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Avis sur Zoho
2 deals disponibles
5.0 (4 avis)

Zoho est une plateforme complète conçue pour rationaliser et optimiser la relation client pour les startups. Il consolide toutes les fonctionnalités nécessaires en un seul outil, simplifiant ainsi les tâches de gestion quotidiennes. Zoho propose des fonctionnalités telles que l'automatisation des ventes et du marketing, le support client et la gestion des stocks. Il fournit également des outils de collaboration, des analyses et des solutions personnalisables pour répondre aux besoins spécifiques de l'entreprise. L'objectif de Zoho est d'améliorer la productivité et l'efficacité tout en offrant une expérience utilisateur transparente.

  • 01Avantages et inconvénients des évaluateurs
  • 02Caractéristiques principales
  • 03Qu'est-ce que Zoho ?
  • 04Comment Zoho se compare-t-il aux logiciels similaires ?
  • 05Pour qui est Zoho le meilleur selon nos évaluateurs ?
  • 06Avis sur Zoho

Avantages des évaluateurs

  • Interface conviviale : le logiciel Zoho est bien conçu et facile à utiliser, ce qui en fait un bon choix pour les entreprises de toutes tailles. Il fournit une interface conviviale et facile à naviguer, même pour ceux qui ont des compétences techniques limitées.

  • Intégration avec d'autres applications Zoho : Zoho s'intègre de manière transparente avec d'autres applications et outils Zoho, ce qui constitue un avantage significatif pour les entreprises qui utilisent déjà les produits Zoho. Cette intégration permet un flux de travail rationalisé et une productivité accrue

  • Tarification abordable : Zoho propose des options tarifaires abordables, y compris un forfait gratuit, le rendant accessible aux entreprises de toutes tailles. Malgré son prix abordable, il ne fait aucun compromis sur la qualité ou la gamme de fonctionnalités proposées.

  • Disponibilité de l'application mobile : Zoho propose une application mobile qui permet aux utilisateurs d'accéder à leurs informations financières en déplacement. Ceci est particulièrement utile pour les propriétaires d'entreprise qui doivent gérer leurs finances de n'importe où et à tout moment.

  • Support client solide : Zoho fournit un support client solide pour aider les utilisateurs en cas de problèmes ou de questions qu'ils pourraient avoir. Cela garantit que les utilisateurs peuvent tirer le meilleur parti du logiciel et que tout problème est rapidement résolu.

Inconvénients des évaluateurs

  • Fonctionnalités de gestion des stocks limitées : Zoho Books n'offre pas de fonctionnalités complètes de gestion des stocks, ce qui peut constituer un inconvénient pour les entreprises ayant des besoins d'inventaire importants.

  • Manque de fonctionnalités avancées de gestion de projet : le logiciel manque de fonctionnalités de gestion de projet sophistiquées, ce qui le rend moins adapté aux entreprises ayant des exigences complexes en matière de gestion de projet.

  • Fonctionnalité de base de suivi du temps : la fonctionnalité de suivi du temps de Zoho Books est assez basique et peut ne pas répondre aux besoins des entreprises qui ont besoin de fonctionnalités avancées de suivi du temps.

  • Moins d'intégrations : par rapport à d'autres logiciels de comptabilité, Zoho Books propose moins d'intégrations, ce qui peut limiter ses fonctionnalités et sa polyvalence.

  • Options de personnalisation limitées pour les factures : le logiciel n'offre pas d'options de personnalisation étendues pour les factures, ce qui peut constituer un inconvénient pour les entreprises qui doivent créer des factures hautement personnalisées.

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Caractéristiques principales

Prix de départ

$59

/ mois

Plan gratuit

Yes

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Accélérez vos ventes sur tous les canaux

Optimisez vos finances d’entreprise

Collaborez de manière fluide

Gérez les collaborateurs

Qu'est-ce que Zoho ?

