Pros de los revisores

• Gestión y seguimiento de correo electrónico: Streak es muy elogiado por su capacidad para gestionar y realizar un seguimiento de correos electrónicos, incluidas las tasas de apertura y aceptación. Esta función es particularmente útil para los reclutadores que necesitan enviar correos electrónicos masivos a los candidatos manteniendo un toque personal.

• Integración con Gmail: los usuarios aprecian la perfecta integración de Streak con Gmail, que les permite gestionar las interacciones con los clientes, realizar un seguimiento de los correos electrónicos y categorizar datos sin salir de su interfaz de correo electrónico. Esta integración también permite el uso de recibos de lectura y la programación de correos electrónicos.

• Personalización: Streak permite a los usuarios personalizar etapas y canalizaciones según sus necesidades, lo que resulta beneficioso para gestionar múltiples negocios y operaciones. Los usuarios también pueden personalizar las plantillas de correo electrónico, ahorrando tiempo al enviar correos electrónicos individuales manualmente.

• Rentable: Streak ofrece una herramienta gratuita que proporciona seguimiento y categorización de correo electrónico en función de las conversaciones. Esto es particularmente beneficioso para los usuarios con limitaciones presupuestarias, ya que pueden rastrear fácilmente los correos electrónicos y enviar archivos adjuntos a través de Streak sin costos ocultos.

• Capacidades de CRM: Streak es reconocida como una excelente herramienta de CRM que simplifica la captura de interacciones con los clientes. Permite a los usuarios administrar clientes potenciales directamente dentro de Gmail, ver todas las correspondencias y priorizar los esfuerzos de divulgación. También permite a los usuarios monitorear diversos aspectos, como clientes potenciales de CRM, perspectivas de recaudación de fondos, contrataciones potenciales y más directamente desde su bandeja de entrada de Gmail.

Contras de los revisores

• Funcionalidad limitada de la aplicación móvil: si bien Streak se integra perfectamente con Gmail en el escritorio, los usuarios han informado que la aplicación móvil podría mejorarse, particularmente en términos de seguimiento de correo electrónico.

• Rendimiento lento: algunos usuarios han notado que Streak puede ralentizar el rendimiento de Gmail, especialmente cuando se etiquetan muchos correos electrónicos o al intentar cargar canales.

• Falta de recordatorios nativos: los usuarios han informado que Streak no tiene un sistema de recordatorio nativo para tareas y seguimientos, siendo la única opción un recordatorio por correo electrónico.

• Atención al cliente ineficiente: algunos usuarios han informado de respuestas lentas por parte del equipo de atención al cliente, y un usuario señaló que tardó 13 días en recibir una respuesta competente.

• Problemas de interfaz: si bien la integración de Streak con Gmail generalmente se considera una ventaja, algunos usuarios han notado que la interfaz de Streak puede ocupar toda la interfaz de Gmail, lo que dificulta ver otra información.