Guide 2026
Prix de départ : $25 par utilisateur et par mois
Plan gratuit : Non
Essai gratuit : Oui
Plans payants : Standard, Premium, Custom
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folk CRM
Utilisé par 417 membres
14 jours gratuits + 20% de réduction sur les abonnements annuels
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Tarifs : $25 par utilisateur et par mois
Idéal pour : Petites équipes ou indépendants qui ont besoin d’outils essentiels de messagerie et d’enrichissement à un prix abordable
L’offre Standard de Folk convient parfaitement si vous êtes freelance, consultant ou une petite équipe à la recherche d’une solution simple et claire pour gérer vos contacts et conversations. Elle inclut un nombre illimité de contacts, des pipelines personnalisables selon votre méthode de travail, ainsi que des intégrations pratiques avec des outils populaires, pour vous permettre de gérer votre réseau sans changer d’application. L’interface est épurée et facile à prendre en main, ce qui vous permet de vous concentrer sur la création de relations plutôt que sur des réglages complexes. Des automatisations de base réduisent aussi les tâches répétitives. Pour beaucoup, cette offre trouve le bon équilibre : suffisamment de fonctionnalités pour rester organisé et collaborer avec quelques collègues, mais sans complexité inutile. Si vous cherchez un CRM efficace qui couvre l’essentiel sans ajouter de travail, l’offre Standard mérite votre attention.
Fonctionnalités principales
2 000 emails/membre/mois
2 000 champs IA/mois
1 domaine email
Tarifs : $50 par utilisateur par mois
Idéal pour : Équipes en croissance souhaitant accéder à des fonctionnalités avancées, comme les séquences d’e-mails, les tableaux de bord, les promos et des autorisations renforcées, ainsi qu’à des limites mensuelles de messages plus élevées
Le plan tarifaire Premium de Folk est conçu pour les équipes en croissance qui souhaitent gagner du temps et mieux gérer une liste de clients plus importante. Vous profitez de tous les avantages du plan Standard, mais bénéficiez également d’options supplémentaires comme les séquences d’emails, qui facilitent l’envoi automatique de messages et assurent des relances efficaces. Les tableaux de bord avancés permettent de visualiser clairement l’avancement des actions et l’état des promos ou des projets. Premium offre aussi plus de flexibilité pour personnaliser les champs et les workflows afin de s’adapter parfaitement à l’organisation de votre équipe. Si vous gérez un plus grand nombre de contacts, travaillez entre plusieurs services ou avez besoin de garder tout le monde synchronisé pendant la croissance, ce plan est fait pour vous. C’est l’étape naturelle pour les entreprises à la recherche d’un CRM performant, capable d’accompagner leur développement sans friction.
Fonctionnalités principales
5 000 emails/membre/mois
5 000 champs IA/mois
3 domaines email
Tarifs : $100 par utilisateur et par mois
Idéal pour : Les organisations ayant des besoins spécifiques – capacité de messagerie supplémentaire, enrichissement, Magic Fields ou support personnalisé – qui souhaitent un plan sur mesure
Le plan de tarification personnalisé de Folk est conçu pour offrir aux grandes équipes ou entreprises ayant des besoins spécifiques la liberté d'adapter la plateforme à leur façon de travailler. Si votre entreprise gère de gros volumes de données, doit respecter des normes strictes de sécurité ou de conformité, ou utilise des outils spécifiques à connecter à votre CRM, le plan personnalisé est fait pour vous. Vous collaborerez directement avec l’équipe de Folk pour définir des limites adaptées, créer des intégrations sur mesure et bénéficier d’un support dédié à tout moment. Cette approche personnalisée fait vraiment la différence pour les organisations avec plusieurs équipes, des flux de travail uniques ou une structure complexe qu'une configuration standard ne couvre pas. C’est un plan qui évolue avec votre entreprise, assez flexible pour s’adapter à vos besoins, en particulier si vous souhaitez un CRM qui s’ajuste à vos exigences et non l’inverse.
Fonctionnalités principales
E-mails personnalisés/membre/mois
Champs IA personnalisés/mois
Domaines d'e-mail personnalisés
Lorsque vous comparez les plans tarifaires Standard et Premium de Folk, la principale différence concerne le niveau de fonctionnalités souhaité et le mode de travail quotidien de votre équipe. Le plan Standard convient si vous travaillez seul ou en petite équipe, et que vous cherchez simplement un moyen simple et fiable d’organiser vos contacts, de suivre les échanges et de gérer des pipelines basiques. Vous profitez de contacts illimités et d’outils de collaboration essentiels, ce qui suffit généralement pour gérer vos relations clients sans complexifier la gestion.
