Pros de los revisores
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Confiable: muchos usuarios han descubierto que SurveyMonkey es una herramienta confiable para recopilar comentarios, y sus servicios son rápidos y consistentes.
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Fácil de usar: SurveyMonkey es elogiado por su interfaz fácil de usar, lo que facilita la navegación tanto para los administradores como para los encuestados.
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Personalizable: la plataforma permite a los usuarios personalizar encuestas según su proyecto y las necesidades de la audiencia, lo que la hace adaptable a cualquier industria.
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Rentable: algunos usuarios han descubierto que SurveyMonkey es una solución rentable para sus necesidades de encuestas y ofrece grandes recompensas.
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Reconocida y de buena reputación: como pionera en su campo, SurveyMonkey es una plataforma reconocida con la que muchas personas están familiarizadas, lo que aumenta su credibilidad.
Contras de los revisores
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Servicio al cliente deficiente: varios usuarios han informado problemas con el servicio al cliente de SurveyMonkey, afirmando que no fueron de ayuda y desestimaron sus inquietudes.
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Prácticas de suscripción engañosas: los usuarios se han quejado de las prácticas de suscripción engañosas de la empresa, incluidas renovaciones automáticas sin notificación y dificultad para cancelar suscripciones.
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Costos ocultos: algunos usuarios han informado que SurveyMonkey oculta ciertas funciones detrás de un muro de pago y solo revela estos costos después de que los usuarios hayan invertido tiempo en crear una encuesta.
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Funciones limitadas para cuentas gratuitas: los usuarios han notado que la versión gratuita de SurveyMonkey tiene funciones limitadas e incluye anuncios, lo que puede ser perjudicial.
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Dificultad para acceder a las respuestas: algunos usuarios informaron que no pudieron acceder a todas las respuestas de la encuesta sin pagar tarifas adicionales.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Crear encuestas fácilmente
Distribución de encuestas simplificada
Colabora con facilidad.
Apoyamos audio/imagenes/video
Estructura de la encuesta NPS
Precio inicial
N/A
Plan gratuito
No
Crear encuestas fácilmente
Distribución de encuestas simplificada
Colabora con facilidad.
Apoyamos audio/imagenes/video
Estructura de la encuesta NPS
¿Qué es SurveyMonkey?
¿Cómo se compara SurveyMonkey con software similar?
Producto
SurveyMonkey
3.8
Reseñas de SurveyMonkey
Precio
N/A
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
No hay deal disponible en este momento
SurveyMonkey
vs
Typeform
Typeform y SurveyMonkey son ambas potentes plataformas de encuestas diseñadas para ayudar a los usuarios a recopilar información y retroalimentación de su audiencia, pero tienen diferencias distintivas en su enfoque y ofertas.
Typeform se destaca por sus capacidades intuitivas y visualmente atractivas de diseño de encuestas. Ofrece a los usuarios una interfaz fácil de usar y plantillas personalizables para crear encuestas, formularios y cuestionarios atractivos. El enfoque de Typeform en la experiencia del usuario asegura tasas de finalización más altas y respuestas más reveladoras de los encuestados. Además, Typeform proporciona características avanzadas como la lógica condicional y la puntuación de los encuestados, lo que permite a los usuarios adaptar las encuestas según las respuestas de los encuestados y extraer conocimientos más profundos.
En contraste, SurveyMonkey es conocido por sus soluciones de encuestas integrales y robustas herramientas de análisis. Ofrece una amplia gama...
SurveyMonkey
Potenciar la toma de decisiones basada en análisis de datos
Typeform
Crea formularios y encuestas hermosas que realmente convierten.
¿Para quién es SurveyMonkey el mejor según nuestros revisores?
Empresas que buscan comentarios de los clientes: SurveyMonkey es una herramienta útil para las empresas que buscan recopilar comentarios de los clientes después de un proyecto. Es adaptable a cualquier industria y fácil de usar para administradores y participantes de encuestas.
