Avantages des évaluateurs

• Gestion et suivi des e-mails : Streak est très apprécié pour sa capacité à gérer et à suivre les e-mails, y compris les taux d'ouverture et d'acceptation. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour les recruteurs qui ont besoin d'envoyer des emails en masse aux candidats tout en gardant une touche personnelle.

• Intégration avec Gmail : les utilisateurs apprécient l'intégration transparente de Streak avec Gmail, qui leur permet de gérer les interactions avec les clients, de suivre les e-mails et de catégoriser les données sans quitter leur interface de messagerie. Cette intégration permet également l'utilisation des accusés de lecture et la planification des e-mails

• Personnalisation : Streak permet aux utilisateurs de personnaliser les étapes et les pipelines en fonction de leurs besoins, ce qui est bénéfique pour la gestion de plusieurs entreprises et opérations. Les utilisateurs peuvent également personnaliser les modèles d'e-mails, gagnant ainsi du temps lors de l'envoi manuel d'e-mails individuels.

• Rentable : Streak propose un outil gratuit qui permet le suivi et la catégorisation des e-mails en fonction des conversations. Ceci est particulièrement avantageux pour les utilisateurs ayant des contraintes budgétaires, car ils peuvent facilement suivre leurs e-mails et envoyer des pièces jointes via Streak sans aucun coût caché.

• Capacités CRM : Streak est reconnu comme un excellent outil CRM qui simplifie la capture des interactions avec les clients. Il permet aux utilisateurs de gérer les prospects directement dans Gmail, d'afficher toutes les correspondances et de prioriser les efforts de sensibilisation. Il permet également aux utilisateurs de surveiller divers aspects tels que les prospects CRM, les perspectives de collecte de fonds, les embauches potentielles et plus directement depuis leur boîte de réception Gmail.

Inconvénients des évaluateurs

• Fonctionnalité limitée de l'application mobile : bien que Streak s'intègre parfaitement à Gmail sur ordinateur, les utilisateurs ont signalé que l'application mobile pourrait être améliorée, notamment en termes de suivi des e-mails.

• Performances lentes : certains utilisateurs ont remarqué que Streak peut ralentir les performances de Gmail, en particulier lorsque de nombreux e-mails sont balisés ou lorsque vous essayez de charger des pipelines.

• Manque de rappels natifs : les utilisateurs ont signalé que Streak ne dispose pas de système de rappel natif pour les tâches et les suivis, la seule option étant un rappel par e-mail.

• Support client inefficace : certains utilisateurs ont signalé des réponses lentes de la part de l'équipe de support client, un utilisateur notant qu'il a fallu 13 jours pour recevoir une réponse compétente.

• Problèmes d'interface : bien que l'intégration de Streak avec Gmail soit généralement considérée comme un avantage, certains utilisateurs ont noté que l'interface de Streak peut occuper toute l'interface de Gmail, ce qui rend difficile la visualisation d'autres informations.