Avantages des évaluateurs
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Excellent support client : les utilisateurs ont signalé que l'équipe de support client de LiveSession est réactive et utile, fournissant des solutions rapides à tous les problèmes qui surviennent.
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Excellent enregistrement de session et analyse des utilisateurs : LiveSession fournit un enregistrement de session et une analyse des utilisateurs de premier ordre, permettant aux utilisateurs de mieux comprendre leur audience et d'identifier tout bug sur leur site Web ou leur application en temps réel.
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Installation rapide et facile : le logiciel peut être configuré en seulement 2 à 3 minutes, ce qui en fait une solution rapide pour les entreprises
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Tableau de bord convivial : le tableau de bord de LiveSession regorge de fonctionnalités et est facile à naviguer, même pour ceux qui ne sont pas experts en technologie, ce qui en fait un outil pratique pour analyser le comportement des utilisateurs.
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Rentable : par rapport à d'autres plateformes comme Fullstory et Hotjar, LiveSession offre un rapport prix/fonctionnalités attractif, ce qui en fait une solution rentable pour les entreprises.
Inconvénients des évaluateurs
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Manque d'intégration complète avec Segment : Malgré ses nombreux avantages, LiveSession manque toujours d'intégration complète avec Segment, une fonctionnalité proposée par certains concurrents.
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Absence de visualisation des sessions en direct : LiveSession n'offre actuellement pas la possibilité de visualiser les sessions en direct, une fonctionnalité cruciale pour le support client en temps réel.
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Conservation limitée des données : LiveSession ne permet de conserver les données que pendant 1 mois et 3 mois, ce qui peut ne pas être suffisant pour certains utilisateurs qui préféreraient avoir la possibilité de conserver les données pendant un an, même si cela nécessite un paiement supplémentaire.
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Problèmes d'enregistrement occasionnels : bien que généralement fiable, LiveSession a parfois du mal à capturer avec précision et présente des problèmes CSS occasionnels, et certaines sessions enregistrées ne sont pas lues correctement en raison de problèmes de style.
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Service client qui ne répond pas : certains utilisateurs ont signalé un manque de réponse de la part du service client, des messages restant sans réponse ou mettant des semaines à recevoir une réponse.
50% de réduction pendant 6 mois sur le plan Pro sur LiveSession
Bénéficiez de 50% de réduction pendant 6 mois sur le plan Pro sur LiveSession et de $594 d'économie avec Secret.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Replay de sessions utilisateurs
Heat maps & click maps
Segmentation & filtres
Tunnel de conversion et parcours utilisateurs
Tableaux de bord personnalisables
Prix de départ
$65
/ mois
Plan gratuit
Yes
Replay de sessions utilisateurs
Heat maps & click maps
Segmentation & filtres
Tunnel de conversion et parcours utilisateurs
Tableaux de bord personnalisables
Qu'est-ce que LiveSession ?
50% de réduction pendant 6 mois sur le plan Pro sur LiveSession
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Comment LiveSession se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
LiveSession
4.5
Avis sur LiveSession
Prix
$65
/ mois
Plan gratuit
Yes
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Deal
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Économisez jusqu'à $594
Pour qui est LiveSession le meilleur selon nos évaluateurs ?
Équipes de support client : elles peuvent utiliser LiveSession pour résoudre des problèmes occasionnels de compatibilité avec les logiciels ou les navigateurs, bien que le manque de visualisation des sessions en direct soit un inconvénient.
Développeurs Web et applications : ils peuvent utiliser LiveSession pour surveiller les activités des utilisateurs, analyser leur comportement au sein des applications et repérer les bugs sur leurs sites Web et applications au fur et à mesure qu'ils se produisent.
Concepteurs UX/UI : ils peuvent utiliser LiveSession pour comprendre les tendances des utilisateurs, identifier les utilisations abusives de contenu confidentiel et guider leurs choix de conception pour développer un site plus convivial.
