Avantages des évaluateurs

• Interface conviviale : Agile CRM est apprécié pour son interface conviviale, permettant aux entreprises de gérer facilement les relations clients, d'automatiser les tâches de marketing et de suivre les prospects.

• Fonctionnalités complètes : le logiciel offre une large gamme de fonctionnalités, notamment le marketing par e-mail, l'automatisation des ventes, le service client et une application mobile, idéale pour rationaliser le flux de travail et maximiser les interactions avec les clients.

• Excellent support client : les utilisateurs ont signalé que l'équipe d'assistance d'Agile CRM est patiente, informative et fournit d'excellentes suggestions sur la façon d'utiliser pleinement le logiciel.

• Tarification abordable : Agile CRM est considéré comme une solution rentable, offrant des fonctionnalités étendues qui peuvent remplacer de nombreux outils disparates et coûteux, ce qui en fait un choix de premier ordre pour les entreprises soucieuses de leur budget.

• Gestion efficace des leads : Agile CRM est reconnu pour sa capacité à gérer efficacement les leads et les pipelines de ventes, avec des fonctionnalités telles que la notation des leads et le classement par étoiles pour les particuliers et les entreprises, aidant ainsi les entreprises à prioriser leur temps et leurs ressources.

Inconvénients des évaluateurs

• Options de personnalisation limitées : Agile CRM est conçu pour être utilisé de manière spécifique, ce qui rend difficile la personnalisation pour répondre aux besoins individuels de l'entreprise.

• Mises à jour négligées : malgré des demandes constantes pour l'ajout de devises supplémentaires, le logiciel n'a pas implémenté cette fonctionnalité et il semble avoir négligé les mises à jour après le lancement d'un autre outil.

• Fonctionnalités à moitié fonctionnelles : certaines fonctionnalités telles que les fenêtres contextuelles de sortie et les notifications push ne sont qu'à moitié fonctionnelles, ce qui indique un manque d'efforts pour développer pleinement ces fonctionnalités.

• Abonnement coûteux pour toutes les fonctionnalités : pour utiliser pleinement toutes les fonctionnalités d'Agile CRM, un abonnement plus coûteux est requis

• Interface utilisateur complexe : L'interface utilisateur d'Agile CRM n'est pas très conviviale, nécessitant une navigation à travers de nombreux onglets et clics pour atteindre l'emplacement souhaité.