10 Mejores Alternativas a CloudTalk en mayo 2024

Alternativas y Competidores de CloudTalk

  1. 1. OpenPhone
  2. 2. CallHippo
  3. 3. Vonage
  4. 4. Flow
  5. 5. RingCentral MVP
  6. 6. Dialpad
  7. 7. Aircall
  8. 8. Twilio
  9. 9. Freshdesk contact center
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Aquí están los competidores o alternativas a CloudTalk y otros software de Centros de llamadas. similares. Necesitas considerar algunos factores importantes al elegir una herramienta similar a CloudTalk para tu negocio: las características principales de cada solución, la facilidad de uso de la interfaz de usuario, el precio o valor por dinero, por ejemplo. Cada software tiene sus pros y contras, por lo que depende de ti elegir la mejor alternativa a CloudTalk que satisfaga las necesidades de tu pequeña empresa. Para ayudarte a comparar cada aplicación y elegir la solución correcta, hemos reunido una lista de los mejores competidores de CloudTalk. Descubre sofware como CloudTalk: Bubble, Make, Monday o Retool.

Lista de Alternativas a CloudTalk

De las herramientas Centros de llamadas., hemos seleccionado las mejores alternativas a CloudTalk basándonos en las reseñas de cada solución y en las similitudes con CloudTalk. Por supuesto, cada solución tiene sus ventajas y desventajas, y sus propias características pero, ya sea que seas una pequeña empresa, una startup o una gran empresa, encontrarás la opción correcta que potencia tus proyectos.

OpenPhone Logo

Descripción

OpenPhone es un servicio telefónico VoIP diseñado para individuos, pequeñas empresas y startups. Puedes compartir un número de teléfono como una bandeja de entrada, facilitando la gestión de las comunicaciones de tu equipo.

OpenPhone comparado con CloudTalk

CloudTalk tiene mejores críticas positivas que OpenPhone: 95 vs 82

CloudTalk es mejor en atención al cliente que OpenPhone: 4.8 vs 4.3

CloudTalk es más fácil de configurar que OpenPhone: 4.8 vs 4.4

CloudTalk es mejor en cantidad de características que OpenPhone: 88 vs 12

OpenPhone: Pros y Contras

Accesibilidad global: OpenPhone ofrece capacidades de llamadas y mensajes ilimitados en todo el mundo.
Colaboración mejorada: Varios usuarios pueden gestionar llamadas y mensajes desde un solo número de teléfono.
Integración sólida: La plataforma se integra perfectamente con varios sistemas CRM y herramientas de productividad.
Funciones avanzadas limitadas: Aunque es sólido para un uso básico, OpenPhone puede carecer de algunas funciones avanzadas necesarias para empresas más grandes.
Dependencia de la calidad de internet: Al ser un servicio basado en internet, la calidad de las llamadas depende en gran medida de tu conexión a internet.
Curva de aprendizaje: Los nuevos usuarios pueden requerir tiempo para familiarizarse con las características e interfaz de la plataforma.

Mejores características

  • - Mensajería de texto y MMS

  • - Grabación de llamadas

  • - Transcripción de mensajes de voz

  • - Analíticas e informes

  • - Llamadas globales ilimitadas

  • - Números de teléfono compartidos

  • - Capacidades de integración

  • - Asistente automatizado

Precio de OpenPhone

Enterprise

Contacto ventas

Starter

$19 / user / month

Business

$33 / user / month
20% de descuento en sus primeros 12 meses (Ahorra $792)
Obtener oferta
logo callhippo

Descripción

La plataforma CallHippo ofrece facilitar la implementación y optimización del sistema de llamadas de su empresa. La solución se adapta a las necesidades tanto del servicio postventa como de los equipos de ventas. La automatización del flujo de trabajo, mejoras en la productividad y una experiencia personalizada para el cliente son solo algunos de los beneficios de este software basado en SaaS.

