Lista de alternativas a LiveChatAI
Aquí están algunos de los principales competidores de LiveChatAI en la categoría de Asistencia al Cliente IA: Zendesk, Fin (ex. Intercom), Freshdesk o Tidio.
Crea un conjunto de soporte para éxito del cliente que sea accesible y esté disponible para tus clientes en todo momento.
4.4/5
(64)
Canjeado por 2712 miembros
1 promo disponible
6 meses gratis (con AI Agents y Copilot)
Obtener oferta gratis
1 promo disponible
6 meses gratis (con AI Agents y Copilot)
Obtener oferta gratisZendesk utiliza IA para que puedas estar disponible en cualquier canal, en todo momento, respondiendo rápidamente a las solicitudes de tus clientes y resolviendo sus problemas.
-
Base de conocimientos
-
Integración
-
Soporte multicanal
-
Sistema de tickets
-
Personalización y branding
-
Informes y análisis
-
Interacción con clientes
-
Automatización y flujo de trabajo
Suite Enterprise
Contactar ventasSuite Team
$55 por usuario por mesSuite Growth
$89 por usuario por mesSuite Professional
$115 por usuario por mesMerissa Schmitt
Formularios & campos condicionales capturan el contexto desde el principio (Joinsecret Bonus)
Zendesk ha hecho un buen trabajo para nosotros tanto en soporte como en flujos de trabajo internos ligeros. Los formularios y los campos condicionales ayudan a captar los detalles correctos desde el principio, por lo que los agentes pasan menos tiempo persiguiendo el contexto. También conseguimos los primeros seis meses a través de Joinsecret, lo cual fue un buen extra más que la razón por la que lo elegimos
15 junio 2026
Fortalece las relaciones con tus clientes mediante un sistema de mensajería en línea.
4.5/5
(70)
Canjeado por 3361 miembros
1 promo disponible
$6,500 en créditos de Fin AI Agent + Intercom helpdesk gratis durante 1 año
Obtener oferta gratis
1 promo disponible
$6,500 en créditos de Fin AI Agent + Intercom helpdesk gratis durante 1 año
Obtener oferta gratisFin es un agente de soporte autónomo que resuelve las preguntas de los clientes al instante utilizando tu propia documentación. Ofrece respuestas similares a las humanas, reduce el volumen de tickets y le da a tu equipo un respiro al manejar solicitudes repetitivas de manera precisa, día y noche.
-
Contenido verificado de base
-
Conversaciones multilingües
-
Voz y tono personalizables
-
Transición humana sin interrupciones
-
Tablero de análisis detallado
-
Resúmenes de conversaciones automatizadas
-
Disparadores de compromiso proactivo
-
Sincronización rápida del conocimiento
Essential
$29 por usuario al mesAdvanced
$85 por usuario por mesExpert
$132 por usuario al mesKamilah Krajcik
Soporte + Éxito en un solo sistema (Joinsecret Runway)
Intercom ha funcionado bien tanto para soporte como para éxito en nuestro caso, porque las conversaciones, los banners y los check-ins automatizados están todos en el mismo sistema, y aunque no es la opción más barata, empezar vía Joinsecret con un año cubierto en el Advanced plan y 300 Fin resolutions mensuales incluidas nos dio suficiente margen para implementarlo correctamente antes de pagar el precio completo
28 mayo 2026
Software de atención al cliente para optimizar la comunicación con tus clientes
4.4/5
(68)
Canjeado por 391 miembros
1 promo disponible
14 días gratis
Obtener oferta gratis
1 promo disponible
14 días gratis
Obtener oferta gratisLa solución de helpdesk intuitiva de Freshdesk ayuda a los equipos de atención al cliente a optimizar su colaboración, organizar mejor sus solicitudes y ofrecer respuestas más rápidas y precisas.
-
Opta por soporte multicanal
-
Optimiza la gestión de tickets
-
Mejora la satisfacción del cliente
-
Ofrece autonomía a los usuarios
-
Garantiza la colaboración del equipo
-
Centraliza la base de conocimientos
-
Refuerza la seguridad de tus datos
-
Accede a informes de rendimiento personalizados
Free
$0 (Freemium)Growth
$18 / usuario / mesPro
$59 / usuario / mesEnterprise
$95 / usuario / mesOsvaldo Simonis
SLA & controles de prioridad que mejoran los tiempos de respuesta
"Cambiamos de una bandeja de entrada compartida a Freshdesk y la diferencia fue inmediata. La gestión de SLA, el etiquetado por prioridad y la capacidad de vincular tickets relacionados nos dieron un control mucho mejor sobre los tiempos de respuesta. La configuración fue sencilla, pero creo que algunos ajustes avanzados están más escondidos de lo que deberían"
19 julio 2026
Chat en tiempo real potenciado por IA
4.3/5
(29)
Canjeado por 136 miembros
1 promo disponible
25% de descuento en todos los planes mensuales y anuales
Obtener oferta gratis
1 promo disponible
25% de descuento en todos los planes mensuales y anuales
Obtener oferta gratisTidio es una plataforma versátil de atención al cliente diseñada para ayudar a las empresas a conectar con sus clientes de forma más sencilla y eficiente, integrando chat en vivo, chatbots impulsados por IA, una mesa de ayuda fácil de usar y mensajería multicanal.
