Avis de EngageBay

CRM abordable pour associations et engagement des donateurs

EngageBay est un de ces outils qui fait beaucoup de choses assez bien au lieu d'exceller dans une seule. Pour une startup, ce compromis fonctionne. Nous utilisons le service d'assistance, les réponses prédéfinies et le widget de chat en direct en plus du CRM, et cela empêche que les conversations clients se perdent. Le support a été réactif lorsque nous avions des questions lors de la configuration, notamment concernant les champs personnalisés et les déclencheurs d'automatisation

28 juillet 2026

Plateforme légère et non surchargée avec mise en route rapide

Ce que j'apprécie le plus, c'est qu'EngageBay ne donne pas l'impression d'être surchargé. Nous utilisons des pages de destination, des formulaires web, des séquences d'e-mails et l'outil de prise de rendez-vous, et la mise en place a été assez rapide même sans personne dédiée aux opérations. J'ai aussi obtenu environ 30 % de réduction via Joinsecret lorsque nous nous sommes inscrits, ce qui a facilité la décision, mais je suis resté parce que la plateforme est pratique et facile à gérer.

19 juillet 2026

Automatisation fluide du transfert du marketing vers les ventes

Notre association à but non lucratif avait besoin d'une solution abordable capable de gérer les contacts des donateurs, les campagnes d'e-mails et des workflows de suivi simples. EngageBay répondait à ces besoins sans paraître trop orienté entreprise. L'automatisation des workflows nous a permis de gagner du temps sur les relances récurrentes, et la gestion des contacts est bien plus propre qu'auparavant. Nous nous sommes inscrits après avoir vu un avantage Joinsecret qui a réduit le coût d'environ 30 %, ce qui nous a aidés à justifier de quitter nos anciens outils.

12 juillet 2026

Un outil polyvalent adapté aux startups avec une excellente assistance

Le côté email marketing a été solide pour nous. La segmentation des listes est facile, les modèles sont simples à modifier, et les tests A/B basiques sont disponibles quand nous en avons besoin. J'aime aussi que l'activité du site puisse alimenter les fiches de contact, ce qui donne un peu plus de contexte à notre équipe commerciale avant de les contacter. La délivrabilité a été correcte jusqu'à présent, bien que j'aimerais tout de même disposer d'analyses plus avancées

07 juillet 2026

"Excellente Valeur Pour Les Relances Ecommerce Des Petites Entreprises"

J'aime que EngageBay nous permette de relier les actions marketing et commerciales sans trop de complexité. Un prospect peut arriver via un formulaire, être tagué, recevoir une courte séquence de nurturing, puis atterrir dans le bon pipeline avec une tâche pour un commercial. Tout ce flux nécessitait auparavant plusieurs étapes manuelles. L'interface présente une légère courbe d'apprentissage, mais une fois que notre équipe s'y est habituée, l'adoption a été meilleure que prévu

29 juin 2026

Des tableurs à un pipeline de ventes visible

EngageBay nous a aidés à remettre de l'ordre dans un processus commercial chaotique. Avant, les leads restaient dans des tableurs et les relances étaient irrégulières. Maintenant le pipeline de promos est visible, les tâches sont associées aux contacts, et l'équipe peut consulter les notes, les appels et l'historique des e-mails dans un seul enregistrement. L'expérience mobile n'est pas parfaite, mais sur ordinateur de bureau elle est fiable et simple

23 juin 2026

Option Abordable, Riche En Fonctionnalités Pour Les Équipes Allégées

Pour une petite activité secondaire de commerce en ligne, EngageBay a été utile pour gérer les segments de clients et envoyer des relances après achat sans payer plusieurs abonnements. Le constructeur d'automatisations visuel est suffisamment clair pour les utilisateurs non techniques, et les notes dans le CRM aident quand des acheteurs réguliers nous contactent. J'ai aussi obtenu une réduction Joinsecret en choisissant un plan, environ 30 % si je me souviens bien, donc la valeur m'a paru assez juste dès le départ

15 juin 2026

Marketing par e-mail solide avec une segmentation utile

J'ai utilisé des outils CRM plus coûteux qui semblaient plus jolis mais étaient plus difficiles à adopter pour une petite équipe. EngageBay nous offre suffisamment de personnalisation pour créer des pipelines, automatiser les e-mails d'intégration et suivre les conversations sans avoir besoin d'aide extérieure. Nous avons trouvé une offre Joinsecret qui a réduit le coût d'environ 30%, ce qui était un joli bonus, même si la raison principale pour laquelle nous l'avons gardé était que l'équipe l'utilise réellement

07 juin 2026

La promo Joinsecret a prouvé le ROI et a remplacé plusieurs outils

Je suis tombé sur le code promo EngageBay : 6 mois gratuits via Joinsecret et je l'ai utilisé principalement pour prouver le ROI, et ça a fini par se rentabiliser parce que nous avons remplacé deux abonnements et avons enfin fait fonctionner marketing et ventes sur le même historique de contacts

02 juin 2026

"Lead Scoring qui transfère automatiquement les prospects chauds à l'équipe commerciale"

J'aime que l'on puisse attribuer un score aux prospects en fonction des visites de pages et de l'engagement par e-mail, puis pousser automatiquement les plus chauds dans une étape du pipeline, ce qui évite à nos commerciaux de courir après des contacts froids

23 mai 2026