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Avis de Zoho Subscriptions

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Avis de Zoho Subscriptions

29 avis

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Zoho Subscriptions est un logiciel basé sur le cloud pour la facturation récurrente et la gestion des abonnements. Il permet aux entreprises d'automatiser et de gérer leurs processus de facturation d'abonnement, y compris la facturation, le traitement des paiements et la communication avec les clients. Le logiciel offre également des fonctionnalités d'analyse et de reporting pour surveiller les performances de l'entreprise. Il s'intègre à d'autres produits Zoho et à des applications tierces pour un fonctionnement fluide.
  • 01 Qu'est-ce que Zoho Subscriptions ?
  • 02 Avantages et inconvénients des critiques
  • 03 Principales fonctionnalités
  • 04 Comment Zoho Subscriptions se compare-t-il à des logiciels similaires ?
  • 05 À qui Zoho Subscriptions convient-il le mieux selon nos évaluateurs ?
  • 06 Avis de Zoho Subscriptions

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01 Qu'est-ce que Zoho Subscriptions ?

Zoho Subscriptions est un logiciel basé sur le cloud conçu pour gérer les entreprises par abonnement. Il fournit une facturation récurrente automatisée, des passerelles de paiement intégrées, des mesures d'abonnement, une communication client, etc. Il prend en charge plusieurs devises et profils fiscaux, ce qui le rend adapté aux entreprises mondiales. Le logiciel s'intègre à d'autres produits Zoho et à des applications tierces telles que G Suite, QuickBooks et Slack. Il propose également un portail client permettant aux abonnés de gérer leurs abonnements et des fonctionnalités de reporting robustes permettant aux entreprises de suivre leur croissance et de prendre des décisions basées sur les données. Zoho Subscriptions est idéal pour les petites et grandes entreprises de divers secteurs qui proposent des services d'abonnement.

02 Avantages et inconvénients des critiques

Avantages selon les avis

  • Facilité d'utilisation
    Zoho Subscriptions est convivial, ce qui permet aux entreprises de gérer facilement leurs abonnements, de traiter les remboursements et de créer des codes de réduction. Cette simplicité a été saluée par de nombreux utilisateurs, qui trouvent la navigation simple même sans aucune formation.

  • Intégration transparente avec d'autres outils Zoho
    le logiciel s'intègre bien avec d'autres outils Zoho tels que CRM et Creator, ce qui est avantageux pour les entreprises qui utilisent un modèle de service par abonnement. Cette intégration simplifie le traitement des commandes et permet une gestion aisée des paiements d'abonnement

  • Options de personnalisation
    le logiciel propose une variété de modèles et d’options de personnalisation avec du code, offrant aux entreprises une grande liberté. Les utilisateurs apprécient particulièrement l'outil permettant de créer des options de paiement d'abonnement

  • Excellent service client
    Zoho Subscriptions dispose d'une équipe de service client réactive et facilement disponible pour aider les utilisateurs. Ils répondent rapidement aux e-mails et aux appels téléphoniques, garantissant que tout problème est rapidement résolu.

  • Traitement efficace des paiements
    Zoho Subscriptions permet aux entreprises d'encaisser les paiements facilement et rapidement. Il combine la facturation et le recouvrement des factures en un seul endroit, permettant aux entreprises de gérer plus facilement leurs finances. Le logiciel s'intègre également aux plateformes de paiement comme PayPal

Avis négatifs des utilisateurs

  • Documentation peu conviviale
    les utilisateurs ont signalé que la documentation du logiciel n'est pas facile à comprendre, ce qui rend difficile la recherche d'aide en cas de besoin.

  • Difficulté à modifier le taux de TVA d'un client
    le logiciel ne propose pas de moyen simple de modifier le taux de TVA d'un client, ce qui peut poser problème aux entreprises qui en ont besoin.

  • Impossibilité de modifier facilement un abonnement une fois qu'il est établi
    une fois qu'un abonnement est configuré, il devient difficile d'y apporter des modifications, ce qui peut être gênant pour les utilisateurs qui doivent ajuster leurs abonnements.

  • Intégration avec d'autres logiciels
    les utilisateurs ont signalé que le logiciel ne s'intègre pas bien avec d'autres logiciels, tels que Jobber, ce qui peut entraîner un transfert manuel de données et une augmentation de la charge de travail.