CallHippo comparado con CloudTalk

CloudTalk tiene más críticas positivas que CallHippo: 95 vs 83

CloudTalk es mejor en apoyo que CallHippo: 4.8 vs 4.5

CloudTalk es más fácil de usar que CallHippo: 4.8 vs 4.5

CloudTalk es más adecuado para pequeñas empresas gracias a su buena relación calidad-precio que CallHippo: 4.3 vs 4.1

CloudTalk es mejor en cantidad de características que CallHippo: 88 vs 48

CallHippo: Pros y Contras

Características: Llamadas en todo el mundo, SMS, monitoreo, visualización de zonas horarias, etc. Este sistema telefónico ofrece muchos servicios a las empresas.
Simplicidad: La herramienta es fácil de usar.
Servicio al cliente: El soporte es atento y disponible.
Errores: Los usuarios han reportado algunos problemas técnicos durante las llamadas.
Interfaz: El diseño de UX podría ser mejorado.
Conexión: Es necesario tener una buena conexión a internet.

Mejores características

  • - Conserva tu imagen de marca

  • - Benefíciate de funciones relevantes

  • - Mejora tu tasa de conversión

  • - Automatiza tu flujo de trabajo.

  • - Ofrecer una experiencia de cliente de calidad

  • - Analíticas de llamadas en tiempo real

  • - Sistema de Respuesta de Voz Interactiva (IVR)

  • - Grabación de llamadas y transcripción

Precio de CallHippo

Basic

Gratis

Bronze

$20 / usuario / mes

Silver

$30 / usuario / mes

Platinum

$50 / usuario / mes
50% de descuento durante 1 año (Ahorra $360)
Obtener oferta
logo vonage

Descripción

Vonage ayuda a tu empresa a comunicarse mejor. Acelera todas las conexiones que importan para tu negocio con una variedad de soluciones de calidad. Conéctate con tus clientes en cualquier momento, desde cualquier dispositivo.

Vonage comparado con CloudTalk

CloudTalk tiene mejores críticas positivas que Vonage: 95 vs 75

CloudTalk es mejor en atención al cliente que Vonage: 4.8 vs 3.7

CloudTalk es más fácil de configurar que Vonage: 4.8 vs 4.1

CloudTalk es más adecuado para pequeñas empresas gracias a su buena relación calidad-precio que Vonage: 4.3 vs 3.8

CloudTalk tiene más características que Vonage: 88 vs 52

Vonage: Pros y Contras

Calidad de voz: La calidad de audio del software de marcación es excelente.
Personalización: Es posible personalizar la configuración para cada usuario.
Completo en características: Vonage permite la grabación de llamadas, mensajes de texto, buzón de voz y desvío de llamadas.
Difícil de usar: La herramienta no es fácil de aprender.
Servicio al cliente: El servicio de atención al cliente de Vonage no cumple con las expectativas de los clientes.
Documentación limitada: La disponibilidad y el contenido de la capacitación y la documentación son deficientes.

Mejores características

  • - Unifica tus comunicaciones empresariales

  • - Centraliza todas tus herramientas en un solo lugar.

  • - Convertir conversaciones en ventas

  • - Maximiza las ventas con enrutamiento inteligente.

  • - Conecta con los clientes a través de mensajería

  • - Crea las soluciones que necesitas

  • - Obtén integraciones de software relevantes.

  • - Mide tus interacciones con los clientes utilizando análisis de datos.

$2,500 en créditos de API por 1 año (Ahorra $2.500)
Obtener oferta
logo flow

Descripción

Flow permite que tus equipos trabajen juntos fácilmente en sus tareas y proyectos. Configura líneas de tiempo y conversaciones colaborativas para mejorar el progreso de tu proyecto.

Flow comparado con CloudTalk

CloudTalk tiene mejores críticas positivas que Flow: 95 vs 91

CloudTalk es mejor en atención al cliente que Flow: 4.8 vs 4.6

CloudTalk es más fácil de configurar que Flow: 4.8 vs 4.4

CloudTalk es mejor en cantidad de características que Flow: 88 vs 62

Flow: Pros y Contras

Gestión de equipos: La herramienta proporciona una vista global del trabajo colaborativo al manejar las cargas de trabajo y los plazos.
Integración con Slack: La integración con Slack es fluida y relevante.
Comunicación fluida: Los colaboradores pueden dejar comentarios en cada tarea o proyecto.
Asignación de tareas: La asignación de un número ilimitado de tareas y tareas recurrentes es ideal para un seguimiento óptimo de las tareas.
Versión móvil: La versión móvil es muy limitada.
Curva de aprendizaje: Se necesita tiempo para dominar la herramienta.

