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7 Meilleures Alternatives à Userback en avril 2024

Alternatives & Concurrents à Userback

  1. 1. Slack
  2. 2. GitHub
  3. 3. ClickUp
  4. 4. Monday
  5. 5. Hotjar
  6. 6. Jira
  7. 7. Logrocket
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Voici des concurrents ou alternatives à Userback et autres logiciels de Expérience Client similaires. Vous devez prendre en compte certains facteurs importants lors du choix d'un outil similaire à Userback pour votre entreprise : les principales fonctionnalités de chaque solution, la facilité d'utilisation de l'interface utilisateur, le prix ou le rapport qualité-prix par exemple. Chaque logiciel a ses avantages et ses inconvénients, il vous appartient donc de choisir la meilleure alternative à Userback qui répond aux besoins de votre petite entreprise. Pour vous aider à comparer chaque application et à choisir la bonne solution, nous avons rassemblé une liste des meilleurs concurrents à Userback. Découvrez des logiciels comme Slack, GitHub, ClickUp ou Monday.

Liste des Alternatives à Userback

Parmi les outils de la catégorie Expérience Client, nous avons sélectionné les meilleures alternatives à Userback en nous basant sur les avis de chaque solution et sur les similitudes avec Userback. Bien sûr, chaque solution a ses avantages et ses inconvénients, et ses propres caractéristiques mais, que vous soyez une petite entreprise, une startup ou une grande entreprise, vous trouverez la bonne alternative afin de mener à bien vos projets.

logo slack

1. Slack
5.0 (3 avis)
1 deal disponible

Travail Collaboratif Productivité Gestion Des Tâches

Description

Collaborez et organisez facilement le travail de votre équipe avec Slack ; partager des informations et organiser vos projets.

Slack comparé à Userback

Userback a de meilleurs avis positifs comparé à Slack: 99 vs 95

Userback est meilleur pour le service client que Slack: 5.0 vs 4.5

Userback a une meilleure tarification que Slack: 4.8 vs 4.6

Slack dispose de plus de fonctions que Userback: 78 vs 53

Slack : Avantages & Inconvénients

Accessible partout : Ce logiciel permet aux collaborateurs de se connecter à partir de nombreux appareils différents
Canaux personnalisés : L’outil propose de créer des canaux de discussion publics, privés, partagés ou multi-espaces.
Collaboration en temps réel : La solution de communication Slack est parfaite pour gagner en réactivité.
Stockage limité : La capacité de stockage des fichiers est limitée.
Notifications de lecture : Il est impossible de savoir si votre correspondant a lu un message envoyé.
Plan gratuit très limité : Les fonctionnalités du plan tarifaire d’essai sont réduites.

Meilleures fonctionnalités

  • - Canaux

  • - Messagerie directe

  • - Partage de fichiers

  • - Intégrations

  • - Recherche et archivage

  • - Notifications et alertes

  • - Fils de discussion

  • - Appels vidéo et vocaux

Tarifs Slack

Free

Enterprise Grid

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Pro

$7 / utilisateur / mois

Business+

$13 / utilisateur / mois

Populaire

25% de réduction sur l'achat d'un nouvel abonnement (Économisez 9 000$)
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logo github

2. GitHub
5.0 (3 avis)
1 deal disponible

Développement Web Gestion Informatique Travail Collaboratif

Description

La solution en ligne GitHub vous permet de stocker le code source de votre projet informatique. Vous pouvez ainsi conserver l’historique de vos modifications et partager votre code avec collaborateurs, vos partenaires ou vos clients.

GitHub comparé à Userback

Userback a de meilleurs avis positifs comparé à GitHub: 99 vs 98

Userback est meilleur pour le service client que GitHub: 5.0 vs 4.4

Userback est plus facile d'utilisation que GitHub: 4.5 vs 4.4

Userback a un meilleur rapport qualité-prix que GitHub: 4.8 vs 4.6

Userback a plus de fonctionnalités que GitHub: 53 vs 42

GitHub : Avantages & Inconvénients

Outil polyvalent : La plateforme permet de publier le code, travailler en équipe et contrôler les versions
Conception collaborative : Le code peut être partagé et amélioré via la réception de commentaires
Sécurisation du code : GitHub est utile pour sauvegarder le code source dans le cloud
Coût de la solution : Certaines fonctionnalités sont payantes. Le tarif peut donc être élevé selon le nombre de collaborateurs
Courbe d’apprentissage : Il faut un moment avant de maîtriser les subtilités de cet outil de versioning
Interface graphique : L’ergonomie et la convivialité de GitHub sont insuffisantes

Meilleures fonctionnalités

  • - Stockez et sécurisez votre code

  • - Accédez à des environnements de développement

  • - Sécurisez vos applications logicielles

  • - Collaborer facilement

  • - Automatisez vos workflows

  • - Visualisez votre projet

  • - Écrivez un code de meilleure qualité

  • - Bénéficiez de la puissance de l’IA

Tarifs GitHub

Free

Team

$4 / utilisateur / mois

Enterprise

$21 / utilisateur / mois
20 utilisateurs sur le plan Enterprise gratuits pendant un an (Économisez 7 560$)
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logo clickup

3. ClickUp
4.7 (3 avis)
1 deal disponible

Travail Collaboratif Productivité Gestion Des Tâches

Description

Clickup vous permet de centraliser toutes les applications que vous utilisez au quotidien. Plus besoin de jongler entre vos applications d'email, de gestion de projet et de CRM, faites tout au même endroit.

