Avantages des évaluateurs
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Fiable : de nombreux utilisateurs ont trouvé SurveyMonkey comme un outil fiable pour recueillir des commentaires, avec ses services rapides et cohérents.
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Facile à utiliser : SurveyMonkey est apprécié pour son interface conviviale, qui facilite la navigation des administrateurs et des participants à l'enquête.
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Personnalisable : la plateforme permet aux utilisateurs d'adapter les enquêtes en fonction de leur projet et des besoins de leur public, ce qui la rend adaptable à n'importe quel secteur.
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Rentable : certains utilisateurs ont trouvé SurveyMonkey comme une solution rentable pour leurs besoins d'enquête, offrant d'excellentes récompenses
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Bien connu et réputé : En tant que pionnier dans son domaine, SurveyMonkey est une plateforme bien connue que de nombreuses personnes connaissent, ce qui ajoute à sa crédibilité.
Inconvénients des évaluateurs
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Service client médiocre : plusieurs utilisateurs ont signalé des problèmes avec le service client de SurveyMonkey, déclarant qu'ils n'étaient pas utiles et dédaignaient leurs préoccupations.
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Pratiques d'abonnement trompeuses : les utilisateurs se sont plaints des pratiques d'abonnement trompeuses de l'entreprise, notamment les renouvellements automatiques sans notification et les difficultés d'annulation des abonnements.
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Coûts cachés : certains utilisateurs ont signalé que SurveyMonkey dissimulait certaines fonctionnalités derrière un paywall et ne révélait ces coûts qu'une fois que les utilisateurs avaient investi du temps dans la création d'une enquête.
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Fonctionnalités limitées pour les comptes gratuits : les utilisateurs ont noté que la version gratuite de SurveyMonkey possède des fonctionnalités limitées et inclut des publicités, ce qui peut être perturbateur.
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Difficulté d'accès aux réponses : certains utilisateurs ont signalé qu'ils ne pouvaient pas accéder à toutes leurs réponses à l'enquête sans payer des frais supplémentaires.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Créez facilement des sondages
Distribuez facilement vos sondages
Collaborez facilement
Support audio/images/vidéo
Structure d'enquête NPS
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
No
Créez facilement des sondages
Distribuez facilement vos sondages
Collaborez facilement
Support audio/images/vidéo
Structure d'enquête NPS
Qu'est-ce que SurveyMonkey ?
Comment SurveyMonkey se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
SurveyMonkey
3.8
Avis sur SurveyMonkey
Prix
N/A
Plan gratuit
No
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Deal
Aucun deal disponible pour le moment
SurveyMonkey
vs
Typeform
Typeform et SurveyMonkey sont deux puissantes plateformes de sondage conçues pour aider les utilisateurs à recueillir des informations et des retours d'expérience de leur public, mais elles présentent des différences distinctes dans leur approche et leurs offres.
Typeform se distingue par ses capacités de conception de sondage intuitives et visuellement attrayantes. Il offre aux utilisateurs une interface conviviale et des modèles personnalisables pour créer des sondages, des formulaires et des quiz captivants. L'accent mis par Typeform sur l'expérience utilisateur garantit des taux de complétion plus élevés et des réponses plus instructives des répondants. De plus, Typeform propose des fonctionnalités avancées telles que la logique conditionnelle et le scoring des répondants, permettant aux utilisateurs d'adapter les sondages en fonction des réponses des répondants et d'extraire des insights plus approfondis.
En revanche, SurveyMonkey est reconnu pour ses solutions de sondage...
SurveyMonkey
Permettre la prise de décisions basées sur des données d'analyse
Typeform
Créez des formulaires et des enquêtes qui convertissent vraiment.
Pour qui est SurveyMonkey le meilleur selon nos évaluateurs ?
Entreprises recherchant les commentaires des clients : SurveyMonkey est un outil utile pour les entreprises cherchant à recueillir les commentaires des clients après un projet. Il est adaptable à n'importe quel secteur et facile à utiliser pour les administrateurs et les participants à l'enquête.