Mejores características

  • - Administra eficientemente todos tus proyectos

  • - Supervisa la carga de trabajo de tus empleados.

  • - Colabora con tus equipos.

  • - Mantén el enfoque y sé productivo

  • - Optimizar la comunicación

  • - Automatizar flujos de trabajo.

  • - Mide el éxito.

  • - Organiza y realiza un seguimiento de tus tareas.

Precio de Flow

Basic

$8 / usuario / mes

Plus

$12 /usuario/ mes

Pro

$18 / usuario / mes
35% de descuento en cualquier plan por 12 meses (Ahorra $756)
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logo ringcentral mvp

Descripción

RingCentral MVP (Mensaje Video Teléfono) brinda valor a las empresas al proporcionar una plataforma de comunicación unificada que permite a los usuarios colaborar fácilmente con colegas y clientes a través de mensajes, videoconferencias y llamadas telefónicas, todo desde una sola aplicación.

RingCentral MVP comparado con CloudTalk

CloudTalk tiene mejores críticas positivas que RingCentral MVP: 95 vs 80

CloudTalk es mejor en atención al cliente que RingCentral MVP: 4.8 vs 4.0

La interfaz de usuario de CloudTalk es más conveniente que RingCentral MVP: 4.8 vs 4.0

Los planes de precios de CloudTalk son más competitivos que los de RingCentral MVP: 4.3 vs 4.0

CloudTalk tiene más opciones que RingCentral MVP: 88 vs 79

RingCentral MVP: Pros y Contras

Integraciones de software: La solución ofrece más de 2.000 integraciones con herramientas de terceros.
Videoconferencias en HD: Videoconferencias en HD para hasta 200 participantes.
Solución internacional: RingCentral MVP admite números de teléfono comerciales en más de 100 países.
Plan de nivel básico: El plan más económico está limitado a 20 cuentas de usuario.
Configuración de la herramienta: La configuración de la solución es larga y tediosa.
Funciones de informes: Los informes no están a la altura y es posible que no sean precisos.

Mejores características

  • - Centro de comunicación

  • - Acceso móvil

  • - Analítica avanzada

  • - Conexión VoIP

  • - Directorio de empleados

  • - Grupos de anillos

  • - Métricas de seguimiento de llamadas

  • - Integraciones flexibles

  • - Confiabilidad y seguridad

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logo dialpad

Descripción

Dialpad for Startups ofrece a las startups calificadas 10 asientos gratuitos de por vida de Dialpad Talk (líneas telefónicas comerciales) y UberConference (videoconferencias).

Dialpad comparado con CloudTalk

CloudTalk tiene más críticas positivas que Dialpad: 95 vs 87

CloudTalk es mejor en apoyo que Dialpad: 4.8 vs 4.5

CloudTalk es más fácil de usar que Dialpad: 4.8 vs 4.5

CloudTalk es más versátil que Dialpad: 88 vs 82

Dialpad: Pros y Contras

Comunicación en la nube: Dialpad ofrece capacidades de voz, video y mensajería desde cualquier lugar con conexión a internet.
Integración con herramientas de SaaS: Dialpad se integra con herramientas de software populares como G Suite, Office 365 y sistemas CRM.
Funciones impulsadas por IA: El software incorpora capacidades de IA, ofreciendo funciones como transcripción automatizada, análisis de sentimientos en tiempo real y reconocimiento de voz.
Opciones de llamadas internacionales limitadas: Algunos usuarios han informado limitaciones en las opciones de llamadas internacionales, con ciertos países o regiones restringidos o con costos más altos.
Dependencia de la conectividad a internet: La plataforma basada en la nube depende de una conexión a internet estable.
Las funciones avanzadas pueden requerir licencias adicionales: las funcionalidades avanzadas de Dialpad requieren licencias adicionales o complementos adicionales, lo que conlleva costos adicionales.