ClickUp comparé à Userback

Userback est une meilleure solution en fonction du pourcentage d'avis positifs que ClickUp: 99 vs 96

Userback est une meilleure solution pour le service client que ClickUp: 5.0 vs 4.8

ClickUp est plus simple à utiliser que Userback: 4.8 vs 4.5

Userback a un meilleur rapport qualité-prix que ClickUp: 4.8 vs 4.6

ClickUp est meilleur pour le nombre de fonctionnalités que Userback: 234 vs 53

ClickUp : Avantages & Inconvénients

Hiérarchisation optimale : La définition des tâches, des sous-tâches et des dépendances est efficace.
Travail collaboratif : De nombreux outils de collaboration sont intégrés
Nombre d’utilisateurs : Vous pouvez enregistrer un nombre illimité de collaborateurs sur tous les plans
Complexe à prendre en main : Le grand nombre d’options et paramètres rend la prise en main difficile
Manque de documentation : Il y a peu de tutoriels pour guider les nouveaux utilisateurs
Plan gratuit : L’offre gratuite offre une quantité limitée d’options de stockage et d’établissement d’objectifs

Meilleures fonctionnalités

  • - Gestion de projet

  • - Intégrations et API

  • - Suivi du temps

  • - Connectez vos applications et importez vos données

  • - Collaborez avec vos équipes

  • - Gestion intuitive des tâches

  • - Vue multitâche

  • - Mises à jour d'état personnalisables

Tarifs ClickUp

Free

Enterprise

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Unlimited

$10 / utilisateur / mois

Business

$19 / utilisateur / mois
20% de réduction sur les plans Unlimited et Business pendant 1 an (Économisez 1 000$)
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logo monday

4. Monday
4.3 (3 avis)
1 deal disponible

Travail Collaboratif Gestion Des Tâches

Description

Avec monday.com, vous pouvez gérer entièrement vos projets à partir d'une seule plateforme : de la planification à la livrabilité. Créez le workflow qui vous convient et collaborez avec votre équipe pour que vous puissiez suivre les progrès de chacun.

Monday comparé à Userback

Userback est une meilleure solution en fonction du pourcentage d'avis positifs que Monday: 99 vs 94

Userback est une meilleure solution pour le service client que Monday: 5.0 vs 4.7

Monday est plus simple à utiliser que Userback: 4.8 vs 4.5

Userback a un meilleur rapport qualité-prix que Monday: 4.8 vs 4.4

Monday dispose de plus de fonctions que Userback: 94 vs 53

Monday : Avantages & Inconvénients

Expérience utilisateur : L’interface de ce logiciel de gestion de projets est agréable et simple à prendre en main
Modèles prêt à l’emploi : Vous pouvez démarrer un projet en quelques minutes grâce aux nombreux templates disponibles
Intégrations : Il est possible de connecter Monday à de nombreux outils de référence tels que Slack, Trello ou Google Docs
Tarif élevé : Les plans tarifaires de Monday sont onéreux surtout pour les petites entreprises
Personnalisation : Les fonctionnalités de personnalisation de la solution en ligne sont limitées
Service client : le support client est peu pertinent

Meilleures fonctionnalités

  • - Organisez tous vos fichiers

  • - Suivez le progrès de vos projets

  • - Intégrez tous vos outils

  • - Automatisez vos tâches

  • - Accédez aux outils Kanabn et Gantt

  • - Rationalisez votre flux de travail

  • - Collaborez en temps réel

  • - Visualisez vos données

Tarifs Monday

Free

Business

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Basic

$8 / utilisateur / mois

Standard

$10 / utilisateur / mois

Pro

$17 / utilisateur / mois
1 mois gratuit (Économisez 160$)
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5. Hotjar
4.3 (3 avis)
1 deal disponible

Surveillance D'applications Analyse De Données

Description

Hotjar est l'outil qui va vous permettre de comprendre le comportement des utilisateurs sur vote site, ces points forts ainsi que ces points faibles.

Hotjar comparé à Userback

Userback a de meilleurs avis positifs que Hotjar: 99 vs 97

Userback est meilleur pour le support client que Hotjar: 5.0 vs 4.5

Userback a un meilleur rapport qualité-prix que Hotjar: 4.8 vs 4.5

Hotjar a plus de fonctionnalités que Userback: 79 vs 53

Hotjar : Avantages & Inconvénients

Simplicité : L’interface est lisible et le logiciel est facile à prendre en main
Précision : Les données sur les utilisateurs sont détaillées
Informations et idées riches : Le logiciel donne de nombreuses pistes pour améliorer l’expérience utilisateur sur son site Internet
Tarif : Le prix est assez élevé même si une version gratuite limitée est à disposition
Confidentialité : Les données collectées peuvent l’être sans l’autorisation des utilisateurs
Performance du site web : L’outil consomme beaucoup de ressources

Meilleures fonctionnalités

  • - Enregistrements des visiteurs

  • - Entonnoirs de conversion

  • - Analyse de formulaire

  • - Sondages

  • - Commentaires entrants

  • - Analyse du comportement

  • - Segmentation des visiteurs

  • - Enquêtes

Tarifs Hotjar

Plus

$41 / mois

Business

$105 / mois
3 mois gratuits sur le plan Business (Économisez 150$)
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Secret.