Le plan Premium, lui, s’adresse aux équipes en croissance qui veulent tirer plus de leur CRM. Premium offre par exemple des séquences d’emails automatisées pour faciliter le suivi sans actions manuelles, ainsi que des tableaux de bord avancés pour analyser ce qui fonctionne et ce qu’il faut ajuster. Les options de personnalisation supplémentaires permettent d’adapter Folk à l’organisation de votre équipe, plutôt que l’inverse.
Au final, le choix du bon plan dépend de la complexité de vos workflows, de l’importance que vous accordez à l’automatisation, et de votre besoin en reporting poussé et en flexibilité au fur et à mesure que votre équipe grandit. Si l’essentiel vous suffit, Standard remplit parfaitement sa mission ; si vous voulez aller plus loin tout en simplifiant la gestion à mesure que vous évoluez, Premium vaut sûrement la mise à niveau.
Lorsque vous comparez les forfaits Premium et Custom de Folk, la principale différence concerne le niveau de flexibilité et de support personnalisé dont votre équipe a réellement besoin. Le forfait Premium convient aux équipes en forte croissance qui veulent profiter de fonctionnalités CRM avancées, comme les séquences d’emails automatisées, des tableaux de bord détaillés et davantage de possibilités pour adapter la plateforme à leur manière de travailler. Il est idéal pour gagner du temps sur les tâches répétitives, obtenir une meilleure visibilité sur votre pipeline et garder votre équipe alignée sans complexifier la gestion.
Le forfait Custom va plus loin pour les organisations plus grandes ou les entreprises ayant des besoins spécifiques qui ne peuvent pas être couverts par une configuration standard. Avec Custom, vous pouvez tout adapter à vos exigences exactes : définir des limites particulières sur les contacts et le stockage, créer des intégrations personnalisées avec vos outils existants ou mettre en place des mesures de sécurité avancées. Vous bénéficiez aussi d’un accompagnement renforcé de l’équipe Folk : en cas de problème ou de besoin d’assistance pour déployer des changements, vous n’êtes jamais seul.
Au final, le choix entre ces deux options dépend du niveau de contrôle et de spécificité que vous recherchez. Si la croissance de votre équipe implique un besoin accru d’automatisation et de rapports, le forfait Premium est fait pour vous. Mais si vous êtes une entreprise avec plus de contraintes ou des exigences strictes, le forfait Custom vous permet de créer une configuration CRM entièrement adaptée à vos besoins.
Choisir la bonne formule tarifaire Folk pour votre entreprise dépend principalement de la façon dont votre équipe travaille aujourd’hui et de vos attentes en grandissant. Si vous êtes une petite entreprise ou un consultant indépendant, la formule Standard suffit généralement pour organiser vos contacts et conversations sans ajouter de fonctionnalités superflues. Elle est simple à prendre en main, et les contacts illimités ainsi que les pipelines clairs permettent de rester concentré sur le développement de vos relations plutôt que sur la gestion d’options inutiles.
Si votre équipe grandit ou que votre prospection devient plus complexe, il peut être intéressant d’envisager la formule Premium. Premium inclut notamment les séquences d’emails pour automatiser les relances, des tableaux de bord avancés pour suivre ce qui fonctionne réellement, et davantage de personnalisation pour s’adapter au mode de travail de votre équipe. C’est particulièrement utile quand vous gérez plus de contacts et souhaitez automatiser certaines tâches répétitives.
Pour les entreprises de plus grande taille avec des besoins spécifiques - gestion de données sensibles, intégrations particulières ou accompagnement rapproché par l’équipe Folk - la formule Custom a été conçue pour cela. C’est l’option la plus flexible, qui vous permet d’ajuster l’outil selon l’évolution de votre activité.
Au final, la meilleure formule tarifaire est celle qui correspond à votre situation actuelle tout en vous permettant d’évoluer sereinement à mesure que votre entreprise se développe.