-
Mesa de ayuda y gestión de tickets
-
Bandeja de entrada multicanal
-
Agente Lyro impulsado por IA
-
Chatbots personalizables
-
Widget de chat en vivo
-
Analítica e informes
-
Soporte multilingüe
-
Integraciones y automatización
Free
$0 (Freemium)Starter
$29 / mesGrowth
$59 / mesPlus
$749 / mesSable G
Mejorando estrategias de ventas con la función de seguimiento de visitantes de Tidio.
Como gerente de ventas, he encontrado la función de seguimiento de visitantes de Tidio extremadamente útil. Nos brinda información en tiempo real sobre el comportamiento de los visitantes, lo que nos ayuda a adaptar nuestras estrategias de ventas en consecuencia.
21 octubre 2024
Un servicio de mensajería centralizado y optimizado
4.2/5
(67)
Canjeado por 256 miembros
1 promo disponible
14 días gratis
Obtener oferta gratis
1 promo disponible
14 días gratis
Obtener oferta gratisFreshdesk Messaging es la herramienta que te permitirá optimizar tu servicio al cliente comunicándote con tus prospectos a través de varios canales de mensajería. Centralizar todas tus conversaciones en una sola bandeja de entrada, junto con la creación de chatbots, aumentará la eficiencia de tu equipo y la satisfacción de tus clientes.
-
Obtén informes de rendimiento en tiempo real
-
Optimiza la gestión de equipos
-
Responde rápidamente a las solicitudes de los clientes con el chatbot
-
Comunícate en más de 33 idiomas
-
Comunica con tus clientes a través de tus diferentes aplicaciones de mensajería
-
Impulsa la productividad de tu equipo
Free
$0 (Freemium)Growth
$23 / usuario / mesPro
$59 / usuario / mesEnterprise
$95 / usuario / mesTheo Feil
Solid Bot Builder para el enrutamiento básico
"Cambiamos a Freshchat principalmente por el creador de bots, y ha sido sólido para enrutar preguntas simples antes de que lleguen a un agente, aunque el editor de flujos requiere un poco de prueba y error al principio"
18 julio 2026
15% de descuento en todos los complementos de pago
Obtener oferta
1 promo disponible
15% de descuento en todos los complementos de pago
Obtener ofertatawk.to es un software de chat en vivo 100% gratuito que permite a las empresas comunicarse con sus clientes en tiempo real. Ofrece un conjunto completo de herramientas que incluyen chat en vivo, gestión de tickets y funciones de base de conocimientos para mejorar el soporte y la interacción con los clientes.
-
Monitoreo de la actividad del cliente en tiempo real
-
Compromiso del cliente multicanal
-
Colaboración en equipo y asignación de conversaciones
-
Conversaciones inteligentes impulsadas por IA
-
Aplicaciones móviles y de escritorio
-
Compartir base de conocimientos
-
24/7 soporte en vivo
-
Widget de chat personalizable
John Davis
Perfecto para gestionar consultas
El sistema de tickets de Tawk.to ha sido un salvavidas. Gestionamos las consultas de los clientes mucho mejor, manteniendo un seguimiento de todos los problemas y proporcionando soporte oportuno. ¡Ha hecho que nuestro flujo de trabajo sea más fluido!
29 septiembre 2024
Zoho Desk ofrece un valor excepcional al proporcionar una solución completa de software para el servicio de atención al cliente que permite a las empresas ofrecer un soporte excepcional. Con características como gestión de tickets, flujos de trabajo, opciones de autoservicio impulsadas por IA, soporte multicanal y reportes y análisis robustos, Zoho Desk ayuda a las empresas a optimizar sus procesos de soporte, mejorar la satisfacción del cliente y, en última instancia, impulsar el crecimiento.