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logo jira

6. Jira
4.3 (3 avis)

Gestion Informatique Travail Collaboratif Gestion Des Tâches

Description

Jira est un puissant logiciel de gestion de projet qui apporte de la valeur en aidant les équipes à planifier, suivre et gérer efficacement leurs projets. Il offre une plateforme centralisée pour la collaboration, l'organisation des tâches et le suivi des problèmes, permettant aux équipes de rester organisées, de hiérarchiser les tâches et de garantir la réalisation des projets dans les délais.

Jira comparé à Userback

Userback a plus d'avis positifs que Jira: 99 vs 90

Userback est meilleur pour le support que Jira: 5.0 vs 4.0

Userback est plus facile d'utilisation que Jira: 4.5 vs 4.0

Userback a un meilleur rapport qualité-prix que Jira: 4.8 vs 4.3

Jira a plus de fonctionnalités que Userback: 151 vs 53

Jira : Avantages & Inconvénients

Suivi robuste des problèmes : Jira excelle dans le suivi des problèmes, en fournissant une plateforme complète pour créer, gérer et hiérarchiser les tâches, les bogues et les problèmes.
Gestion de projet agile : Jira prend en charge les méthodologies agiles telles que Scrum et Kanban, en offrant des fonctionnalités telles que la planification des sprints, la gestion du carnet de commandes et les tableaux agiles.
Écosystème d'intégration : Jira s'intègre de manière transparente à un large éventail d'outils et de services tiers.
Courbe d'apprentissage : L'ensemble des fonctionnalités de Jira peut entraîner une courbe d'apprentissage abrupte, en particulier pour les nouveaux utilisateurs.
Complexité de la tarification : La structure tarifaire de Jira, bien que flexible, peut devenir complexe pour les grandes équipes et organisations.
Interface utilisateur : Certains utilisateurs trouvent l'interface utilisateur de Jira moins intuitive et plus ancienne que les outils de gestion de projet plus récents.

Meilleures fonctionnalités

  • - Suivi des problèmes

  • - Gestion de projet agile

  • - Flux de travail personnalisés

  • - Rapports et tableaux de bord

  • - Intégrations

  • - Recherche avancée et filtres

  • - Champs personnalisés et types de questions

  • - Permissions et sécurité

Tarifs Jira

Enterprise

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Free

Standard

$8 / utilisateur / mois

Premium

$15 / utilisateur / mois
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logrocket logo

7. Logrocket
3.7 (3 avis)

Expérience Client

Description

LogRocket est un outil de gestion de performance d'application front-end (APM). Il fournit aux développeurs des informations sur la façon dont les utilisateurs interagissent avec leurs applications web. Les fonctionnalités incluent la relecture de session, la surveillance des performances, le suivi des erreurs et l'analyse. Il aide à identifier et à résoudre les problèmes plus rapidement, améliorant l'expérience utilisateur et augmentant l'efficacité globale de l'application.

Logrocket comparé à Userback

Logrocket a plus d'avis positifs que Userback: 100 vs 99

Userback est plus adapté aux petites entreprises que Logrocket grâce à son bon rapport qualité-prix: 4.8 vs 4.3

Logrocket dispose de plus de fonctions que Userback: 77 vs 53

Logrocket : Avantages & Inconvénients

Facilité d'utilisation : Sitefinity est reconnu pour son interface conviviale, ce qui facilite la gestion et la mise à jour du contenu par les utilisateurs non techniques
Suivi des Erreurs : LogRocket fournit des informations détaillées sur les erreurs, permettant aux développeurs de résoudre les problèmes plus rapidement et plus efficacement
Débogage Amélioré : Avec LogRocket, les développeurs peuvent voir ce qui a conduit à un bug ou une erreur, rendant le processus de débogage plus simple.
Prix élevé : Le prix de LogRocket peut être assez élevé pour les petites entreprises ou les startups, le rendant moins accessible pour ceux qui ont un budget serré
Options de personnalisation limitées : Le logiciel offre des options limitées en ce qui concerne la personnalisation de l'interface utilisateur ou des fonctionnalités, ce qui peut ne pas convenir à toutes les entreprises
Courbe d'apprentissage abrupte : LogRocket peut être complexe et difficile à comprendre pour les débutants, nécessitant une quantité significative de temps et d'effort pour apprendre à l'utiliser efficacement.

Meilleures fonctionnalités

  • - Fonctionnalité de Relecture de Session

  • - Surveillance du Réseau

  • - Suivi des Erreurs

  • - Analyse du Comportement des Utilisateurs

  • - Capacités d'Intégration

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