Zoho est une solution logicielle cloud unifiée conçue pour aider les entreprises à se développer en centralisant tous leurs besoins en un seul endroit. Il comprend un CRM pour la conversion client, un service de messagerie sécurisé, un logiciel de support client, un outil d'assistance à distance et une plateforme de développement d'applications sans code. Zoho améliore l'efficacité en réduisant les silos départementaux et offre des fonctionnalités telles que l'automatisation des tâches et le travail collaboratif. Il s'agit d'une plate-forme tout-en-un qui élimine le besoin de plusieurs progiciels, simplifiant ainsi les flux de travail et réduisant les coûts. Zoho est utilisé par des marques connues telles qu'Amazon, ManoMano, HP, Saint-Gobin et KPMG, avec plus de 90 millions d'utilisateurs dans plus de 150 pays.
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Xero

Lorsque l'on examine les différences entre deux applications financières de premier plan basées sur le cloud, Zoho et Xero, il devient évident que plusieurs facteurs clés les distinguent. Ces différences portent sur l'étendue des services offerts, les structures tarifaires, l'évolutivité et les capacités d'intégration.


Tout d'abord, Zoho se distingue en proposant une suite complète qui va bien au-delà de la comptabilité. Il s'agit d'une solution polyvalente à guichet unique qui répond aux besoins multiples de diverses industries. L'avantage unique de Zoho réside dans son intégration transparente avec d'autres produits Zoho tels que le CRM, la gestion de projet et les RH, créant ainsi un écosystème unifié. En revanche, Xero se concentre principalement sur la comptabilité et la gestion financière, ce qui en fait un choix plus spécialisé.


Si l'on analyse les plans tarifaires, Zoho apparaît comme l'option la plus rentable. Il propose non seulement des tarifs compétitifs, mais aussi un...

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Freshworks

En matière de logiciels de gestion de la relation client (CRM), Freshworks et Zoho sont deux concurrents de poids qui méritent d'être examinés en détail. Les deux plateformes offrent un éventail de fonctions et de possibilités, chacune ayant une approche et des points forts uniques. Il est essentiel de se pencher sur ces distinctions pour faire un choix éclairé qui corresponde aux besoins de votre entreprise.


L'automatisation efficace du flux de travail est la pierre angulaire des opérations commerciales modernes, car elle minimise les tâches manuelles et renforce l'efficacité opérationnelle. Dans ce domaine, Zoho se distingue par ses fonctionnalités avancées et hautement personnalisables. Il offre une vaste trousse d'outils pour automatiser les tâches routinières, de l'assignation de prospects au déclenchement de tâches en fonction de critères définis par l'utilisateur. L'approche de Zoho en matière d'automatisation du flux de travail offre aux entreprises la flexibilité nécessaire...

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Freshworks

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HubSpot

Bien que les CRM respectifs de Zoho et HubSpot soient populaires, il existe certaines différences entre eux à prendre en compte lors du choix de l'outil pour votre entreprise. Tout d'abord, si vous recherchez un CRM gratuit, vous devez comparer attentivement les éléments inclus dans leurs versions gratuites. La version gratuite de Zoho est davantage un produit de CRM pur. Bien qu'il offre quelques outils de marketing par courriel, il se concentre principalement sur des fonctions de CRM comme l'automatisation des ventes, l'analyse standard, la personnalisation de base et les formulaires Web. L'accès à la version gratuite de Zoho est limité à 3 utilisateurs. En comparaison, la version gratuite de HubSpot est une suite CRM avec un accès à quelques outils de base de marketing, de service, de système de gestion de contenu (CMS) et d'exploitation. Il s'agit notamment de pages d'atterrissage, de chat en direct, de modèles d'e-mails de vente, de billetterie et de fonctions de segmentation...

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HubSpot

Logiciels CRM, Marketing Automation & Service Client

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Pour qui est Zoho le meilleur selon nos évaluateurs ?

  • Petites et moyennes entreprises : ces entreprises peuvent bénéficier de l'interface conviviale de Zoho, de la facturation automatisée, du suivi des paiements, de la prise en charge multidevises, des fonctionnalités de budgétisation et de reporting financier. L'intégration du logiciel avec d'autres applications et outils Zoho est particulièrement avantageuse pour ces entreprises

  • Indépendants et entrepreneurs : le prix abordable, les fonctionnalités et la facilité d'utilisation de Zoho le rendent idéal pour les indépendants et les entrepreneurs. L'application mobile leur permet de gérer leurs finances en déplacement, notamment l'ajout de clients, la facturation, l'accusé de réception des paiements et l'envoi de relevés.