Lorsque vous explorez des alternatives à Folk, tout dépend si votre équipe a besoin d’un CRM léger et flexible ou d’une solution plus complète pour la vente et le marketing. La plateforme client tout-en-un HubSpot est un excellent choix si vous souhaitez regrouper automatisation marketing, gestion des ventes et support client au même endroit - c’est particulièrement pratique pour les entreprises qui veulent centraliser leurs outils. Pour les équipes axées sur la vente, le CRM orienté pipeline Pipedrive garde tout simple et visuel, ce qui facilite le suivi des promos et des relances sans complexité inutile.
Si vous cherchez un outil qui va au-delà du CRM, l’espace de travail tout-en-un ClickUp vous permet de rassembler contacts, tâches, documents et tableaux de bord pour que toutes les équipes - ventes, marketing ou opérations - restent synchronisées. Essayez ClickUp dès aujourd’hui avec notre offre exclusive de 20% de réduction sur les formules Unlimited et Business pendant 1 an. De plus, l’approche visuelle de Monday.com pour les workflows est aussi très efficace, offrant des tableaux personnalisables pour gérer promos, tâches et communication d’équipe en un seul endroit.
Si Folk se distingue par son design épuré, centré sur la relation et sa flexibilité pour les petites équipes, ces alternatives proposent chacune un avantage différent - que ce soit la boîte à outils complète de HubSpot, la simplicité commerciale de Pipedrive, l’espace de travail polyvalent de ClickUp ou le suivi visuel de projets de Monday.
Pipedrive
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Utilisé par 2819 membres
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Folk ne propose pas de formule entièrement gratuite, mais offre un essai gratuit de 14 jours pour vous permettre de tester la plateforme avant de décider si elle convient à votre équipe. L’avantage de cet essai, c’est que vous avez accès à toutes les fonctionnalités, donc vous ne restez pas dans le flou sur ce qui pourrait vous manquer. Cela vous laisse suffisamment de temps pour importer vos contacts, tester quelques automatisations et voir comment l’interface s’intègre à votre quotidien.
Si vous cherchez vraiment un CRM adapté à votre façon de travailler, il vaut la peine d’impliquer votre équipe pendant l’essai. Vous pourrez mieux juger si les pipelines flexibles de Folk, les outils de messagerie et la gestion des contacts simplifient réellement votre travail ou ajoutent des étapes inutiles.
Au final, même si ce n’est pas une option gratuite à vie, cet essai vous permet de découvrir la plateforme en situation réelle avant de choisir une formule payante - ce qui peut vous faire gagner du temps et éviter des soucis plus tard.
Lorsque vous vous inscrivez à l’essai gratuit de 14 jours de Folk, vous bénéficiez d’un accès complet à toutes les fonctionnalités de la plateforme, mais il y a quelques limites à garder en tête. La principale, c’est la durée - vous avez deux semaines pour voir comment l’outil s’intègre à votre quotidien, donc il est utile d’arriver avec un plan. Importez vos contacts, testez les automatisations et invitez rapidement vos collègues pour découvrir concrètement la collaboration.
Autre point important : toute configuration créée pendant l’essai, comme des pipelines personnalisés ou des données enrichies sur vos contacts, ne sera conservée que si vous choisissez une offre payante. Si vous souhaitez garder cette organisation, prévoyez un peu de temps à la fin de l’essai pour choisir la formule qui vous convient.
En résumé, l’essai gratuit vise surtout à vous offrir une expérience complète dès le départ, et non une version limitée. La seule vraie contrainte, c’est la période de 14 jours, alors profitez-en dès maintenant pour tester les fonctionnalités qui comptent le plus pour votre activité avant la fin de l’essai.
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Utilisé par 2926 membres
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Scarlet Tate
“J'utilise Folk depuis environ six mois et j'apprécie vraiment la transparence et l'équité de leurs tarifs. Nous sommes une petite agence, donc chaque euro compte, et l'offre tarifaire de Folk est facile à justifier puisque nous utilisons réellement les fonctionnalités incluses. Pas de frais cachés ni de mauvaises surprises : seulement une vraie valeur pour le prix payé. C'est rafraîchissant comparé aux autres CRM que nous avons testés.”