Entreprises BtoB SaaS : elles peuvent utiliser LiveSession pour son excellente documentation permettant de signaler les problèmes et les bugs, contribuant ainsi à améliorer l'expérience utilisateur.
Petites startups : elles peuvent utiliser LiveSession pour son prix attractif et son interface utilisateur intuitive, mais elles peuvent rencontrer des problèmes de réponse du service client et des fonctionnalités incohérentes.
50% de réduction pendant 6 mois sur le plan Pro sur LiveSession
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Avis sur LiveSession
4.5
Note de LiveSession
4.7
Facilité d'utilisation
4.7
Service client
4.6
Rapport qualité-prix
4.2
Recommandation
4.3
Fonctionnalités
4 Avis sur LiveSession
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Lysandra M
Idées précieuses et fonctionnalités révolutionnaires pour le comportement des utilisateurs
La fonctionnalité de cartes thermiques a fourni des informations précieuses sur le comportement de nos utilisateurs. La fonction de relecture de session est révolutionnaire, nous permettant de voir exactement comment les utilisateurs interagissent avec notre site.
30 avril 2024
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Sharon G
Caractéristiques de base solides, expérience d'utilisation fluide
Je trouve LiveSession très fluide et facile à utiliser, même pour ceux qui ne sont pas très à l'aise avec la technologie. Il rivalise bien avec d'autres plateformes comme Fullstory et Hotjar, que j'ai également utilisées. Il est particulièrement adapté aux entreprises BtoB SaaS et offre une excellente documentation pour signaler les problèmes et les bugs, ce qui contribue à améliorer l'expérience utilisateur. Le tableau de bord est complet et le segment personnel/équipe est une fonctionnalité agréable. Cependant, j'attends toujours une intégration complète avec Segment, un domaine où je pense que Fullstory a un avantage. Mon expérience avec l'équipe de support a été moyenne lorsque j'ai signalé un bug après avoir utilisé le plan payant pendant 30 minutes. J'ai choisi LiveSession car il semblait offrir le meilleur rapport qualité-prix, il avait un argumentaire convaincant et un essai gratuit rassurant, et il était fortement recommandé par des amis. J'ai basculé vers LiveSession principalement en raison de sa tarification attractive. Je ne pense pas qu'il y ait un gagnant clair entre Fullstory et LiveSession.
20 avril 2024
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Deborah S
LiveSession améliore l'expérience utilisateur sur les sites web.
LiveSession a été essentiel pour améliorer l'expérience utilisateur de notre site web.
16 avril 2024
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Pamela J
Exploration de Livesession : Le parcours d'une startup vers l'autonomie et la croissance
En tant que jeune start-up, nous avons décidé de donner une chance à Livesession, attirés par son interface conviviale et sa gamme impressionnante de fonctionnalités. Nous avons découvert que certaines fonctionnalités sont plus avancées que ce que nous pensions initialement. Par exemple, la possibilité de mettre en place nos propres tableaux de bord n'est pas immédiatement disponible, ce qui nous encourage en réalité à explorer et à utiliser ceux déjà bien conçus. D'autres fonctionnalités, comme le blocage des adresses IP ou le suivi des événements personnalisés, offrent une courbe d'apprentissage unique qui nous tient en alerte et nous aide à progresser. Ce qui distingue vraiment Livesession, cependant, c'est leur service client. Ils ont une approche unique où ils nous permettent de trouver nos propres solutions avant d'intervenir, favorisant un sentiment d'indépendance et de résolution de problèmes au sein de notre équipe. Et quand ils répondent, cela vaut toujours la peine d'attendre car leurs réponses sont complètes et utiles. Étant donné que le logiciel est proposé à 999 $, nous pensons que c'est un investissement qui en vaut la peine pour le niveau d'autonomie et de croissance qu'il favorise au sein de notre équipe.
15 avril 2024