  • Incapacité d'exporter les informations client
    certains utilisateurs ont exprimé leur mécontentement face à l'incapacité du logiciel à exporter les informations client, y compris les numéros de carte de crédit, lorsque cela est nécessaire.

03 Principales fonctionnalités

Pas de prix

Plan Gratuit

Non

Facturation récurrente automatisée

Portail client

Passerelles de paiement intégrées

Métriques d'abonnement

Capacités d'intégration

04 Comment Zoho Subscriptions se compare-t-il à des logiciels similaires ?

Zoho Subscriptions Logo

Zoho Subscrip...

Pas de prix

Pas de plan gratuit

  • Facturation récurrente automatisée

  • Portail client

  • Passerelles de paiement intégrées

  • Métriques d'abonnement

  • Capacités d'intégration

  • Rapports complets

  • Facilité d'utilisation

  • Intégration transparente avec d'autres outils Zoho

  • Facturation automatisée

  • Intégrations

  • Options de personnalisation

  • Excellent service client

  • Traitement efficace des paiements

  • Personnalisation limitée

  • Interface utilisateur complexe

  • Documentation peu conviviale

  • Intégration limitée

  • Difficulté à modifier le taux de TVA d'un client

  • Impossibilité de modifier facilement un abonnement une fois qu'il est établi

  • Intégration avec d'autres logiciels

  • Incapacité d'exporter les informations client

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Stripe billing Logo

Stripe billing
4,1/5

(26 avis)

Pas de prix

Pas de plan gratuit

  • Rapports détaillés et analyses

  • Support de paiement global

  • Intégration et personnalisation transparentes

  • Facturation récurrente et basée sur l'abonnement simplifiée

  • Fonctionnalités améliorées pour l'expérience client

  • Tableau de bord complet

  • Efficacité de la Gestion de Projet

  • Flexibilité

  • Convivial

  • Facilité d'intégration

  • Rentable

  • Excellent support client

  • Automatisation

  • Frais de transaction élevés

  • Configuration complexe

  • Configuration complexe pour les utilisateurs non techniques

  • Absence d'alertes d'échec de paiement

  • Téléchargement limité de documents pour les litiges

  • Structure tarifaire déroutante

  • Logiciel obsolète

  • Personnalisation limitée

Alternative à Stripe billing

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Recurly Logo

Recurly
4,5/5

(21 avis)

Pas de prix

Pas de plan gratuit

  • Reconnaissance des revenus

  • Analytique et rapport

  • Gestion des relances

  • Intégration transparente

  • Modèles de facturation personnalisables

  • Analyse avancée

  • Facilité d'utilisation

  • Fonctionnalités utiles

  • Excellent support client

  • Facilité d'utilisation

  • Options d'abonnement personnalisables

  • Gestion de facturation améliorée

  • Flexibilité

  • Tarification élevée

  • Personnalisation limitée

  • Configuration complexe

  • Intégration maladroite avec GoCardless

  • Personnalisation limitée dans les rapports

  • Accès limité pour les utilisateurs non administrateurs

  • Exigence fréquente de nouveaux mots de passe

  • Fonction de déconnexion automatique

Alternative à Recurly

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Chargebee Logo

Chargebee
4,6/5

(60 avis)

$599

/ mois

Pas de plan gratuit

  • Gestion des paiements récurrents

  • Options de facturation flexibles

  • Gestion de la facturation récurrente

  • Intégrations robustes

  • Analytique et rapports

  • Système de facturation unifié

  • Source unique de vérité pour les KPI d’entreprise

  • Support client

  • Intégration 

  • Tout-en-un

  • Génération de devis

  • Flexibilité avec les passerelles de paiement

  • Automatisation des processus comptables

  • Bugs

  • Complexité

  • Assistance client insuffisante

  • Tarification

  • Application complexe de l’indexation des prix 

  • Factures non reconnues légalement dans certains pays

  • Tableau de bord de rapports limité

  • Mises à jour fastidieuses du catalogue produit

Alternative à Chargebee

40% de réduction sur le plan Performance pour 1 an sur Chargebee

Économisez jusqu'à $4 000

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Sage Intacct Logo

Sage Intacct
4,6/5

(19 avis)

