Avantages des évaluateurs

• Options de configuration abordables et complètes : BigCommerce offre des coûts annuels abordables et des options de configuration complètes, ce qui en fait une solution rentable pour les entreprises de toutes tailles.

• Excellent support client : BigCommerce fournit un support client 24h/24 et 7j/7 qui répond rapidement aux demandes de renseignements et fournit des solutions, garantissant ainsi que les entreprises peuvent fonctionner de manière fluide et efficace.

• Large gamme de fonctionnalités : BigCommerce offre une multitude de fonctionnalités telles que la configuration du magasin, la gestion des stocks, la gestion des commandes, les outils de marketing et les créateurs de sites Web, ce qui en fait une solution unique pour tous les besoins de l'entreprise.

• Haut niveau de sécurité : BigCommerce dispose d'excellentes fonctionnalités de sécurité, garantissant que les entreprises et leurs clients peuvent opérer dans un environnement sûr et sécurisé.

• Convivial et personnalisable : BigCommerce est facile à adopter et à configurer, offrant de nombreuses options d'intégration avec d'autres outils, et est hautement personnalisable, permettant aux entreprises d'adapter la plateforme à leurs besoins spécifiques.

Inconvénients des évaluateurs

• Coûts élevés des forfaits : à mesure que les entreprises se développent et que les ventes augmentent, BigCommerce a tendance à mettre à niveau de force les forfaits, ce qui entraîne des coûts considérablement plus élevés.

• Problèmes techniques non résolus : les utilisateurs ont signalé des problèmes techniques non résolus, tels que des erreurs de statut HTTP 500 et des problèmes avec leur intégration Stripe, qui persistent depuis plus d'un an.

• Réponse lente aux problèmes connus : il a été signalé que BigCommerce mettait du temps à résoudre et à résoudre les problèmes connus, tels que les bugs dans le processus de paiement et les problèmes de modification des URL des produits, qui peuvent avoir un impact négatif sur le référencement.

• Service client médiocre : certains utilisateurs ont signalé une mauvaise expérience de service client, notamment un manque de communication, des temps de réponse lents et des difficultés à obtenir des remboursements.

• Problèmes techniques fréquents : les utilisateurs ont signalé des problèmes techniques fréquents, notamment des déconnexions de serveur, des produits qui ne s'affichent pas correctement et d'autres problèmes pouvant avoir un impact négatif sur les ventes et l'expérience client.