Profesionales independientes y contratistas independientes: para las personas que trabajan de forma independiente, SurveyMonkey ofrece una plataforma sencilla y fácil de usar para recopilar datos y comentarios. Es rentable y puede ayudar con tareas adicionales durante todo el mes.
Organizadores de eventos: quienes organizan eventos pueden beneficiarse de la sencilla configuración de SurveyMonkey para encuestas previas y posteriores al evento. Es una herramienta gratuita que puede ayudar a medir la satisfacción de la audiencia y recopilar información valiosa.
Entrenadores y educadores: SurveyMonkey es una excelente herramienta para recopilar comentarios después de las sesiones de capacitación. Permite una fácil personalización de las encuestas, aunque algunos usuarios desearían que fuera gratis.
Usuarios insatisfechos: algunos usuarios han expresado su frustración con la política de renovación automática de SurveyMonkey y la dificultad para cancelar las suscripciones. También informan sobre un servicio al cliente deficiente y costos ocultos por ver los resultados de las encuestas.
Reseñas de SurveyMonkey
3.8
Calificación de SurveyMonkey
4.7
Facilidad de uso
4.7
Servicio al cliente
4.5
Valor por dinero
4.1
Recomendación
4.6
Características
6 Reseñas de SurveyMonkey
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Verity M
Descubriendo el enfoque innovador de SurveyMonkey: Una experiencia personal.
¡Mi experiencia con SurveyMonkey fue bastante interesante! Los descubrí a través de una oferta intrigante que tenían en Qmee. Después de configurar una cuenta y crear una encuesta, estaba esperando ansiosamente mi incentivo. Parece que tienen un enfoque único para atraer a nuevos usuarios. Tengo la esperanza de que otros aprecien la naturaleza innovadora de esta empresa y que continúe prosperando durante mucho tiempo.
12 mayo 2024
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Finnegan D
Excelente para recopilar comentarios de los clientes.
Creo que SurveyMonkey es una excelente herramienta para recopilar la retroalimentación de los clientes después de terminar un proyecto. Es muy adaptable para cualquier industria y fácil de usar tanto para los administradores como para aquellos que realizan la encuesta. Sin embargo, puede haber anuncios y funciones limitadas para las cuentas no pagas.
05 mayo 2024
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Karen E
SurveyMonkey: Una herramienta valiosa para la retroalimentación de los clientes.
Como profesional del marketing, considero que SurveyMonkey es una herramienta invaluable para recopilar la retroalimentación de los clientes.
27 abril 2024
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Michael
Explorando SurveyMonkey: Una experiencia personal con su servicio al cliente y plataforma.
¡He tenido una experiencia bastante interesante con SurveyMonkey! Me sorprendió encontrar una tarifa de cuenta vinculada a un antiguo empleador, una empresa con la que no he estado durante casi 2 años. Me puse en contacto con SurveyMonkey para aclarar la situación y fueron rápidos en responder. Aunque no pudieron revertir de inmediato el cargo, estaban abiertos a mi sugerencia de contactar al nuevo administrador de la cuenta para un método de pago actualizado. La representante de servicio al cliente estaba tan ansiosa por ayudar, que incluso se ofreció a asistirme en maximizar los beneficios de mi cuenta. Aunque ya no tenía acceso a ella, aprecié su disposición para ir más allá. En cuanto al producto en sí, es bastante decente. Ofrece una experiencia diferente en comparación con los formularios de Google, que también utilizo. Siempre es genial tener opciones y SurveyMonkey proporciona justo eso. Su enfoque único en el servicio al cliente y las prácticas comerciales han dejado una impresión duradera en mí. Estoy deseando explorar más su plataforma en el futuro. ¡Dale una oportunidad, podría ser la herramienta que estás buscando!
21 abril 2024
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Juan W
Utilizando SurveyMonkey para encuestas de satisfacción de empleados.
Como gerente de recursos humanos, utilizo SurveyMonkey para encuestas de satisfacción de empleados. La función de anonimato garantiza retroalimentación honesta de los empleados. Las plantillas personalizables ahorran tiempo y esfuerzo.
15 abril 2024