-
Emisión inteligente de billetes
-
Soporte multicanal
-
Asistencia impulsada por IA
-
Creación de una base de conocimientos
-
Informes y análisis
-
Portal de autoservicio
-
Herramientas de colaboración en equipo
-
Automatización y flujo de trabajo
Standard
$20 / user / monthProfessional
$37 / user / monthEnterprise
$52 / user / monthPamela W
Optimización de las interacciones con los clientes: una destacada integración de las redes sociales.
La integración de redes sociales es una característica destacada, que nos permite gestionar las interacciones con los clientes en diferentes plataformas desde un solo lugar.
16 septiembre 2024
La plataforma de Help Scout le brinda acceso a una solución en línea reconocida y eficiente para responder a las solicitudes de sus clientes en cualquier momento. Específicamente diseñada para negocios en crecimiento, Help Scout le permite alcanzar sus objetivos y crecer con confianza.
-
Mejora tus procesos de forma continua
-
Potencia a tus clientes con Docs, Chat y Mensajería.
-
Benefíciese de una bandeja de entrada compartida
-
Ahorra tiempo con la automatización.
-
Aprovecha el poder del chat para tu servicio al cliente.
-
Maximice su eficiencia con flujos de trabajo personalizables.
-
Personaliza tus interacciones con los clientes con las Funciones de la Bandeja de Entrada
Pro
Contactar con ventasStandard
$25 / usuario / mesPlus
$50 / usuario / mesMignon Wyman
El beneficio de Joinsecret Plus permitió una prueba sin presiones
"Nos inscribimos cuando encontramos un beneficio de Joinsecret que cubría el Plus plan durante seis meses, y eso nos dio suficiente margen para probar correctamente los flujos de trabajo, la estructura de la bandeja de entrada y Docs sin sentirnos presionados por el ROI"
19 julio 2026
Drift es una plataforma de marketing conversacional que une el marketing y las ventas en conversaciones en tiempo real con los clientes. Su software está diseñado para atraer a los visitantes del sitio web a través de chat en vivo y chatbots, lo que permite a las empresas calificar a los clientes potenciales, reservar reuniones y proporcionar atención al cliente personalizada directamente.
-
Mensajería en tiempo real
-
Enrutamiento del plomo
-
Mensajería dentro de la aplicación
-
Programación de reuniones
-
Chatbots con IA
Charlotte S
Herramienta de interacción con el cliente en tiempo real de primera categoría
Tengo una opinión muy positiva de Drift y estoy contento de servir a mis clientes en tiempo real utilizando el widget de chat de Drift, que me permite calificar clientes potenciales al instante. Valoro cómo el chat de Drift permite a mis clientes conectarse inmediatamente dentro de nuestro producto. Si enfrentan problemas o tienen consultas, no necesitan esperar el soporte por correo electrónico; todas sus preguntas pueden ser respondidas al instante dentro del chat. También es útil para mis equipos utilizar la aplicación móvil para manejar los chats de los clientes desde cualquier lugar. Frecuentemente recibimos muchas preguntas y clientes potenciales desde nuestra página de aterrizaje, y Drift nos ha ayudado a automatizar clientes potenciales y enviarlos a nuestros sistemas de CRM. Integrar el widget de chat dentro de la aplicación es fácil y sencillo. La aplicación web (panel de control) es un poco lenta al cargar al principio, pero el chat es extremadamente rápido y confiable. Me gustaría que tuvieran un SDK de Android para iniciar conversaciones dentro de la aplicación. Elegí Drift porque era fácil de configurar y por su interfaz de usuario.
22 octubre 2024
Crisp es un software de comunicación con el cliente que ofrece servicios de chat en vivo, correo electrónico, mensajería y mensajería en la aplicación. Permite a las empresas interactuar con los clientes en diversas plataformas en tiempo real. Sus características incluyen respuestas automáticas, segmentación de usuarios y análisis. Crisp también se integra con varias aplicaciones de terceros como Slack y HubSpot para operaciones más eficientes. Es adecuado para empresas de todos los tamaños que buscan mejorar la participación y el soporte al cliente.
-
CRM Feature
-
Automation and Chatbot Features
-
Knowledge Base Creation
-
Email Integration
-
Live Chat Feature
Brian Davis
Compromiso con la Excelencia: Actualizaciones y Mejoras Continuas del Equipo Crisp.
Las actualizaciones constantes y mejoras realizadas por el equipo de Crisp demuestran su compromiso de proporcionar un producto de alta calidad.
22 octubre 2024
Empieza a ahorrar en los mejores SaaS
Secret ya ha ayudado a decenas de miles de startups a ahorrar millones en los mejores SaaS como Microsoft Teams, Google Workspace y muchos más. Únete a Secret ahora para comprar software de forma inteligente.
