas en el sitio web. Estoy impresionado por las salidas y exportaciones de datos detalladas y fáciles de usar. El servicio al cliente ha sido muy receptivo y útil, incluso considerando agregar funciones que aún no están incluidas en el software. Aprecio la configuración amigable de las encuestas y la capacidad de previsualizarlas fácilmente antes de su lanzamiento. También hay opciones de personalización para la visualización y el tiempo de las encuestas. Sin embargo, hay un retraso entre el lanzamiento o la edición de una encuesta y su aparición en el sitio web, lo que dificulta las pruebas y los cambios. El proveedor respondió positivamente a mis comentarios e informó que han minimizado el retraso a unos 30 segundos a un minuto.
27 abril 2024
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Joyce Brown
Optimización móvil de Survicate: Ampliando el alcance de los clientes
Aprecio la función de optimización móvil de Survicate. Nos permite llegar a clientes que utilizan principalmente dispositivos móviles, ampliando así nuestro alcance.
21 abril 2024
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Christine R
Software de encuesta decente con espacio para mejorar
Tuve que transferir mi ID de usuario de un antiguo empleado y, al hacerlo, tuve que usar su inicio de sesión de cuenta. Sin embargo, no había datos en su cuenta. Me puse en contacto con el equipo de Survicate para pedir ayuda y pudieron asistirme en una hora. Aclararon que habían revocado el acceso del empleado anterior a la información de la empresa. Pregunté por qué no lo eliminaron simplemente de la base de usuarios. Aparte de esto, el software generalmente funciona bien. No ofrece tantas funciones como sus competidores, pero es funcional y fácil de usar. Me permite incorporar formularios de contacto directamente en mi sitio web. Sin embargo, desde el punto de vista de un administrador, es difícil navegar en pantalla cuando hay numerosas respuestas continuas. Desearía que hubiera una función de "ver todo" donde pudiera filtrar las respuestas por rango de fechas. Desde el punto de vista del usuario, las encuestas emergentes son molestas y obsoletas. El proveedor respondió a mis comentarios, indicando que han añadido el filtro por rango de fechas y que actualmente están trabajando en ello.
15 abril 2024
Survicate: Pros y Contras
Pros = Ventajas
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Ease of Use: Survicate has an intuitive interface, making it easy for users to navigate and conduct surveys without the need for extensive technical knowledge
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Comprehensive Insights: The software provides detailed analytics and insights, allowing businesses to understand customer behavior and preferences better
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Versatility: Survicate offers a wide range of survey types, including NPS, CSAT, CES, and more, enabling businesses to choose the most suitable method for their specific needs.
Consideraciones
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Limited customization: While Survicate offers a number of templates and customization options, it may not be sufficient for users who want more control over the design and layout of their surveys
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Learning curve: The software can be complex to navigate for beginners, and it may take time to understand all its features and how to use them effectively
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Lack of advanced analytics: Although Survicate provides basic analytics, it lacks more advanced options for data analysis, which might be a drawback for users who need in-depth insights.
¿Por qué Survicate es mejor que otros softwares de Experiencia del cliente.?
Survicate tiene mejores críticas positivas que Formstack forms: 86 vs 82
Survicate es mejor en atención al cliente que Formstack forms: 4.5 vs 3.7
Survicate tiene más opciones que Qualtrics employeexm: 73 vs 63
Survicate es mejor en apoyo que SurveySparrow: 4.5 vs 4.4
Survicate es más fácil de usar que SurveySparrow: 4.5 vs 4.4
Survicate tiene más opciones que LiveSession: 73 vs 26