Mejores características

  • - Sistemas telefónicos virtuales

  • - Precios accesibles

  • - Llamadas internacionales

  • - Comunicación sin problemas

  • - Enrutamiento de llamadas personalizable

  • - Transcripción impulsada por inteligencia artificial

  • - Integraciones con CRMs populares

  • - Confiable y seguro

Precio de Dialpad

Enterprise

Contacto de ventas

Standard

$23 / usuario / mes

Pro

$35 / usuario / mes
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logo aircall

Descripción

Aircall es una solución tecnológica en la nube que se puede implementar de manera rápida y fácil. Te permite mejorar significativamente el rendimiento de tus equipos de ventas y soporte.

Aircall comparado con CloudTalk

CloudTalk tiene mejores críticas positivas en comparación con Aircall: 95 vs 85

CloudTalk es mejor en atención al cliente que Aircall: 4.8 vs 4.2

CloudTalk es más fácil de usar que Aircall: 4.8 vs 4.5

CloudTalk es más adecuado para pequeñas empresas gracias a su buena relación calidad-precio que Aircall: 4.3 vs 4.0

Aircall tiene más características que CloudTalk: 98 vs 88

Aircall: Pros y Contras

Numerosas integraciones: Aircall se conecta con muchas aplicaciones de terceros.
Accesible y ergonómico: Fácil de usar y configurar
Seguimiento de llamadas en tiempo real: Seguimiento de llamadas con transmisión en vivo
Precio un poco elevado: El precio mensual es más alto que el de algunos competidores.
Sin canales de comunicación unificados: No incluye una solución de videoconferencia.
Falta de herramientas colaborativas: No hay mensajería en equipo.

Mejores características

  • - Brindar un excelente servicio al cliente

  • - Analizar el rendimiento en detalle

  • - Mejora la colaboración y el trabajo en equipo

  • - Aumentar la eficiencia de ventas

  • - Implementar agentes rápidamente

  • - Optimiza tus flujos de trabajo

  • - Optimiza tu rendimiento.

  • - Mejora la experiencia del llamante con saludos personalizables

Precio de Aircall

Custom

Contactar con ventas

Essentials

$40 / usuario / mes

Professional

$70 / usuario / mes
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logo twilio

Descripción

Twilio facilita la comunicación con tus clientes, sin importar el canal que utilicen. Obtienes datos y comunicaciones unificadas en todos los niveles de tu negocio: marketing, ventas, servicio al cliente.

Twilio comparado con CloudTalk

CloudTalk tiene más críticas positivas que Twilio: 95 vs 93

CloudTalk es mejor en apoyo que Twilio: 4.8 vs 4.0

CloudTalk es fácil de usar en comparación con Twilio: 4.8 vs 4.0

CloudTalk tiene más funciones que Twilio: 88 vs 83

Twilio: Pros y Contras

Desarrollo rápido: La plataforma ofrece una poderosa API, compatible con muchos lenguajes para un desarrollo eficiente.
Alta disponibilidad del servicio: El SLA alcanza una disponibilidad del 99.95%
Integraciones relevantes: Twilio tiene numerosas integraciones con aplicaciones de productividad de terceros.
Análisis de datos: la herramienta de envío de SMS carece de capacidades de análisis omnicanal.
Experiencia requerida: Para aprovechar al máximo la personalización, se necesitan habilidades de codificación.
Soporte al cliente: El servicio solo está disponible a través de correo electrónico.

Mejores características

  • - SMS, Whatsapp y Chats

  • - Llamadas.

  • - Hemos creado Secret para ayudarte a iniciar tu startup, crecer más y gastar menos.Nuestro marketplace ofrece a los emprendedores increíbles ofertas de SaaS, contenido único, expertos en SaaS y te brinda acceso a una red mundial de emprendedores.IoT

  • - En Secret, creemos en un mundo en el que todos puedan ganarse la vida con su propio negocio. Al invertir en uno mismo, comenzar de forma pequeña y no apresurarse a través de las etapas, se pueden lograr grandes cosas.Con todas las noticias sobre recaudación de fondos y la bulliciosa escena de las startups, casi hemos olvidado que un negocio debe ser rentable para ser sostenible.Como emprendedores nosotros mismos, hemos vivido los primeros días de iniciar un negocio dos veces, donde encontrar un modelo de negocio rentable y al mismo tiempo mantener bajos los costos es difícil, pero increíblemente emocionante.Hemos creado Secret para ayudarte a impulsar tu startup, crecer más y gastar menos.Nuestro mercado ofrece a los emprendedores increíbles ofertas de SaaS, contenido único, expertos en SaaS y te brinda acceso a una red mundial de emprendedores.