Oakley Serrano
“Ce que j’aime chez Folk, c’est que les tarifs sont vraiment adaptés aux petites équipes comme la nôtre. Nous avons commencé avec l’offre Standard et sommes récemment passés à Premium en grandissant. L’augmentation de prix était raisonnable, et les fonctionnalités supplémentaires nous aident vraiment à mieux gérer notre prospection sans avoir l’impression de payer pour des outils que nous n’utiliserons jamais. L’essai gratuit de 14 jours nous a aussi permis de laisser le temps à l’équipe de se familiariser avec la plateforme avant de s’engager. Je recommande vivement à toute startup ou petite entreprise qui cherche un CRM abordable, flexible et facile à utiliser.”
Kamari Ward
“Passer à Folk a été une décision judicieuse pour notre équipe, surtout en ce qui concerne les tarifs. Nous avions envisagé des CRM plus importants, mais nous tombions toujours sur des offres trop chargées avec des fonctionnalités inutiles ou des contrats compliqués. La tarification de Folk est claire : vous payez uniquement pour ce dont vous avez besoin et pouvez évoluer à votre rythme. Même la négociation de notre offre personnalisée a été simple. Le gain de temps obtenu compense largement le coût chaque mois.”
Quel est le prix mensuel de Folk ?
Le coût mensuel de Folk est très transparent, ce qui est appréciable si vous détestez les mauvaises surprises. Actuellement, la formule Standard est à 25 $ par utilisateur et par mois et inclut tout ce qu’on attend d’un CRM léger : contacts illimités, pipelines personnalisés, et tous les essentiels pour organiser vos relations sans superflu.
Si votre équipe grandit ou que vous avez besoin de plus d’automatisations pour les relances et de visibilité sur vos contacts, la formule Premium est à 50 $ par utilisateur et par mois. Cette option ajoute des fonctionnalités pratiques comme les séquences d’e-mails, les tableaux de bord et plus de flexibilité pour adapter l’outil à votre façon de travailler.
Pour les entreprises ou équipes avec des besoins plus complexes, il existe aussi une formule sur mesure, à partir de 100 $ par membre et par mois - le tarif dépend de vos attentes, et l’équipe Folk vous accompagne pour trouver la meilleure configuration. Globalement, la tarification est facile à comprendre et évolue selon vos besoins, sans mauvaise surprise en cours de route.
Comment Folk se compare-t-il aux autres CRM du marché ?
Comparé aux autres CRM sur le marché, Folk mise vraiment sur la simplicité et l’aspect humain, plutôt que d’essayer d’être une plateforme de vente tout-en-un. Beaucoup de solutions plus grandes, comme HubSpot ou Salesforce, accumulent des fonctionnalités et des tableaux de bord complexes qui peuvent vite devenir excessifs si vous ne gérez pas d’énormes pipelines commerciaux. Folk, au contraire, ressemble davantage à un carnet d’adresses intelligent et flexible qui facilite l’organisation de vos contacts et le suivi de vos échanges.
Ce qui distingue Folk, c’est sa prise en main rapide. Il n’y a quasiment pas de courbe d’apprentissage : vous pouvez importer vos contacts, créer des listes et suivre vos interactions sans perdre de temps à configurer l’outil. C’est particulièrement pratique pour les petites équipes, les agences ou les fondateurs qui ont besoin d’un minimum de structure pour rester organisés, sans se retrouver freinés par la complexité.
Vous remarquerez peut-être que Folk ne cherche pas à rivaliser sur toutes les fonctionnalités avancées des grands CRM, comme la prévision commerciale ou la gestion complexe des étapes de promo, mais c’est justement son intérêt : il reste centré sur la création et le maintien de vraies relations. Pour les équipes qui privilégient la connexion avec leurs clients et partenaires plutôt que l’automatisation poussée des ventes, Folk s’en sort très bien.
À qui Folk convient-il le mieux ?
Folk convient parfaitement aux équipes et entreprises qui souhaitent entretenir des relations solides et recherchent un CRM plus proche d’un assistant qu’un système de vente rigide. Il est particulièrement apprécié par les startups, agences créatives, recruteurs et PME qui veulent rester organisés sans se perdre dans des configurations complexes ou interminables. Plutôt que de vous imposer un tunnel de vente strict, Folk permet de créer des listes flexibles, suivre vos échanges et partager facilement le contexte avec votre équipe pour que rien ne vous échappe.
C’est aussi un bon choix si vos contacts ne sont pas seulement des clients, mais aussi des partenaires, investisseurs ou candidats – en résumé, toute personne avec qui vous souhaitez entretenir une bonne relation. De nombreuses entreprises dynamiques comme Qonto et Shine utilisent Folk pour gérer de grands réseaux tout en gardant une touche personnelle. Des agences comme Spendesk et Alan l’adoptent aussi car il aide chaque membre de l’équipe à rester aligné sans ajouter de charge de travail inutile.