  • Gestionnaires de médias sociaux : Zoho propose des outils particulièrement utiles pour les gestionnaires de médias sociaux, tels que la planification des publications et les analyses de base. Le logiciel permet une création transparente de publications sur les réseaux sociaux et une gestion facile de plusieurs canaux de réseaux sociaux

  • Utilisateurs non techniques : malgré leur expérience limitée en programmation, les utilisateurs non techniques peuvent bénéficier des systèmes low-code de Zoho. Ils peuvent créer des applications professionnelles sur Zoho Creator, s'intégrer à Zoho Workdrive et utiliser d'autres outils Zoho comme Zoho Mail et Zoho Zeptomail.

  • Utilisateurs déçus : certains utilisateurs trouvent que Zoho manque de fonctionnalités avancées, telles que des capacités de flux de travail efficaces et des fonctionnalités avancées de gestion de projet. Ces utilisateurs peuvent également rencontrer des problèmes de fiabilité de la connexion bancaire et des options limitées de personnalisation des factures.

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    Avis sur Zoho

    5.0

    Note de Zoho

    4.5

    Facilité d'utilisation

    4.6

    Service client

    4.3

    Rapport qualité-prix

    4.0

    Recommandation

    4.3

    Fonctionnalités

    4 Avis sur Zoho

    5.0 (4 avis)
    • George R

      Excellent fonctionnalités gratuites avec de nombreuses offres sur Zoho

      Je trouve que Zoho est le meilleur choix pour une personne dans le monde des outils de médias sociaux. Il propose de superbes outils gratuits et de nombreuses offres pour prolonger votre période d'essai des fonctionnalités premium.

      30 avril 2024

    • Wade M

      Zoho Books: Votre solution ultime de comptabilité dévoilée

      Mon expérience globale avec Zoho Books a été largement positive. Je trouve le logiciel bien conçu, convivial et rempli de fonctionnalités qui facilitent la comptabilité et la gestion financière. L'intégration avec d'autres applications et outils Zoho est un avantage significatif, notamment pour les entreprises déjà utilisatrices de produits Zoho. L'application mobile est également pratique pour accéder aux informations financières en déplacement. J'apprécie particulièrement l'interface conviviale, les intégrations avec les applications Zoho et les outils tiers, la facturation automatisée et le suivi des paiements, le support multi-devises, les fonctionnalités de budgétisation et de reporting financier, ainsi que la disponibilité d'une application mobile. Les tarifs sont abordables, et il y a même un plan gratuit. Le support client est également solide. Cependant, j'ai rencontré certaines limitations. Les fonctionnalités de gestion des stocks sont limitées, et il manque des fonctionnalités avancées de gestion de projet. La fonctionnalité de suivi du temps est basique, et certaines fonctionnalités peuvent être déroutantes pour les nouveaux utilisateurs. Le logiciel a également moins d'intégrations par rapport à d'autres logiciels de comptabilité, et les options de personnalisation pour les factures sont limitées.

      21 avril 2024

    • Ruth C

      C'est exceptionnel.

      Cela fait plus de trois ans que j'utilise l'écosystème Zoho ONE et c'est génial. Malgré une expérience limitée en programmation et peu de connaissances en développement de logiciels, j'ai réussi à créer plusieurs applications commerciales sur Zoho Creator, intégrées à Zoho Workdrive, et j'ai également utilisé Flow, Zoho Mail et Zoho Zeptomail. En tant qu'entreprise dynamique, il y a parfois des problèmes ou des changements, mais Zoho est toujours là pour aider et fournir un soutien. Je recommande vivement Zoho à toute entreprise intéressée par les systèmes Low Code. Je gère actuellement trois petites entreprises avec environ 2 utilisateurs au total. Mon gestionnaire de compte prend des nouvelles tous les quelques mois et est toujours disponible par e-mail pour aider à régler les choses.

      15 avril 2024

    • Charles

      Zoho : L'outil ultime de gestion d'entreprise

      J'ai trouvé Zoho être un outil incroyablement polyvalent pour gérer les opérations de mon entreprise.

      13 avril 2024

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