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freshdesk contact center logo

Descripción

Freshdesk Contact Center es un software de atención al cliente basado en la nube que ofrece capacidades omnicanal. Permite a las empresas comunicarse con los clientes a través de múltiples canales, incluyendo correo electrónico, teléfono, redes sociales y chat en vivo. Con características como enrutamiento automatizado, chatbots impulsados por inteligencia artificial y análisis en tiempo real, ayuda a optimizar las operaciones de servicio al cliente y mejorar la experiencia del cliente.

Freshdesk contact center comparado con CloudTalk

CloudTalk tiene mejores críticas positivas que Freshdesk contact center: 95 vs 69

CloudTalk es mejor en atención al cliente que Freshdesk contact center: 4.8 vs 3.5

CloudTalk es más fácil de usar que Freshdesk contact center: 4.8 vs 4.0

CloudTalk ofrece mejor relación calidad-precio que Freshdesk contact center: 4.3 vs 3.8

CloudTalk tiene más opciones que Freshdesk contact center: 88 vs 64

Freshdesk contact center: Pros y Contras

Ease of use: Freshdesk Contact Center is designed with a user-friendly interface that makes it easy for teams to navigate and use
Scalability: The software can easily be scaled up or down depending on the needs of the business, making it a cost-effective solution for businesses of all sizes
Advanced features: Freshdesk Contact Center comes with a range of advanced features such as omnichannel support, AI-powered automation, and detailed analytics that can help businesses improve their customer service.
Limited Customization: Freshdesk Contact Center does not offer a lot of room for customization, which can be limiting for businesses with specific needs
High Costs: The pricing structure of Freshdesk Contact Center can be quite expensive, especially for small businesses or startups
Complexity: The software has a steep learning curve and can be complex to use, which may require additional training.

Mejores características

  • - Omnichannel Support

  • - CRM Integration

  • - Analysis and Reports

  • - Multichannel support

  • - Automation

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ytel logo

Descripción

Ytel es un software de centro de contacto basado en la nube que ofrece soluciones de comunicación multicanal. Proporciona funciones como voz, SMS, correo electrónico y comunicación por correo directo, lo que permite a las empresas interactuar de manera efectiva con los clientes. Ytel también ofrece APIs para que los desarrolladores personalicen sus procesos de comunicación. Es adecuado para empresas de todos los tamaños que buscan optimizar las interacciones con los clientes y mejorar el servicio al cliente.

Ytel comparado con CloudTalk

CloudTalk es una mejor solución basada en el porcentaje de reseñas positivas que Ytel: 95 vs 64

CloudTalk es una mejor solución para el soporte al cliente que Ytel: 4.8 vs 3.5

La interfaz de usuario de CloudTalk es más conveniente que Ytel: 4.8 vs 4.0

Los planes de precios de CloudTalk son más competitivos que los de Ytel: 4.3 vs 3.3

CloudTalk es más versátil que Ytel: 88 vs 76

Ytel: Pros y Contras

Efficiency and Productivity: Ytel software allows businesses to automate their communication processes, thereby increasing efficiency and productivity
Cost-Effective: As a cloud-based solution, Ytel reduces the need for expensive hardware or software installations, making it a cost-effective choice for businesses
Scalability: Ytel can easily be scaled up or down depending on the needs of the business, providing flexibility and adaptability.
Limited Integration Options: Ytel does not integrate with all CRM and sales platforms, which can limit its usability for some businesses
Complex Setup Process: The setup process for Ytel can be complicated and time-consuming, especially for non-technical users
Limited Customer Support: Some users have reported that Ytel's customer support is not always responsive or helpful in resolving issues.

Mejores características

  • - Cloud-Based System

  • - Multichannel Communication

  • - Scalability

  • - API Integration

  • - Reporting and Analytics

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