Pros de los revisores
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Excelente atención al cliente: los usuarios han informado que el equipo de atención al cliente de LiveSession es receptivo y servicial, y brinda soluciones rápidas a cualquier problema que surja.
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Excelente grabación de sesiones y análisis de usuarios: LiveSession proporciona grabación de sesiones y análisis de usuarios de primer nivel, lo que les permite comprender mejor a su audiencia e identificar cualquier error en su sitio web o aplicación en tiempo real.
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Configuración rápida y sencilla: el software se puede configurar en solo 2 o 3 minutos, lo que lo convierte en una solución que ahorra tiempo para las empresas.
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Panel fácil de usar: el panel de LiveSession está lleno de funciones y es fácil de navegar, incluso para aquellos que no son expertos en tecnología, lo que lo convierte en una herramienta conveniente para analizar el comportamiento del usuario.
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Rentable: en comparación con otras plataformas como Fullstory y Hotjar, LiveSession ofrece una relación precio-funciones atractiva, lo que la convierte en una solución rentable para las empresas.
Contras de los revisores
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Falta de integración total con Segment: a pesar de sus muchas ventajas, LiveSession aún carece de integración total con Segment, una característica que ofrecen algunos competidores.
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Ausencia de visualización de sesiones en vivo: LiveSession actualmente no ofrece la posibilidad de ver sesiones en vivo, una característica que es crucial para la atención al cliente en tiempo real.
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Retención de datos limitada: LiveSession solo proporciona retención de datos durante 1 mes y 3 meses, lo que puede no ser suficiente para algunos usuarios que preferirían la opción de conservar los datos durante un año, incluso si requiere un pago adicional.
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Problemas de grabación ocasionales: aunque generalmente es confiable, LiveSession a veces tiene problemas con la captura precisa y tiene problemas de CSS ocasionales, y algunas sesiones grabadas no se reproducen correctamente debido a problemas de estilo.
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Servicio al cliente que no responde: algunos usuarios han informado de una falta de respuesta del servicio al cliente, con mensajes sin respuesta o tardando semanas en recibir una respuesta.
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Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Reproducir sesiones de usuario
Mapas de calor y de clics
Segmentación y filtros
Embudo de conversión y camino del usuario
Paneles personalizables
Precio inicial
$65
/ mes
Plan gratuito
Yes
Reproducir sesiones de usuario
Mapas de calor y de clics
Segmentación y filtros
Embudo de conversión y camino del usuario
Paneles personalizables
¿Qué es LiveSession?
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¿Cómo se compara LiveSession con software similar?
Producto
LiveSession
4.2
Reseñas de LiveSession
Precio
$65
/ mes
Plan gratuito
Yes
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
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¿Para quién es LiveSession el mejor según nuestros revisores?
Equipos de atención al cliente: pueden usar LiveSession para solucionar problemas ocasionales de software o compatibilidad del navegador, aunque la falta de visualización de sesiones en vivo es una desventaja.
Desarrolladores web y de aplicaciones: pueden usar LiveSession para monitorear las actividades de los usuarios, analizar su comportamiento dentro de las aplicaciones y detectar cualquier error en sus sitios web y aplicaciones a medida que ocurren.
Diseñadores de UX/UI: pueden utilizar LiveSession para comprender las tendencias de los usuarios, identificar el uso indebido de contenido confidencial y guiar sus elecciones de diseño para desarrollar un sitio más fácil de usar.
Empresas BtoB SaaS: pueden utilizar LiveSession por su excelente documentación para informar problemas y errores, lo que ayuda a mejorar la experiencia del usuario.
Pequeñas empresas emergentes: pueden utilizar LiveSession por su precio atractivo y su interfaz de usuario intuitiva, pero pueden experimentar problemas con la respuesta del servicio de atención al cliente y funciones inconsistentes.
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Reseñas de LiveSession
4.2
Calificación de LiveSession
4.7
Facilidad de uso
4.7
Servicio al cliente
4.6
Valor por dinero
4.2
Recomendación
4.3
Características
5 Reseñas de LiveSession
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Jacqueline S
Suficiente para la mayoría de los casos de uso.
He tenido una experiencia muy positiva con LiveSession. Ha sido clave para ayudarme a monitorear las actividades de los usuarios y analizar su comportamiento dentro de nuestra aplicación. Valoro su simplicidad y eficiencia. La interfaz elegante y moderna es agradable de usar y facilita la navegación por las funciones. Hay mucha información disponible, incluso en la lista de sesiones, lo que simplifica la búsqueda y me ahorra tiempo. Sin embargo, un gran inconveniente para mí es la falta de visualización de sesiones en vivo. Esta característica es esencial en el soporte al cliente para ayudar a los usuarios con sus problemas en tiempo real, pero actualmente no está disponible. Cambié a LiveSession debido a problemas legales con LogRocket, que almacena datos de usuarios fuera de la UE, a diferencia de LiveSession que tiene su sede en la UE.
07 mayo 2024
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Lysandra M
Información valiosa y características innovadoras para el comportamiento del usuario.
su función de mapas de calor proporcionó información valiosa sobre el comportamiento de nuestros usuarios. La función de reproducción de sesiones es un cambio de juego, que nos permite ver exactamente cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio.
30 abril 2024
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Sharon G
Características principales sólidas, experiencia de uso sin problemas.
Encuentro que LiveSession es muy fluido y fácil de usar, incluso para aquellos que no son expertos en tecnología. Compite bien con otras plataformas como Fullstory y Hotjar, que también he utilizado. Es particularmente bueno para BtoB SaaS y ofrece una excelente documentación para informar problemas y errores, lo que ayuda a mejorar la experiencia del usuario. El panel de control es sustancial y el segmento personal/equipo es una característica agradable. Sin embargo, todavía estoy esperando una integración completa con Segment, un área donde siento que Fullstory tiene ventaja. Mi experiencia con el equipo de soporte fue promedio cuando informé un error después de usar el plan de pago durante 30 minutos. Elegí LiveSession porque parecía ofrecer la mejor relación precio-características, tenía un discurso convincente y una prueba gratuita tranquilizadora, y fue muy recomendado por amigos. Cambié a LiveSession principalmente por su atractiva tarificación. No creo que haya un claro ganador entre Fullstory y LiveSession.
20 abril 2024
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Deborah S
LiveSession mejora la experiencia del usuario en el sitio web.
LiveSession ha sido fundamental para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web.
16 abril 2024
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Pamela J
Explorando Livesession: El viaje de una startup hacia la autonomía y el crecimiento.
Como una startup en ciernes, decidimos probar Livesession, atraídos por su interfaz fácil de usar y su impresionante variedad de funciones. Hemos descubierto que algunas características son más avanzadas de lo que pensábamos inicialmente. Por ejemplo, la capacidad de configurar nuestros propios paneles no está disponible de inmediato, lo que en realidad nos anima a explorar y utilizar los ya existentes, bien diseñados. Otras características, como bloquear IPs o rastrear eventos personalizados, ofrecen una curva de aprendizaje única que nos mantiene alerta y nos ayuda a crecer. Lo que realmente distingue a Livesession, sin embargo, es su servicio al cliente. Tienen un enfoque único donde nos permiten encontrar nuestras propias soluciones antes de intervenir, fomentando un sentido de independencia y resolución de problemas dentro de nuestro equipo. Y cuando responden, siempre vale la pena esperar, ya que sus respuestas son completas y útiles. Considerando que el software tiene un precio de $999, creemos que es una inversión que vale la pena por el nivel de autonomía y crecimiento que promueve dentro de nuestro equipo.
15 abril 2024