Pas de prix

Pas de plan gratuit

  • Prodige de rentabilité

  • Accélérateur de croissance

  • Bouclier sécurisé

  • Gourou de la trésorerie

  • Liberté financière

  • Analyse avancée

  • Interface conviviale

  • Assistance au dépannage

  • Rapports complets

  • Gestion financière simplifiée

  • Solution évolutive

  • Gestion efficace de la paie

  • Support client exceptionnel

  • Coûts de renouvellement élevés

  • Difficulté de rétrogradation

  • Manque d'intégration

  • Tarification élevée

  • Flexibilité limitée

  • Fonctionnalités limitées

  • Augmentation des coûts

  • Blocage des comptes

Alternative à Sage Intacct

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NetSuite Logo

NetSuite
3,8/5

(23 avis)

Pas de prix

Pas de plan gratuit

  • Vue à 360 degrés du client

  • Optimisez les opérations commerciales

  • Gestion efficace des stocks

  • Analyse en temps réel

  • Intégration transparente du commerce électronique

  • Visibilité en temps réel

  • Scalabilité

  • Processus métier rationalisés

  • Centralisation des informations

  • Planification efficace des ressources

  • Personnalisation

  • Gestion financière complète

  • Évolutivité

  • Courbe d'apprentissage abrupte

  • Tarification coûteuse

  • Coût de mise en œuvre élevé

  • Service client médiocre

  • Navigation complexe

  • Système lent et temps d'arrêt

  • Options de personnalisation limitées

  • Support technique limité

Alternative à NetSuite

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QuickBooks Logo

QuickBooks
4,4/5

(52 avis)

$35

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Pas de plan gratuit

  • Accédez à toutes vos données sur une seule plateforme

  • Maintenez vos comptes à jour de manière efficace

  • Surveillez vos performances

  • Automatisez vos calculs fiscaux

  • Adaptez votre facturation à vos besoins

  • Intégrations logicielles

  • Rapports personnalisables

  • Interface utilisateur

  • Gestion financière efficace

  • Une comptabilité et une fiscalité simplifiées

  • Fonctionnalités organisationnelles

  • Amélioration des opérations commerciales

  • Facile à utiliser

  • Gestion financière efficace

  • Fonctionnalités organisationnelles

  • Amélioration des opérations commerciales

  • Facile à utiliser

  • Une comptabilité et une fiscalité simplifiées

  • Courbe d'apprentissage

  • Version en ligne inefficace

  • Outil coûteux

  • Service client

  • Problèmes de mises à jour

  • Un service client insatisfaisant

  • Frais imprévus

  • Problèmes de transfert de données

  • Problèmes liés aux mises à jour

  • Version en ligne inefficace

  • Des frais imprévus

  • Problèmes de transfert de données

  • Service client médiocre

Alternative à QuickBooks

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05 À qui Zoho Subscriptions convient-il le mieux selon nos évaluateurs ?

  • Entreprises avec des clients internationaux
    les abonnements Zoho peuvent être avantageux pour les entreprises avec des clients internationaux car ils permettent de collecter facilement des paiements dans différentes devises. Cependant, cela nécessite de créer un nouveau compte pour chaque devise.

  • Petites et moyennes entreprises
    ces entreprises peuvent bénéficier des abonnements Zoho en raison de sa capacité à gérer plusieurs abonnements et paiements. Il simplifie le processus de suivi des détails de paiement des clients, de traitement des remboursements et de création de codes de réduction.

  • Entreprises SaaS
    Zoho Subscriptions est idéal pour les entreprises SaaS car il fournit un système transparent de gestion des paiements d'abonnement. Il s'intègre également bien avec d'autres outils Zoho tels que CRM et Creator, ce qui en fait un outil précieux pour ces entreprises.

  • Fournisseurs de services par abonnement
    ces fournisseurs peuvent grandement bénéficier de la capacité de Zoho Subscriptions à créer et gérer des plans d'abonnement. Il permet également une personnalisation avec du code, offrant une grande liberté à ces entreprises

  • Professionnels des médias sociaux
    Zoho Subscriptions convient parfaitement aux professionnels des médias sociaux en raison de ses outils gratuits et de ses offres permettant de prolonger la période d'essai des fonctionnalités premium. Il fournit également des analyses de base, qui peuvent être utiles à ces professionnels.

