Información general sobre Zoho SalesIQ
Zoho SalesIQ es un completo software de chat en vivo diseñado para mejorar el compromiso con el cliente y aumentar las conversiones de ventas. Proporciona seguimiento en tiempo real de los visitantes del sitio web, lo que permite a las empresas monitorizar a los visitantes del sitio web, identificar posibles clientes potenciales y establecer una interacción proactiva con ellos.
El software también ofrece análisis avanzados para obtener conocimientos profundos sobre el comportamiento del cliente, lo que ayuda a las empresas a adaptar sus estrategias de marketing. Zoho SalesIQ se integra de manera perfecta con diversas herramientas de CRM, marketing por correo electrónico y ayuda al cliente, garantizando una experiencia unificada de servicio al cliente.
Su versión móvil permite a las empresas mantenerse conectadas con los clientes mientras están en movimiento. El software también admite chatbots automatizados para brindar soporte al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Con su función de mensajería multiplataforma, Zoho SalesIQ permite a las empresas interactuar con los clientes a través de correo electrónico, llamadas telefónicas, plataformas de redes sociales y más.
En general, Zoho SalesIQ es una herramienta poderosa para las empresas que buscan impulsar sus ventas en línea y brindar un servicio al cliente excepcional.
Aprovecha la oportunidad de mejorar el compromiso con tus clientes y aumentar las conversiones de ventas con nuestras promociones especiales en Zoho SalesIQ y otros software de chat en vivo completo similares. No pierdas esta oportunidad de obtener conocimientos profundos sobre el comportamiento del cliente, interactuar con los clientes en múltiples canales y brindar soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana con chatbots automatizados.
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Ver alternativas a Zoho SalesIQ como HubSpot o Zendesk.¿Para qué se usa Zoho SalesIQ?
Zoho SalesIQ es una herramienta valiosa para pequeñas empresas que buscan mejorar su servicio al cliente y aumentar sus ventas. Permite realizar un seguimiento de los visitantes del sitio web en tiempo real, identificar prospectos e interactuar proactivamente con ellos, por ejemplo, respondiendo sus preguntas u ofreciéndoles ofertas especiales. Las avanzadas analíticas proporcionadas por el software pueden ayudar a comprender las preferencias y comportamiento de los clientes, permitiendo así adaptar las estrategias de marketing. Además, gracias a la integración con varias herramientas de CRM, marketing por correo electrónico y ayuda en línea, es posible brindar una experiencia de servicio al cliente unificada. Por último, los chatbots automatizados ofrecen soporte al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluso cuando el equipo está fuera de línea.Zoho SalesIQ características
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Seguimiento de visitantes en tiempo real
Zoho SalesIQ proporciona un seguimiento en tiempo real de los visitantes del sitio web, lo que permite a las empresas supervisar su tráfico en línea e identificar posibles clientes potenciales.
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Análisis avanzados
El software ofrece análisis avanzados para conocer en profundidad el comportamiento de los clientes, lo que ayuda a las empresas a adaptar sus estrategias de marketing
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Capacidades de integración
Zoho SalesIQ se integra a la perfección con diversas herramientas de CRM, marketing por correo electrónico y servicio de asistencia, garantizando una experiencia unificada de atención al cliente
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Versión móvil
El software tiene una versión móvil que permite a las empresas permanecer conectadas con los clientes sobre la marcha
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Chatbots automatizados y mensajería multicanal
Zoho SalesIQ es compatible con chatbots automatizados para la atención al cliente 24/7 y permite a las empresas interactuar con los clientes a través de correo electrónico, llamadas telefónicas, plataformas de medios sociales y mucho más.
5 Reseñas de Zoho SalesIQ
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Janet R
Flujo de chat en vivo, pero anhela más automatización.
Encuentro que Zoho-SalesIQ es una herramienta directa y eficiente para ofrecer chat en vivo a los usuarios. Valoro su capacidad para integrar nuestra base de conocimientos, ayudando a los agentes de soporte a compartir rápidamente artículos pertinentes. Sin embargo, creo que los informes y análisis están por debajo del promedio. He intentado obtener aclaraciones sobre las métricas y su cálculo de su soporte, pero no he recibido respuestas claras. Además, la configuración de la automatización del chatbot es bastante compleja debido a la interfaz intrincada.
07 mayo 2024
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Doris D
Participación móvil eficiente: Zoho SalesIQ mantiene a los clientes potenciales a la vista.
La aplicación móvil de Zoho SalesIQ es muy eficiente. Me permite interactuar con los clientes sobre la marcha, asegurando que ninguna oportunidad de venta se escape.
27 abril 2024
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Adam Rodriguez
Seguimiento en tiempo real de visitantes: Un cambio de juego para la participación del cliente.
ha mejorado significativamente mi compromiso con los clientes. La función de seguimiento de visitantes en tiempo real es un cambio de juego.
23 abril 2024
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Ansel M
Zoho SalesIQ: Integración perfecta en el sitio web.
He estado usando Zoho SalesIQ durante un tiempo y estoy impresionado con su integración perfecta con mi sitio web.
16 abril 2024
Zoho SalesIQ: Pros y Contras
Pros = Ventajas
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Seguimiento de visitantes en tiempo real: Zoho SalesIQ permite a las empresas realizar un seguimiento de los visitantes del sitio web en tiempo real, proporcionando información sobre el comportamiento y las preferencias de los clientes.
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Soporte de chat en directo: El software permite la comunicación inmediata con los clientes a través del chat en directo, lo que mejora la atención al cliente y aumenta las tasas de conversión.
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Capacidades de integración: Zoho SalesIQ se integra fácilmente con otros productos Zoho y con varias aplicaciones de terceros, lo que permite un flujo de datos sin fisuras y una mejora de las operaciones comerciales.
Consideraciones
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Personalización limitada: Zoho SalesIQ no ofrece una amplia gama de opciones de personalización, lo que dificulta la adaptación del software a las necesidades específicas de la empresa.
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Integración compleja: El proceso de integración puede ser complejo y llevar mucho tiempo, sobre todo para las empresas que no cuentan con un equipo informático especializado.
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Soporte limitado: Aunque Zoho SalesIQ ofrece soporte al cliente, no está disponible 24/7 y algunos usuarios han informado de tiempos de respuesta lentos.
¿Por qué Zoho SalesIQ es mejor que otros softwares de Soporte al cliente?
Los planes de precios de Zoho SalesIQ son más competitivos que los de Intercom: 4.5 vs 4.0
Zoho SalesIQ es más adecuado para pequeñas empresas gracias a su buena relación calidad-precio que Drift: 4.5 vs 4.1
Zoho SalesIQ es mejor en cantidad de características que LiveChat: 63 vs 59
Zoho SalesIQ tiene mejores críticas positivas que Freshchat: 89 vs 79
Zoho SalesIQ ofrece mejor relación calidad-precio que Freshchat: 4.5 vs 4.0
Los planes de precios de Zoho SalesIQ son más competitivos que los de Freshdesk: 4.5 vs 4.3
Zoho SalesIQ tiene más características que LiveAgent: 63 vs 62
Zoho SalesIQ es más fácil de usar que HubSpot: 4.5 vs 4.4
HubSpot
CRM, automatización de marketing y suite de software de servicio al cliente.
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Zendesk
Cree una suite de soporte de éxito del cliente que sea accesible y disponible para sus clientes en todo momento.
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Intercom
Fortalezca las relaciones con sus clientes con un sistema de mensajería en línea.
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