Si vous cherchez un CRM capable de s’adapter à votre façon de travailler, au lieu de l’inverse, Folk mérite votre attention. C’est un choix malin pour les équipes qui préfèrent passer du temps à échanger avec leurs contacts plutôt qu’à jongler avec un logiciel compliqué.
Le rapport qualité-prix de Folk est-il intéressant pour ce qui est proposé ?
La tarification de Folk est raisonnable au vu des fonctionnalités incluses. À 25 $ par utilisateur et par mois pour le plan Standard, vous bénéficiez de contacts illimités, de pipelines personnalisables selon votre organisation, et d’outils simples pour garder votre équipe synchronisée. Pour les petites équipes ou les consultants indépendants, c’est généralement suffisant pour rester organisé sans payer pour des options inutiles. Contrairement à d’autres CRM qui ajoutent des frais pour chaque extra, la tarification de Folk reste facile à comprendre.
Si votre équipe grandit ou si vous souhaitez profiter davantage de l’automatisation, le plan Premium à 50 $ par utilisateur et par mois inclut des fonctionnalités utiles comme les séquences d’e-mails, des tableaux de bord améliorés et plus d’options de personnalisation adaptées à votre façon de travailler. Ce petit supplément mensuel peut vite être rentabilisé si vous cherchez à automatiser les relances ou à gérer de plus grandes listes de clients sans rien oublier.
Pour les grandes équipes ayant des besoins spécifiques, le plan Custom offre la possibilité de négocier exactement ce qu’il vous faut, sans être obligé de payer pour des outils inutiles. Au final, la tarification de Folk est cohérente pour les équipes qui veulent un CRM accessible, qui favorise la collaboration, sans devenir une contrainte au quotidien.
Quel forfait Folk est le plus populaire ?
D’après notre expérience, la formule Premium est généralement la plus choisie parmi les offres tarifaires Folk. Elle répond aux besoins des entreprises en croissance qui souhaitent aller au-delà des fonctionnalités de base sans pour autant opter pour une configuration entièrement personnalisée réservée aux grandes entreprises. Avec Premium, les équipes bénéficient de fonctionnalités utiles comme les séquences d’e-mails, des tableaux de bord améliorés pour le suivi des progrès, ainsi que davantage d’options pour adapter le CRM à leur façon de travailler au quotidien.
Beaucoup d’équipes apprécient de pouvoir démarrer simplement et débloquer des outils avancés à mesure que leur liste de contacts ou leurs processus évoluent. Cette formule est particulièrement prisée par les startups et agences qui souhaitent structurer leur prospection et gagner du temps sur les tâches répétitives, sans s’encombrer d’outils trop complexes pour leur situation actuelle.
Bien sûr, la formule Standard reste adaptée aux petites équipes qui recherchent uniquement l’essentiel, tandis que les grandes entreprises optent souvent pour une formule Custom si elles ont besoin d’un accompagnement supplémentaire ou d’intégrations spécifiques. Mais pour la majorité des utilisateurs Folk, Premium représente l’équilibre idéal entre coût et flexibilité pour accompagner leur croissance.
Quelle est la meilleure façon d’économiser sur le tarif mensuel de Folk ?
Économiser sur l’abonnement mensuel de Folk passe surtout par le choix du plan adapté aux besoins de votre équipe et l’utilisation optimale des remises ou avantages disponibles. Voici quelques conseils pratiques pour réduire vos coûts :
Prendre quelques minutes pour vérifier votre plan et activer les promos disponibles peut vraiment faire la différence sur la durée – et vous assure de profiter au mieux de Folk sans payer pour des options qui restent inutilisées.
Faut-il payer un supplément pour les séquences d’e-mails de Folk ?
Si vous envisagez d’utiliser les séquences d’emails de Folk pour automatiser certaines tâches, il est utile de savoir comment elles sont intégrées dans les offres tarifaires. Voici ce qu’il faut retenir :
Si l’automatisation du suivi est essentielle à votre activité, cela vaut la peine de voir si l’abonnement Premium est adapté à vos besoins. Pour la plupart des équipes, le temps gagné compense rapidement le surcoût.