06 Avis de Zoho Subscriptions

4,6/5

Note de Zoho Subscriptions

4,5/5

Facilité d'utilisation

4,6/5

Service client

4,2/5

Rapport qualité-prix

4,0/5

Probabilité de recommandation

4,5/5

Fonctionnalités

Avis de Zoho Subscriptions

4,6/5
(29)
Laissez un avis

  • Bruce

    Simplifie la gestion des réseaux sociaux

    J'ai essayé de gérer mes réseaux sociaux manuellement et ce n'était pas efficace. J'ai également essayé d'autres outils mais ils étaient lourds et trop complexes pour mes besoins. Ensuite, j'ai découvert Zohosocial et je suis extrêmement satisfait de sa technologie et de sa facilité d'utilisation. Cela facilite la collaboration au sein de mon équipe commerciale. Bien joué!

    21 octobre 2024

  • Aaron B

    Gestion efficace des clients avec Zoho Subscriptions : Simplification des essais et des mises à niveau/déclassements.

    Cela nous permet de répondre aux besoins spécifiques de nos clients. Zoho Subscriptions a rendu facile la gestion des périodes d'essai et des mises à niveau/déclassements.

    15 octobre 2024

  • Michelle E

    Exploration de ZOHO Subscriptions : un changement de jeu pour les paiements commerciaux

    Je trouve les abonnements ZOHO bénéfiques pour mon entreprise car cela nous permet de recevoir les paiements beaucoup plus rapidement qu'auparavant. C'est comme avoir à la fois la facturation et la collecte de factures au même endroit. J'apprécie la possibilité de traiter tous nos paiements et son intégration avec ZOHO CRM. Les différents rapports disponibles nous aident à gérer notre entreprise. Même sans formation, nous avons pu naviguer assez bien dans le logiciel. Leur service client est réactif, répondant rapidement à nos e-mails et appels téléphoniques. Cependant, je ne suis pas entièrement satisfait du temps nécessaire pour que les transactions ACH soient compensées. Même si nous savons instantanément si nous sommes financés, les factures apparaissent toujours comme impayées alors qu'elles ne le sont pas, ce qui rend difficile de déterminer quelles factures sont réellement impayées.

    05 octobre 2024

  • Bishop S

    Simple et gratuit

    Je trouve Zoho-Subscriptions facile et gratuit à utiliser. J'utilise leur outil de facturation pour envoyer de petites factures à mes clients. Bien que cela puisse être légèrement complexe dans certains domaines, c'est généralement facile à comprendre. Étant donné que c'est gratuit, je pense que c'est fantastique.

    28 septembre 2024

  • Evelyn Smith

    Amélioration de la fidélisation des clients et tranquillité d'esprit : Une revue des logiciels flexibles et sécurisés.

    cette flexibilité a amélioré nos taux de fidélisation des clients. Enfin, les mesures de sécurité robustes du logiciel me donnent la tranquillité d'esprit.

    23 septembre 2024

  • Megan J

    Évolution constante : un investissement précieux dans l'innovation logicielle

    Cela vaut vraiment l'investissement. Le logiciel est constamment mis à jour avec de nouvelles fonctionnalités, ce qui montre que l'entreprise s'engage à améliorer son produit.

    16 septembre 2024

  • Roy Smith

    Meilleure application de gestion de dépenses que j'ai jamais utilisée

    Je crois que Zoho Subscriptions est la meilleure application de gestion des dépenses que j'ai jamais utilisée pour nos rapports de bureau et la gestion de la trésorerie. Cependant, elle pourrait bénéficier de personnalisations et éviter les étapes inutiles.

    10 septembre 2024

  • Douglas N

    Opérations rationalisées et solution rentable : un changement de jeu pour les petites entreprises

    Ils ont considérablement réduit le travail manuel et augmenté l'efficacité de nos opérations. La structure tarifaire est flexible et abordable, ce qui en fait un excellent choix pour les petites entreprises comme la nôtre.

    01 septembre 2024

  • Tyler N

    Révolutionner la gestion des abonnements clients grâce à l'automatisation

    C'est une solution complète pour gérer les abonnements des clients. Les fonctionnalités d'automatisation sont révolutionnaires.

    26 août 2024

  • James Williams

    Client ravi de Zoho-Subscriptions

    Je suis reconnaissant que mes clients puissent mettre à jour leurs informations de manière indépendante via le portail client de Zoho Subscriptions. Cependant, j'aimerais qu'il puisse s'intégrer à mon logiciel de routage, Jobber, pour m'éviter de transférer manuellement les données des clients.

    20 août 2024

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