Indépendants et entrepreneurs indépendants : pour les personnes qui travaillent de manière indépendante, SurveyMonkey propose une plate-forme simple et conviviale pour collecter des données et des commentaires. C'est rentable et peut vous aider à effectuer des tâches supplémentaires tout au long du mois.
Organisateurs d'événements : ceux qui organisent des événements peuvent bénéficier de la configuration simple de SurveyMonkey pour les enquêtes pré et post-événement. Il s'agit d'un outil gratuit qui peut aider à évaluer la satisfaction du public et à recueillir des informations précieuses
Formateurs et éducateurs : SurveyMonkey est un excellent outil pour recueillir des commentaires après les sessions de formation. Il permet une personnalisation facile des enquêtes, même si certains utilisateurs souhaiteraient que ce soit gratuit
Utilisateurs insatisfaits : certains utilisateurs ont exprimé leur frustration face à la politique de renouvellement automatique de SurveyMonkey et à leurs difficultés à annuler leurs abonnements. Ils signalent également un service client médiocre et des coûts cachés liés à l'affichage des résultats de l'enquête.
Avis sur SurveyMonkey
3.8
Note de SurveyMonkey
4.7
Facilité d'utilisation
4.7
Service client
4.5
Rapport qualité-prix
4.1
Recommandation
4.6
Fonctionnalités
4 Avis sur SurveyMonkey
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Karen E
SurveyMonkey : un outil précieux pour les retours des clients
En tant que professionnel du marketing, je trouve que SurveyMonkey est un outil inestimable pour collecter les retours des clients.
27 avril 2024
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Michael
Découverte de SurveyMonkey : Une expérience personnelle avec leur service client et leur plateforme
J'ai eu une expérience assez intéressante avec SurveyMonkey! J'ai été surpris de trouver des frais de compte liés à un ancien employeur, une entreprise avec laquelle je n'ai pas travaillé depuis près de 2 ans. J'ai contacté SurveyMonkey pour clarifier la situation et ils ont répondu rapidement. Bien qu'ils n'aient pas pu immédiatement annuler la charge, ils étaient ouverts à ma suggestion de contacter le nouvel administrateur de compte pour un mode de paiement mis à jour. La représentante du service client était tellement désireuse d'aider, qu'elle a même proposé de m'aider à maximiser les avantages de mon compte. Bien que je n'y aie plus accès, j'ai apprécié sa volonté d'aller au-delà de ses fonctions. Quant au produit lui-même, il est assez décent. Il offre une expérience différente par rapport aux formulaires Google, que j'utilise également. Il est toujours bon d'avoir des options et SurveyMonkey offre justement cela. Leur approche unique du service client et des pratiques commerciales m'a laissé une impression durable. J'ai hâte d'explorer davantage leur plateforme à l'avenir. Essayez-le, cela pourrait bien être l'outil que vous recherchez!
21 avril 2024
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Juan W
Utilisation de SurveyMonkey pour les enquêtes de satisfaction des employés
En tant que responsable des ressources humaines, j'utilise SurveyMonkey pour les enquêtes de satisfaction des employés. La fonction d'anonymat garantit des retours honnêtes de la part des employés. Les modèles personnalisables permettent de gagner du temps et d'effort.
15 avril 2024
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Enoch D
Exploration des avantages de SurveyMonkey pour des besoins de sondage complets
SurveyMonkey a toujours été ma plateforme de prédilection pour créer des sondages ! Ils offrent un essai gratuit qui vous donne un aperçu de leurs fonctionnalités complètes. Une fois que vous commencez à obtenir des résultats de sondage, ils proposent un plan premium qui débloque des insights encore plus détaillés. J'ai trouvé assez simple d'opter pour leur plan annuel, qui est un excellent investissement à un peu plus de 5 $. C'est un engagement, mais cela en vaut la peine pour la richesse de données que vous obtenez en retour. Il est clair qu'ils ont exploité leur réputation bien méritée pour fournir un service premium. Je recommanderais vivement d'utiliser SurveyMonkey pour vos besoins en sondages. Si vous cherchez une alternative gratuite, Google Forms est une option fiable.
15 avril 2024
